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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
OHM Énergie : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
OHM Énergie
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.
OHM Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. OHM Énergie fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Extra Eco Vert (classée 5ème/55). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Extra Eco Gaz (classée 3ème/38). Fondé en 2018 à Paris, ce fournisseur est issu de l’expertise d’un ancien trader de l’énergie. Sa progression rapide depuis sa création lui permet de revendiquer plus de 340 000 clients résidentiels. Le particulier relève une satisfaction notable, avec une note moyenne de 4,49 sur 5 selon près de 13 000 avis. Son taux de saisines, désormais aligné avec la moyenne nationale, témoigne d’une amélioration marquante de la relation client.
Que pensent les clients d'OHM Énergie ?
| Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie | Note moyenne des avis clients |
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
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Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 9407) +
(4,32 x 214) +
(3,89 x 3262)
] / 12883
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Litiges avec OHM Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine pour le fournisseur OHM Énergie s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur National de l’Énergie. Ce chiffre permet d’évaluer le nombre de clients ayant sollicité l’intervention du Médiateur pour résoudre un litige. OHM Énergie se situe ainsi dans la moyenne nationale. Ce résultat traduit une amélioration significative du traitement des réclamations chez ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité d'OHM Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz d'OHM Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre OHM Énergie et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre OHM Énergie et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez OHM Énergie
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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lorsqu'il s'agit de souscrire un contrat d'électricité auprès de OHM Énergie, il est recommandé au consommateur de préparer à l'avance certaines informations essentielles pour faciliter la démarche et éviter toute perte de temps lors de l'échange avec le conseiller. En préparation de la souscription, il convient ainsi de rassembler :
- l'adresse complète du logement (y compris étage, escalier, orientation de la porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal et commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) accessible sur une facture d'électricité, optionnel mais fortement conseillé ;
- les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin de permettre la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur électrique, si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (optionnel).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour réussir la souscription d’un contrat de gaz auprès d’OHM Énergie, il convient de bien préparer les informations nécessaires, afin de permettre au conseiller de traiter la demande rapidement et sans erreur. Avant d’initier la démarche, il est recommandé au particulier de rassembler à l’avance l’ensemble des documents et renseignements essentiels. Voici la liste des pièces à prévoir pour la souscription d’une offre de gaz chez OHM Énergie :
- l’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, numéro de porte, code postal et commune) ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
- le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez OHM Énergie
Contacter OHM Énergie
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact pour le fournisseur OHM Énergie. Ce comparatif permet à chaque client d'obtenir rapidement les informations utiles pour joindre le service client, réaliser une réclamation ou envoyer des documents administratifs.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client général : 09 70 70 21 25 Litiges : 01 76 49 71 85 |
| Adresse e-mail | Service client : [email protected] Litiges : [email protected] |
| Adresse postale | OHM Énergie – Service Client 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris France |
| Formulaire de contact en ligne | Formulaire de contact OHM Énergie |
| Site officiel | www.ohm-energie.com |
| Chat en ligne | Disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client |
Le client peut joindre le service client d’OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Pour toute demande liée aux litiges, le service dédié répond au 01 76 49 71 85. Les demandes écrites peuvent se faire par e-mail à [email protected] ou, en cas de litige, à [email protected]. Le particulier peut également adresser un courrier postal à Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
L’espace client en ligne accessible sur le site officiel permet au consommateur de consulter ses contrats, factures et justificatifs. Un chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client offre aussi la possibilité d’obtenir des réponses rapides, avec un conseiller qui prend le relais si nécessaire. Un formulaire de contact numérique est accessible à l’adresse suivante : https://espace-client.ohm-energie.com/demande. Enfin, le client a la possibilité d’utiliser l’application mobile Ohm et moi pour gérer ses services, disponible sur Google Play et App Store.
Tout savoir sur les contacts d' OHM Énergie
Qui est OHM Énergie ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 355 000 |
| Téléphone principal | 09 70 70 21 25 |
| Horaires du téléphone principal | Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
Lancé en 2018 par François-Emmanuel Joubert, ancien trader d’EDF, OHM Énergie se distingue par des tarifs très compétitifs sur le marché français de l'électricité et du gaz. Ce fournisseur, indépendant et basé à Paris, attire plus de 340 000 clients particuliers et professionnels en moins de dix ans. OHM Énergie propose une gamme variée d’offres, avec de l’énergie verte en circuit court produite au plus près des consommateurs. Le client peut bénéficier de services d’autoconsommation et trouver des solutions adaptées à ses besoins, qu’il soit particulier ou professionnel.
Les démarches chez OHM Énergie se font principalement en ligne, facilitant la souscription et la gestion du contrat via un espace client disponible 24h/24 et 7j/7. Le fournisseur met à disposition un service client accessible par téléphone, e-mail et courrier, ainsi qu’un programme de parrainage offrant 20 € en chèques cadeaux Amazon à chaque parrain et filleul. La refonte des processus internes et les efforts pour améliorer la relation client ont permis à OHM Énergie d’atteindre 25 litiges pour 100 000 contrats, soit un taux aligné sur la moyenne nationale. Le consommateur choisit ainsi un acteur engagé pour la transparence, proposant des offres compétitives et une énergie plus responsable.
Un engagement environnemental avec OHM Énergie ?
OHM Énergie revendique un engagement environnemental fort en proposant de l’énergie verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation. Ce fournisseur intègre dans ses offres de l’électricité d’origine renouvelable, avec la mention Énergie verte et l’utilisation de Garanties d’Origine dans la grande majorité de ses contrats. Dès 2020, ses clients bénéficient également de solutions d’autoconsommation, facilitant une consommation plus responsable. En choisissant ce fournisseur, le client peut ainsi participer directement à la transition énergétique tout en profitant de tarifs très compétitifs.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur OHM Énergie
Qui sont les concurrents d'OHM Énergie ?
Voici les concurrents d'OHM Énergie sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie auprès du fournisseur OHM Énergie s’effectue très simplement, car il s’agit d’un contrat sans engagement. Aucuns frais de résiliation ni pénalités ne peuvent être facturés au client, et aucun préavis ne peut être exigé par le fournisseur.
Le client a la possibilité de notifier la demande de résiliation à tout moment, soit en ligne via l’espace client dédié, soit par téléphone auprès du service client au 09 70 70 21 25, soit par courrier postal à l’adresse : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Il est conseillé de communiquer le relevé du compteur au moment de la résiliation afin de garantir une facturation juste de la consommation. Si une facture de régularisation s’avère nécessaire, son paiement devra être réalisé dans les délais indiqués par le fournisseur.
Aucune justification ou motif n’est exigé pour résilier le contrat, qu’il s’agisse d’un simple changement de fournisseur ou d’un déménagement.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez OHM Énergie
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur OHM Énergie
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Avis clients
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
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Mise en service
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