Modifier la mensualité trop élevée du contrat Enercoop en ligne ou par téléphone

Modifier la mensualité trop élevée chez Enercoop
Démarches de changement du montant de la mensualité chez Enercoop

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Mis à jour le    7 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Chez Enercoop, il est possible d’ajuster la mensualité si le montant est sous-évalué ou surévalué par rapport à la consommation réelle. Pour modifier ce montant, le client dispose de plusieurs moyens de contact, notamment le téléphone au 09 70 68 07 65, l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site officiel. Une demande de réduction ou d’augmentation de la mensualité peut donc être prise en compte pour mieux anticiper les variations de consommation. Chaque option de contact permet une intervention rapide afin d’ajuster le montant prélevé selon les besoins du particulier.

Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.

Comment modifier la mensualité chez Enercoop ?

Le client peut ajuster le montant de sa mensualité chez Enercoop en cas de surestimation ou sous-estimation de la consommation. La modification du montant s’effectue en ligne via l’Espace Client Enercoop sur mon-espace.enercoop.fr pour une gestion rapide. Un contact téléphonique reste possible en appelant le 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ce changement de mensualité sans modification du contrat permet de limiter un trop-payé ou d’anticiper une facture de régularisation importante.

Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Enercoop ?

Analyser sa consommation réelle

Avant de modifier le montant de la mensualité d’un contrat Enercoop, il est conseillé d’analyser la consommation réelle d’électricité. Cette démarche permet au particulier de connaître ses besoins précis et d’éviter toute sous- ou sur-estimation. Plusieurs outils permettent de comparer la consommation réelle à l’estimation initiale : l’espace client Enercoop, le portail Enedis ou GRDF, ainsi que la lecture des relevés de compteur. Un suivi des variations de consommation permet également d’identifier un éventuel changement de mode de vie ou une utilisation inhabituelle d’un appareil électrique.

  • Consulter l’espace client Mon Compte Enercoop pour accéder à l’historique détaillé des consommations.
  • Comparer régulièrement les relevés de compteur afin de repérer d’éventuels écarts.
  • Vérifier le fonctionnement des appareils électriques pour détecter une surconsommation accidentelle.
  • Prendre en compte toute évolution du mode de vie impactant la consommation : télétravail, nouveaux équipements, déménagement, etc.

Lorsque la consommation estimée s’ajuste à la consommation réellement observée, la demande de modification de mensualité peut être adressée à Enercoop. Le client peut alors augmenter ou réduire le montant de la mensualité selon le besoin. Plusieurs moyens de contact sont à disposition : par téléphone auprès du service client Enercoop au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou directement depuis l’espace client en ligne. Un conseiller vérifie la cohérence de la demande avant de valider la modification.

Enfin, une facture de régularisation annuelle sera émise par Enercoop afin d’ajuster le solde selon la consommation réelle relevée au compteur. Ce mécanisme permet de corriger une surestimation ou une sous-estimation lors du calcul des mensualités sur l'année écoulée. Il demeure donc important de suivre régulièrement sa consommation et de rester attentif à l’évolution de ses besoins énergétiques afin d’éviter toute surprise à la réception de la facture de régularisation. Une adaptation du montant des échéances se fera ainsi dans les meilleures conditions pour le consommateur.

Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Enercoop

Les offres d'électricité Enercoop
Les offres d'électricité en base chez Enercoop
Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Enercoop
OFFRE BASIC WATT

  Grille universelle
  Verte Premium : VertVolt très engagé
Plus d'infos

Abonnement :
177,84 €/an
Prix du kWh :
0,2531 €/kWh
Mensualité estimée 141,42 €/mois
(= 1697 €/an)

Surcoût de 28,8 €/mois
(= -345 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 06/02/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Comparer les offres les moins chères chez les concurrents d'Enercoop

Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.

Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers

Type d'énergie (obligatoire)

Option tarifaire (obligatoire)

Consommation d'électricité par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation de gaz par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses (obligatoire)

kWh/an

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Commune/code postal du lieu de consommation (obligatoire)

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité option base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Gaz de Bordeaux

2,6

113 avis clients sur Selectra

OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1657 €/kWh
Mensualité estimée
99  €/mois

Économie de 14,17  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte
✔︎ Prix du kWh HT 18 % moins cher que le tarif réglementé
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Inconvénients
✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

4,6

449 avis clients sur Trustpilot

4,6

8.2k avis clients sur Avis Vérifiés

2,6

113 avis clients sur Selectra

logo OHM Énergie

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

OFFRE EXTRA ECO D'OHM ÉNERGIE

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,92 €/an
Prix kWh 0,1703 €/kWh
Mensualité estimée
101  €/mois

