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OHM Énergie : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
OHM Énergie
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Mis à jour le
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.
OHM Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. OHM Énergie fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Extra Eco Vert (classée 5ème/55). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Extra Eco Gaz (classée 2ème/37). Fondé en 2018 à Paris par un ancien trader d’EDF, ce fournisseur affiche une croissance rapide depuis ses débuts. Plus de 340 000 clients résidentiels et professionnels lui font aujourd’hui confiance. Le client remarque une nette amélioration de la qualité de service, illustrée par un taux de saisines parfaitement aligné sur la moyenne nationale avec 25 pour 100 000 contrats. Les avis laissés en ligne témoignent d’une satisfaction élevée, la note globale atteignant 4,49 sur 5.
Que pensent les clients d'OHM Énergie ?
| Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie | Note moyenne des avis clients |
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
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Selectra
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 9193) +
(4,32 x 214) +
(3,89 x 3262)
] / 12669
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Litiges avec OHM Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine d’OHM Énergie, publié dans le dernier rapport du Médiateur National de l’Énergie, s’élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre, désormais aligné sur la moyenne nationale, traduit une nette amélioration de la gestion des litiges. Le particulier constate ainsi une baisse significative des réclamations adressées à l’autorité compétente. Le fournisseur bénéficie de ce fait d’une meilleure réputation sur le marché français de l’énergie.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité d'OHM Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz d'OHM Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre OHM Énergie et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre OHM Énergie et un autre fournisseur d'énergie.
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Infos/devis gratuit/souscription chez OHM Énergie
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité OHM Énergie, il est important de préparer à l’avance certaines informations afin de sécuriser la démarche : le consommateur doit regrouper les documents essentiels facilitant l’enregistrement du contrat par le conseiller. Voici la liste des documents à fournir lors de la souscription d’une offre OHM Énergie :
- l’adresse précise du logement (étage, numéro, nom de rue, code postal, localité, etc.) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) affiché sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- un relevé d’identité bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du règlement automatique ;
- le relevé du compteur d’électricité, sauf si le logement possède un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'un contrat de gaz OHM Énergie, il est important de se prémunir de certaines informations afin de faciliter les échanges avec un conseiller et d'accélérer la mise en service : la préparation en amont de ces éléments contribue au bon déroulement de la démarche. Voici la liste des documents à prévoir :
- l'adresse complète du logement (incluant l'étage, l'escalier, le numéro et le nom de la rue, le code postal ainsi que la commune) ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), retrouvable sur une facture de gaz (document facultatif) ;
- le relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz (facultatif, s'il n'existe pas de compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez OHM Énergie
Contacter OHM Énergie
Voici les moyens de contact disponibles pour le fournisseur OHM Énergie. Les informations concernent le service client et les demandes de souscription, de gestion de contrat ou de litige.
Contacter | |
|---|---|
| Service client | Téléphone : 09 70 70 21 25 Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h. E-mail : [email protected] Adresse postale : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France |
| Résolution des litiges | Téléphone : 01 76 49 71 85 E-mail : [email protected] Adresse postale : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France |
Pour les démarches en ligne, le client peut utiliser le formulaire de contact ou accéder à l'espace client sur le site officiel OHM Énergie.
Le client dispose de plusieurs moyens de contact pour joindre OHM Énergie, selon le type de demande. Pour les questions relatives à la gestion du contrat, il peut contacter le service client au 09 70 70 21 25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Pour la gestion des litiges, un numéro dédié est mis à disposition : 01 76 49 71 85. Enfin, le consommateur peut envoyer un courriel à [email protected] pour toute question sur la facturation ou à [email protected] pour un litige.
Le particulier peut aussi adresser un courrier postal à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France, pour toutes ses démarches. Un espace client sécurisé est accessible via le site officiel et permet de consulter son contrat, ses factures ou ses justificatifs. Un chat en ligne, géré par le chatbot Ohmy, reste disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client pour répondre à toutes les questions. Dès qu’une demande requiert un suivi plus précis, un conseiller humain prend le relais via ce même service de chat.
Tout savoir sur les contacts d' OHM Énergie
Qui est OHM Énergie ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de client | Plus de 340 000 |
| Téléphone principal | 09 70 70 21 25 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
Le fournisseur OHM Énergie a été fondé en 2018 par François Joubert, ancien trader EDF, et il s'appuie sur une grande expérience du marché de l'électricité. Dès sa création, la croissance du nombre d’abonnés s’est révélée très rapide, avec une clientèle désormais majoritairement composée de particuliers, mais aussi de professionnels. OHM Énergie propose des offres d'électricité et de gaz à des prix très compétitifs, ainsi qu’un engagement fort pour l’énergie verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation. Le client peut également bénéficier de services complémentaires, comme l’autoconsommation et un programme de parrainage avantageux.
OHM Énergie se distingue également par une amélioration notable de la qualité de son service client, dont l’efficacité est officiellement reconnue par les autorités du secteur. Après une période de critiques concernant sa gestion des litiges, l’effort de refonte a permis de ramener le taux de saisines à 25 pour 100 000 contrats, ce qui correspond à la moyenne nationale. Le consommateur y retrouve un accompagnement accessible via téléphone, e-mail ou chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7. Enfin, OHM Énergie s’engage à respecter la transparence imposée par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui rassure le particulier en quête d’un fournisseur alternatif fiable.
Un engagement environnemental avec OHM Énergie ?
Ohm Énergie affiche un engagement environnemental fort en proposant des offres d'énergie verte à destination des particuliers et des professionnels. Ce fournisseur permet au client de consommer de l'énergie produite au plus près des lieux de consommation, favorisant ainsi le circuit court. Plusieurs offres d'électricité et de gaz bénéficient de garanties d'origine pour certifier leur caractère renouvelable. Le consommateur peut ainsi choisir une solution respectueuse de l'environnement, en accord avec les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur OHM Énergie
Qui sont les concurrents d'OHM Énergie ?
Voici les concurrents d'OHM Énergie sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez OHM Énergie s’effectue librement, sans engagement, dès que le client le souhaite. Le fournisseur ne peut réclamer aucuns frais de résiliation ni imposer de délai de préavis : la démarche est donc 100 % gratuite.
Le client doit simplement notifier sa décision à OHM Énergie via le service client au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou depuis l’espace client en ligne. Toutes les demandes sont prises en charge rapidement avec confirmation écrite de la résiliation.
Le particulier doit penser à transmettre le relevé du compteur à la date de clôture du contrat pour éviter toute facturation supplémentaire. Une facture de clôture, basée sur la consommation réelle, sera alors envoyée au client après la résiliation.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez OHM Énergie
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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