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Que pensent les clients d'OHM Énergie ?
Avec une note moyenne de 4,50/5 basée sur 13 179 avis, les retours clients sur OHM Énergie sont globalement positifs. OHM Énergie se classe 11e sur 34 fournisseurs référencés sur Kelwatt.
Moyenne pondérée
BonCalculée à partir de 13 179 avis sur 3 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.
Détail par plateforme
La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Taux de saisine du Médiateur national de l'énergie
Nombre de litiges non résolus transmis au Médiateur pour 100 000 contrats
Les offres d'électricité et de gaz d'OHM Énergie
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des offres d'électricité et de gaz proposées par OHM Énergie aux particuliers. Comparez les tarifs, le type de prix (fixe, indexé) et les caractéristiques de chaque offre.
Classique
Week-End
Modulo
Extra Eco
Classique Local
Fixe 2 ans
Premi'Ohm
Extra Eco Vert
Classique Gaz
Extra Eco Gaz
Fixe gaz 2 ans
Premi'Ohm Gaz
* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an
Souscrire chez OHM Énergie
Pour souscrire une offre OHM Énergie, contactez notre service partenaire par téléphone. Un conseiller vous accompagne gratuitement dans le choix et la souscription de votre contrat.
Pour souscrire chez Ohm Énergie, la démarche se fait en ligne ou par téléphone. Pièces nécessaires :
- Adresse du logement à raccorder
- Numéro de PDL (14 chiffres, électricité) ou PCE (14 chiffres, gaz)
- RIB au format IBAN pour le prélèvement automatique
- Dernier index de consommation
La mise en service est gérée par Enedis ou GRDF selon l'énergie, généralement sous 5 jours ouvrés. Côté paiement, Ohm Énergie accepte le prélèvement bancaire (par défaut), le chèque et la carte bancaire (paiement en ligne). Deux modes de facturation : mensualités lissées sur 12 mois avec facture de régularisation annuelle, ou facturation mensuelle au réel (compteur Linky/Gazpar requis).
La souscription peut se faire en ligne ou par téléphone au 01 88 24 14 35 (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h). Un conseiller vous accompagne gratuitement dans le choix et l'activation de votre contrat. La mise en service est réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), généralement sous 5 jours ouvrés.
Contact, service client et dépannage OHM Énergie
Pour joindre Ohm Énergie :
- Par téléphone au 09 70 70 21 25, du lundi au vendredi 8h-19h30, samedi et dimanche 9h-13h (appel non surtaxé)
- Par e-mail à [email protected]
- Tchat 24h/24 et 7j/7 via la page d'accueil ou l'espace client
- Espace client : espace-client.ohm-energie.com
- Application mobile « Ohm et moi » (iOS et Android)
Le siège social est situé : 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Temps de réponse moyen par e-mail : 5 jours. En cas de coupure, c'est le gestionnaire de réseau qu'il faut joindre : Enedis au 09 72 67 50 + numéro de département pour l'électricité, GRDF au 0 800 47 33 33 pour le gaz.
Service client
Téléphone
09 70 70 21 25
Lun–Ven 08:00–19:30; Sam 09:00–13:00; Dim 09:00–13:00
Espace client
Se connecter en ligne
[email protected]
Formulaire
Envoyer un message
Chat en ligne
Oui (chat 24h/24 et 7j/7 via la page d’accueil ou l’espace client)
Adresse
Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
Application mobile - Ohm et moi
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Panne d'électricité
Enedis - réseau électrique
09 72 67 50
Entrez votre n° de département pour obtenir le numéro
Appeler le
Urgence gaz (fuite, odeur)
GRDF - réseau de gaz
09 72 67 50
Cliquez pour appeler directement
Qui est OHM Énergie ?
Voici les repères pour comprendre Ohm Énergie :
- Création : juillet 2018, par François Joubert
- Profil du fondateur : 15 ans trader chez EDF sur les marchés de gros — expertise déterminante pour le positionnement tarifaire
- Lancement du gaz : 2020
- Siège social : 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Dirigeant actuel : François-Emmanuel Joubert, Directeur général
- Maison-mère : NEXTEARTH LTD (associé unique)
- Effectifs : 20 à 49 collaborateurs
- Chiffre d'affaires 2021 : 44,9 millions d'euros
- Clients en France : 376 196 (l'un des plus gros alternatifs hors top 5)
- Statut : non coté en bourse
La particularité d'Ohm Énergie tient à sa connaissance fine des marchés de gros, héritée du fondateur. Cela permet au fournisseur de proposer en permanence des offres positionnées sur la décote par rapport au TRV ou au PRG. Le revers est un passif réglementaire avec la CRE (condamnation ARENH) et un historique de plaintes au Médiateur — à surveiller.
Pour situer Ohm Énergie sur le marché français en 2026, trois éléments structurants sont à comprendre :
- Un positionnement « tarif compétitif » assumé : Ohm Énergie joue depuis 2018 sur des prix bas, héritage de l'expertise marchés de gros de son fondateur (15 ans trader chez EDF)
- Un passif réglementaire : Ohm Énergie a été condamné par la CRE pour avoir abusé de son droit à acheter de l'électricité nucléaire à bas prix auprès d'EDF (mécanisme ARENH), et a longtemps été surveillé par le Médiateur National de l'Énergie en raison du nombre élevé de plaintes
- Un taux de saisines au Médiateur de 25 pour 100 000 contrats, dans la moyenne du secteur, en amélioration par rapport au passé
La gamme est la plus large du marché français avec 16 offres résidentielles actives. Cette diversité est à double tranchant : large choix mais aussi complexité pour le consommateur qui peine à comparer les offres entre elles. Les profils Extra Eco (variable, décote forte) et Premi'Ohm (fixe 3 ans, premium) couvrent des stratégies opposées.
Ohm Énergie conviendra particulièrement aux ménages qui veulent l'une des offres les moins chères du marché en première année (Extra Eco à -18,8 % HT). Pour qui cherche stabilité long terme + service haut de gamme, Premi'Ohm est plus pertinent — mais à un coût.
