Lucia : présentation du fournisseur d'électricité

5,0

1 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Lucia

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Lucia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Créée en 2007, cette filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST s’adresse principalement aux professionnels et au secteur agricole. Son enracinement local se traduit par deux agences, à Saint-Gély-du-Fesc et à Vesoul, permettant un contact de proximité. Plus de 9 000 clients à travers toute la France ont choisi ce prestataire en 2024. Les avis collectés restent rares, mais le client bénéficie d’une structure à taille humaine centrée sur l’accompagnement.

Que pensent les clients de Lucia ?

Les avis clients de Lucia sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Lucia	Note moyenne des avis clients
Avis Lucia sur la plateforme d'avis clients Selectra	5,0 1 avis clients sur Selectra Mis à jour le 03/03/2026
Note moyenne pondérée	0,0 1 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (5 x 1) ] / 1

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Lucia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Lucia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Ce choix s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. De ce fait, un taux de saisine n'a pas été calculé pour Lucia. Le particulier ne peut donc pas comparer cet indicateur avec d’autres fournisseurs majeurs du marché.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Lucia

Voici les différents moyens de contact du fournisseur Lucia pour le particulier ou le client souhaitant obtenir des informations ou souscrire une offre d'électricité :

Les différents moyens de contacts chez Lucia

	Contacter
Numéro de téléphone	04 67 66 67 68 Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	158 Allée des Ecureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc

Le client peut contacter Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68 pour toute demande. Il est possible d'appeler ce numéro du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le fournisseur Lucia met également à disposition une adresse e-mail : [email protected] pour les échanges écrits. Enfin, le client peut envoyer un courrier au siège situé au 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Tout savoir sur les contacts de Lucia

Qui est Lucia ?

Fiche d'information sur Lucia

Numéro SIRET	494 570 799 00010
Capital social	200 000 euros
Nombre de clients	environ 70 000 clients, essentiellement dans l’Hérault
Téléphone principal	04 67 66 67 68
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	158 Allée des Ecureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc

Lucia propose une offre d’électricité dédiée principalement aux professionnels et au monde agricole, avec des tarifs adaptés au profil de consommation de chaque client. Ce fournisseur est une filiale commerciale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST. Le client bénéficie d’un accompagnement dans les installations solaires grâce à la solution Lucia Solaire. Depuis 2007, Lucia développe sa présence dans toute la France et compte, en 2024, plus de 9 000 clients.

Le service client de Lucia s’appuie sur la proximité, avec deux agences situées à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70). L’entreprise valorise particulièrement la réactivité et l’efficacité dans son accompagnement auprès de l’abonné. Le client ne trouve pas d’offre de gaz chez Lucia, qui reste centrée sur l’électricité. Lucia s’est distinguée dans le classement Pro Conso France 2024-2025 parmi les meilleurs fournisseurs en termes de prix.

Un engagement environnemental avec Lucia ?

Le fournisseur Lucia accompagne ses clients professionnels et agriculteurs dans leurs projets d’installations solaires via sa structure dédiée, Lucia Solaire. Il met ainsi à disposition un accompagnement personnalisé pour favoriser la production d’électricité à partir d’énergies renouvelables. Son activité principale consiste à commercialiser de l’électricité, sans engagement sur le gaz ni offre spécifique 100 % verte à ce jour. L’engagement de Lucia dans la transition énergétique passe surtout par des services sur-mesure adaptés au secteur agricole et aux professionnels.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Lucia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.