Infos, devis gratuit ou souscription chez Engie

Pour un renseignement ou souscription :

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

Choisir une offre Engie

Souscrire en ligne aux offres Engie

Engie téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

4,3

25.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Engie téléphone

Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Engie

Infos/Souscription

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Engie Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Espace client Service client Modifier mensualité Chéque Énergie Déménagement Mise en service Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Engie En savoir plus sur Engie Cacher les détails

Mis à jour le 08/04/2026 5 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

Le particulier peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24, appel non surtaxé. Le numéro général d’Engie pour toute demande est le 09 69 32 19 53. Une urgence gaz Engie nécessite d’appeler le 0 800 47 33 33, disponible 24h/24. Un abonné sourd ou malentendant peut échanger en LSF par visioconférence du lundi au vendredi.

Retrouver ci-dessous le tableau récapitulatif des numéros de téléphone essentiels pour joindre Engie en cas de question, d'urgence ou pour effectuer une démarche par téléphone.

Numéro de téléphone chez Engie
	Détails des numéros de téléphone Engie
Service client particuliers	09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Accès du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Service client professionnels	09 69 32 33 00 (appel non surtaxé). Horaires indicatifs : lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Service paiement (pour régler une facture par carte ou obtenir des informations sur un paiement)	09 69 32 43 24 Accès direct via le menu vocal.
Depuis l'étranger	+33 2 38 52 85 70 Joignable aux horaires du service client particuliers.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis)	Le numéro de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX : numéro du département), ouvert 24h/24 7j/7. Exemples : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d'urgence gaz (GRDF)	Le numéro d'urgence gaz GRDF est le 0 800 47 33 33, ouvert 24h/24 7j/7 (appel gratuit).

Numéro de téléphone pour souscrire chez Engie en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre Engie dispose de deux options :

par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 37 94 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Engie.

Numéro de téléphone du service client d'Engie

Le client qui souhaite contacter le service client Engie peut composer le numéro principal 09 69 32 19 53. Ce service reste accessible du lundi au samedi de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h. Pour les professionnels, le numéro dédié est le 09 69 32 67 77, disponible aux mêmes horaires étendus. Il est conseillé à l’abonné de privilégier ces plages horaires pour obtenir une réponse rapide.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9h-12h30)	Forte affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
Midi (12h30-14h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Forte affluence
Après-midi (14h-18h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne à forte affluence	Forte affluence
Soir (18h-19h)	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client Engie (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Engie

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Engie

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour une urgence sur le réseau d'électricité, le particulier doit contacter le service de dépannage du gestionnaire Enedis. Il convient d'utiliser le numéro unique suivant : 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département. Par exemple, un abonné à Paris doit composer le 09 72 67 50 75 et un client à Montpellier le 09 72 67 50 34. Ce service reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toute situation d'urgence électrique.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit contacter le service dédié au dépannage. Le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition le numéro 0 800 47 33 33 pour toute intervention en urgence gaz, quel que soit le fournisseur. Ce numéro d'urgence GRDF pour le dépannage gaz est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client bénéficie ainsi d'une assistance immédiate en cas de fuite ou d'incident sur le réseau de gaz naturel.

Numéro téléphone du siège social d'Engie (Gaz de France)

Si vous souhaitez joindre la direction d'Engie, contactez le siège social d'Engie au 01 44 22 00 00.

Si vous voulez contacter le service Relations Extérieures et Relations Médias, composez le 01 44 22 24 35.