Alpiq
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
OHM Énergie : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
OHM Énergie
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.
OHM Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. OHM Énergie fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Extra Eco (classée 1ère/56). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre Extra Eco Gaz (classée 2ème/41). Lancée en 2018 à Paris par François-Emmanuel Joubert, cette société française connaît une croissance soutenue, dépassant aujourd'hui 320 000 clients. Le particulier bénéficie d'une énergie produite au plus près des lieux de consommation, favorisant le circuit court. En matière de satisfaction, la note moyenne de 4,49 sur 5 récompense largement la qualité perçue par les clients. De plus, un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats reflète un niveau de litiges inférieur à la moyenne nationale.
Que pensent les clients d'OHM Énergie ?
| Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
|
Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 9193) +
(4,32 x 214) +
(4 x 3247)
] / 12654
Déjà client chez OHM Énergie, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Publier un avis client
Litiges avec OHM Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie publie chaque année les taux de saisine, qui mesurent le nombre de litiges signalés par les clients auprès de cette institution. Pour OHM Énergie, le taux de saisine atteint 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre place le fournisseur autour de la moyenne nationale. Cette évolution marque une nette amélioration par rapport aux années précédentes.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité d'OHM Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz d'OHM Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre OHM Énergie et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre OHM Énergie et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez OHM Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
Choisir une offre OHM Énergie
Souscrire en ligne aux offres OHM Énergie
Autres points à savoir sur OHM Énergie
Un code promo chez OHM Énergie ?
Le fournisseur OHM Énergie a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez OHM Énergie ?
Souscrire chez OHM Énergie
Infos/devis gratuit/souscription chez OHM Énergie
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez OHM Énergie, il est important de préparer en amont certains documents afin de faciliter la démarche et de fournir aux conseillers toutes les informations nécessaires ; pour cela, le particulier doit notamment anticiper la saisie des éléments requis lors de l’appel ou de la souscription en ligne. Voici la liste des documents à fournir pour une souscription d’électricité chez OHM Énergie :
- L’adresse complète du logement à raccorder, incluant toutes les précisions utiles (étage, escalier, porte, numéro, rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), visible sur une facture d’électricité : il est facultatif, mais recommandé pour accélérer la procédure ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN, pour l’activation du prélèvement automatique ;
- Un relevé du compteur électrique (à fournir si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky : facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour garantir une souscription rapide et efficace à une offre de gaz chez OHM Énergie, il est essentiel de bien préparer ses informations en amont, afin de permettre au conseiller de traiter la demande sans délai inutile.
- Adresse complète du logement avec tous les détails permettant d’identifier avec précision le point de livraison : étage, porte, escalier, numéro et nom de rue, lieu-dit, code postal et commune ;
- Numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE, pour le gaz), disponible sur une facture de gaz récente (facultatif) ;
- Coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique ;
- Dernier relevé du compteur de gaz s’il n’est pas communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez OHM Énergie
Contacter OHM Énergie
Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact disponibles pour l’abonné souhaitant joindre le fournisseur d’énergie OHM Énergie.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (Service client) | 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local) Lundi au vendredi 8h30 – 20h, samedi 9h – 14h, dimanche 9h – 13h |
| Numéro de téléphone (Service litiges) | 01 76 49 71 85 |
| Adresse e-mail (Service client) | [email protected] |
| Adresse e-mail (Service litiges) | [email protected] |
| Adresse postale | OHM Énergie – Service Client 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris France |
| Chat en ligne | Disponible 24h/24 et 7j/7 directement sur le site officiel (ohm-energie.com). |
| Formulaire de contact en ligne | Accéder au formulaire |
| Application mobile | Ohm et moi sur Google Play et App Store |
Le fournisseur OHM Énergie propose plusieurs moyens pour contacter son service client. Le client peut joindre le service par téléphone au 09 70 70 21 25 pour toute question relative à la souscription ou à la gestion de contrat, ainsi qu'au 01 76 49 71 85 pour la résolution des litiges. Il existe également une assistance par e-mail grâce à l'adresse [email protected] pour les demandes générales et à [email protected] pour les litiges. Pour les démarches en ligne, le client dispose d’un espace client accessible sur le site officiel, et peut utiliser le chat en ligne 24h/24 et 7j/7 pour toute question instantanée.
