Modifier la mensualité trop élevée du contrat Wekiwi en ligne ou par téléphone

Modifier la mensualité trop élevée chez Wekiwi
Démarches de changement du montant de la mensualité chez Wekiwi

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Chez Wekiwi, la modification du montant de la mensualité s’effectue en fonction de la consommation réelle. Lorsque le forfait a été sous-estimé ou sur-estimé, le particulier peut demander une augmentation ou une réduction de mensualité. Pour cela, plusieurs moyens de contact existent : formulaire en ligne via l’espace client, email à l’adresse [email protected] ou appel au 09 70 26 70 50. Il est conseillé d’utiliser les canaux digitaux afin de conserver la remise digitale accordée par le fournisseur.

Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.

Comment modifier la mensualité chez Wekiwi ?

Le client peut modifier à la hausse ou à la baisse le montant de la mensualité chez Wekiwi en cas de sur- ou de sous-estimation de la consommation. Cette opération s’effectue facilement en ligne depuis l’espace client personnel disponible sur espace-clients.wekiwi.fr. Il est aussi possible de contacter le service client par téléphone au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, en gardant à l’esprit que cela entraîne la perte de la remise digitale pour le mois du contact. Pour toute demande écrite, le client peut utiliser le formulaire de contact ou envoyer un courriel à l’adresse [email protected] : chaque modification s’adapte ainsi aux besoins réels de consommation d’énergie.

Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Wekiwi ?

Analyser sa consommation réelle

Avant toute demande de modification du montant de mensualité chez Wekiwi, il est conseillé d’analyser précisément sa consommation réelle d’énergie. L’abonné peut consulter les données de consommation dans l’espace client Wekiwi ou sur le portail du gestionnaire de réseau, Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz. Il est utile de vérifier et comparer régulièrement les relevés de compteur pour identifier un possible écart. Ce contrôle permet aussi de détecter un appareil défectueux ou une évolution du mode de vie ayant un impact sur la consommation.

  • Analyser la consommation détaillée via l’espace client Wekiwi ou depuis Enedis/GRDF.
  • Comparer les chiffres relevés sur le compteur à ceux estimés dans le contrat.
  • Détecter une éventuelle surconsommation causée par un appareil énergivore.
  • Prendre en compte tout changement susceptible de modifier la consommation du foyer.

Si la consommation réelle se rapproche de celle estimée, il est possible de demander une modification de la mensualité auprès de Wekiwi. Le client effectue cette démarche en privilégiant la messagerie de l’espace client ou l’email [email protected], afin de conserver la remise digitale. Il reste possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, mais la remise digitale du mois sera alors perdue.

Dans tous les cas, une facture de régularisation est émise une à deux fois par an, généralement à la date anniversaire du contrat. Elle permet d’ajuster le montant des mensualités selon la consommation réelle relevée par le compteur. En cas de surestimation ou de sous-estimation, un remboursement ou un paiement complémentaire sera demandé selon le solde. Le client garde ainsi une régularité budgétaire tout au long de l’année.

Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Wekiwi

L'offre souscrite n'est pas la moins chère de Wekiwi

Si l'offre souscrite n'est pas la moins chère parmi toutes les offres proposées par le fournisseur Wekiwi lui-même, il est nécessaire de changer d'offre. Généralement, pour payer une mensualité moins chère, il faut payer un prix du kWh et/ou un prix de l'abonnement moins cher.

L'offre souscrite est la moins chère de Wekiwi

Si l'offre souscrite est bien la moins chère chez Wekiwi, il faut vérifier que la mensualité payée n'a pas été surestimée. Pour cela, il est recommandé de procéder à quelques vérifications avant d'appeler le service client Wekiwi.

Les offres d'électricité et de gaz Wekiwi
Les offres d'électricité en base chez Wekiwi
Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Wekiwi
OFFRE PIERRE ÉLECTRICITÉ

  100% en ligne
  Electricité à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
204 €/an
Prix du kWh :
0,2022 €/kWh
Mensualité estimée 118,08 €/mois
(= 1417 €/an)

Surcoût de 5,5 €/mois
(= -65,4 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 11/02/2026
logo Wekiwi
OFFRE AURORE ÉLECTRICITÉ

  100% en ligne
  Electricité à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
186,48 €/an
Prix du kWh :
0,2298 €/kWh
Mensualité estimée 130,42 €/mois
(= 1565 €/an)

Surcoût de 17,8 €/mois
(= -213,48 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 23/02/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Les offres de gaz chez Wekiwi
Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Wekiwi
OFFRE GUSTAVE GAZ

  100% en ligne
  Gaz à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
355,44 €/an
Prix du kWh :
0,1026 €/kWh
Mensualité estimée 125,42 €/mois
(= 1505 €/an)

Surcoût de 3,5 €/mois
(= -42,54 €/an)
Selectra Score D
Vérifié le 04/02/2026
logo Wekiwi
OFFRE LOU GAZ

  100% en ligne
  Gaz à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
355,44 €/an
Prix du kWh :
0,1206 €/kWh
Mensualité estimée 142,17 €/mois
(= 1706 €/an)

Surcoût de 20,3 €/mois
(= -244,14 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/02/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Comparer les offres les moins chères chez les concurrents de Wekiwi

Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.

Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers

Type d'énergie (obligatoire)

Option tarifaire (obligatoire)

Consommation d'électricité par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation de gaz par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses (obligatoire)

kWh/an

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Commune/code postal du lieu de consommation (obligatoire)

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité option base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Gaz de Bordeaux

4,6

9.2k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1657 €/kWh
Mensualité estimée
99  €/mois

Économie de 14,17  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte
✔︎ Prix du kWh HT 18 % moins cher que le tarif réglementé
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Inconvénients
✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

4,5

626 avis clients sur Trustpilot

4,6

8.4k avis clients sur Avis Vérifiés

2,6

113 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.4k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
101  €/mois

Économie de 11,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 13/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins cher que le TRV
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,4

921 avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

139 avis clients sur Selectra

logo OHM Énergie

4,4

12.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE EXTRA ECO D'OHM ÉNERGIE

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,92 €/an
Prix kWh 0,1703 €/kWh
Mensualité estimée
101  €/mois

Économie de 11,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie
Avantages
✔︎ 15,1% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
✖︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse
Autres avis clients

4,6

9.1k avis clients sur Trustpilot

4,3

214 avis clients sur iGraal

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

logo Primeo

4,1

2.4k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE FIXE ECO -15% DE PRIMEO

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 196,56 €/an
Prix kWh 0,1704 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 11,08  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 01/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix fixes de la part de l'électricité jusqu'au 31 juillet 2027
Inconvénients
✖︎ Option électricité verte payante : 2€ TTC par mois
Autres avis clients

4,2

2.3k avis clients sur Trustpilot

3,2

146 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

4,5

3.2k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE D'ALTERNA

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,174 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 10,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,7

545 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.7k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

52 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.4k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE CONSTANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 201,12 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 17/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité (kWh et abonnement) pendant 2 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,4

921 avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

139 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

4,5

3.2k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE D'ALTERNA

  Verte Premium : VertVolt très engagé
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,25  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients

4,7

545 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.7k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

52 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

logo EDF

4,5

45.1k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ZEN FIXE D'EDF

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1774 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 9,17  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6

44.1k avis clients sur Trustpilot

1,7

958 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.4k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE GARANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA 213 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 8,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 13/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 3 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ Électricité verte labellisée VertVolt en option
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,4

921 avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

139 avis clients sur Selectra

logo Mint Énergie

4,5

12.2k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1767 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 8,67  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 05/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne
Inconvénients
✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7

10.4k avis clients sur Trustpilot

5,0

108 avis clients sur Poulpeo

3,3

1.6k avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pourquoi la mensualité Wekiwi est élevée ?

Comment Wekiwi estime les mensualités ?

L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Wekiwi. Elle permet à Wekiwi d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :

Historique de consommation

L’historique de consommation du compteur constitue le critère de référence pour l’estimation des mensualités chez Wekiwi. Le fournisseur récupère automatiquement les données via les compteurs communicants Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz. En l’absence de compteur connecté, les informations proviennent des relevés manuels réalisés par le gestionnaire du réseau. Cette méthode garantit une estimation fiable, fondée sur la réalité du profil de consommation du client.

Wekiwi s’appuie sur l’analyse détaillée des relevés pour distinguer les consommations selon les saisons, notamment été et hiver. Ce suivi permet d’intégrer les variations saisonnières observées chez le particulier. Lorsqu’un client bénéficie d’une ancienneté supérieure à un an, la mensualité repose principalement sur la consommation réelle de l’année écoulée. Cela assure au consommateur une mensualité adaptée à ses besoins, sans mauvaise surprise.

Exemple : Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Wekiwi retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.

Caractéristiques du logement

Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Wekiwi) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :

  • Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
  • Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
  • Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
  • Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
  • Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
  • Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
  • Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
  • Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.

La puissance de compteur et l'option tariafaire

Pour calculer la mensualité, Wekiwi tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.

Calcul de la mensualité par Wekiwi

Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Wekiwi calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.

Exemple : Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base : 0,2298 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA : 15,54 €/mois
Mensualité estimée : 116,2 €/mois

Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Wekiwi

Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Wekiwi rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?

Mensualisation avec régularisation

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Wekiwi rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Facturation au réel

Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.

Comment modifier sa mensualité chez les concurrents de Wekiwi ?

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Les guides supplémentaires sur Wekiwi

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