Résilier un contrat Vattenfall en ligne, par téléphone ou par lettre

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Mis à jour le 11/12/2025 7 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d'énergie Vattenfall en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles. Le client peut contacter le service client par téléphone au 3255 (prix d'un appel local), du lundi au samedi, de 9h à 20h. Il n'existe pas d'adresse e-mail dédiée aux particuliers pour la résiliation : la demande écrite peut se faire via le formulaire de contact accessible sur la page "Nous contacter" du site Vattenfall. Il est également possible d'effectuer cette démarche directement depuis l'espace client en ligne.

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Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65

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01 86 26 47 81 Je déménage

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	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone	0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients) Du lundi au samedi de 9h à 20h	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email	[email protected]	-
Adresse du service client	6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France	-

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Comment résilier un contrat Vattenfall ?

Résilation Vattenfall par téléphone

Pour résilier un contrat d’énergie Vattenfall lors d’un déménagement, le particulier contacte le service client au 3255 (prix d’un appel local). Ce numéro est dédié aux particuliers pour gérer la résiliation ou d’autres démarches sur le contrat d’électricité ou de gaz. Le service téléphonique est ouvert du lundi au samedi, de 9h à 20h. L’abonné transmet la date de départ, l’index de compteur et la nouvelle adresse ; un conseiller effectue alors la résiliation en temps réel lors de l’appel.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Vattenfall par mail

Pour résilier un contrat d’énergie Vattenfall lors d’un déménagement, le particulier doit en faire la demande par écrit. Aucune adresse e-mail directe pour les particuliers n’est proposée : il convient d’utiliser le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante : https://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter. Il suffit de sélectionner la rubrique adéquate et d’indiquer le motif du départ ainsi que la date souhaitée de résiliation. L’attestation de déménagement peut éventuellement être jointe pour accélérer le traitement.

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Résilation Vattenfall via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Vattenfall, il suffit de se rendre sur son espace client Vattenfall.

Résilation Vattenfall par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Vattenfall à l'adresse : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Vattenfall

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Vattenfall
6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Vattenfall pour un déménagement

Pour mettre fin au contrat d’énergie correspondant à l’ancienne adresse, il est nécessaire d’effectuer une demande de résiliation auprès de Vattenfall. Celle-ci peut être réalisée en communiquant la date de départ souhaitée, qui sera retenue comme date officielle de clôture du contrat. Le client peut initier cette démarche à l’avance ou bien le jour même du déménagement, simplement en contactant le service client par téléphone, par e-mail ou par courrier. Aucun frais n’est appliqué pour cette demande de résiliation, qui permet d’éviter toute facturation ultérieure pour l’ancien logement.

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, constitue une régularisation des consommations dues à la date de fin de contrat. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne sont appliqués, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz étant entièrement gratuite pour un particulier. Dans un délai d’une à quatre semaines suivant la demande de résiliation, le client reçoit une facture ne couvrant que les consommations effectives et la part de l’abonnement jusqu’à la clôture du contrat. Le règlement de cette facture valide définitivement la résiliation.

La dernière étape de la résiliation chez Vattenfall lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Le particulier peut choisir de rester chez le même fournisseur ou profiter du changement d’adresse pour comparer les offres et sélectionner un nouvel opérateur selon ses préférences.

Il est recommandé d’effectuer cette souscription au minimum 10 jours avant l’emménagement. En cas de compteur Linky, la mise en service peut s’effectuer à distance en 1 jour. Sinon, un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours est nécessaire et des frais d’ouverture sont à prévoir.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

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Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de procéder à la résiliation de l’ancien contrat. Il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur, qui se charge alors de toutes les démarches, y compris la résiliation du contrat précédent. Aucun frais n’est réclamé pour ce changement, et aucune intervention technique n’est requise, puisque ni l’adresse ni le nom sur le contrat n’évoluent.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Vattenfall

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Vattenfall, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Vattenfall

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

25€ offerts en bon d’achat (conditions de l'offre)
Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
Mensualité estimée 96,92 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.

Autres avis clients
4/5 - 2589 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 724 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 104,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,3/5 - 614 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 279 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 121 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 03/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1636 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

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Résilation Vattenfall par mail

Résilation Vattenfall via l'espace client

Résilation Vattenfall par courrier

Modèle type de lettre de résiliation pour Vattenfall

Résilier Vattenfall pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Vattenfall jusqu'au jour du départ

Etape 2 : payer la facture de résiliation

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Vattenfall

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Vattenfall

Comparatif des offres d'électricité

Comparatif des offres de gaz

Les démarches résiliation chez les concurrents de Vattenfall

Les guides supplémentaires sur Vattenfall

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