Résiliation Wekiwi en contactant un conseiller Kelwatt Wekiwi Pour un déménagement : ☎️ 01 86 76 11 58 Rappel gratuit
Pour un changement de fournisseur : ☎️ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

Résilier un contrat Wekiwi en ligne, par téléphone ou par lettre

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Mis à jour le 11/12/2025 5 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d'énergie chez Wekiwi, le particulier dispose de plusieurs solutions simples. La demande de résiliation peut s’effectuer directement en ligne, en se rendant sur l’espace client Wekiwi. Le service client est également joignable par mail à l’adresse [email protected] pour enregistrer la demande de résiliation. Pour un traitement par téléphone, il suffit de contacter le service client au 09 70 26 70 50, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Il est possible d’adresser une demande par courrier au 15 rue des Halles, 75001 Paris.

Contacter le service résiliation Wekiwi dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire de Wekiwi) pour un changement de fournisseur
Téléphone	09 72 12 59 73 du lundi au vendredi, de 10h à 18h	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email	[email protected]	-
Adresse du service client	15 rue des Halles, 75001 Paris	-

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Comment résilier un contrat Wekiwi ?

Résilation Wekiwi par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Wekiwi lors d'un déménagement, le particulier doit contacter le service client par téléphone au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. L'abonné communique son numéro client, l'adresse concernée et la date de résiliation souhaitée. Attention : la remise digitale est perdue le mois où un contact téléphonique est effectué. Résiliation effective à l'issue de la demande auprès d’un conseiller Wekiwi.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire de Wekiwi) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Wekiwi par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Wekiwi lors d'un déménagement, le particulier doit envoyer un courriel précisant la demande de résiliation, la date souhaitée de fin de contrat, le relevé de compteur du jour du départ ainsi que l'adresse de facturation pour la clôture. L’e-mail doit être adressé au service client à l'adresse : [email protected]. Cette démarche garantit la prise en compte rapide de la résiliation. Il est conseillé de conserver l’accusé de réception pour archivage et de joindre toutes les informations contractuelles nécessaires à l’identification du dossier.

Résilier son contrat d'énergie

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Résilation Wekiwi via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Wekiwi, il suffit de se rendre sur son espace client Wekiwi.

Résilation Wekiwi par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Wekiwi à l'adresse : 15 rue des Halles, 75001 Paris . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Wekiwi

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Wekiwi
15 rue des Halles, 75001 Paris

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Wekiwi pour un déménagement

La première étape pour mettre fin à la facturation d’énergie dans un ancien logement consiste à résilier le contrat auprès de Wekiwi. Cette demande peut être effectuée à l’avance, en indiquant la date de départ qui sera prise comme date effective de résiliation, ou le jour du déménagement. La démarche s’effectue en contactant le fournisseur par téléphone, par mail ou par courrier postal. Aucun frais n’est appliqué pour cette opération.

La facture de résiliation représente une facture de régularisation des consommations dues par le client. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, car la clôture d’un contrat d’électricité ou de gaz reste entièrement gratuite pour les particuliers. Toutefois, dans un délai de une à quatre semaines suivant la demande de résiliation, une facture de clôture est envoyée au client. Ce document ne comprend aucune pénalité et concerne uniquement les consommations ainsi que la quote-part de l’abonnement jusqu’à la date de fin du contrat. Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation.

La dernière étape de la résiliation chez Wekiwi correspond à la souscription d’un contrat d’énergie pour la nouvelle adresse. Le particulier peut choisir de rester chez le même fournisseur ou profiter du déménagement pour en sélectionner un autre. Cette démarche peut généralement être réalisée jusqu’à 6 semaines avant le déménagement, afin de garantir l’activation du compteur lors de l’emménagement.

Il est conseillé d’anticiper la souscription, car le délai de mise en service du compteur varie : 1 jour pour un compteur Linky communicant, jusqu’à 5 jours pour un compteur classique. Des frais de mise en service sont appliqués lors d’un déménagement.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

Résilier Wekiwi pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, aucune résiliation n’est à effectuer par le consommateur. La souscription auprès d’un nouvel opérateur entraîne la résiliation automatique de l’ancien contrat, sans interruption de fourniture. La démarche est entièrement gratuite : aucun frais de résiliation ni de mise en service n’est appliqué, tant qu’il n’y a ni changement d’adresse, ni modification du titulaire du contrat actuel. Le compteur reste en place et aucune intervention technique n’est requise.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire de Wekiwi) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Wekiwi

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Wekiwi, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Wekiwi

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
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25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre)
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Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
Mensualité estimée 96,92 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

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Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.

Autres avis clients
4/5 - 2635 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 734 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 104,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,3/5 - 641 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 305 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 125 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 03/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11654 avis sur Trustpilot 5/5 - 108 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1639 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

Résilier un contrat Wekiwi en ligne, par téléphone ou par lettre

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Résilation Wekiwi par téléphone

Résilation Wekiwi par mail

Résilation Wekiwi via l'espace client

Résilation Wekiwi par courrier

Modèle type de lettre de résiliation pour Wekiwi

Résilier Wekiwi pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Wekiwi jusqu'au jour du départ

Etape 2 : payer la facture de résiliation

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Résilier Wekiwi pour changer de fournisseur

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Wekiwi

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Comparatif des offres d'électricité

Comparatif des offres de gaz

Les démarches résiliation chez les concurrents de Wekiwi

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