
Fournisseur d'électricité le moins cher 2025 : Comparatif Top 3
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Vattenfall (Équilibre), c'est Vattenfall qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre. Par ailleurs, Engie et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,2/5, alors que Vattenfall est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 29 pour Engie, contre 48 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Engie est mieux noté que Vattenfall grâce à une note de 3,9/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Engie sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Engie
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Le taux de saisines d'Engie est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Engie
Taux de saisines de Vattenfall
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Meilleur contrat d'électricité
de Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,21833 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
179,65 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE :
0,1872 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE
6 kVA :
199,2 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Meilleur contrat de gaz
de Vattenfall
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,10606 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,1004 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Vattenfall (Équilibre).
L’offre Engie Elec Référence 3 ans propose un prix du kWh en option Base à 0,2183 € et un abonnement annuel à 179,65 €, tous deux plus chers que le tarif réglementé. Les tarifs de Vattenfall Équilibre sont identiques au tarif réglementé pour le kWh et pour l’abonnement, que ce soit en option Base ou en option Heures Pleines/Heures Creuses. Engie Elec Référence 3 ans offre des prix fixes pendant 3 ans, mais reste plus cher pour le particulier, même pour une consommation de 6 000 kWh par an. Il est donc évident que le client paie moins cher chez Vattenfall Équilibre que chez Engie Elec Référence 3 ans.
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Elec'Car 1 an
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à l’abonné une électricité verte standard, avec des prix de fourniture et d’abonnement bloqués pendant trois ans, indépendamment de toute évolution des tarifs réglementés. Cette offre inclut l’achat de Garanties d’Origine permettant de soutenir la production d’électricité renouvelable en Europe, avec une option payante pour une électricité d’origine française. Attention : la grille tarifaire reste complexe et le prix de cette offre se situe au-dessus des tarifs réglementés de vente.
Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 137,76 € | 0,21833 € |
6 kVA | 179,65 € | 0,21833 € |
9 kVA | 223,81 € | 0,2197 € |
12 kVA | 268 € | 0,2197 € |
15 kVA | 309,87 € | 0,2197 € |
18 kVA | 351,31 € | 0,2197 € |
24 kVA | 441,68 € | 0,2197 € |
30 kVA | 527,6 € | 0,2197 € |
36 kVA | 615,81 € | 0,2197 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/09/2025
Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
6 kVA | 200,6 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
9 kVA | 255,32 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
12 kVA | 308,47 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
15 kVA | 359,17 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
18 kVA | 411,15 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
24 kVA | 520,47 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
30 kVA | 622,74 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
36 kVA | 725,58 € | 0,1775 € | 0,22738 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 01/09/2025
Équilibre
Indexé
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Vattenfall
L’offre Vattenfall Équilibre propose au particulier une électricité issue à 100 % de sources renouvelables, certifiée par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un contrat sans engagement de durée, avec un service client disponible par téléphone au 0806 800 308. Cette offre permet de contribuer à la transition énergétique tout en bénéficiant d’une gestion simplifiée du contrat et de la facturation.
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
---|---|---|
3 kVA | 154,32 € | 0,1872 € |
6 kVA | 199,2 € | 0,1872 € |
9 kVA | 259,92 € | 0,1872 € |
12 kVA | 307,08 € | 0,1872 € |
15 kVA | 351,96 € | 0,1872 € |
18 kVA | 396,36 € | 0,1872 € |
24 kVA | 492,72 € | 0,1872 € |
30 kVA | 584,52 € | 0,1872 € |
36 kVA | 678,72 € | 0,1872 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall à jour au 01/08/2025
Infos/Souscription chez Vattenfall | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
---|---|---|---|
3 kVA | 159,72 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
6 kVA | 205,68 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
9 kVA | 269,76 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
12 kVA | 318,6 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
15 kVA | 365,04 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
18 kVA | 412,8 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
24 kVA | 513,6 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
30 kVA | 607,32 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
36 kVA | 701,64 € | 0,1571 € | 0,1994 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall à jour au 01/08/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE ÉQUILIBRE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 16/09/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE SÉRÉNITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
Vérifié le 16/09/2025 | ||
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
179,65 €/an (= 14,97 €/mois) Prix kWh : 0,2183 €/kWh |
Mensualité estimée :
124 €/mois (= 1490 €/an) 11,08 €/mois* (= 133 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/09/2025).
Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
Les mensualités pour le gaz chez Engie et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Passerelle) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).
