Je déménage avec Plenitude : changement d'adresse, déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Plenitude du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Plenitude du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 43 17.

Je déménage avec Plenitude

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Quelles informations préparer avant une demande de déménagement chez Plenitude ?

Avant d'entamer toute démarche de déménagement auprès de Plenitude, il est indispensable de rassembler les éléments suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du nouveau logement ;
• le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du contrat d'énergie ;
• la date de déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN).

Démarches pour signaler un déménagement chez Plenitude via l'espace client en ligne

La gestion d'un changement de domicile peut s’effectuer depuis l’espace client Plenitude. Généralement, une rubrique spécialement dédiée au déménagement est disponible dans l’interface en ligne. Il suffit d’y accéder et de suivre les étapes indiquées. Si aucune rubrique déménagement n’est proposée dans le compte personnalisé, il sera nécessaire de se rapprocher du service client pour poursuivre la démarche.

Informer Plenitude d’un déménagement par téléphone

En cas de déménagement, il convient de résilier l’abonnement d’énergie en cours (électricité et/ou gaz), puis de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour le futur logement, que ce soit auprès de Plenitude ou d’un autre fournisseur. Cette opération peut être réalisée directement auprès du service client par téléphone, afin d’assurer la continuité de la fourniture d’énergie lors du changement d’adresse.

Pour souscrire un contrat d'énergie Plenitude pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 74 59 43 17 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Plenitude

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Dans le cadre d’un déménagement, il est conseillé au client d’anticiper la démarche de mise en service du compteur d’électricité chez Plenitude au moins 15 jours avant la date d’emménagement. Selon le degré d’urgence, les délais et les tarifs varient : une mise en service standard est moins coûteuse mais nécessite plus de temps, tandis qu’une demande express est réalisée plus rapidement mais à un tarif plus élevé. Le type de compteur électrique, qu’il soit ancien ou Linky, influence également les prix et les délais de mise en service.

Pour le gaz

Pour la mise en service d’un compteur de gaz lors d’un déménagement chez Plenitude, il est préconisé d’anticiper la démarche en la réalisant 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs de mise en service du gaz varient selon l’urgence de la demande : une mise en service standard implique un coût moindre mais nécessite un délai plus long, tandis qu’une intervention express offre une activation plus rapide pour un tarif plus élevé.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Plenitude, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Plenitude propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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