Vattenfall contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Vattenfall
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Vattenfall

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Mis à jour le    7 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Vattenfall par téléphone au 3255 du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour toute demande écrite, le formulaire de contact est disponible sur la page « Nous contacter ». L’adresse e-mail [email protected] est réservée aux professionnels. L’adresse postale du service clients est : Vattenfall Energies S.A., 6, avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim.

Voici les principaux moyens de contact à disposition du client ou du particulier pour joindre Vattenfall :

Les contacts utiles chez Vattenfall
Liste des contacts Vattenfall
Numéro principal (particuliers) 32 55 (service client disponible du lundi au samedi de 9h à 20h, prix d'un appel local)
Professionnels - Devis gratuit 0 800 400 150 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel gratuit)
Assistance Dépannage Vattenfall 01 55 92 14 81 (24h/24, 7j/7 pour les clients ayant souscrit l’assistance)
Adresse e-mail (professionnels) [email protected]
Adresse postale Vattenfall Energies S.A.
Service clients
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68 350 Didenheim, France
Formulaire de contact Formulaire en ligne
Espace client Se connecter à l'espace client
Envoi du chèque énergie Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68 350 Didenheim, France

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall

Infos/devis gratuit/souscription chez Vattenfall

01 86 26 47 81 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez Vattenfall, le particulier peut :

  • soit appeler le 01 86 26 47 81 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription Vattenfall.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de Vattenfall

    Le particulier peut contacter le service client Vattenfall en appelant le 32 55, numéro dédié aux souscriptions ou à la gestion du contrat d'énergie. Ce service reste joignable du lundi au samedi, de 9h à 20h. L'appel coûte le prix d'une communication locale. Le professionnel bénéficie quant à lui d'un numéro dédié : 0 800 400 150, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    E-mail du service client de Vattenfall

    L'adresse e-mail de contact pour les professionnels chez Vattenfall est : [email protected]. Le client professionnel peut utiliser cette adresse e-mail afin de poser une question ou demander une information concernant son contrat. Aucun e-mail n'a été identifié pour les particuliers ; ainsi, le particulier doit privilégier le formulaire de contact dédié sur le site du fournisseur. L'équipe du service client Vattenfall traite ainsi les demandes selon le profil client et le canal utilisé.

    Adresse postale de Vattenfall

    Le service client Vattenfall accueille les demandes des clients à une adresse postale dédiée. Il convient d’adresser tout courrier au service clients à l’adresse suivante : Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France. Cette adresse postale s’applique aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. L’envoi de documents par courrier postal s’effectue donc exclusivement à cette adresse officielle.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Vattenfall

    En cas de problème sur le réseau de gaz, le consommateur doit contacter le service d'urgence au 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage est géré par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz en France. Ce service reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour tout abonné, quel que soit son fournisseur comme Vattenfall. L'appel est gratuit pour le client afin de garantir une intervention rapide en cas de situation dangereuse ou de fuite de gaz.

    Les contacts chez les concurrents de Vattenfall

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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