Modifier la mensualité trop élevée du contrat Enercoop en ligne ou par téléphone

Modifier la mensualité trop élevée chez Enercoop
Démarches de changement du montant de la mensualité chez Enercoop

En savoir plus sur Enercoop En savoir plus sur Enercoop Cacher les détails

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Afin d’ajuster le montant de la mensualité chez Enercoop, plusieurs moyens de contact existent. Le client peut joindre le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 ou utiliser l’espace client en ligne. Il devient possible de demander une réduction ou une augmentation de la mensualité en cas de sous-estimation ou sur-estimation de la consommation. Une modification peut aussi être réalisée via le formulaire de contact disponible sur le site d’Enercoop : la demande sera alors traitée par un conseiller.

Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.

Comment modifier la mensualité chez Enercoop ?

Le client peut modifier le montant de sa mensualité chez Enercoop en cas de surestimation ou de sous-estimation de la consommation. Pour ajuster la mensualisation, il suffit d’effectuer la démarche en ligne via l’espace client Mon Compte. Il est aussi possible de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Une modification permet de limiter le trop-payé ou d’éviter une facture de régularisation importante !

Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Enercoop ?

Analyser sa consommation réelle

Avant toute demande de modification du montant de la mensualité chez Enercoop, il est conseillé d’analyser précisément sa consommation réelle. Le particulier peut alors comparer les consommations affichées dans l’espace client Mon Compte Enercoop avec les informations disponibles auprès d’Enedis pour l’électricité.

  • Consulter les consommations réelles sur l’espace client Enercoop ou directement via l’espace du gestionnaire de réseau Enedis.
  • Comparer les relevés du compteur pour vérifier la cohérence entre estimation et consommation réelle.
  • Repérer une éventuelle surconsommation causée par un appareil défectueux ou énergivore.
  • Identifier toute modification du mode de vie pouvant impacter la consommation énergétique.

Si la consommation estimée est proche de la consommation réelle, il est possible de demander une diminution ou une hausse de la mensualité à Enercoop. Le client peut contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

La modification du montant se réalise également en ligne depuis l’espace client Enercoop, accessible à tout moment. Il suffit de sélectionner le contrat concerné puis d’ajuster le montant de la mensualité, en fonction de l’évolution de sa consommation et de ses besoins.

Enfin, une facture de régularisation est éditée annuellement, ou parfois deux fois par an, pour compenser toute sur- ou sous-estimation entre les échéanciers prélevés et la consommation réelle relevée au compteur. Ce processus permet d’ajuster le montant des mensualités sur la période suivante.

Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Enercoop

Les offres d'électricité Enercoop
Les offres d'électricité en base chez Enercoop

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Enercoop
OFFRE BASIC WATT

  Verte Premium : VertVolt très engagé
Plus d'infos

Abonnement :
177,84 €/an
Prix du kWh :
0,25314 €/kWh
Mensualité estimée 141,42 €/mois
(= 1697 €/an)

Surcoût de 28,7 €/mois
(= -344,88 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Comparer les offres les moins chères chez les concurrents d'Enercoop

Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.

Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers

Type d'énergie (obligatoire)

Option tarifaire (obligatoire)

Consommation d'électricité par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation de gaz par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses (obligatoire)

kWh/an

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Commune/code postal du lieu de consommation (obligatoire)

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité option base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

logo Primeo

4,1

2.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE CONFORT+ DE PRIMEO

Abo 6 kVA 196,32 €/an
Prix kWh 0,1625 €/kWh
Mensualité estimée
98  €/mois

Économie de 15  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 31/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Confort+ Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Confort+ Primeo
Avantages
✔︎ Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✖︎ Electricité verte en option (2€ TTC par mois)
Autres avis clients

4,2

2.3k avis clients sur Trustpilot

3,2

147 avis clients sur Selectra

logo Gaz de Bordeaux

4,4

11.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1689 €/kWh
Mensualité estimée
100  €/mois

Économie de 12,58  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte
✔︎ Prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Inconvénients
✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

4,5

718 avis clients sur Trustpilot

4,5

8.8k avis clients sur Avis Vérifiés

2,6

113 avis clients sur Selectra

4,1

2.1k avis clients sur Google Reviews

1,0

7 avis clients sur PagesJaunes

logo EDF

4,5

46.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ZEN FIXE D'EDF

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1695 €/kWh
Mensualité estimée
100  €/mois

