Vattenfall contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Vattenfall

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Vattenfall

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Le client peut contacter Vattenfall au 3255 pour toute question relative à un contrat énergie, du lundi au samedi de 9h à 20h. Une demande écrite s’effectue à l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., 6, avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Un contact par e-mail est possible via [email protected] pour toutes informations complémentaires. L’espace client et le formulaire en ligne offrent également un accès rapide au service clients.

Voici un récapitulatif des principaux moyens de contact de Vattenfall pour le client particulier ou professionnel :

Il existe également une page dédiée pour plus d’informations sur les contacts et le support : www.vattenfall.fr/nous-contacter.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall

Pour souscrire chez Vattenfall, le particulier peut :

• soit appeler le 01 86 26 47 81 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
• soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Vattenfall.
Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

Numéro du service client de Vattenfall

Pour toute demande liée à un contrat d'énergie chez Vattenfall, le client dispose du numéro principal 32 55. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour les professionnels souhaitant obtenir un devis, il convient de composer le 0 800 400 150. Ce service réservé aux pros est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.


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E-mail du service client de Vattenfall

Pour contacter Vattenfall par e-mail, le client peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse électronique permet d'envoyer des demandes relatives à l’électricité ou au gaz, que ce soit pour une question sur un contrat ou une demande d’information générale. L’envoi d’un message à cette adresse garantit une prise en compte du courrier électronique par le service client. Le client doit veiller à bien renseigner son numéro de contrat ou l’adresse de son logement afin de faciliter le traitement de sa demande.

Adresse postale de Vattenfall

Pour contacter le service client du fournisseur Vattenfall par voie postale, le client peut adresser son courrier à 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Cette adresse concerne aussi bien les particuliers que les professionnels. Il convient de bien préciser le service concerné lors de l’envoi du courrier pour faciliter le traitement de la demande. Cette information facilite la prise de contact écrite avec Vattenfall pour toute question liée au contrat ou à la facturation.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Vattenfall

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour une urgence liée à l’électricité avec Vattenfall, le client doit contacter le numéro de dépannage Enedis correspondant à son département. Ce numéro est généralement formulé ainsi : 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de département. Par exemple, un particulier résidant à Paris compose le 09 72 67 50 75, tandis qu’un abonné à Montpellier utilise le 09 72 67 50 34. Ce service de dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous les clients sur le réseau Enedis, quel que soit leur fournisseur.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le particulier qui rencontre une urgence sur le réseau de gaz avec une offre Vattenfall doit contacter le service dépannage dédié. Le gestionnaire du réseau GRDF met à disposition le numéro d'urgence 0 800 47 33 33 en cas d'incident. Ce numéro de dépannage d'urgence GRDF reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7. Peu importe le fournisseur, le client bénéficie du même numéro d'urgence pour toute intervention sur le réseau de gaz.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.