Résilier un contrat Wekiwi en ligne, par téléphone ou par lettre

Pour résilier un contrat d’énergie Wekiwi, l’abonné peut effectuer la démarche directement depuis son espace client en ligne. Il est aussi possible de solliciter le service client par email à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 09 88 81 30 08 (appel local), du lundi au vendredi de 10h à 18h. Ces coordonnées permettent de résilier le contrat Wekiwi, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur, d’un déménagement ou d’un changement de titulaire.

Comment résilier un contrat Wekiwi ?

Résilation Wekiwi par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Wekiwi lors d'un déménagement, l'abonné doit contacter le service client par téléphone au 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local). Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 10h à 18h. L’abonné devra communiquer le numéro de contrat, la date de résiliation souhaitée et les informations liées au logement concerné. Prendre en compte que tout contact téléphonique fait perdre la remise digitale pour le mois en cours.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilation Wekiwi par mail

Résilation Wekiwi via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Wekiwi, il suffit de se rendre sur son espace client Wekiwi.

Résilation Wekiwi par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Wekiwi à l'adresse : 15 rue des Halles, 75001 Paris. Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Wekiwi

 

Résilier Wekiwi pour un déménagement

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

Résilier Wekiwi pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, aucune résiliation n’est à effectuer par le client. Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné, qui prendra en charge la résiliation de l’ancien contrat sans frais. Cette procédure est entièrement gratuite : aucun frais de mise en service n’est exigé, puisqu’il n’y a ni changement d’adresse, ni modification du titulaire du contrat, contrairement à une résiliation dans le cadre d’un déménagement.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Wekiwi

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Wekiwi, il faut se prémunier des informations suivantes :

• Nom du titulaire de contrat
• Adresse complète du logement lié au contrat
• Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Wekiwi

Comparatif des offres d'électricité

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en septembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Fixe -20% de Primeo	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh Base 0,1634 €/kWh Mensualité estimée 97,17 €/mois	09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026  Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois  Autres avis clients 4,1/5 - 992 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 69 avis sur Selectra
Offre Online & Green de Mint Énergie	Indexation sur le tarif réglementé d'électricité   Verte Standard : Garanties d'Origine partielles		Vérifié le 02/09/2025	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh Base 0,1777 €/kWh Mensualité estimée 104,33 €/mois	01 86 65 35 01 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5
Avantages ✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne  Inconvénients ✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte Autres avis clients 4,7/5 - 11234 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,1/5 - 1629 avis sur Selectra
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux	Electricité à prix fixes 2 ans   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 02/09/2025	Abo 6 kVA 185,52 €/an Prix kWh Base 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105,08 €/mois	05 56 79 40 40 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ Électricité 100 % verte  ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans  Inconvénients ✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé  ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché Autres avis clients 4,1/5 - 120 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7063 avis sur Avis Vérifiés 2,6/5 - 106 avis sur Selectra
Offre Électricité Stable d'Alpiq	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 185,64 €/an Prix kWh Base 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 105,08 €/mois	09 71 07 93 12 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 3,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,3/5
Avantages ✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixes 1 an Inconvénients ✔︎ Électricité verte en option et donc payante Autres avis clients 4,9/5 - 3770 avis sur Trustpilot 4,7/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 3,3/5 - 142 avis sur Selectra
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh Base 0,1791 €/kWh Mensualité estimée 105,17 €/mois	09 77 40 66 65 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT 10% moins cher que le TRV  ✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an ✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine  Inconvénients ✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre Autres avis clients 4,4/5 - 834 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 22 avis sur iGraal 1,3/5 - 46 avis sur Selectra
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 04/09/2025	Abo 6 kVA 186,84 €/an Prix kWh Base 0,1791 €/kWh Mensualité estimée 105,17 €/mois	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable Inconvénients ✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé Autres avis clients 3,9/5 - 2394 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 706 avis sur Selectra
Offre Extra Eco d'OHM Énergie	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 18/09/2025	Abo 6 kVA 201,48 €/an Prix kWh Base 0,1772 €/kWh Mensualité estimée 105,42 €/mois	01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ 11,3% de réduction sur le prix du kWh HT Inconvénients ✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse Autres avis clients 4,6/5 - 7775 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 207 avis sur iGraal 4/5 - 3190 avis sur Selectra
Offre Fixe de Primeo	Electricité à prix fixes 1 an		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 227,52 €/an Prix kWh Base 0,173 €/kWh Mensualité estimée 105,5 €/mois	09 75 18 80 46 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 Inconvénients ✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois Autres avis clients 4,1/5 - 992 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 69 avis sur Selectra
Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur	Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 237,72 €/an Prix kWh Base 0,1718 €/kWh Mensualité estimée 105,75 €/mois	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ Tarifs compétitifs ✔︎ Électricité 100 % renouvelable, avec possibilité de choisir son producteur Inconvénients ✔︎ Prix peuvent évoluer tous les mois Autres avis clients 3,9/5 - 2394 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 706 avis sur Selectra
Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude	Electricité à prix fixes 1 an   Verte Standard : Garanties d'Origine		Vérifié le 01/09/2025	Abo 6 kVA 214,38 €/an Prix kWh Base 0,1793 €/kWh Mensualité estimée 107,5 €/mois	09 74 59 43 17 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an ✔︎ Réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé  ✔︎ Électricité verte ✔︎ Service client complet (par téléphone et internet) Inconvénients ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé ✔︎ Taux de litiges élevé Autres avis clients 4,8/5 - 4122 avis sur Trustpilot 2/5 - 1605 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparatif des offres de gaz

