Lucia : présentation du fournisseur d'électricité

Lucia

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d'énergie en France pour les particuliers

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Lucia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 2007, cette filiale de CESML et SICAE EST regroupe aujourd’hui plus de 9 000 clients à travers la France. Le particulier bénéficie ainsi d’une offre portée par un acteur local implanté à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. Ce positionnement local permet au client de profiter d’une réelle proximité. Une note maximale de 5 sur 5 est relevée sur la plateforme Selectra, d’après un avis recensé.

Que pensent les clients de Lucia ?

Les avis clients de Lucia sur différents forums et plateformes de consommateurs en décembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Lucia	Note moyenne des avis clients
Avis Lucia sur la plateforme Selectra	5,0 1 avis clients sur Selectra Mis à jour le 03/12/2025
Note moyenne pondérée	5,0 1 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Lucia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie n’indique pas de taux de saisine pour le fournisseur Lucia. Cela s’explique par le fait que Lucia comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Le fournisseur n'est donc pas concerné par cet indicateur de qualité de service. De ce fait, le particulier ne trouve aucune donnée officielle sur ce critère.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Lucia

Voici un tableau présentant les différents moyens de contact pour le fournisseur Lucia, destinés à permettre au client de contacter facilement le service client selon ses besoins :

Les différents moyens de contacts chez Lucia

	Contacter
Numéro de téléphone	04 67 66 67 68 Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	158 Allée des Ecureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc

Le client peut contacter Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68 afin d'obtenir des informations ou une assistance. Un service client est disponible aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est également possible de joindre le fournisseur par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Enfin, le siège de Lucia se situe au 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc pour toute demande par voie postale.

Tout savoir sur les contacts de Lucia

Qui est Lucia ?

Fiche d'information sur Lucia

Numéro SIRET	494 570 799 00010
Capital social	200 000 euros
Nombre de clients	environ 70 000 clients, essentiellement dans l’Hérault
Téléphone principal	04 67 66 67 68
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	158 Allée des Ecureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc

Le fournisseur Lucia propose de l’électricité principalement aux professionnels et au monde agricole en France. Le client accède à une offre fondée sur le profil de consommation, avec des options tarifaires bleu, vert ou jaune, sans abonnement classique. En s’appuyant sur ses deux agences régionales, le consommateur bénéficie d’un service client de proximité et réactif. Lucia accompagne également dans les installations solaires via son entité Lucia Solaire.

Ce fournisseur, filiale des sociétés locales CESML et SICAE EST, évolue sur le marché de l'énergie depuis 2007 et rassemble en 2024 plus de 9 000 clients sur tout le territoire. Lucia ne propose aujourd’hui aucune offre de gaz. Le client profite d’une structure indépendante, reconnue pour sa souplesse commerciale et son efficacité. Lucia s’est positionné parmi les meilleurs fournisseurs en termes de prix lors d’une récente étude de Pro Conso France.

Un engagement environnemental avec Lucia ?

Le fournisseur Lucia appuie son engagement environnemental par une offre d’accompagnement des clients dans leurs installations solaires, via le service Lucia Solaire. La commercialisation de l’électricité s’adresse particulièrement aux professionnels et au monde agricole, encourageant ainsi une transition énergétique auprès de ces secteurs. Le client bénéficie d’un soutien dans la mise en place de solutions d’énergie renouvelable adaptées à ses besoins. L’ensemble des offres de Lucia se base sur la consommation réelle du client pour favoriser une gestion plus responsable de l’énergie.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Lucia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.