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En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Vattenfall (Équilibre), c'est Vattenfall qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Engie Elec Référence 3 ans propose des prix fixes 3 ans, alors que ce sont des prix indexés pour Vattenfall Équilibre. Par ailleurs, Engie et Vattenfall fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Engie est noté 4,4/5, alors que Vattenfall est évalué à 4,2/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 29 pour Engie, contre 48 pour Vattenfall (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Engie est mieux noté que Vattenfall grâce à une note de 3,9/5, contre 3,5/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Engie sur Kelwatt
Avis clients Vattenfall sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Un avis négatif
Client professionnel depuis 8 ans chez Engie, nous sommes un restaurant saisonnier en station balnéaire.
Nous avons reçu une notification de coupure d’électricité sous 48 h pour une facture impayée de 2 500 €.
En contactant le service client pour chercher une solution, l’échange a été extrêmement décevant : aucune écoute, aucune proposition d’échéancier, ton agressif, et pression pour communiquer nos numéros de carte bancaire par téléphone, sans alternative.
Aucune prise en compte de notre ancienneté, de notre activité saisonnière, ni de l’impact qu’une coupure aurait sur un restaurant ouvert au public.
Nous ne refusons pas de payer, nous demandions simplement un délai ou une solution adaptée.
Très déçus par ce manque de professionnalisme.
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Un avis négatif
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Engie
Plateformes externes d'avis Vattenfall
Le taux de saisines d'Engie est meilleur que celui de Vattenfall selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Engie
Taux de saisines de Vattenfall
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Meilleur contrat d'électricité
de Vattenfall
OFFRE ÉQUILIBRE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,21244 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
179,65 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE :
0,1872 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Équilibre de Vattenfall
BASE
6 kVA :
199,2 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz de Vattenfall
Vattenfall propose 2 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Meilleur contrat de gaz
de Vattenfall
OFFRE GAZ ESSENTIELLE VATTENFALL
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,10309 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
Prix du kWh de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
ZONE 1 : 0,0978 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Les mensualités pour l'électricité chez Engie et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Engie (Elec Référence 3 ans) et de Vattenfall (Équilibre).
L’abonné qui choisit Engie Elec Référence 3 ans bénéficie de tarifs fixes pendant 3 ans, mais paie en moyenne 1 422 € par an pour une consommation de 6 000 kWh contre 1 317 € pour l’offre Vattenfall Équilibre, en option Base. Le client qui opte pour Vattenfall Équilibre profite de tarifs indexés au tarif réglementé et d’une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT, ce qui le rend systématiquement moins cher que le tarif réglementé et donc moins cher qu’Engie Elec Référence 3 ans. Pour l’option Heures pleines/Heures creuses, le coût de l’abonnement annuel chez Engie s’élève à 200,60 € contre 205,68 € chez Vattenfall, mais la différence sur le prix du kWh et la réduction appliquée par Vattenfall font que l’offre Vattenfall Équilibre reste globalement moins chère sur la facture annuelle. Engie Elec Référence 3 ans n’est actuellement pas compétitive sur le prix pour un usage domestique, tandis que Vattenfall Équilibre s’impose à ce jour comme la solution la moins chère des deux pour le client particulier.
Elec Référence 3 ans
Prix fixe
Happy Heures Vertes
Prix fixe
Option spéciale
Elec'Car 1 an
Prix indexé
Voiture électrique
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à l’abonné une électricité verte standard, garantie par des Garanties d’Origine, avec un prix de l’abonnement et du kWh de fourniture fixes pendant 3 ans, hors taxes et évolutions réglementaires. Le particulier bénéficie ainsi d’une certaine stabilité budgétaire sur la durée du contrat, bien que les tarifs de cette offre soient actuellement supérieurs à ceux du Tarif Réglementé. En option, il est possible de choisir l’option Elec Vert+ pour garantir une électricité d’origine française, moyennant un supplément mensuel, mais sans surcoût les prix restent moins compétitifs que d’autres offres vertes à prix fixe du marché.