L'offre Engie Passerelle affiche un prix du kWh de gaz à 0,1063 €, tandis que Vattenfall Gaz Essentielle propose un prix à 0,1004 €. Le client constate que l'offre Passerelle coûte 2 % de plus que le prix repère gaz, alors que Gaz Essentielle est 2 % moins cher que le prix repère. Le prix de l'abonnement annuel reste plus élevé chez Vattenfall avec 358 €, contre 349,20 € chez Engie, mais l'écart sur le prix du kWh rend l'offre Vattenfall plus avantageuse sur la facture liée à la consommation pour un foyer de 11 200 kWh par an. Sur l'ensemble des deux offres, le client qui cherche uniquement le tarif le moins cher choisira clairement Vattenfall, qui propose des tarifs systématiquement inférieurs à ceux d'Engie Passerelle.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Passerelle d’Engie s’adresse exclusivement aux anciens clients du tarif réglementé au 30 juin 2023, qui ont été automatiquement transférés à partir du 1er juillet 2023 ; elle n’est plus disponible à la souscription. Les tarifs varient chaque mois en fonction des prix de marché publiés par la CRE, et toute résiliation de cette offre est définitive. À noter : l’abonné bénéficie de 5 % de biométhane dans sa consommation, sans engagement environnemental supplémentaire.
Pas ouvert à la souscription | Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 131,6 € | 349,2 € | 349,2 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,14213 € | 0,10627 € | 0,10627 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,14213 € | 0,10702 € | 0,10702 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,14213 € | 0,10776 € | 0,10776 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,14213 € | 0,10849 € | 0,10849 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,14213 € | 0,10924 € | 0,10924 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,14213 € | 0,10702 € | 0,10702 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/09/2025
Gaz Essentielle
Indexé
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Vattenfall
L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au particulier un prix indexé qui suit le Prix Repère de Vente du Gaz publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie, tout en garantissant systématiquement une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT. Ce contrat sans engagement permet une résiliation à tout moment, sans frais ni préavis, et inclut un service client basé en France. En revanche, aucun engagement environnemental spécifique ni biogaz n'est inclus dans cette offre.
Infos/Souscription chez Vattenfall | Classe de consommation du gaz | |||
---|---|---|---|---|
0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 147,73 € | 358 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1306 € | 0,1004 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,1306 € | 0,101 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1306 € | 0,1017 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1306 € | 0,1024 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1306 € | 0,103 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1306 € | 0,1037 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 30/08/2025
Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
---|---|---|---|---|---|---|
![]() GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,1004 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1482 €/an) Économie de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 02/09/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
![]() GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
370,11 €/an (= 30,84 €/mois) Prix kWh 0,1042 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1537 €/an) Surcoût de 2,17 €/mois* (= 26 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
![]() PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
349,2 €/an (= 29,1 €/mois) Prix kWh 0,1063 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1539 €/an) Surcoût de 2,33 €/mois* (= 28 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,108 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 16/08/2025).
Engie commercialise 2 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 2.
Électricité verte Engie![]() |
Électricité verte Vattenfall![]() |
---|---|
|
|
Engie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Vattenfall n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :
L’abonné bénéficie avec l’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie d’un prix du gaz fixe sur 3 ans tout en soutenant partiellement le gaz vert grâce à l’intégration de garanties d’origine.
Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
![]() |
3,9/5 (4778 avis) Mis à jour le 17/09/25 |
3,5/5 (492 avis) Mis à jour le 17/09/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot![]() |
4,4/5 (9036 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
4,1/5 (2775 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal![]() |
4,5/5 (1057 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
4,5/5 (111 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo![]() |
3/5 (78 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
4/5 (16 avis) Mis à jour le 11/09/25 |
Note moyenne |
4,2/5
(14949 avis) |
4/5 (3394 avis) |
Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 4778) + (4,4 x 9036) + (4,5 x 1057) + (3 x 78) ] / 14949 | [ (3,5 x 492) + (4,1 x 2775) + (4,5 x 111) + (4 x 16) ] / 3394 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt d'Engie![]() Engie, fournisseur historique de gaz, a su s’adapter à la disparition des tarifs réglementés en proposant des offres compétitives, ce qui lui permet de rester une référence majeure sur le marché du gaz. En ce qui concerne l’électricité, l’entreprise rencontre plus de difficultés à rivaliser avec la concurrence sur les prix, ce qui limite son attractivité auprès des particuliers souhaitant optimiser leur budget. Le service client d’Engie est cependant régulièrement salué pour sa qualité, offrant ainsi un certain niveau de confiance et de sérénité aux clients. |
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall![]() Le fournisseur Vattenfall a su démontrer sa solidité en maintenant ses offres actives et ses souscriptions ouvertes pendant la crise énergétique, là où de nombreux concurrents ont préféré suspendre leur commercialisation. Depuis son arrivée sur le marché, Vattenfall propose régulièrement des tarifs attractifs sur l’ensemble de son catalogue, ce qui en fait une option intéressante pour les particuliers attentifs à leur budget. Au final, Vattenfall s’impose comme un acteur discret mais efficace, capable d’offrir fiabilité et stabilité à ses clients. |
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs d'Engie![]() Consulter les avis clients sur Engie
|
Points positifs de Vattenfall![]() Consulter les avis clients sur Vattenfall
|
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer d'Engie![]() Consulter les avis clients sur Engie
|
Points à améliorer de Vattenfall![]() Consulter les avis clients sur Vattenfall
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Le taux de saisines relevé par le Médiateur National de l'Energie pour Engie s’établit à 29 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux est considéré comme bon selon la grille d’analyse du secteur. La note moyenne des avis clients Engie atteint 4,24 /5, traduisant une satisfaction notable parmi la clientèle. Cette convergence entre un faible taux de litiges et une excellente note d’avis indique que le client Engie connaît globalement une expérience positive. Le consommateur bénéficie ainsi d'une qualité de service appréciée.
