Je déménage avec Plenitude : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Plenitude du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Plenitude du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 43 17.

Je déménage avec Plenitude

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Éléments indispensables à communiquer à Plenitude pour un déménagement

Pour déclarer un déménagement auprès du fournisseur Plenitude, il est nécessaire de préparer les informations suivantes afin de garantir la prise en charge rapide du dossier :

• le numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le compteur de gaz du futur domicile ;
• le nom et prénom du précédent titulaire du contrat d'énergie, si cette information est disponible ;
• la date à laquelle le déménagement doit avoir lieu ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique.

Effectuer ses démarches de déménagement en ligne avec Plenitude

La procédure de déménagement peut généralement être initiée directement depuis l’espace client personnalisé en ligne du fournisseur Plenitude. Une rubrique spécifique dédiée au changement d’adresse ou au déménagement est habituellement accessible ; il suffit alors de suivre les instructions indiquées. Si l’abonné ne trouve pas de section dédiée au déménagement après connexion à son espace client, un contact avec le service client téléphonique reste la solution à privilégier pour formaliser la demande.

Informer Plenitude d’un déménagement par téléphone

Le changement de logement entraîne la nécessité de résilier l’abonnement d’électricité ou de gaz en cours, puis d’effectuer une nouvelle souscription pour le futur domicile, que ce soit chez Plenitude ou chez un autre fournisseur d’énergie. L’ensemble de cette procédure peut être pris en charge auprès du service client téléphonique, qui accompagne le consommateur dans les différentes étapes administratives du déménagement.

Pour informer Plenitude du déménagement, il suffit d'appeler le 09 74 59 43 17 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Plenitude

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour un déménagement, il est conseillé d’anticiper la mise en service du compteur d’électricité chez Plenitude en réalisant la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs de l’intervention varient en fonction de l’urgence de la demande, une mise en service standard étant moins coûteuse qu’une demande express, mais demandant plus de temps pour être réalisée. De plus, le type de compteur, qu’il soit ancien ou de type Linky, a également une influence sur les coûts et les délais à prévoir.

Pour le gaz

Lors d’un déménagement, il est recommandé que le particulier anticipe la demande de mise en service du compteur de gaz auprès de Plenitude au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon l’urgence de l’intervention. Ainsi, une mise en service standard sera moins onéreuse, mais demandera plus de temps pour être effective, contrairement à une demande express qui permettra une activation plus rapide du gaz, mais à un tarif supérieur.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Plenitude, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Plenitude propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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