| Infos / souscription Engie | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 137,76 €/an | 0,2124 €/kWh |
| 6 kVA | 179,65 €/an | 0,2124 €/kWh |
| 9 kVA | 223,81 €/an | 0,2138 €/kWh |
| 12 kVA | 268,00 €/an | 0,2138 €/kWh |
| 15 kVA | 309,87 €/an | 0,2138 €/kWh |
| 18 kVA | 351,31 €/an | 0,2138 €/kWh |
| 24 kVA | 441,68 €/an | 0,2138 €/kWh |
| 30 kVA | 527,60 €/an | 0,2138 €/kWh |
| 36 kVA | 615,81 €/an | 0,2138 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie actualisés le 01/12/2025
| Infos / souscription Engie | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 200,60 €/an | 0,2184 €/kWh | 0,1742 €/kWh |
| 9 kVA | 255,32 €/an | 0,2184 €/kWh | 0,1742 €/kWh |
| 12 kVA | 308,47 €/an | 0,2184 €/kWh | 0,1742 €/kWh |
| 15 kVA | 359,17 €/an | 0,2184 €/kWh | 0,1742 €/kWh |
| 18 kVA | 411,15 €/an | 0,2184 €/kWh | 0,1742 €/kWh |
| 24 kVA | 520,47 €/an | 0,2184 €/kWh | 0,1742 €/kWh |
| 30 kVA | 622,74 €/an | 0,2184 €/kWh | 0,1742 €/kWh |
| 36 kVA | 725,58 €/an | 0,2184 €/kWh | 0,1742 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie actualisés le 01/12/2025
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Équilibre est l'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Équilibre de Vattenfall permet au client de bénéficier d’une électricité verte standard, certifiée par des garanties d’origine. Grâce à cette offre, le particulier réalise 5 % d’économies sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, tout en profitant d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. Les prix sont indexés sur le tarif réglementé, ce qui signifie qu’ils suivent ses évolutions à la hausse comme à la baisse.
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 154,32 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 6 kVA | 199,20 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 9 kVA | 259,92 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 12 kVA | 307,08 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 15 kVA | 351,96 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 18 kVA | 396,36 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 24 kVA | 492,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 30 kVA | 584,52 €/an | 0,1872 €/kWh |
| 36 kVA | 678,72 €/an | 0,1872 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/12/2025
| Infos / souscription Vattenfall | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 159,72 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 6 kVA | 205,68 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 9 kVA | 269,76 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 12 kVA | 318,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 15 kVA | 365,04 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 18 kVA | 412,80 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 24 kVA | 513,60 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 30 kVA | 607,32 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
| 36 kVA | 701,64 €/an | 0,1994 €/kWh | 0,1571 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Équilibre du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/12/2025
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
OFFRE ÉQUILIBRE |
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE SÉRÉNITÉ |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
199,2 €/an (= 16,6 €/mois) Prix kWh : 0,1872 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1322 €/an) 2,83 €/mois* (= 34 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
179,65 €/an (= 14,97 €/mois) Prix kWh : 0,2124 €/kWh |
Mensualité estimée :
121 €/mois (= 1454 €/an) 8,08 €/mois* (= 97 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/12/2025).
Engie commercialise 1 offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (pas d'option base) :
Les mensualités pour le gaz chez Engie et Vattenfall présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Engie (Gaz Référence 3 ans) et de Vattenfall (Gaz Essentielle).
L’offre Engie Gaz Référence 3 ans affiche un prix du kWh à 0,1044 € et un abonnement annuel à 370,11 €, avec des tarifs hors taxes fixes pendant 3 ans. Pour un foyer moyen consommant 11 200 kWh par an, le coût global est supérieur au prix repère gaz, car la différence indiquée est de +4 % par rapport à ce dernier. De son côté, l’offre Vattenfall Gaz Essentielle propose un prix du kWh à 0,0978 € et un abonnement annuel à 358 €, prix qui restent indexés et offrent une réduction de 5 % comparé au prix repère gaz. Il en résulte que Vattenfall Gaz Essentielle se révèle clairement moins cher que l’offre Engie Gaz Référence 3 ans pour le client priorisant le tarif.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Référence 3 ans est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose un prix hors taxes du kWh et de l’abonnement fixé pendant 3 ans, protégeant ainsi le client des hausses de prix de marché sur cette période. Le contrat inclut 5 % de gaz vert grâce à l’achat de biométhane certifié par des Garanties d’Origine, tout en laissant la facture finale évoluer uniquement si les taxes ou frais d’acheminement changent. Le client bénéficie de services en ligne pour le suivi de sa consommation et peut résilier son contrat à tout moment, sans frais ni préavis.
| Infos / souscription Engie | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 144,30 € | 370,11 € | 370,11 € |
| Zone A | 0,1340 € | 0,1005 € | 0,1031 € |
| Zone B | 0,1340 € | 0,1015 € | 0,1042 € |
| Zone C | 0,1340 € | 0,1044 € | 0,1070 € |
| Zone D | 0,1340 € | 0,1076 € | 0,1102 € |
| Zone E | 0,1340 € | 0,1110 € | 0,1136 € |
| Zone F | 0,1340 € | 0,1139 € | 0,1165 € |
| Zone G | 0,1340 € | 0,1158 € | 0,1184 € |
| Zone H | 0,1340 € | 0,1158 € | 0,1184 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie actualisés le 01/12/2025
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Essentielle est l'offre de gaz la moins chère de Vattenfall selon le Selectra Score.
