![déménagement énergie représenté par une ampoule électrique et une flamme de gaz dans un carton](https://www.kelwatt.fr/sites/kelwatt.fr/files/images/icones/energie-2.png)
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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Gaz de Bordeaux
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L'espace client mon compte de Gaz de Bordeaux permet à tous ses clients de gérer leur contrat d'énergie en toute autonomie. Pour y accéder, il faut d'abord créer son compte personnalisé et sécurisé sur le site internet gazdebordeaux.fr en cliquant en haut à droite sur le bouton "Espace client", puis de suivre les instructions. Une fois le compte crée, il suffit de se connecter grâce à son identifiant et son mot de passe pour accéder à l'espace 24/7 gratuitement.
Les clients Gaz de Bordeaux peuvent accéder à leur espace client en suivant le lien « Mon Compte », en haut à droite, sur la page d’accueil du site internet du fournisseur.
Les interfaces pour se connecter à son compte ne sont pas les mêmes pour les particuliers et pour les professionnels. Il suffit de sélectionner une des deux options afin d'accéder à la page de connexion.
Pour se connecter à son espace client Gaz de Bordeaux, il est demandé à l’abonné de renseigner :
Afin de ne pas avoir à renseigner ces informations à chaque connexion, il est possible de choisir de les enregistrer. Ainsi, les champs à renseigner sont remplis automatiquement.
Lors d’une première connexion à son compte Gaz de Bordeaux, le client doit d’abord créer son espace client.
Pour ce faire, il suffit de se rendre sur l’onglet « Mon Compte », situé en haut à droite sur la page d’accueil du site web du fournisseur. Puis, le consommateur peut sélectionner la rubrique "Particulier" ou "Professionnel".
Le lien « Je crée mon compte » est alors présent en bas de cette page.
Quelques informations sont à renseigner afin que l’espace client puisse être activé :
Il est également possible de définir son mot de passe. L’abonné peut alors choisir librement son mot de passe lui permettant de se connecter à son espace client.
Si l’abonné a oublié le mot de passe lui permettant de se connecter à son espace client Gaz de Bordeaux, il lui suffit de se rendre sur la page de connexion à son compte en ligne.
Il est alors possible de suivre le lien « Mot de passe oublié ? ». Il est ensuite demandé de renseigner son identifiant qui correspond à l'adresse email, de cocher la case « Je ne suis pas un robot », puis de « Valider ».
Une fois validé, le message de confirmation suivant s'affiche : « Validation email. Un email de confirmation vous a été envoyé, merci de vérifier votre boite aux lettres et cliquer sur le lien de confirmation. »
L’abonné peut se rendre sur sa boîte mail et vérifier si l’email de confirmation a bien été reçu. Il ne reste qu’à cliquer sur le lien de confirmation qui permet d’accéder à la page sur laquelle le mot de passe peut être réinitialisé.
Le fournisseur d’énergie Gaz de Bordeaux permet à ses abonnés d’accéder à plusieurs fonctionnalités depuis leur espace client en ligne.
Mon Compte Gaz de Bordeaux permet notamment de :
Retrouvez toutes les informations sur l’espace client Gaz de Bordeaux dans cette vidéo :
Le relevé d'un compteur Gazpar et d'un compteur Linky Pour les foyers ayant déjà été équipés de compteurs communicants de gaz et/ou d’électricité, la corvée de la relève des compteurs est terminée. En effet, avec le compteur Gazpar pour le gaz naturel et le compteur Linky pour l’électricité, la relève de l’index de consommation se fait automatiquement. Les données de consommation sont transmises quotidiennement aux gestionnaires de réseau et au fournisseur. Il n’est donc plus nécessaire de relever son compteur puisque cette opération est effectuée à distance. Ces nouveaux compteurs permettent aux consommateurs d’accéder à un suivi précis de leurs consommations, ainsi que de leur faire gagner du temps puisqu’il n’y a plus de rendez-vous à prendre avec un technicien une fois par an pour la relève de son compteur.
En 2020 et pour la 4ème année consécutive, Gaz de Bordeaux a été élu "fournisseur numéro 1 pour la qualité de ses services auprès des clients professionnels" selon le 5ème baromètre fournisseurs CLEEE / FNCCR-territoire d’énergie.
Le vote a été réalisé par des grandes entreprises membres de la FNCCR (Fédération nationale des collectivités concédantes et des régies), des acheteurs publics et des acheteurs privés membres du CLEEE (Comité de liaison des entreprises consommatrices d’électricité).
Plusieurs critères sont pris en compte afin d’élire le fournisseur d’énergie pour ce titre :
Consulter les avis clients sur Gaz de Bordeaux !
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