Pour Vattenfall, le Médiateur recense 48 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui correspond à un taux moyen. Du côté des avis clients, la note moyenne pondérée s’élève à 4,03 /5, traduisant un ressenti globalement favorable. Toutefois, le taux de saisines plus élevé que chez Engie montre que l’abonné rencontre un peu plus de difficultés nécessitant l’intervention du Médiateur. Malgré cela, la bonne note d’avis suggère que le client reste majoritairement satisfait du service. La situation met en avant l’importance d’un accompagnement client renforcé pour limiter les litiges.
Litiges avec Engie![]()
| Litiges avec Vattenfall![]()
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Aucun des deux fournisseurs (Engie/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
![]() Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/09/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 08/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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![]() Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 02/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Engie/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
![]() Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 01/09/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 05/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 08/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le consommateur compare Engie et Vattenfall pour choisir l'offre la plus adaptée à son profil. Le client initie le changement de fournisseur en souscrivant un nouveau contrat chez l'opérateur choisi. Le client profite d'une résiliation automatique de l'ancien contrat par le nouveau fournisseur, sans coupure et sans intervention technique. L'abonné bénéficie d'une procédure 100 % gratuite, sans frais de résiliation, sans délai de préavis et possible à tout moment en ligne ou par téléphone.
Contact pour souscrire chez Engie![]() |
Contact pour souscrire chez Vattenfall![]() |
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Le fournisseur d’énergie Engie, héritier de la fusion entre GDF et Suez, propose ses services en France depuis 2008. Il occupe la position de premier fournisseur de gaz naturel avec 6 millions de clients particuliers, et se distingue aussi comme deuxième producteur d’électricité du pays. Engie accélère dans les énergies renouvelables et vise 58 % de son mix électrique d’origine verte d’ici 2030, ce qui valorise son engagement environnemental. Le consommateur bénéficie d’un service client reconnu, plusieurs fois récompensé, ainsi que de programmes incitant à la sobriété énergétique, comme les écodéfis.
Vattenfall constitue un fournisseur d’énergie et producteur suédois historique, détenu à 100 % par l’État suédois depuis sa création en 1909. Le client bénéficie ainsi de solutions d’électricité et de gaz, avec une offre désormais élargie aux particuliers en France depuis 2018. En plus de proposer des offres d’électricité verte et décarbonée, le fournisseur affiche environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels sur l’Hexagone. Vattenfall obtient un retour globalement positif auprès de ses abonnés en France avec une note moyenne de 4,03/5 sur plus de 3 394 avis collectés.
ENGIE et Vattenfall sont tous deux des fournisseurs d'énergie présents à l’international et proposent des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Chacun propose des offres incluant de l'énergie verte, avec des garanties d'origine pour une production plus respectueuse de l’environnement. Ces deux groupes s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie afin d’assurer la transparence des informations auprès des clients. Le client bénéficie auprès de chacun de ces fournisseurs d’un programme de parrainage lui permettant de recevoir une prime lors d’une souscription par un proche. Enfin, il est possible de retrouver pour ENGIE comme pour Vattenfall différents modes de contact avec un accès en ligne, par téléphone ou par courrier postal.
Voici un comparatif des moyens de contacter les deux fournisseurs d'énergie : Engie et Vattenfall.
Contacter![]() | Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | Service client particuliers : 09 69 32 43 24 Disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h | Service client : 3255 Du lundi au samedi de 9h à 20h |
Adresse e-mail | Formulaire de contact en ligne : Page Contact ENGIE | Adresse : [email protected] Formulaire de contact en ligne : Page Contact Vattenfall |
Adresse postale | Service clients ENGIE : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 | Service clients Vattenfall : Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Pour contacter Engie, plusieurs moyens sont proposés au client. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Il est également possible d'utiliser l'email via le formulaire de contact en ligne ou d'écrire à l'adresse postale Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Enfin, Engie peut être contacté par tchat, sur les réseaux sociaux ou directement depuis l’espace client, pour plus de flexibilité dans les échanges.
En savoir plus sur les contacts pour Engie
Pour contacter Vattenfall, le client particulier peut utiliser le numéro 32 55 pour toute information ou souscription, du lundi au samedi, de 9h à 20h. Il est aussi possible d’envoyer une demande par écrit à l’adresse postale Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68 350 Didenheim, France. Les professionnels peuvent adresser leurs questions à l’adresse e-mail [email protected]. Enfin, un formulaire de contact est accessible via l’espace client ou la page "Nous contacter" du site officiel Vattenfall !
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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