Modifier la mensualité trop élevée du contrat Sobry en ligne ou par téléphone

Modifier la mensualité trop élevée chez Sobry
Démarches de changement du montant de la mensualité chez Sobry

Infos/Souscription

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Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le consommateur peut modifier le montant de la mensualité Sobry en cas de sur-estimation ou sous-estimation de sa consommation. Plusieurs moyens de contact existent : support téléphonique au 01 84 80 16 43, formulaire en ligne ou espace client Sobry facilement accessible. Le client ajuste ainsi ses prélèvements pour s’adapter à sa consommation réelle d’électricité. Cette démarche permet d’améliorer le suivi budgétaire et d’éviter toute régularisation excessive.

Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.

Comment modifier la mensualité chez Sobry ?

Le client Sobry peut ajuster le montant de sa mensualité en fonction de sa consommation réelle pour éviter le trop-payé ou une forte régularisation. La modification de la mensualité s’effectue facilement en ligne via l’espace client Sobry accessible sur https://app.sobry.co. Il reste possible de modifier la mensualité par téléphone en contactant le 01 84 80 16 43 du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Un particulier peut également obtenir de l’aide grâce au chatbot disponible en ligne !

Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Sobry ?

Analyser sa consommation réelle

Avant de demander une modification du montant de la mensualité chez Sobry, il est conseillé d’analyser en détail sa consommation d’électricité. Pour cela, il est important de consulter les données réelles sur l’espace client Sobry ou sur les portails Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. L’abonné doit comparer ses relevés de compteur avec ceux affichés sur l’espace client afin d’identifier une éventuelle différence. Il peut également détecter une surconsommation due à un appareil ou un changement de mode de vie récent.

  • Vérification des consommations réelles via l’espace client Sobry ou auprès du gestionnaire de réseau concerné.
  • Lecture régulière des relevés de compteur pour comparer avec l’estimation mensuelle.
  • Identification de tout équipement particulièrement énergivore ou d’une anomalie de consommation.
  • Prise en compte des évolutions dans le foyer impactant la consommation d’électricité.

Si la consommation réelle diffère de l’estimation, une demande d’ajustement de la mensualité peut être adressée à Sobry. Le client dispose de plusieurs moyens de contact pour effectuer cette démarche : par téléphone au 01 84 80 16 43 (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h), via l’espace client en ligne, ou en utilisant le chatbot présent sur le site Sobry. Une facture de régularisation est éditée une à deux fois par an pour ajuster le montant versé en fonction de la consommation réelle. Le particulier peut ainsi demander une baisse ou une augmentation de ses mensualités, selon l’évolution observée sur ses relevés et l’espace client Sobry.

Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Sobry

Le fournisseur Sobry ne propose qu'une seule offre d'électricité .

L'offre d'électricité Sobry
Pas d'offres d'électricité

Sobry n'a pas d'offres d'électricité en option base ou heures pleines heures creuses ouvertes à la souscription sur le territoire national desservi par Enedis ou ne met pas à disposition ses grilles tarifaires sur son site internet.

Comparer les offres les moins chères chez les concurrents de Sobry

Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.

Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers

Type d'énergie (obligatoire)

Option tarifaire (obligatoire)

Consommation d'électricité par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation de gaz par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses (obligatoire)

kWh/an

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Commune/code postal du lieu de consommation (obligatoire)

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité option base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Gaz de Bordeaux

2,5

112 avis clients sur Selectra

OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh 0,1634 €/kWh
Mensualité estimée
97  €/mois

Économie de 15,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte
✔︎ Prix du kWh HT 20 % moins cher que le tarif réglementé
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Inconvénients
✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

4,6

414 avis clients sur Trustpilot

4,6

8.1k avis clients sur Avis Vérifiés

2,5

112 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,1

131 avis clients sur Selectra

OFFRE PRUDENCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh 0,1711 €/kWh
Mensualité estimée
100  €/mois

Économie de 12,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 30/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins cher que le TRV
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 1 an
✔︎ Électricité verte et française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes
Autres avis clients

4,3

851 avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

131 avis clients sur Selectra

logo Ekwateur

2,8

769 avis clients sur Selectra

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,24 €/an
Prix kWh 0,1707 €/kWh
Mensualité estimée
100  €/mois

Économie de 12,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 27/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages
✔︎ Un prix de l'électricité compétitif
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 mois
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé.
Autres avis clients

