Résilier un contrat Alpiq en ligne, par téléphone ou par lettre

Pour résilier un contrat d’énergie chez Alpiq, plusieurs solutions s’offrent au particulier. La demande de résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), ou par mail à l’adresse [email protected]. Il est aussi possible d’effectuer la démarche directement via l’espace client Alpiq en ligne. Ces canaux assurent une prise en charge rapide et facilitent la gestion de la résiliation pour tout type de situation : changement de fournisseur, déménagement ou modification du titulaire du contrat.

Comment résilier un contrat Alpiq ?

Résilation Alpiq par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Alpiq lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75. Un conseiller accompagne la procédure de résiliation du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est recommandé de se munir du numéro de contrat et de l’index compteur pour accélérer la démarche. Ce service s’adresse exclusivement aux particuliers souhaitant interrompre leur contrat suite à un changement d’adresse ou de titulaire.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilation Alpiq par mail

Pour résilier un contrat d'énergie chez Alpiq lors d'un déménagement, il convient d’envoyer un courriel mentionnant la demande de résiliation ainsi que la date prévue de départ, l’adresse concernée et le numéro de client. Cette demande doit être adressée au service client Alpiq à l’adresse suivante : [email protected]. La résiliation prendra effet à la date souhaitée indiquée par le client, sous réserve de l’accusé de réception d’Alpiq. Il est conseillé de joindre un relevé de compteur pour accélérer le traitement.

Résilation Alpiq via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Alpiq, il suffit de se rendre sur son espace client Alpiq.

Résilation Alpiq par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Alpiq à l'adresse : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Alpiq

 

Résilier Alpiq pour un déménagement

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] .

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d'énergie, aucune résiliation manuelle n'est nécessaire. Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau prestataire choisi. Ce dernier prendra en charge la résiliation de l'ancien contrat pour le compte du particulier, sans interruption de fourniture. Cette procédure, entièrement gratuite, ne comporte aucun frais ni intervention sur le compteur, puisqu'il n'y a ni déménagement ni changement de titulaire associés à ce type de changement.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Alpiq

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Alpiq, il faut se prémunier des informations suivantes :

• Nom du titulaire de contrat
• Adresse complète du logement lié au contrat
• Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Alpiq

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en septembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Fixe -20% de Primeo	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh Base 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97,17 €/mois	09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026  Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois  Autres avis clients 4/5 - 858 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 65 avis sur Selectra
Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Remise non garantie dans le temps		Vérifié le 08/09/2025	Abo 6 kVA 201,6 €/an Prix kWh Base 0,1728 €/kWh Mensualité estimée 103,17 €/mois	01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur Autres avis clients 4,6/5 - 7657 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 201 avis sur iGraal 4/5 - 3188 avis sur Selectra
Offre Online & Green de Mint Énergie	Indexation sur le tarif réglementé d'électricité   Verte Standard : Garanties d'Origine partielles		Vérifié le 02/09/2025	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh Base 0,1777 €/kWh Mensualité estimée 104,33 €/mois	01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,7/5 - 11103 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,1/5 - 1627 avis sur Selectra
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux	Electricité à prix fixes 2 ans   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 02/09/2025	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh Base 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105,08 €/mois	05 56 79 40 40 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 3,8/5 - 95 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 6975 avis sur Avis Vérifiés 2,6/5 - 106 avis sur Selectra
Offre Électricité Stable d'Alpiq	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh Base 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105,08 €/mois	09 71 07 93 12 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixes 1 an Inconvénients ✔︎ Électricité verte en option et donc payante Autres avis clients 4,9/5 - 3538 avis sur Trustpilot 4,7/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 3,2/5 - 139 avis sur Selectra
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh Base 0,1791 €/kWh Mensualité estimée 105,17 €/mois	09 77 40 66 65 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 10% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an ✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine  Inconvénients ✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre Autres avis clients 4,4/5 - 823 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 22 avis sur iGraal 1,3/5 - 46 avis sur Selectra
Offre Fixe de Primeo	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 227,52 €/an Prix kWh Base 0,173 €/kWh Mensualité estimée 105,5 €/mois	09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois Autres avis clients 4/5 - 858 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 65 avis sur Selectra
Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur	Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 237,72 €/an Prix kWh Base 0,1718 €/kWh Mensualité estimée 105,75 €/mois	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ Tarifs compétitifs ✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur Inconvénients ✔︎ Prix peuvent évoluer tous les mois Autres avis clients 3,9/5 - 2358 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 701 avis sur Selectra
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 214,38 €/an Prix kWh Base 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 107,5 €/mois	09 74 59 43 17 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
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Avantages ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé  ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet) Inconvénients ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé ✔︎ Taux de litiges élevé Autres avis clients 4,7/5 - 3586 avis sur Trustpilot 2/5 - 1603 avis sur Selectra
Offre Électricité Stable 100% verte d'Alpiq	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh Base 0,1853 €/kWh Mensualité estimée 108,08 €/mois	09 71 07 93 12 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5
Avantages ✔︎ Électricité verte 6,2% moins chère que le TRV (HT)  ✔︎ Choix du mode de production de son énergie ✔︎ Choix de la provenance de son électricité ✔︎ Prix fixe 1 an Inconvénients ✔︎ L'électricité verte entraîne un surcoût Autres avis clients 4,9/5 - 3538 avis sur Trustpilot 4,7/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 3,2/5 - 139 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.