Vattenfall contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Vattenfall

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Vattenfall

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Le client peut contacter Vattenfall au 0806 800 308, ou au 3255 pour les non clients, du lundi au samedi. L’assistance par e-mail est disponible à l’adresse [email protected]. L’envoi de courrier s’effectue à Vattenfall, 6, avenue de Bruxelles, 68350 Didenheim, France. Un accueil personnalisé vise à répondre efficacement à chaque demande.

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact du fournisseur Vattenfall pour les clients et prospects :

Numéro de téléphone pour souscrire chez Vattenfall

La souscription chez Vattenfall s’effectue simplement par téléphone au 01 86 26 47 81 ou bien en ligne depuis Souscrire en ligne. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h 30 pour toute démarche de souscription. Le client doit simplement préparer l’adresse complète du domicile, le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage Estimation (PCE), un RIB ou un IBAN pour les prélèvements automatiques ainsi que le dernier relevé de compteur. Les démarches restent identiques pour l’électricité comme pour le gaz et ne nécessitent aucune coupure en cas de changement de fournisseur.

Numéro du service client de Vattenfall

Pour contacter Vattenfall, le client peut utiliser le numéro de téléphone principal : 0806 800 308. Ce service téléphonique est disponible du lundi au samedi, avec des horaires étendus de 9h à 20h. Les personnes non clientes peuvent également joindre Vattenfall au 3255. Pour les professionnels, le numéro dédié est : 0 800 400 114.

E-mail du service client de Vattenfall

Pour contacter le service client du fournisseur Vattenfall par e-mail, le client dispose de l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse électronique permet d’envoyer toute demande d’information concernant les contrats d’électricité ou de gaz. Le recours à l’e-mail facilite la gestion des questions sur les offres ou la facturation. Le consommateur bénéficie ainsi d’un canal direct et écrit pour ses échanges avec Vattenfall.

Adresse postale de Vattenfall

Le service client du fournisseur Vattenfall peut être contacté par courrier à l'adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France. Cette adresse constitue le point de contact postal dédié aux demandes des clients. L'abonné a la possibilité d'envoyer ses courriers directement à cette localisation. Il est recommandé au particulier de bien préciser ses références client pour un traitement efficace de sa demande.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Vattenfall

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne sur le réseau d’électricité, le particulier ayant souscrit une offre chez Vattenfall doit contacter le numéro de dépannage d’urgence Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, avec XX correspondant au numéro du département de résidence du client. Par exemple, un abonné de Paris doit composer le 09 72 67 50 75, tandis qu’un client de Marseille utilise le 09 72 67 13. Ce service de dépannage reste accessible 24 h/24 et 7 j/7 pour tous les abonnés du réseau Enedis, quel que soit leur fournisseur d’électricité.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le client du fournisseur Vattenfall peut signaler une urgence liée au gaz en contactant le numéro de dépannage de GRDF : 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence s’utilise quelle que soit la situation ou le fournisseur de gaz. La ligne d’assistance reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir la sécurité sur le réseau de gaz. Il est recommandé au particulier d'appeler ce numéro sans délai en cas de suspicion de fuite ou d’anomalie sur le réseau gaz.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.