Résilier son contrat OHM Energie avec un conseiller Kelwatt Infos souscription Ohm EnergiePour un déménagement : ☎️ 09 71 07 14 21  Rappel gratuit
 Pour un changement de fournisseur : ☎️ 09 75 18 41 65  Rappel gratuit
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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie peut s’effectuer facilement par téléphone, par e-mail ou directement en ligne. Pour mettre fin à un contrat, il suffit de contacter le service client OHM Énergie au 09 70 70 21 25 (appel gratuit + prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h), ou d’envoyer la demande de résiliation à l’adresse [email protected]. La résiliation peut également se faire directement depuis l’espace client.

Contacter le service résiliation OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo OHM Énergie pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone 09 70 70 21 25
lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h et dimanche 9h-13h 		09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email [email protected] -
Adresse du service client OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris -
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Comment résilier un contrat OHM Énergie ?

Résilation OHM Énergie par téléphone

Pour résilier un contrat d’énergie OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client des particuliers au 09 70 70 21 25. Ce service traite les demandes de résiliation du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h. Il est recommandé de se munir du numéro de contrat et de l’index du compteur au moment de l’appel. Le coût correspond à un appel gratuit, hors coût éventuel d’un appel local.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation OHM Énergie par mail

Pour résilier un contrat d'énergie OHM Énergie dans le cadre d'un déménagement, le particulier peut envoyer une demande précise par courriel à l'adresse [email protected]. Il est conseillé d’indiquer le numéro de contrat, la date de résiliation souhaitée ainsi que la relève du compteur. Cette démarche permet de formaliser et d’accélérer la prise en compte de la résiliation par le service client. Une confirmation de résiliation sera transmise par OHM Énergie à l'adresse email utilisée pour la demande.

Résilation OHM Énergie via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez OHM Énergie, il suffit de se rendre sur son espace client OHM Énergie.

Résilation OHM Énergie par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à OHM Énergie à l'adresse : OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour OHM Énergie

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

OHM Énergie
OHM Énergie, 40 rue Alexandre Dumas 75011 Paris

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier OHM Énergie pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat OHM Énergie jusqu'au jour du départ

La première étape de la résiliation d’un contrat chez OHM Énergie consiste à mettre fin à l’abonnement du logement quitté. Cette démarche permet de stopper la facturation d’électricité liée à cette adresse. Il suffit de joindre le fournisseur par téléphone, par courrier électronique ou postal, en indiquant la date choisie pour la résiliation : soit à l’avance en précisant la date du déménagement, soit le jour même du départ. Aucuns frais ne sont appliqués lors de cette opération.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation, aussi appelée facture de clôture, correspond à une régularisation des consommations effectivement dues par le client. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, puisque la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz OHM Énergie est totalement gratuite pour les particuliers. Toutefois, le client reçoit une facture de clôture sous un délai d’une à quatre semaines, couvrant uniquement la part d’abonnement et les consommations jusqu’à la date de fin de contrat. Le paiement de cette facture officialise la résiliation effective du contrat.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La dernière étape correspond à la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour le logement dans lequel le particulier emménagera. Il est possible de choisir un nouveau fournisseur ou de conserver le même qu’auparavant. Cette démarche peut généralement être réalisée jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement, permettant ainsi d’anticiper toute coupure d’électricité lors de l’arrivée dans les lieux.

L’activation du compteur nécessite également d'être prévue en amont, le délai variant selon le type d’appareil installé. Un compteur Linky communicant offre une mise en service sous 1 jour, contre 5 jours pour un compteur classique ou en cas d’incident technique. Des frais de mise en service sont prévus.

Résilier OHM Énergie pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d’énergie, aucune résiliation manuelle n’est nécessaire de la part du client. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi : ce dernier prend en charge la résiliation de l’ancien contrat, sans intervention supplémentaire. Cette opération est entièrement gratuite et ne donne lieu à aucun frais de mise en service, car le compteur et l’adresse restent inchangés. Contrairement à une résiliation effectuée dans le cadre d’un déménagement, aucune démarche spécifique n’est exigée de la part de l’abonné lors d’un simple changement de fournisseur.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez OHM Énergie

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez OHM Énergie, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat

    • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez OHM Énergie

    Les démarches résiliation chez les concurrents d'OHM Énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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