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Vattenfall contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Vattenfall

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Vattenfall

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Mis à jour le 28/10/2025 7 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Vattenfall par téléphone au 3255, accessible du lundi au samedi de 9h à 20h. L’adresse postale du service clients est Vattenfall Energies S.A., 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim, France. Le consommateur professionnel utilise l’e-mail [email protected] pour ses démarches spécifiques. Le particulier privilégie le formulaire de contact en ligne pour ses requêtes écrites.

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact pour le fournisseur Vattenfall, à destination des particuliers et des professionnels.

Les contacts utiles chez Vattenfall
	Liste des contacts Vattenfall
Numéro de téléphone particuliers	32 55 (du lundi au samedi, de 9h à 20h, prix d'un appel local)
Numéro de téléphone professionnels	0 800 400 150 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, appel gratuit)
Numéro d'urgence Assistance Dépannage	01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7 uniquement pour les clients ayant souscrit à l’Assistance Dépannage)
Adresse e-mail professionnels	[email protected]
Formulaire de contact particuliers	Utiliser le formulaire disponible sur la page « Nous contacter »
Adresse postale (particuliers et professionnels)	Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall

Infos/devis gratuit/souscription chez Vattenfall

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Vattenfall, le particulier peut :

soit appeler le 01 86 26 47 81 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Vattenfall.

Numéro du service client de Vattenfall

Le client peut contacter Vattenfall par téléphone au 32 55 pour souscrire ou gérer un contrat d'énergie. Ce service est ouvert du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour les professionnels, un numéro dédié est disponible : 0 800 400 150, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Chaque numéro permet d'obtenir une assistance personnalisée selon le profil de l'abonné.

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Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

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E-mail du service client de Vattenfall

Pour toute demande par e-mail auprès de Vattenfall, le client professionnel peut écrire à l'adresse suivante : [email protected]. À ce jour, le site ne propose pas d’adresse e-mail directe pour les particuliers souhaitant contacter le service client. Il est recommandé d’utiliser le formulaire de contact pour transmettre une demande écrite. Une réponse rapide et personnalisée est généralement communiquée suite à l’envoi du formulaire.

Adresse postale de Vattenfall

Le service client de Vattenfall met à disposition une adresse postale dédiée pour ses abonnés. Il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Cette adresse conviendra pour toutes les correspondances liées à un contrat ou pour l’envoi du chèque énergie. L’ensemble des clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, peut utiliser cette adresse postale pour joindre le fournisseur.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Vattenfall

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d'électricité, le client Vattenfall doit contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis correspondant à son département. Le numéro s'affiche sous la forme 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département (par exemple : 75 pour Paris, 13 pour Marseille, 34 pour Montpellier, 35 pour Rennes). Ce service reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il convient de noter que ce numéro demeure identique quel que soit le fournisseur d'électricité du particulier.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence liée au gaz, le client du fournisseur Vattenfall doit contacter le numéro de dépannage du gestionnaire de réseau GRDF. Le numéro d'urgence à composer est le 0 800 47 33 33 pour tout problème sur le réseau gaz. Ce service de dépannage d'urgence GRDF reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il convient de rappeler que ce numéro s’applique à tous les clients, quel que soit leur fournisseur de gaz.