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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Modifier la mensualité trop élevée du contrat Wekiwi en ligne ou par téléphone
Modifier la mensualité trop élevée chez Wekiwi
Démarches de changement du montant de la mensualité chez Wekiwi
Infos/Souscription
Mis à jour le
6 minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Pour ajuster le montant de la mensualité chez Wekiwi, le client dispose de plusieurs solutions simples et rapides. L’opération s’effectue en priorité depuis l’espace client en ligne, accessible à tout moment par Internet. En cas de sous-estimation ou de sur-estimation de la consommation, il convient aussi de contacter le service client via le formulaire dédié, par email ou par téléphone. Une demande de modification est ainsi possible pour réduire ou augmenter la mensualité et garantir une facturation alignée avec la consommation réelle.
Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.
Comment modifier la mensualité chez Wekiwi ?
Chez Wekiwi, il reste possible d'ajuster le montant de la mensualité afin de mieux correspondre à la consommation réelle. La modification s'effectue directement en ligne depuis l'espace client accessible à l'adresse suivante : espace-clients.wekiwi.fr. Il est également possible d'effectuer une demande par email à [email protected] pour réduire ou augmenter la mensualité. Le client a la possibilité de joindre le service client par téléphone au 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 ; toutefois, contacter ce canal entraîne la perte de la remise digitale pendant le mois du contact.
Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Wekiwi ?
Analyser sa consommation réelle
Avant de demander la modification du montant de la mensualité auprès de Wekiwi, il reste recommandé d’analyser la consommation réelle d’énergie sur la période récente. Un contrôle permet notamment de détecter une sous-estimation ou une sur-estimation du forfait choisi en fonction du profil du consommateur.
- Consulter les consommations réelles via l’espace client Mon Compte Wekiwi ou auprès d'Enedis pour l’électricité et de GRDF pour le gaz.
- Comparer régulièrement les relevés de compteur à la consommation estimée indiquée dans le contrat.
- Rechercher toute surconsommation liée à un appareil défectueux ou trop énergivore dans le logement.
- Prendre en compte les éventuels changements de mode de vie impactant la consommation (télétravail, déménagement, nouvel appareil).
Si la consommation constatée correspond à la consommation estimée, une demande d’ajustement de la mensualité peut être soumise à Wekiwi. Le client effectue cette démarche directement depuis l’espace client en ligne ou par email à [email protected]. Il reste également possible de joindre le service client par téléphone au 09 70 26 70 50 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 ; attention, un contact par téléphone entraîne la perte temporaire de la remise digitale.
Chez Wekiwi, le montant du forfait peut être modifié à tout moment pour mieux s’ajuster à la consommation réelle. Une facture de régularisation intervient une à deux fois par an, généralement au 12ème mois du contrat, afin d’ajuster le montant total en fonction des données de consommation relevées sur le compteur. Un écart important peut ainsi entraîner soit un remboursement, soit un supplément à régler selon le cas.
Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Wekiwi
L'offre souscrite n'est pas la moins chère de Wekiwi
Si l'offre souscrite n'est pas la moins chère parmi toutes les offres proposées par le fournisseur Wekiwi lui-même, il est nécessaire de changer d'offre. Généralement, pour payer une mensualité moins chère, il faut payer un prix du kWh et/ou un prix de l'abonnement moins cher.
L'offre souscrite est la moins chère de Wekiwi
Si l'offre souscrite est bien la moins chère chez Wekiwi, il faut vérifier que la mensualité payée n'a pas été surestimée. Pour cela, il est recommandé de procéder à quelques vérifications avant d'appeler le service client Wekiwi.
Les offres d'électricité et de gaz Wekiwi
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
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OFFRE PIERRE ÉLECTRICITÉ |
100% en ligne |
Abonnement :
186,4 €/an Prix du kWh : 0,1983 €/kWh |
Mensualité estimée
114,67 €/mois
(= 1376 €/an) Surcoût de 1,6 €/mois (= -19 €/an) |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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OFFRE AURORE ÉLECTRICITÉ |
100% en ligne |
Abonnement :
186,4 €/an Prix du kWh : 0,2283 €/kWh |
Mensualité estimée
129,67 €/mois
(= 1556 €/an) Surcoût de 16,6 €/mois (= -199 €/an) |
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Vérifié le 07/10/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
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OFFRE GUSTAVE GAZ |
100% en ligne |
Abonnement :
358,36 €/an Prix du kWh : 0,1035 €/kWh |
Mensualité estimée
126,5 €/mois
(= 1518 €/an) Surcoût de 2,4 €/mois (= -29 €/an) |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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OFFRE LOU GAZ |
100% en ligne |
Abonnement :
358,36 €/an Prix du kWh : 0,1215 €/kWh |
Mensualité estimée
143,25 €/mois
(= 1719 €/an) Surcoût de 19,3 €/mois (= -231 €/an) |
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Vérifié le 01/10/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Comparer les offres les moins chères chez les concurrents de Wekiwi
Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.
Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers
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OFFRE FIXE -20%
DE PRIMEO
Electricité à prix fixes 1 an
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Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97 €/mois Économie de 15,92 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe -20% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe -20% Primeo | |||||||||
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OFFRE ÉLECTRICITÉ 100% RENOUVELABLE BY EKWATEUR
DE BUTAGAZ
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh 0,1775 €/kWh Mensualité estimée 104 €/mois Économie de 8,75 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur Butagaz Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur Butagaz | |||||||||
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OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
D'EKWATEUR
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh 0,1775 €/kWh Mensualité estimée 104 €/mois Économie de 8,75 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur | |||||||||
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OFFRE ONLINE & GREEN
DE MINT ÉNERGIE
Indexation Tarif Réglementé
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Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1777 €/kWh Mensualité estimée 104 €/mois Économie de 8,75 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie | |||||||||
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OFFRE NOVAFIXE ÉLEC
DE GAZ DE BORDEAUX
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105 €/mois Économie de 8 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 02/09/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux | |||||||||
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OFFRE NOVANNIVERSAIRE ELEC 150
DE GAZ DE BORDEAUX
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105 €/mois Économie de 8 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Novanniversaire Elec 150 Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Novanniversaire Elec 150 Gaz de Bordeaux | |||||||||
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OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
D'ALPIQ
Electricité à prix fixes 1 an
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Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105 €/mois Économie de 7,92 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq | |||||||||
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OFFRE EXTRA ECO
D'OHM ÉNERGIE
Electricité à prix fixes 1 an
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Abo 6 kVA 201,48 €/an
Prix kWh 0,1772 €/kWh Mensualité estimée 105 €/mois Économie de 7,67 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 18/09/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie | |||||||||
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OFFRE FIXE
DE PRIMEO
Electricité à prix fixes 1 an
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Abo 6 kVA 227,52 €/an
Prix kWh 0,173 €/kWh Mensualité estimée 106 €/mois Économie de 7,58 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Primeo | |||||||||
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 | |||||||||
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OFFRE PRUDENCE
DE LA BELLENERGIE
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 184,2 €/an
Prix kWh 0,1825 €/kWh Mensualité estimée 107 €/mois Économie de 6,5 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie | |||||||||
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*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pourquoi la mensualité Wekiwi est élevée ?
Comment Wekiwi estime les mensualités ?
L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Wekiwi. Elle permet à Wekiwi d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :
Historique de consommation
L’historique de consommation propre au compteur est le critère privilégié pour estimer la mensualité chez Wekiwi. Ce fournisseur collecte les anciens relevés, soit automatiquement via les compteurs communicants Linky ou Gazpar, soit grâce aux relevés manuels transmis par le gestionnaire de réseau. En s'appuyant sur ces données, Wekiwi obtient une vue précise des habitudes de consommation du client et évite ainsi les estimations imprécises. Cette méthode maximise la justesse et permet d’ajuster la mensualité au plus proche de la réalité.
Pour l’établissement de la mensualité, Wekiwi analyse les variations saisonnières dans la consommation, notamment en observant les différences entre été et hiver. Lorsque le client dispose d’un historique supérieur à un an, la consommation réelle sur l’année écoulée sert directement de base de calcul. Cette analyse garantit un montant mensuel adapté aux besoins réels du particulier. Les clients peuvent joindre le fournisseur pour toute question au 09 70 75 20 00 si besoin.
Exemple :
Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Wekiwi retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.
Caractéristiques du logement
Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Wekiwi) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :
- Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
- Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
- Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
- Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
- Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
- Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
- Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
- Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.
La puissance de compteur et l'option tariafaire
Pour calculer la mensualité, Wekiwi tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.
Calcul de la mensualité par Wekiwi
Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Wekiwi calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.
Exemple :
Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base : 0,2283 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA : 15,53333 €/mois
Mensualité estimée : 115,44 €/mois
Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Wekiwi
Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?
Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Wekiwi rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.
Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?
Mensualisation avec régularisation
Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Wekiwi rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.
Facturation au réel
Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.
Démarches de changement de nom de tituilaire chez les fournisseurs dont les concurrents de Wekiwi
Modifier la mensualité Alpiq
Modifier la mensualité Alterna
Modifier la mensualité Antargaz
Modifier la mensualité Butagaz par Ekwateur
Modifier la mensualité Dyneff
Modifier la mensualité EDF
Modifier la mensualité Ekwateur
Modifier la mensualité Élecocité
Modifier la mensualité Electricité de Provence
Modifier la mensualité Elmy
Modifier la mensualité Enargia
Modifier la mensualité Enercoop
Modifier la mensualité Energem
Modifier la mensualité Energie d'ici
Modifier la mensualité Énergies du Santerre
Modifier la mensualité Engie
Modifier la mensualité ES Strasbourg
Modifier la mensualité Gaz de Bordeaux
Modifier la mensualité Gedia
Modifier la mensualité GEG
Modifier la mensualité Happ-e
Modifier la mensualité Ilek
Modifier la mensualité JPME
Modifier la mensualité la bellenergie
Modifier la mensualité Llum
Modifier la mensualité Lucia
Modifier la mensualité Mint Énergie
Modifier la mensualité Octopus Energy
Modifier la mensualité OHM Énergie
Modifier la mensualité Papernest Énergie
Modifier la mensualité Plenitude
Modifier la mensualité Primeo
Modifier la mensualité Proxelia
Modifier la mensualité Sélia
Modifier la mensualité Sowee
Modifier la mensualité Switch Energy
Modifier la mensualité Synelva
Modifier la mensualité TotalEnergies
Modifier la mensualité Urban Solar Energy
Modifier la mensualité Vattenfall
Modifier la mensualité Volterres
Modifier la mensualité Wekiwi
Modifier la mensualité Yéli
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