Vattenfall contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Vattenfall
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Vattenfall

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Vattenfall propose plusieurs moyens de contact pour les clients en France. Le numéro de téléphone principal pour les particuliers est le 3255, accessible du lundi au samedi de 9h à 20h. Les professionnels peuvent écrire à l’adresse e-mail [email protected] pour toute demande spécifique. Le courrier postal est à envoyer à Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim : cette adresse accueille particuliers et professionnels.

Voici les différents moyens de contact pour joindre Vattenfall, fournisseur d'énergie en France :

Les contacts utiles chez Vattenfall
Liste des contacts Vattenfall
Numéro de téléphone
(particuliers)		 32 55 (prix d’un appel local)
Lundi–Samedi : 9h–20h
Numéro de téléphone
(professionnels)		 0 800 400 150 (appel gratuit)
Lundi–Vendredi : 9h–18h
Urgences & assistance dépannage 01 55 92 14 81 (clients ayant souscrit à l’Assistance Dépannage Vattenfall, 24h/24, 7j/7)
Adresse e-mail
(professionnels)		 [email protected]
Adresse postale Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Le client peut également accéder à l’espace client en ligne et au formulaire de contact disponible sur le site officiel pour des démarches écrites ou la gestion de son contrat.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall

Infos/devis gratuit/souscription chez Vattenfall

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Vattenfall, le particulier peut :

  • soit appeler le 01 86 26 47 81 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Vattenfall.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de Vattenfall

    Le particulier peut joindre Vattenfall au 32 55 pour toute question sur son contrat d’électricité ou de gaz. Ce service téléphonique reste accessible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Le client professionnel a la possibilité de contacter le fournisseur au 0 800 400 150 pour demander un devis gratuit. Ce numéro dédié aux pros est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    E-mail du service client de Vattenfall

    L’adresse e-mail de contact de Vattenfall pour les professionnels correspond à [email protected]. Ce contact permet au client professionnel d’obtenir des réponses concernant la gestion du contrat ou la facturation. Aucune adresse e-mail directe n’est proposée pour les particuliers souhaitant joindre le service client. Pour toute demande écrite, le particulier consulte le formulaire de contact mis à disposition par Vattenfall.

    Adresse postale de Vattenfall

    L’adresse du service client Vattenfall permet au consommateur d’envoyer ses courriers ou documents administratifs par voie postale. Le fournisseur met à disposition la même adresse pour les particuliers et les professionnels. Il convient d’indiquer sur l’enveloppe : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6 avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Cette adresse postale figure comme la référence officielle pour toute correspondance écrite destinée au service client Vattenfall.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Vattenfall

    Le particulier peut contacter le numéro de dépannage d’urgence du gaz en cas de problème sur le réseau. Ce service est assuré par le gestionnaire GRDF et non directement par le fournisseur Vattenfall. Il convient de composer le 0 800 47 33 33 pour toute situation d’urgence gaz : ce numéro est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client reçoit ainsi une assistance rapide sur l’ensemble du réseau, quel que soit son fournisseur.

    Les contacts chez les concurrents de Vattenfall

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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