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en septembre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF	Indexation PRVG   Indexation Prix Repère		Vérifié le 01/09/2025	Abo 11200 kWh 265,2 €/an Prix kWh 0,1037 €/kWh Mensualité estimée 118,92 €/mois	3404 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages ✔︎ Un service client basé en France. Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz ; ✔︎ Les prix évoluent tous les mois. Autres avis clients 4,6/5 - 34218 avis sur Trustpilot 1,6/5 - 905 avis sur Selectra
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 05/09/2025	Abo 11200 kWh 330,84 €/an Prix kWh 0,0982 €/kWh Mensualité estimée 119,25 €/mois	09 87 67 53 05 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages ✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction ✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché ✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz ✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent  ✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle  Autres avis clients 4,8/5 - 25646 avis sur Trustpilot 2,5/5 - 84 avis sur Selectra
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 01/09/2025	Abo 11200 kWh 302,16 €/an Prix kWh 0,1022 €/kWh Mensualité estimée 120,58 €/mois	3404 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ; ✔︎ Service client 100% en France. Inconvénients ✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an. Autres avis clients 4,6/5 - 34218 avis sur Trustpilot 1,6/5 - 905 avis sur Selectra
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie	Gaz à prix fixes 1 an		Vérifié le 18/09/2025	Abo 11200 kWh 332,76 €/an Prix kWh 0,1005 €/kWh Mensualité estimée 121,5 €/mois	01 88 24 14 35 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages ✔︎ Des prix compétitifs ✔︎ Un service client disponible 7J/7 ✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz Autres avis clients 4,6/5 - 7775 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 207 avis sur iGraal 4/5 - 3190 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies	Indexation PRVG   Indexation Prix Repère		Vérifié le 09/09/2025	Abo 11200 kWh 330,84 €/an Prix kWh 0,1013 €/kWh Mensualité estimée 122,08 €/mois	09 74 59 31 95 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages ✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ; ✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; ✔︎ Suivi des consommations en temps réel ; ✔︎ Service client accessible par téléphone ; ✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie. Inconvénients ✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ; ✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels. Autres avis clients 3,4/5 - 7521 avis sur Trustpilot 4,4/5 - 206741 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4160 avis sur iGraal 4/5 - 188 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3103 avis sur Selectra
Offre Gaz Essentielle de Vattenfall	Indexation PRVG   Indexation Prix Repère		Vérifié le 02/09/2025	Abo 11200 kWh 358 €/an Prix kWh 0,1004 €/kWh Mensualité estimée 123,5 €/mois	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages ✔︎ Le prix du gaz est systématiquement moins cher que le Prix Repère Gaz ✔︎ Service client basé en France Inconvénients ✔︎ Pas de biogaz Autres avis clients 4,1/5 - 2780 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 111 avis sur iGraal 4/5 - 16 avis sur Poulpeo 3,5/5 - 492 avis sur Selectra
Offre Sérénité Gaz de Vattenfall	Gaz à prix fixes 1 an		Vérifié le 17/09/2025	Abo 11200 kWh 358 €/an Prix kWh 0,1004 €/kWh Mensualité estimée 123,5 €/mois	01 86 26 47 81 Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Voir les avantages et inconvénients 3,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,5/5
Avantages ✔︎ Le prix du gaz est moins cher à la souscription ✔︎ Service client basé en France Inconvénients ✔︎ Pas de possibilité de profiter des baisses du prix du gaz ✔︎ Pas de biogaz Autres avis clients 4,1/5 - 2780 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 111 avis sur iGraal 4/5 - 16 avis sur Poulpeo 3,5/5 - 492 avis sur Selectra
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna	Gaz à prix fixes 1 an		Vérifié le 04/09/2025	Abo 11200 kWh 340,08 €/an Prix kWh 0,1028 €/kWh Mensualité estimée 124,25 €/mois	05 49 60 54 58 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages ✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ; ✔︎ Un service client basé en France ; ✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz. Inconvénients Autres avis clients 4,6/5 - 400 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1559 avis sur Avis Vérifiés 2,2/5 - 48 avis sur Selectra 4,6/5 - 971 avis sur Google Reviews
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna	Gaz à prix fixes 2 ans		Vérifié le 04/09/2025	Abo 11200 kWh 340,08 €/an Prix kWh 0,104 €/kWh Mensualité estimée 125,42 €/mois	05 49 60 54 58 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages ✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ; ✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ; ✔︎ Un service client basé en France. Inconvénients ✔︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ; ✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. Autres avis clients 4,6/5 - 400 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1559 avis sur Avis Vérifiés 2,2/5 - 48 avis sur Selectra 4,6/5 - 971 avis sur Google Reviews
Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux	Gaz partiellement vert   Indexation PRVG   Indexation Prix Repère		Vérifié le 01/09/2025	Abo 11200 kWh 330,84 €/an Prix kWh 0,1049 €/kWh Mensualité estimée 125,5 €/mois	05 56 79 40 40 En savoir plus
Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5
Avantages ✔︎ Prix du kWh moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE. ✔︎ Offre sans engagement. Inconvénients ✔︎ Prix du kWh HT évoluant chaque mois en fonction du Prix Repère Gaz de la CRE. Autres avis clients 4,1/5 - 120 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7063 avis sur Avis Vérifiés 2,6/5 - 106 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
^*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.