Je déménage avec Plenitude : démarche, contact service déménagement

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Plenitude du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Plenitude du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 43 17.

Je déménage avec Plenitude

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Éléments à transmettre à Plenitude avant un déménagement

Pour qu’un déménagement se déroule sans encombre auprès de Plenitude, il est important de préparer les renseignements suivants :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité du futur logement ;
• le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz du futur logement ;
• le nom et prénom du précédent titulaire du contrat d’énergie de l’adresse concernée (si connus) ;
• la date prévue du déménagement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du nouveau contrat.

Effectuer une demande de déménagement en ligne avec Plenitude

La démarche de déménagement peut généralement être effectuée en toute autonomie depuis l’espace client mis à disposition par Plenitude sur son site officiel. Un client peut se connecter à son compte, puis accéder à la rubrique dédiée au déménagement (si celle-ci apparaît dans l’interface). Il suffit alors de suivre les différentes étapes indiquées pour signaler le changement d’adresse. Si aucune rubrique spécifique n’est disponible, il est recommandé de se rapprocher du service client de Plenitude par d’autres moyens afin d’obtenir une prise en charge personnalisée.

Gérer un déménagement par téléphone avec Plenitude

En cas de changement de logement, il importe de résilier le contrat d’électricité ou de gaz actuel, puis de procéder à une nouvelle souscription pour le futur domicile, qu’il s’agisse de rester chez Plenitude ou de choisir un autre fournisseur. Cette démarche de déménagement peut également être prise en charge par le service client de Plenitude, pour toute demande d’accompagnement ou clarification concernant la clôture et l’ouverture des contrats d’énergie.

Pour informer Plenitude du déménagement, il suffit d'appeler le 09 74 59 43 17 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Plenitude

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Plenitude, il est conseillé d’anticiper la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs de mise en service varient selon l’urgence de la demande : une demande standard reviendra moins chère qu’une intervention express, mais nécessitera un délai plus long. Le type de compteur, qu’il soit ancien ou Linky, a également une influence sur les prix et les délais d’activation de l’électricité.

Pour le gaz

Lors d’un déménagement, la mise en service d’un compteur de gaz chez Plenitude doit idéalement être anticipée 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et les tarifs varient selon le niveau d’urgence : une mise en service standard s’avère moins coûteuse qu’une demande express, mais nécessite également davantage de temps pour être effective. Il est donc vivement conseillé au particulier de prévoir cette démarche en amont pour éviter tout désagrément lors de son installation.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Plenitude, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Plenitude propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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