Lucia : présentation du fournisseur d'électricité

Lucia est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Présente en France depuis 2007, cette filiale commerciale des entreprises locales CESML et SICAE EST s'adresse notamment au monde agricole et aux professionnels. En 2024, le fournisseur compte plus de 9 000 clients répartis dans toute la France. Le client apprécie la dimension locale grâce aux agences en Occitanie et Bourgogne-Franche-Comté. Les avis disponibles sont globalement positifs, même s'ils restent peu nombreux à ce jour.

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Litiges avec Lucia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Lucia n'est pas publié par le Médiateur National de l'Énergie. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Le particulier ne trouvera pas Lucia dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Cette absence de données ne permet pas d'évaluer officiellement le recours au service de médiation pour ce fournisseur.

Lucia est-il le fournisseur le moins cher ?

Lucia n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Une seule offre d'électricité Lucia : C5 bleu particulier

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Lucia. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L’offre C5 bleu particulier de Lucia propose à l’abonné un contrat d’électricité à prix fixe pendant un an, accessible partout en France métropolitaine.
Le client peut souscrire à cette offre s’il est raccordé au réseau d’Enedis en basse tension, avec une puissance inférieure ou égale à 36 kVA.
L’offre fonctionne avec l’option Heures pleines / Heures creuses horosaisonnalisées, distinguant quatre tarifs différents selon la saison et la plage horaire.
Le consommateur bénéficie d’un service client de proximité, basé en France, et de modalités de paiement flexibles adaptées à ses besoins.

Le particulier a la possibilité de choisir entre la mensualisation ou le paiement à l’échéance, selon ses préférences.
La facturation repose sur la consommation réelle ou estimée transmise par le gestionnaire du réseau de distribution.
Le contrat est conclu pour une durée de 12 mois avec reconduction tacite, sauf résiliation par le client.
La résiliation peut s’effectuer à tout moment et sans frais, notamment lors d’un changement de fournisseur ou de déménagement.

L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et s’adresse principalement aux particuliers souhaitant un contrat sans surprise sur le prix du kWh.
Contrairement à d’autres offres, la particularité réside dans la variation saisonnière des tarifs, qui incite à faire des économies en saison haute.
Le prix est plus avantageux que le tarif réglementé pendant les heures creuses et heures pleines d’été !
L’offre apparaît compétitive sur certaines plages horaires, bien que son catalogue reste limité face aux grands fournisseurs.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Lucia

Aucune offre de gaz seul chez Lucia sur les zones de desserte de GRDF

Lucia n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Lucia

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Lucia, il est recommandé au particulier de préparer certains documents et informations qui seront demandés par le conseiller : l’organisation de cette démarche permet de gagner du temps et de sécuriser la souscription. Voici la liste des éléments à fournir pour l’ouverture d’un contrat Lucia :

• L’adresse complète et précise du logement (étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal, commune, lieu-dit, spécification de porte)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif, retrouvé sur une facture d’électricité
• Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le dernier relevé de compteur (facultatif) si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky

Contacter Lucia

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur Lucia :

Le fournisseur Lucia propose plusieurs moyens pour contacter son service client. Le client peut joindre Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi, entre 9h et 12h puis de 14h00 à 17h00. L’adresse e-mail [email protected] permet également d’échanger par écrit avec le fournisseur. Pour toute correspondance postale, le siège de Lucia se situe au 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Qui est Lucia ?

Lucia est un fournisseur d'énergie destiné principalement aux professionnels et au secteur agricole, en étant la filiale commerciale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST. Le fournisseur propose de l’électricité adaptée au profil de consommation de chaque client, sur les segments tarif bleu, vert ou jaune, sans abonnement et avec un accompagnement personnalisé. Depuis son lancement en 2007, Lucia compte en 2024 plus de 9 000 clients dans toute la France et met l’accent sur la proximité grâce à ses agences à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70). Aucune offre de gaz n’est commercialisée actuellement par Lucia.

Le client peut bénéficier d’un service spécialisé pour l'installation de solutions solaires, notamment avec Lucia Solaire. Dans le comparatif Pro Conso France 2024-2025, Lucia figure parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité en termes de prix, en se classant à la quatrième place avec un score de 95 %. L’entreprise structure ses offres autour de la réactivité et de l’efficacité, qui constituent ses valeurs phares. Lucia propose également une offre « C5 bleu particulier » avec des prix fixes 1 an et des options tarifaires sur-mesure.

Un engagement environnemental avec Lucia ?

Le fournisseur Lucia affiche un engagement en faveur de la transition énergétique auprès des professionnels et du monde agricole. La filiale propose un accompagnement dans les installations solaires grâce à la solution Lucia Solaire, permettant ainsi au client de s'orienter vers une production d'énergie renouvelable. Lucia privilégie une relation de proximité avec le client grâce à ses agences locales et un service sur-mesure, encourageant les initiatives en matière de développement durable. Actuellement, le fournisseur ne commercialise pas d'offres de gaz et se concentre exclusivement sur l'électricité adaptée aux besoins spécifiques des abonnés.

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Questions fréquentes sur Lucia