Économie de 12,25  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
✔︎ 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6

45.6k avis clients sur Trustpilot

1,7

960 avis clients sur Selectra

1,4

23 avis clients sur Custplace

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
101  €/mois

Économie de 11,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 14% moins cher que le TRV
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes.
Autres avis clients

4,4

1.1k avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

141 avis clients sur Selectra

logo OHM Énergie

4,5

12.7k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE EXTRA ECO VERT D'OHM ÉNERGIE

Abo 6 kVA 197,28 €/an
Prix kWh 0,1704 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 11  €/mois VS TRV*
Selectra Score C
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Vert OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco Vert OHM Énergie
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT, soit en moyenne 11% de réduction sur le prix du kWh TTC
Inconvénients
✖︎ Prix susceptibles d'évoluer jusqu'à 2 fois par an
✖︎ Plafond de prix valable pendant 1 an seulement (soit une hausse max de +10% vs TRV)
Autres avis clients

4,7

9.2k avis clients sur Trustpilot

4,3

214 avis clients sur iGraal

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

4,6

5.0k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE D'ALTERNA

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,174 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 10,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,7

559 avis clients sur Trustpilot

4,6

1.7k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

52 avis clients sur Selectra

4,6

1.0k avis clients sur Google Reviews

4,5

1.7k avis clients sur PagesJaunes

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE CONSTANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 201,12 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité (kWh et abonnement) pendant 2 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,4

1.1k avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

141 avis clients sur Selectra

logo Alpiq

4,9

5.9k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE D'ALPIQ

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1752 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,42  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe jusqu'au 30/04/2027
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients

4,9

5.7k avis clients sur Trustpilot

3,5

187 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

4,6

5.0k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE D'ALTERNA

  Verte Premium : VertVolt très engagé
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,25  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 03/03/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients

4,7

559 avis clients sur Trustpilot

4,6

1.7k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

52 avis clients sur Selectra

4,6

1.0k avis clients sur Google Reviews

4,5

1.7k avis clients sur PagesJaunes

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,4

1.6k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

OFFRE GARANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA 213 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 8,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 3 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ Électricité verte labellisée VertVolt en option
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,4

1.1k avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

141 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pourquoi la mensualité Enercoop est élevée ?

Comment Enercoop estime les mensualités ?

L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Enercoop. Elle permet à Enercoop d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :

Historique de consommation

L’historique de consommation enregistré sur le compteur reste le mode d’estimation le plus fiable pour définir la mensualité chez Enercoop. Ce fournisseur récupère les précédentes données de consommation du client automatiquement grâce au compteur Linky pour l’électricité ou via les relevés manuels transmis par Enedis. L’accès à ces relevés permet de disposer d’une base de calcul précise et représentative des usages réels du particulier. Cette méthode assure une estimation adaptée à la situation individuelle de chaque foyer.

Enercoop analyse en détail la répartition des consommations selon les périodes estivales ou hivernales et identifie les variations saisonnières. Pour un client ayant plus d’un an d’ancienneté, le fournisseur utilise la consommation réelle relevée au cours de l’année passée. Cette stratégie permet d’ajuster le montant de la mensualité au plus proche des besoins du consommateur. Il est ainsi possible de profiter d’un suivi personnalisé grâce à l’exploitation de données collectées par le compteur connecté.

Exemple : Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Enercoop retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.

Caractéristiques du logement

Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Enercoop) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :

  • Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
  • Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
  • Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
  • Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
  • Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
  • Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
  • Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
  • Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.

La puissance de compteur et l'option tariafaire

Pour calculer la mensualité, Enercoop tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.

Calcul de la mensualité par Enercoop

Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Enercoop calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.

Exemple : Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base : 0 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA : 0 €/mois
Mensualité estimée : 0 €/mois

Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Enercoop

Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Enercoop rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?

Mensualisation avec régularisation

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Enercoop rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Facturation au réel

Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.

Comment modifier sa mensualité chez les concurrents d'Enercoop ?

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Les guides supplémentaires sur Enercoop

logo Enercoop

Tous les articles sur le fournisseur Enercoop