L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose au particulier un tarif indexé, permettant de bénéficier d'une réduction de 5 % sur le prix du gaz par rapport au Prix Repère de la Commission de Régulation de l'Énergie, avec un prix évoluant chaque mois selon ce même indice. Le client profite d'un contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans frais, ainsi que d'un service client basé en France. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus dans cette offre, qui s'adresse particulièrement aux ménages chauffés au gaz recherchant des économies immédiates.
| Infos / souscription Vattenfall | 0 - 6 000 kWh/an eau chaude | 6 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 147,73 € | 358,00 € |
| Zone 1 | 0,1282 € | 0,0978 € |
| Zone 2 | 0,1287 € | 0,0986 € |
| Zone 3 | 0,1287 € | 0,0993 € |
| Zone 4 | 0,1287 € | 0,0999 € |
| Zone 5 | 0,1287 € | 0,1006 € |
| Zone 6 | 0,1287 € | 0,1013 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall actualisés le 04/12/2025
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
GAZ ESSENTIELLE |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,0978 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1453 €/an) Économie de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
SÉRÉNITÉ GAZ |
Gaz à prix fixes 1 an |
Abonnement
358 €/an (= 29,83 €/mois) Prix kWh 0,0978 €/kWh |
Mensualité estimée
121 €/mois (= 1453 €/an) Économie de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 04/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5 | ||||||
|
||||||
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
370,11 €/an (= 30,84 €/mois) Prix kWh 0,1015 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1507 €/an) Surcoût de 2,08 €/mois* (= 25 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
349,2 €/an (= 29,1 €/mois) Prix kWh 0,1037 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1510 €/an) Surcoût de 2,33 €/mois* (= 28 €/an) |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1028 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 22/12/2025).
Engie commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Vattenfall en propose 2.
Électricité verte Engie
|
Électricité verte Vattenfall
|
|---|---|
|
|
Engie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que Vattenfall n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'Engie :
| Plateforme d'avis | ![]() |
![]() |
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
3,9/5 (4994 avis) Mis à jour le 30/12/25 |
3,5/5 (505 avis) Mis à jour le 30/12/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,5/5 (11216 avis) Mis à jour le 24/12/25 |
4,2/5 (2885 avis) Mis à jour le 24/12/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
4,31/5 (1256 avis) Mis à jour le 23/12/25 |
4,5/5 (120 avis) Mis à jour le 24/12/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
1,5/5 (79 avis) Mis à jour le 26/11/25 |
4/5 (16 avis) Mis à jour le 23/12/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,6/5 (4957 avis) Mis à jour le 24/12/25 |
4,3/5 (1491 avis) Mis à jour le 24/12/25 |
| Note moyenne |
4,4/5
(22502 avis) |
4,2/5 (5017 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (3,9 x 4994) + (4,5 x 11216) + (4,31 x 1256) + (1,5 x 79) + (4,6 x 4957) ] / 22502 | [ (3,5 x 505) + (4,2 x 2885) + (4,5 x 120) + (4 x 16) + (4,3 x 1491) ] / 5017 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
Ce que pense Kelwatt d'Engie
Engie, fournisseur historique de gaz, a su s’adapter à la fin des tarifs réglementés en proposant des offres compétitives sur le gaz, ce qui permet au consommateur de bénéficier d’un acteur fiable pour un logement chauffé au gaz. Sur l’électricité, Engie peine à rivaliser avec la concurrence en termes de prix, limitant ainsi son attractivité pour les ménages à la recherche d’économies. Un véritable atout d’Engie reste la qualité de son service client, régulièrement saluée, ce qui rassure l’abonné dans le suivi de son contrat. |
Ce que pense Kelwatt de Vattenfall
Le fournisseur Vattenfall a su se montrer fiable et solide, en maintenant ses offres et en continuant d’accepter les souscriptions même lors de la crise énergétique, à une période où de nombreux concurrents se sont désengagés. Depuis son arrivée sur le marché des particuliers, Vattenfall propose régulièrement des tarifs attractifs sur l’ensemble de son catalogue, ce qui fait de lui un acteur discret mais efficace pour le consommateur à la recherche de stabilité. En somme, le particulier peut compter sur une expérience globale rassurante, portée par une gestion rigoureuse et une politique tarifaire compétitive. |
Le tableau suivant compare les points positifs d'Engie et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points positifs d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
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Points positifs de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
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Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Engie et de Vattenfall relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
Points à améliorer d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
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Points à améliorer de Vattenfall
Consulter les avis clients sur Vattenfall
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*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le Médiateur National de l'Énergie relève pour Engie un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux se situe dans la catégorie d’un bon taux de saisines. La note moyenne pondérée des avis clients Engie atteint 4,37 / 5, ce qui démontre une bonne satisfaction client. Le particulier peut donc généralement s’attendre à une relation client de qualité avec Engie. Ce croisement entre un taux de saisines faible et une note positive illustre un niveau de satisfaction globalement élevé chez Engie.
