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Engie téléphone

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Mis à jour le 14/04/2026 5 minutes de lecture

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Le particulier dispose du numéro 09 69 32 43 24 pour joindre le service client Engie (appel non surtaxé). Le service reste accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Un numéro d’urgence gaz est disponible auprès de GRDF au 0 800 47 33 33 : ce service fonctionne 24h/24. Pour une urgence électricité, Enedis peut être contacté au 09 72 67 50 XX : XX correspond au numéro du département.

Le tableau suivant présente les différents numéros de téléphone pour contacter Engie selon le type de demande : service client particuliers, professionnels, paiement, appel depuis l’étranger, ainsi que les numéros d’urgence pour le gaz et l’électricité.

Numéro de téléphone chez Engie
	Détails des numéros de téléphone Engie
Service client particuliers	09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) : du lundi au samedi de 8h à 20h ; le dimanche de 10h à 17h.
Service client professionnels	09 69 32 33 00 (appel non surtaxé) : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Service paiement (factures et règlements)	09 69 39 99 93 (appel non surtaxé) : du lundi au samedi de 8h à 21h.
Depuis l'étranger	+33 2 38 52 85 70 (coût d’un appel international)
Dépannage d'urgence électricité (Enedis)	09 72 67 50 XX (XX = numéro du département) : ouvert 24h/24, 7j/7. Exemple : Montpellier : 09 72 67 50 34 Paris : 09 72 67 50 75 Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF)	0 800 47 33 33 : service gratuit et ouvert 24h/24, 7j/7.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Engie en tant que particulier

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Un particulier souhaitant rejoindre Engie dispose de deux options :

par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 37 94 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Engie.

Numéro de téléphone du service client d'Engie

Le particulier peut contacter le service client ENGIE au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Ce numéro reste accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h ; et le dimanche de 10h à 17h. Un professionnel peut aussi joindre ENGIE en utilisant ce numéro principal pour toute demande liée aux offres standard. L’abonné bénéficie ainsi d’un accès facilité au service client par téléphone sur une large amplitude horaire.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9h-12h30)	Forte affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
Midi (12h30-14h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Forte affluence
Après-midi (14h-18h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne à forte affluence	Forte affluence
Soir (18h-19h)	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client Engie (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Engie

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Engie

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour tout problème d’alimentation électrique, le particulier peut contacter le numéro de dépannage d’urgence dédié au réseau Enedis. Il convient d’appeler le 09 72 67 50 XX, où XX désigne le numéro du département du client. Par exemple, à Paris le numéro est le 09 72 67 50 75 ; à Montpellier, il s’agit du 09 72 67 50 34. Ce service Enedis reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quel que soit le fournisseur d’électricité du client, y compris Engie.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas de problème urgent sur le réseau de gaz avec Engie, le particulier doit contacter le numéro d’urgence du gestionnaire de réseau. Il est nécessaire de composer le 0 800 47 33 33 pour un dépannage de gaz en France. Ce numéro d’urgence GRDF reste accessible à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client doit utiliser ce service quel que soit son fournisseur de gaz.

Numéro téléphone du siège social d'Engie (Gaz de France)

Si vous souhaitez joindre la direction d'Engie, contactez le siège social d'Engie au 01 44 22 00 00.

Si vous voulez contacter le service Relations Extérieures et Relations Médias, composez le 01 44 22 24 35.