Économie de 11,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie
Avantages
✔︎ 15,1% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
✖︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse
Autres avis clients

4,6

8.9k avis clients sur Trustpilot

4,3

214 avis clients sur iGraal

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

logo Primeo

3,2

144 avis clients sur Selectra

OFFRE FIXE ECO -15% DE PRIMEO

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 196,56 €/an
Prix kWh 0,1704 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 11,08  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 30/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix fixes de la part de l'électricité jusqu'au 31 juillet 2027
Inconvénients
✖︎ Option électricité verte payante : 2€ TTC par mois
Autres avis clients

4,2

2.2k avis clients sur Trustpilot

3,2

144 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

2,3

51 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE D'ALTERNA

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,174 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 10,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,7

530 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.6k avis clients sur Avis Vérifiés

2,3

51 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

2,3

51 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE D'ALTERNA

  Verte Premium : VertVolt très engagé
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,25  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients

4,7

530 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.6k avis clients sur Avis Vérifiés

2,3

51 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

logo EDF

1,7

948 avis clients sur Selectra

OFFRE ZEN FIXE D'EDF

  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1774 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 9,17  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6

42.5k avis clients sur Trustpilot

1,7

948 avis clients sur Selectra

logo Mint Énergie

3,2

1.6k avis clients sur Selectra

OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1767 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 8,67  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne
Inconvénients
✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7

10.3k avis clients sur Trustpilot

5,0

108 avis clients sur Poulpeo

3,2

1.6k avis clients sur Selectra

logo GEG

1,3

11 avis clients sur Selectra

OFFRE YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE DE GEG

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA 177,6 €/an
Prix kWh 0,1797 €/kWh
Mensualité estimée
105  €/mois

Économie de 8  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Yéli Électricité Verte GEG Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Yéli Électricité Verte GEG
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.
✖︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur
✖︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
Autres avis clients

1,3

11 avis clients sur Selectra

4,3

423 avis clients sur Custplace

3,3

557 avis clients sur Google Reviews

logo Ekwateur

2,8

778 avis clients sur Selectra

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1781 €/kWh
Mensualité estimée
105  €/mois

Économie de 7,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages
✔︎ Un prix de l'électricité compétitif
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 mois
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ L'abonnement n'est pas bloqué.
✖︎ Les frais d'acheminement ne sont pas bloqués
✖︎ De l'électricité verte standard.
Autres avis clients

4,1

2.8k avis clients sur Trustpilot

2,8

778 avis clients sur Selectra

logo Alpiq

3,4

181 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE D'ALPIQ

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1783 €/kWh
Mensualité estimée
105  €/mois

Économie de 7,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe jusqu'au 28/02/2027
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients

4,9

5.4k avis clients sur Trustpilot

4,5

911 avis clients sur Avis Vérifiés

3,4

181 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pourquoi la mensualité Enercoop est élevée ?

Comment Enercoop estime les mensualités ?

L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Enercoop. Elle permet à Enercoop d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :

Historique de consommation

L’analyse de la mensualité chez Enercoop commence par l’historique de consommation du compteur, considéré comme le critère le plus fiable. Le fournisseur récupère ces données soit automatiquement via les compteurs communicants Linky ou Gazpar, soit avec les relevés manuels réalisés par le gestionnaire de réseau. La collecte des informations sur plusieurs mois permet de mieux cerner les habitudes de consommation réelles du particulier. Ces relevés offrent une base précise pour établir une estimation pertinente de la mensualité.

Enercoop procède à une étude détaillée des consommations en distinguant les périodes d’été et d’hiver, ce qui permet de détecter les variations saisonnières. Pour tout client disposant d’un historique sur une année entière, la consommation constatée pendant l’année écoulée est directement prise comme référence. Cette méthode garantit une estimation basée sur la situation réelle et les besoins spécifiques de l’abonné. En cas de besoin, un conseiller reste disponible au 09 70 68 07 65 !

Exemple : Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Enercoop retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.

Caractéristiques du logement

Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Enercoop) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :

  • Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
  • Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
  • Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
  • Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
  • Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
  • Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
  • Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
  • Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.

La puissance de compteur et l'option tariafaire

Pour calculer la mensualité, Enercoop tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.

Calcul de la mensualité par Enercoop

Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Enercoop calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.

Exemple : Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base : 0 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA : 0 €/mois
Mensualité estimée : 0 €/mois

Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Enercoop

Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Enercoop rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?

Mensualisation avec régularisation

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Enercoop rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Facturation au réel

Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.

Comment modifier sa mensualité chez les concurrents d'Enercoop ?

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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