4,0

2.8k avis clients sur Trustpilot

2,8

769 avis clients sur Selectra

logo OHM Énergie

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

OFFRE EXTRA ECO D'OHM ÉNERGIE

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1712 €/kWh
Mensualité estimée
101  €/mois

Économie de 12  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 21/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie
Avantages
✔︎ 15,1% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
✖︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse
Autres avis clients

4,6

8.8k avis clients sur Trustpilot

4,3

214 avis clients sur iGraal

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

2,2

50 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE D'ALTERNA

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1729 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 11,17  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna
Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,7

526 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.6k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

50 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,1

131 avis clients sur Selectra

OFFRE CONSTANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 198,84 €/an
Prix kWh 0,1711 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 10,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 30/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité (kWh et abonnement) pendant 2 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,3

851 avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

131 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
logo la bellenergie

4,1

131 avis clients sur Selectra

OFFRE GARANCE DE LA BELLENERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA 210,84 €/an
Prix kWh 0,1711 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 30/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Garance la bellenergie
Avantages
✔︎ Prix du kWh moins chers par rapport au tarif réglementé à la date de souscription
✔︎ Offre à prix fixes de la part de l’électricité pendant 3 ans
✔︎ Offre d'électricité 100% verte française
Inconvénients
✖︎ Électricité verte labellisée VertVolt en option
✖︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV
Autres avis clients

4,3

851 avis clients sur Trustpilot

4,6

306 avis clients sur Avis Vérifiés

4,1

131 avis clients sur Selectra

logo Octopus Energy

4,0

256 avis clients sur Selectra

OFFRE ECO-CONSO FIXE D'OCTOPUS ENERGY

  Verte Premium : VertVolt engagé
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1761 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 9,58  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 19/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Fixe Octopus Energy Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Eco-conso Fixe Octopus Energy
Avantages
✔︎ 4% de réduction sur le kWh HT
✔︎ Prix bloqués pendant 2 ans
✔︎ Énergie verte labellisée VertVolt Engagé de l’Ademe
✔︎ Un système de cagnotte économique (en moyenne 10% d'économies supplémentaires) 
✔︎ Service client basé en France
Inconvénients
✖︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✖︎ Pour la cagnotte, les gains sont limités à 15% de la consommation réelle
Autres avis clients

4,8

36.5k avis clients sur Trustpilot

4,0

256 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

2,2

50 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE D'ALTERNA

  Verte Premium : VertVolt très engagé
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1761 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 9,58  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients

4,7

526 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.6k avis clients sur Avis Vérifiés

2,2

50 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

logo EDF

1,7

947 avis clients sur Selectra

OFFRE ZEN FIXE D'EDF

  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh 0,1764 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 9,42  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6

41.9k avis clients sur Trustpilot

1,7

947 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pourquoi la mensualité Sobry est élevée ?

Comment Sobry estime les mensualités ?

L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Sobry. Elle permet à Sobry d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :

Historique de consommation

L’estimation de la mensualité chez Sobry s’appuie principalement sur l’historique de consommation lié au compteur. Sobry récupère ces relevés antérieurs automatiquement grâce aux compteurs communicants Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz. En l’absence de compteur intelligent, le fournisseur utilise les relevés manuels fournis par le gestionnaire de réseau. Cette méthode simplifie l’accès à des données fiables pour calculer la mensualité.

Sobry étudie ensuite les consommations recensées par période estivale et hivernale afin d’identifier les variations saisonnières. Pour un client disposant d’une ancienneté supérieure à un an, la base de calcul repose sur la consommation réelle de l’année écoulée. L’analyse de cette consommation permet de déterminer une mensualité adaptée au profil du particulier. Cette approche garantit une prévision aussi précise que possible des futurs paiements.

Exemple : Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Sobry retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.

Caractéristiques du logement

Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Sobry) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :

  • Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
  • Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
  • Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
  • Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
  • Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
  • Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
  • Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
  • Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.

La puissance de compteur et l'option tariafaire

Pour calculer la mensualité, Sobry tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.

Calcul de la mensualité par Sobry

Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Sobry calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.

Exemple : Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base :  €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA :  €/mois
Mensualité estimée : 0 €/mois

Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Sobry

Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Sobry rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?

Mensualisation avec régularisation

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Sobry rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Facturation au réel

Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.

Comment modifier sa mensualité chez les concurrents de Sobry ?

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Les guides supplémentaires sur Sobry

logo Sobry