Résiliation Wekiwi en contactant un conseiller Kelwatt Wekiwi Pour un déménagement : ☎️ 01 86 76 11 58 Rappel gratuit
Pour un changement de fournisseur : ☎️ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

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Mis à jour le 27/11/2025 5 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d'énergie Wekiwi à destination des particuliers, la demande peut être effectuée directement depuis l'espace client en ligne ou en contactant le service client. L'abonné a la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse [email protected] ou de joindre le service au 09 88 81 30 08 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 10 h à 18 h. Ces moyens permettent d'adresser rapidement la demande de résiliation auprès du fournisseur.

Contacter le service résiliation Wekiwi dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire de Wekiwi) pour un changement de fournisseur
Téléphone	09 72 12 59 73 du lundi au vendredi, de 10h à 18h	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email	[email protected]	-
Adresse du service client	15 rue des Halles, 75001 Paris	-

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Comment résilier un contrat Wekiwi ?

Résilation Wekiwi par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Wekiwi lors d'un déménagement, le particulier doit contacter le service client par téléphone au 09 70 26 70 50 (appel non surtaxé). La demande de résiliation est prise en charge du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Il convient de noter qu'un contact téléphonique entraîne la perte de la remise digitale pour le mois en cours. Toutes les informations nécessaires, comme le numéro de contrat et la date de déménagement, doivent être communiquées lors de l'appel.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire de Wekiwi) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Wekiwi par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Wekiwi lors d'un déménagement, il convient d'envoyer une demande claire par mail en précisant l'adresse concernée, le numéro client et la date souhaitée de résiliation. Le client doit adresser cette demande directement au service client Wekiwi à l’adresse : [email protected]. Il est recommandé de conserver une copie du courriel envoyé pour suivre la demande. Cette démarche garantit la prise en compte rapide de la résiliation sans nécessité de courrier postal ni d’appel téléphonique, conformément au fonctionnement digital privilégié par Wekiwi.

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Résilation Wekiwi via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Wekiwi, il suffit de se rendre sur son espace client Wekiwi.

Résilation Wekiwi par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Wekiwi à l'adresse : 15 rue des Halles, 75001 Paris . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Wekiwi

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Wekiwi
15 rue des Halles, 75001 Paris

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Wekiwi pour un déménagement

La première étape pour résilier un contrat d’énergie chez Wekiwi consiste à mettre fin au contrat lié à l’ancien logement. Cette démarche permet de s’assurer qu’aucune facturation ne soit générée après le départ de l’adresse concernée. Le client a la possibilité d’indiquer la date de déménagement à l’avance afin que la résiliation soit prise en compte à la date souhaitée, ou bien d’effectuer cette demande le jour même du départ. Pour finaliser la résiliation, il suffit de contacter Wekiwi par téléphone, par courrier ou par e-mail, sans frais à prévoir pour cette procédure.

La facture de résiliation, aussi appelée facture de clôture, constitue une régularisation des consommations encore dues par l'abonné. Aucun frais de résiliation n'est appliqué, la clôture du contrat d'électricité ou de gaz chez Wekiwi étant totalement gratuite pour les particuliers. Le client reçoit cette facture dans un délai de une à quatre semaines après la demande de résiliation : elle récapitule exclusivement les consommations d'énergie et la part d’abonnement correspondant à la période jusqu’à la date de fin effective du contrat. Le règlement de cette facture atteste la prise en compte de la résiliation par le fournisseur.

La dernière étape du déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Il est possible de choisir de rester chez Wekiwi ou, au contraire, de profiter de ce changement d’adresse pour sélectionner un autre fournisseur d’énergie. Cette souscription peut généralement être réalisée jusqu’à 6 semaines avant le déménagement, ce qui laisse le temps de s’assurer de l’ouverture du compteur avant l’arrivée dans le nouveau logement.

Il est recommandé d’anticiper la demande, car la mise en service du compteur nécessite l’intervention du gestionnaire de réseau. Pour un compteur Linky communicant, le délai est d’environ 1 jour. S’il s’agit d’un compteur classique ou si la téléopération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Des frais de mise en service sont à prévoir lors de l’activation du compteur dans le cadre d’un déménagement. Le particulier doit prévoir ce coût, qui est fixé par le gestionnaire de réseau, indépendamment du fournisseur choisi pour le nouveau contrat d’énergie.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

Résilier Wekiwi pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d'énergie, aucune résiliation directe n'est à effectuer par le client. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur, qui se charge de l'ensemble des démarches, y compris la résiliation de l'ancien contrat, sans intervention supplémentaire. La procédure est entièrement gratuite : aucun frais ne s'applique, ni même de frais de mise en service, car l'adresse ainsi que le titulaire du contrat restent inchangés lors du changement.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire de Wekiwi) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Wekiwi

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Wekiwi, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Wekiwi

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en novembre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 03/11/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1632 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

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Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé

Autres avis clients
3,9/5 - 2560 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 722 avis sur Selectra

Offre Fixe -20%
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 31/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5

Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,3/5 - 1775 avis sur Trustpilot 3/5 - 99 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 31/10/2025

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 104,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,2/5 - 605 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 157 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 121 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 04/11/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11553 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1634 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 03/11/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

Résilier un contrat Wekiwi en ligne, par téléphone ou par lettre

Comment résilier un contrat Wekiwi ?

Résilation Wekiwi par téléphone

Résilation Wekiwi par mail

Résilation Wekiwi via l'espace client

Résilation Wekiwi par courrier

Modèle type de lettre de résiliation pour Wekiwi

Résilier Wekiwi pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Wekiwi jusqu'au jour du départ

Etape 2 : payer la facture de résiliation

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Résilier Wekiwi pour changer de fournisseur

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Wekiwi

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Wekiwi

Comparatif des offres d'électricité

Comparatif des offres de gaz

Les démarches résiliation chez les concurrents de Wekiwi

Les guides supplémentaires sur Wekiwi

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