Résilier un contrat Alpiq en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Alpiq

en ligne ou par téléphone

Infos/Souscription

Alpiq Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Chéque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Alpiq En savoir plus sur Alpiq Cacher les détails

Mis à jour le 04/12/2025 5 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’énergie Alpiq pour les particuliers s’effectue directement auprès du service client. Il est possible d’effectuer la demande de résiliation par téléphone en contactant le 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h) ou par mail à l’adresse [email protected]. La résiliation peut également être réalisée en ligne, en se rendant directement sur l’espace client Alpiq. Ces démarches permettent au client de mettre fin à son contrat d’électricité, que ce soit dans le cadre d’un déménagement, d’un changement de fournisseur ou pour tout autre motif.

Résilier son contrat Alpiq

Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65

Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 71 07 93 12 Je déménage

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

Choisir une offre Alpiq

Souscrire en ligne aux offres Alpiq

Contacter le service résiliation Alpiq dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone	09 78 46 85 75 lundi au vendredi de 9h à 18h	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email	[email protected]	-
Adresse du service client	Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX	-

Je déménage

Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Alpiq ?

Résilation Alpiq par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Alpiq lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 78 46 85 75. Un conseiller procède à la résiliation du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Le client doit prévoir le numéro de contrat et la date de fin souhaitée. Les démarches sont simples et prises en charge par le service dédié, sans nécessité d'envoyer un courrier.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Alpiq par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Alpiq lors d’un déménagement, l’abonné doit envoyer un courriel précisant ses références client, l’adresse concernée ainsi que la date souhaitée de résiliation à l’adresse suivante : [email protected]. Il est recommandé d’indiquer un relevé d’index du compteur pour clore le contrat. La demande sera prise en compte dès réception, conformément aux modalités habituelles du fournisseur.

Résilier son contrat Alpiq

Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65

Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 71 07 93 12 Je déménage

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

Choisir une offre Alpiq

Souscrire en ligne aux offres Alpiq

Résilation Alpiq via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Alpiq, il suffit de se rendre sur son espace client Alpiq.

Résilation Alpiq par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Alpiq à l'adresse : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Alpiq

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Alpiq
Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Alpiq pour un déménagement

La première étape pour résilier un contrat Alpiq consiste à mettre fin à l’abonnement à l’adresse de l’ancien logement. Cette démarche, essentielle pour éviter toute facturation d’énergie après le départ, peut être initiée par le client en indiquant la date prévue de déménagement, laquelle correspondra alors à la date effective de résiliation. La résiliation peut s’effectuer par téléphone, e-mail ou courrier postal, selon la préférence du particulier. Aucuns frais ne sont appliqués lors de cette procédure.

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, correspond à une régularisation des consommations dues à la date de fin du contrat. Aucun frais de résiliation n’est facturé, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz étant entièrement gratuite pour le particulier. Toutefois, une telle facture est transmise au client sous un délai d’une à quatre semaines après la demande de résiliation. Ce document comprend uniquement le solde des consommations ainsi que la part de l’abonnement jusqu’à la clôture effective du contrat, sans aucune pénalité de résiliation. Le paiement de cette facture constitue la confirmation de la résiliation.

La troisième étape de la résiliation du contrat chez Alpiq consiste à souscrire une offre d’énergie pour le nouveau logement. Ce choix peut porter sur Alpiq ou tout autre fournisseur, l’occasion étant idéale pour éventuellement comparer les offres du marché. La souscription peut être réalisée jusqu’à 6 semaines avant le déménagement, ce qui facilite l’organisation de la mise en service du compteur à l’arrivée sur place.

Il reste conseillé d’anticiper cette démarche au moins 10 jours avant l’emménagement afin de garantir l’activation du compteur. La présence ou non d’un compteur Linky communicant pourra influencer les délais et les frais associés à la mise en service.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] .

Résilier son contrat Alpiq

Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65

Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 71 07 93 12 Je déménage

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

Choisir une offre Alpiq

Souscrire en ligne aux offres Alpiq

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Le changement de fournisseur d’énergie s’effectue sans qu’il soit nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. Il suffit pour le client de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur : ce dernier se charge de la résiliation de l’ancien contrat automatiquement, sans frais supplémentaires ni coupure d’alimentation. La démarche est gratuite et n’entraîne aucun frais de mise en service, dès lors qu’il n’y a ni changement d’adresse ni modification du titulaire du contrat.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Alpiq

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Alpiq, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Alpiq

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

25€ offerts en bon d’achat (conditions de l'offre)
Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
Mensualité estimée 96,92 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.

Autres avis clients
4/5 - 2589 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 724 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 104,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,3/5 - 614 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 279 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 121 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 03/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1636 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

Résilier un contrat Alpiq en ligne, par téléphone ou par lettre

Comment résilier un contrat Alpiq ?

Résilation Alpiq par téléphone

Résilation Alpiq par mail

Résilation Alpiq via l'espace client

Résilation Alpiq par courrier

Modèle type de lettre de résiliation pour Alpiq

Résilier Alpiq pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Alpiq jusqu'au jour du départ

Etape 2 : payer la facture de résiliation

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Résilier Alpiq pour changer de fournisseur

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Alpiq

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Alpiq

Les démarches résiliation chez les concurrents d'Alpiq

Les guides supplémentaires sur Alpiq