Modifier la mensualité trop élevée du contrat Vattenfall en ligne ou par téléphone

Modifier la mensualité trop élevée chez Vattenfall
Démarches de changement du montant de la mensualité chez Vattenfall

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour ajuster le montant de la mensualité chez Vattenfall, plusieurs solutions existent en cas de sur-estimation ou sous-estimation de la consommation. Le client peut réaliser cette démarche en ligne via l’espace client ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel. Par téléphone, le numéro 3255 permet de joindre un conseiller du lundi au samedi, de 9h à 20h. L’ajustement rapide des mensualités optimise ainsi la gestion du budget énergie et évite les écarts importants lors de la régularisation annuelle.

Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.

Comment modifier la mensualité chez Vattenfall ?

Le particulier peut modifier le montant de la mensualité chez Vattenfall s'il constate une sous-estimation ou une surestimation de la consommation réelle. L'ajustement de la mensualité permet d’éviter un trop-payé ou une régularisation élevée. Cette démarche s’effectue en ligne via l’espace client accessible sur espaceclient.vattenfall.fr ou par téléphone auprès du service client au 0806 800 308 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Le changement est alors pris en compte sans nécessité de modifier le contrat !

Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Vattenfall ?

Analyser sa consommation réelle

Avant de demander la modification du montant de la mensualité d’électricité ou de gaz chez Vattenfall, une analyse de la consommation réelle reste conseillée. L’abonné peut alors vérifier ses données depuis l’espace client Mon Compte Vattenfall ou consulter celles mises à disposition par Enedis pour l’électricité, ainsi que GRDF pour le gaz. Lire les relevés de compteur permet aussi d’obtenir une estimation fiable de la consommation réelle. Il est recommandé d’examiner la présence d’appareils énergivores ou d’éventuels changements dans le mode de vie et l’occupation du logement.

  • Consulter les consommations détaillées dans l’espace client Vattenfall ou via les espaces Enedis et GRDF selon l’énergie concernée.
  • Comparer les chiffres issus des relevés de compteur aux estimations initiales pour évaluer l’écart.
  • Identifier les causes d’une éventuelle surconsommation, comme l’usage fréquent d’un nouvel équipement électrique.
  • Tenir compte d’une évolution familiale ou d’un changement d’occupation impactant la consommation.

Lorsque la consommation réelle constatée correspond à l’estimation, il s’avère possible de demander la réduction ou l’augmentation de la mensualité. Le client peut contacter le service client Vattenfall par téléphone au 3255 du lundi au samedi, de 9h à 20h (prix d’un appel local). La modification du montant peut aussi être réalisée en ligne via l’espace client. Enfin, pour toute demande écrite, l’espace de contact présent sur le site officiel permet d’adresser un formulaire à l’équipe Vattenfall.

En cas de sous-estimation ou de surestimation, une facture de régularisation intervient chaque année, généralement au 12ème mois. Ce document ajuste alors le montant payé en fonction de la consommation réelle mesurée par le compteur. Ainsi, un trop-perçu entraîne un remboursement, tandis qu’une régularisation pour sous-paiement engendre une facturation complémentaire. Le service client demeure disponible pour accompagner l’abonné tout au long de la démarche.

Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Vattenfall

L'offre souscrite n'est pas la moins chère de Vattenfall

Si l'offre souscrite n'est pas la moins chère parmi toutes les offres proposées par le fournisseur Vattenfall lui-même, il est nécessaire de changer d'offre. Généralement, pour payer une mensualité moins chère, il faut payer un prix du kWh et/ou un prix de l'abonnement moins cher.

L'offre souscrite est la moins chère de Vattenfall

Si l'offre souscrite est bien la moins chère chez Vattenfall, il faut vérifier que la mensualité payée n'a pas été surestimée. Pour cela, il est recommandé de procéder à quelques vérifications avant d'appeler le service client Vattenfall.

Les offres d'électricité et de gaz Vattenfall
Les offres d'électricité en base chez Vattenfall

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Vattenfall
OFFRE SÉRÉNITÉ

  Electricité à prix fixes 1 an
  Verte Standard : Garanties d'Origine
Plus d'infos

Abonnement :
199,8 €/an
Prix du kWh :
0,1783 €/kWh
Mensualité estimée 105,83 €/mois
(= 1270 €/an)

Économie de 6,9 €/mois
(= 82,2 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
logo Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Verte Standard : Garanties d'Origine
Plus d'infos

Abonnement :
199,8 €/an
Prix du kWh :
0,1861 €/kWh
Mensualité estimée 109,67 €/mois
(= 1316 €/an)

Économie de 3 €/mois
(= 35,4 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Les offres de gaz chez Vattenfall

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Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Vattenfall
OFFRE GAZ ESSENTIEL

  Indexation Prix Repère
Plus d'infos

Abonnement :
367,92 €/an
Prix du kWh :
0,0992 €/kWh
Mensualité estimée 123,25 €/mois
(= 1479 €/an)

Économie de 2,6 €/mois
(= 31,44 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Comparer les offres les moins chères chez les concurrents de Vattenfall

Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.

Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers

Type d'énergie (obligatoire)

Option tarifaire (obligatoire)

Consommation d'électricité par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation de gaz par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses (obligatoire)

kWh/an

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Commune/code postal du lieu de consommation (obligatoire)

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité option base

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logo Primeo

4,1

2.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE CONFORT+ DE PRIMEO

Abo 6 kVA 196,32 €/an
Prix kWh 0,1625 €/kWh
Mensualité estimée
98  €/mois

Économie de 15  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 31/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Confort+ Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Confort+ Primeo
Avantages
✔︎ Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✖︎ Electricité verte en option (2€ TTC par mois)
Autres avis clients

4,2

2.3k avis clients sur Trustpilot

3,2

147 avis clients sur Selectra

logo Gaz de Bordeaux

4,4

11.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1689 €/kWh
Mensualité estimée
100  €/mois

Économie de 12,58  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte
✔︎ Prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Inconvénients
✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

4,5

718 avis clients sur Trustpilot

4,5

8.8k avis clients sur Avis Vérifiés

2,6

113 avis clients sur Selectra

4,1

2.1k avis clients sur Google Reviews

1,0

7 avis clients sur PagesJaunes

logo EDF

4,5

46.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ZEN FIXE D'EDF

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1695 €/kWh
Mensualité estimée
100  €/mois

Économie de 12,25  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
✔︎ 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6

45.6k avis clients sur Trustpilot

1,7

960 avis clients sur Selectra

1,4

23 avis clients sur Custplace

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
101  €/mois

Économie de 11,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 14% moins cher que le TRV
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes.
Autres avis clients

4,4

1.1k avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

141 avis clients sur Selectra

logo OHM Énergie

4,5

12.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE EXTRA ECO VERT D'OHM ÉNERGIE

Abo 6 kVA 197,28 €/an
Prix kWh 0,1704 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 11  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Vert OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Vert OHM Énergie
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT, soit en moyenne 11% de réduction sur le prix du kWh TTC
Inconvénients
✖︎ Prix susceptibles d'évoluer jusqu'à 2 fois par an
✖︎ Plafond de prix valable pendant 1 an seulement (soit une hausse max de +10% vs TRV)
Autres avis clients

4,7

9.2k avis clients sur Trustpilot

4,3

214 avis clients sur iGraal

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

4,6

5.0k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE D'ALTERNA

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,174 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 10,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,7

559 avis clients sur Trustpilot

4,6

1.7k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

52 avis clients sur Selectra

4,6

1.0k avis clients sur Google Reviews

4,5

1.7k avis clients sur PagesJaunes

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE CONSTANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 201,12 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité (kWh et abonnement) pendant 2 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,4

1.1k avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

141 avis clients sur Selectra

logo Alpiq

4,9

5.9k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE D'ALPIQ

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1752 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,42  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe jusqu'au 30/04/2027
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients

4,9

5.7k avis clients sur Trustpilot

3,5

187 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

4,6

5.0k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE D'ALTERNA

  Verte Premium : VertVolt très engagé
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,25  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients

4,7

559 avis clients sur Trustpilot

4,6

1.7k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

52 avis clients sur Selectra

4,6

1.0k avis clients sur Google Reviews

4,5

1.7k avis clients sur PagesJaunes

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE GARANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA 213 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 8,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 3 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ Électricité verte labellisée VertVolt en option
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,4

1.1k avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

141 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pourquoi la mensualité Vattenfall est élevée ?

Comment Vattenfall estime les mensualités ?

L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Vattenfall. Elle permet à Vattenfall d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :

Historique de consommation

L’historique de consommation associé au compteur représente l’élément le plus sûr pour estimer la mensualité. Vattenfall accède aux relevés passés automatiquement via les compteurs communicants Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz, ou bien par les relevés manuels réalisés par le gestionnaire de réseau. Cette méthode permet de collecter précisément les données de chaque client. L’exactitude des informations issues du compteur garantit une estimation ajustée à la réalité de chaque foyer.

Vattenfall procède ensuite à une analyse des consommations selon les différentes périodes, notamment l’été et l’hiver, pour prendre en compte les variations saisonnières. Dès qu’un client dispose d’au moins un an d'ancienneté à cette adresse, la mensualité se calcule directement à partir de la consommation réelle enregistrée sur l'année écoulée. Ce procédé offre une projection au plus proche du besoin du particulier. Ainsi, les mensualités sont personnalisées, évitant les mauvaises surprises en fin d’année.

Exemple : Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Vattenfall retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.

Caractéristiques du logement

Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Vattenfall) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :

  • Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
  • Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
  • Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
  • Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
  • Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
  • Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
  • Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
  • Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.

La puissance de compteur et l'option tariafaire

Pour calculer la mensualité, Vattenfall tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.

Calcul de la mensualité par Vattenfall

Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Vattenfall calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.

Exemple : Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base : 0,19817 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA : 22,50763 €/mois
Mensualité estimée : 100,96 €/mois

Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Vattenfall

Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Vattenfall rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?

Mensualisation avec régularisation

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Vattenfall rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Facturation au réel

Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.

Comment modifier sa mensualité chez les concurrents de Vattenfall ?

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Les guides supplémentaires sur Vattenfall

logo Vattenfall

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