Pour Vattenfall, le Médiateur National de l'Énergie recense un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux correspond à un taux moyen de saisines, et il reste supérieur à celui d’Engie. La note moyenne pondérée des avis clients Vattenfall s’élève toutefois à 4,17 / 5. Le client constate alors un contraste : malgré un taux de saisines plus élevé que la moyenne, l’opinion des abonnés demeure bonne. Cette situation traduit un service apprécié, même si certains clients rencontrent davantage de litiges avec Vattenfall qu’avec Engie.
Litiges avec Engie
| Litiges avec Vattenfall
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Aucun des deux fournisseurs (Engie/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre) |
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Vérifié le 01/12/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
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Offre Prudence de la bellenergie
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Online & Green de Mint Énergie
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Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
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Vérifié le 03/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aucun des deux fournisseurs (Engie/Vattenfall) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie |
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 04/12/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/12/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le changement de fournisseur d'énergie entre Engie et Vattenfall s'effectue simplement par la souscription d’un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi. Cette démarche reste 100 % gratuite pour le client et n'entraîne aucun frais de résiliation ni pénalité. Le changement peut se réaliser à tout moment sans préavis et sans interruption de la fourniture d'énergie. Le particulier a la possibilité de souscrire son nouveau contrat en ligne si l’option est proposée, ou par téléphone.
Contact pour souscrire chez Engie
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Contact pour souscrire chez Vattenfall
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Annonce - Service Selectra partenaire d’Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Engie est un fournisseur d’énergie d’origine française, issu de la fusion entre Suez et GDF, qui propose aujourd’hui à la fois du gaz et de l’électricité aux clients particuliers et professionnels. Le particulier retrouve chez Engie le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec une part de marché supérieure à 50 % et plus de 6 millions de clients. L’abonné a accès à un large choix d’offres, dont plusieurs à prix fixes sur 3 ans et des options d’énergie verte, notamment dans l’éolien, le solaire et le biométhane. Le client bénéficie également d’un service client reconnu, qui a valu à Engie d’être Élu Service Client de l’Année 2025 pour les particuliers.
Le fournisseur Vattenfall, détenu à 100 % par l’État suédois, existe depuis 1909 et compte plus de 14 millions de clients en Europe. Le consommateur peut profiter en France d’offres d’électricité et de gaz, aussi bien pour particuliers que professionnels, avec l’accent mis sur l’électricité verte. Vattenfall propose généralement des prix attractifs et un service client qui a reçu un taux de satisfaction de 88 % selon l’institut BVA Xsight en 2024. Le client bénéficie par ailleurs d’un programme de parrainage, d’une gestion simple via l’espace client en ligne et du respect des bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
Engie et Vattenfall possèdent plusieurs similitudes importantes du point de vue du client particulier. Les deux fournisseurs proposent des offres en électricité et en gaz à destination des ménages et professionnels. Chacun affiche dans son catalogue des contrats d’énergie verte avec garanties d’origine, ce qui permet au particulier d’opter pour une consommation plus responsable. Engie et Vattenfall ont également mis en place un programme de parrainage qui permet de bénéficier d’une prime lors de la recommandation du fournisseur à des proches. Enfin, le client retrouve chez les deux groupes une gestion moderne du contrat avec espace en ligne et application mobile pour consulter ses factures et suivre sa consommation au quotidien.
Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 69 32 43 24 Service client particuliers, appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h | 3255 Service client particuliers, prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 20h |
| Adresse e-mail | Pas d’adresse e-mail directe Formulaire en ligne : formulaire de contact | Pas d’adresse e-mail directe pour les particuliers Formulaire en ligne : formulaire de contact |
| Adresse postale | Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09 | Vattenfall Energies S.A. Service clients 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France |
Pour contacter Engie, plusieurs moyens sont proposés afin de s’adapter à chaque situation. Le client peut joindre un conseiller par téléphone au 09 69 32 43 24, ou envoyer un courrier à l’adresse postale Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Il est également possible d’utiliser le formulaire en ligne accessible via la page « Contact » du site internet, pour recevoir une réponse par e-mail à l’adresse électronique [email protected]. D’autres canaux, comme le chat, la messagerie de l’Espace Client ou les réseaux sociaux, sont aussi disponibles pour faciliter les démarches.
En savoir plus sur les contacts pour Engie
Pour contacter Vattenfall, le client dispose de plusieurs moyens efficaces selon le type de demande. Par téléphone, le service client pour les particuliers est accessible au 32 55. Les professionnels peuvent écrire à l’adresse e-mail [email protected] ou envoyer un courrier postal à Vattenfall Energies S.A., 6 avenue de Bruxelles, Parc des Collines II, 68350 Didenheim. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact ou l’espace client en ligne pour transmettre rapidement toute demande écrite.
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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