Le consommateur a également la possibilité d’adresser un courrier postal au service client d’OHM Énergie – 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France. Le chat en ligne permet de dialoguer avec le chatbot Ohmy à tout moment, tandis qu’un conseiller prend le relais en cas de demande spécifique sur un contrat. Pour l’envoi du chèque énergie, l’adresse postale du service client reste la même que celle des courriers classiques. L’abonné peut utiliser le formulaire de contact disponible à l’adresse https://espace-client.ohm-energie.com/demande afin de formuler une demande personnalisée ou de transmettre des pièces justificatives.
Tout savoir sur les contacts d' OHM Énergie
Qui est OHM Énergie ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Plus de 320 000 clients |
| Téléphone principal | 09 70 70 21 25 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 08 :30–20 :00 ; Sam 09 :00–14 :00 ; Dim 09 :00–13 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
OHM Énergie se positionne comme un fournisseur d’électricité et de gaz créé en 2018, à Paris, par François-Emmanuel Joubert, ancien trader chez EDF. Le client peut accéder à des offres très compétitives sur le marché, incluant de l’énergie verte en circuit court, c’est-à-dire produite au plus près des lieux de consommation. L’abonné profite d’un parcours 100 % en ligne, d’un programme de parrainage avantageux et de services pour l’autoconsommation. Actuellement, OHM Énergie compte plus de 320 000 clients résidentiels et ambitionne d’en atteindre 500 000 d’ici 2026.
Le particulier bénéficie de tarifs attractifs sur l’électricité et le gaz, avec un éventail d’offres adaptées aux besoins des foyers comme des professionnels. Le service client a réalisé des progrès notables depuis 2023, son taux de litiges atteint désormais 25 pour 100 000 contrats, soit exactement la moyenne nationale. Le consommateur peut également profiter d’un chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 pour simplifier ses démarches. À ce jour, OHM Énergie s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence sur le marché français.
Un engagement environnemental avec OHM Énergie ?
OHM Énergie place l'environnement au cœur de son offre en proposant de l'énergie verte en circuit court, produite au plus près des lieux de consommation. Le client bénéficie ainsi d'une électricité ou d'un gaz comportant des garanties d'origine qui attestent de leur provenance renouvelable. Ce positionnement traduit une volonté de limiter l'impact environnemental tout en encourageant la production locale. L'engagement du fournisseur se matérialise par le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence de ses offres.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur OHM Énergie
Qui sont les concurrents d'OHM Énergie ?
Voici les concurrents d'OHM Énergie sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez OHM Énergie ?
En France, le contrat d’énergie pour les particuliers n’impose aucun engagement de durée, ce qui permet au client de le résilier à tout moment de manière entièrement gratuite. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur OHM Énergie et aucun délai de préavis ne peut être exigé.
Pour résilier son contrat d’énergie chez OHM Énergie, le particulier peut contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 ou transmettre la demande via l’espace client en ligne. Il est recommandé de préparer le numéro de client et l’index du compteur pour faciliter la démarche. Après la prise en compte de la demande, une confirmation de résiliation est adressée au client.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez OHM Énergie
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Infos, devis gratuit ou souscription chez OHM Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
Choisir une offre OHM Énergie
Souscrire en ligne aux offres OHM Énergie
Les guides supplémentaires sur OHM Énergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par OHM Énergie
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur OHM Énergie
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez OHM Énergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par OHM Énergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez OHM Énergie
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez OHM Énergie
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez OHM Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de OHM Énergie
Service client
Joindre le service clientèle de OHM Énergie
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez OHM Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez OHM Énergie
Déménagement
Déménager avec OHM Énergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec OHM Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez OHM Énergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à OHM Énergie