Infos, devis gratuit ou souscription chez Engie

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

Choisir une offre Engie

Souscrire en ligne aux offres Engie

Engie téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

4,4

24.9k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Engie téléphone

Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Engie

Infos/Souscription

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Engie Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Espace client Service client Modifier mensualité Chéque Énergie Déménagement Mise en service Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Engie En savoir plus sur Engie Cacher les détails

Mis à jour le 10/03/2026 5 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier contacte le service client ENGIE au 09 69 32 43 24 pour toute demande liée à son contrat. Le client souscrit une offre en appelant le 09 69 36 04 63. En cas d'urgence gaz, le consommateur compose le 0 800 47 33 33 à tout moment. Le malentendant bénéficie d’un accueil dédié par visioconférence, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Le tableau comparatif ci-dessous présente les numéros de téléphone utiles pour contacter Engie selon le profil du client (particulier, professionnel), pour un paiement, ou en cas d'urgence sur le réseau électricité ou gaz.

Numéro de téléphone chez Engie
	Détails des numéros de téléphone Engie
Service client particuliers	09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) : Ligne ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.
Service client professionnels	09 69 32 33 00 : Service dédié aux clients professionnels (horaires variables selon activité).
Service paiement par téléphone (particuliers)	09 69 39 99 93 : Paiement sécurisé par carte bancaire (service vocal disponible 24h/24).
Depuis l'étranger	+33 9 69 36 05 73 : Service client accessible depuis l'étranger (tarif selon opérateur).
Dépannage d'urgence électricité (Enedis)	09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro du département) : Numéro d'urgence dépannage électricité, disponible 24h/24 7j/7. Exemples : — Montpellier : 09 72 67 50 34 — Paris : 09 72 67 50 75 — Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF)	0 800 47 33 33 : Numéro gratuit pour signaler une fuite de gaz ou une urgence, disponible 24h/24 7j/7.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Engie en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre Engie dispose de deux options :

par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 37 94 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Engie.

Numéro de téléphone du service client d'Engie

Le particulier peut contacter le service client Engie au 09 69 32 43 24 pour toute question concernant son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h, ainsi que le dimanche de 10h à 17h sans interruption. Le client professionnel dispose du numéro dédié 09 69 32 19 53 pour joindre Engie concernant une offre énergie. Les plages horaires pour les pros sont généralement les mêmes que pour les particuliers, à savoir du lundi au samedi de 8h à 20h.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9h-12h30)	Forte affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
Midi (12h30-14h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Forte affluence
Après-midi (14h-18h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne à forte affluence	Forte affluence
Soir (18h-19h)	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client Engie (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Engie

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Engie

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour une urgence de dépannage sur le réseau d'électricité du fournisseur Engie, le client doit composer le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Ce numéro de dépannage d'urgence est géré par Enedis, le gestionnaire du réseau public d'électricité, et reste identique quel que soit le fournisseur d'électricité. Par exemple, un particulier à Paris doit appeler le 09 72 67 50 75, alors qu'un abonné à Montpellier doit utiliser le 09 72 67 50 34. Ce service de dépannage d'urgence Enedis reste accessible 24 h/24 et 7 j/7.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d’urgence sur le réseau de gaz, il convient de contacter le numéro de dépannage GRDF au 0 800 47 33 33. Ce numéro reste identique pour tous les clients gaz, quel que soit le fournisseur, y compris Engie. Le particulier peut utiliser ce service 24 h / 24 et 7 jours / 7. L’appel à ce numéro de dépannage d'urgence gaz est gratuit pour tous les abonnés du réseau GRDF.

Numéro téléphone du siège social d'Engie (Gaz de France)

Si vous souhaitez joindre la direction d'Engie, contactez le siège social d'Engie au 01 44 22 00 00.

Si vous voulez contacter le service Relations Extérieures et Relations Médias, composez le 01 44 22 24 35.