Vattenfall contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Vattenfall
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Vattenfall

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Mis à jour le    7 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client particulier peut contacter Vattenfall par téléphone au 3255, du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour les demandes par écrit, un formulaire de contact en ligne est disponible sur le site officiel. Les professionnels disposent de l’adresse e-mail [email protected] pour toutes questions relatives à leur contrat. L’adresse postale du service clients Vattenfall est : 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact du fournisseur Vattenfall à destination des particuliers.

Les contacts utiles chez Vattenfall
Liste des contacts Vattenfall
Numéro de téléphone Pour les particuliers : 32 55 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h)
Assistance Dépannage (option souscrite) : 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7)
Adresse e-mail Pour les professionnels : [email protected]
Pour les particuliers : il est recommandé d’utiliser le formulaire de contact accessible sur la page Nous contacter.
Adresse postale Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall

Infos/devis gratuit/souscription chez Vattenfall

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Vattenfall, le particulier peut :

  • soit appeler le 01 86 26 47 81 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Vattenfall.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de Vattenfall

    Le particulier a la possibilité de contacter Vattenfall par téléphone au 0 806 800 308. Ce numéro s'avère accessible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour toute demande professionnelle, il convient d'appeler le 0 800 400 150. Le service dédié aux professionnels est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    E-mail du service client de Vattenfall

    Le client professionnel peut contacter Vattenfall par e-mail en écrivant à l’adresse suivante : [email protected]. L’adresse e-mail mentionnée permet aux professionnels de poser des questions sur leur facture ou d’autres demandes spécifiques. Pour les particuliers, Vattenfall ne communique pas d’adresse e-mail directe, mais il est possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne. Ce formulaire de contact vise à faciliter la prise en charge des demandes clients.

    Adresse postale de Vattenfall

    Le service client de Vattenfall dispose d'une adresse dédiée pour l'envoi de courriers postaux. Il est recommandé au client d'envoyer ses documents ou réclamations à l'adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Cette localisation permet au particulier ou au professionnel de transmettre un courrier, notamment pour la gestion du contrat. L'adresse reste la même pour toutes les démarches administratives par écrit.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Vattenfall

    En cas de problème urgent sur le réseau de gaz avec un contrat chez Vattenfall, le client doit contacter le numéro de dépannage approprié. Le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition le 0 800 47 33 33 pour toute urgence liée au gaz. Ce numéro de dépannage d'urgence fonctionne 24 h / 24 et 7 jours / 7. Il importe de rappeler que ce numéro d'urgence reste identique pour tous les clients, quel que soit leur fournisseur de gaz.

    Les contacts chez les concurrents de Vattenfall

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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