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Modifier la mensualité trop élevée chez Primeo
Démarches de changement du montant de la mensualité chez Primeo
Infos/Souscription
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Chez Primeo, il reste possible d’ajuster le montant de la mensualité en cas de consommation sous-estimée ou surestimée. Le particulier sollicite le service client par téléphone au 01 84 80 20 00, ou utilise l’espace client en ligne dédié pour modifier le prélèvement mensuel. Un formulaire de contact accessible sur le site web permet également de faire une demande écrite. Ces démarches assurent une adaptation rapide de la mensualité au plus proche de la consommation réelle.
Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.
Comment modifier la mensualité chez Primeo ?
Chez Primeo Energie, le client peut ajuster le montant de la mensualité en cas de sur- ou sous-estimation de sa consommation. La modification se fait directement depuis l’espace client en ligne accessible à l’adresse espace-client.primeo-energie.fr. Il est aussi possible de contacter le service client par téléphone au 01 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Cette démarche permet d’éviter une régularisation trop élevée ou un trop-payé en fin d’année !
Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Primeo ?
Analyser sa consommation réelle
Avant toute demande de modification de la mensualité chez Primeo Énergie, il est conseillé de vérifier la consommation réelle du foyer. L’analyse peut se faire via l’espace client Primeo, sur les portails d’Enedis pour l’électricité ou de GRDF pour le gaz. Le particulier doit aussi lire et comparer les relevés de compteur récents pour repérer toute évolution inhabituelle. Une surconsommation due à un appareil énergivore ou un changement d’habitudes de vie peut expliquer un écart significatif.
- Consulter la consommation réelle dans l’espace client Primeo ou sur les portails Enedis et GRDF.
- Comparer les relevés manuels du compteur aux estimations du fournisseur.
- Identifier un éventuel appareil défectueux ou énergivore dans le logement.
- Prendre en compte tout changement de vie qui affecte la consommation.
Si les données montrent que la mensualité actuelle ne correspond plus à la consommation réelle, une demande d’ajustement peut être effectuée chez Primeo Énergie. Pour cela, il suffit de contacter le service client par téléphone 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 9h à 17h. La demande peut aussi se faire en ligne via l’espace client, où il suffit de joindre un message avec les justificatifs nécessaires. Selon les cas, le client peut augmenter ou baisser ses mensualités pour éviter un éventuel rattrapage important en régularisation.
Quelle que soit la modification, il reste important de suivre sa consommation régulièrement depuis son compte Primeo. Une fois par an, une facture de régularisation est systématiquement envoyée pour corriger tout écart entre la mensualité versée et la consommation réelle enregistrée par le compteur. Cela permet d'ajuster le montant global payé sur l’année en cas de sous-estimation ou de surestimation initiale. Ce fonctionnement maintient l’équilibre entre les acomptes prélevés et la réalité de la consommation du foyer.
Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Primeo
Les offres d'électricité Primeo
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
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OFFRE FIXE ECO -15% |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abonnement :
196,56 €/an Prix du kWh : 0,1704 €/kWh |
Mensualité estimée
101,58 €/mois
(= 1219 €/an) Économie de 11,1 €/mois (= 132,84 €/an) |
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Vérifié le 23/02/2026 |
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OFFRE ESSENTIELLE VERTE |
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité |
Abonnement :
188,04 €/an Prix du kWh : 0,1861 €/kWh |
Mensualité estimée
108,75 €/mois
(= 1305 €/an) Économie de 3,9 €/mois (= 47,16 €/an) |
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Vérifié le 23/02/2026 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Comparer les offres les moins chères chez les concurrents de Primeo
Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.
Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers
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OFFRE NOVAFIXE ÉLEC
DE GAZ DE BORDEAUX
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1657 €/kWh Mensualité estimée 99 €/mois Économie de 14,17 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 02/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux | |||||||||
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OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
D'ALPIQ
Electricité à prix fixes 1 an
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Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1673 €/kWh Mensualité estimée 99 €/mois Économie de 13,33 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 27/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq | |||||||||
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 | |||||||||
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OFFRE PRUDENCE
DE LA BELLENERGIE
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 177 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh Mensualité estimée 101 €/mois Économie de 11,92 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 13/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Prudence la bellenergie | |||||||||
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OFFRE EXTRA ECO
D'OHM ÉNERGIE
Electricité à prix fixes 1 an
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Abo 6 kVA 187,92 €/an
Prix kWh 0,1703 €/kWh Mensualité estimée 101 €/mois Économie de 11,83 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 03/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie | |||||||||
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OFFRE FIXE ECO -15%
DE PRIMEO
Electricité à prix fixes 1 an
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Abo 6 kVA 196,56 €/an
Prix kWh 0,1704 €/kWh Mensualité estimée 102 €/mois Économie de 11,08 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo | |||||||||
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | |||||||||
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
D'ALTERNA
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,174 €/kWh Mensualité estimée 102 €/mois Économie de 10,83 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna | |||||||||
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OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
D'ALPIQ
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1733 €/kWh Mensualité estimée 102 €/mois Économie de 10,33 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 27/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable 100% verte Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable 100% verte Alpiq | |||||||||
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 | |||||||||
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OFFRE CONSTANCE
DE LA BELLENERGIE
Verte Standard : Garanties d'Origine
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Abo 6 kVA 201,12 €/an
Prix kWh 0,172 €/kWh Mensualité estimée 103 €/mois Économie de 9,92 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 17/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Constance la bellenergie | |||||||||
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| Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 | |||||||||
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
D'ALTERNA
Verte Premium : VertVolt très engagé
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Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1772 €/kWh Mensualité estimée 103 €/mois Économie de 9,25 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna | |||||||||
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OFFRE ZEN FIXE
D'EDF
Electricité à prix fixes 1 an
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Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1774 €/kWh Mensualité estimée 104 €/mois Économie de 9,17 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 02/02/2026 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF | |||||||||
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*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pourquoi la mensualité Primeo est élevée ?
Comment Primeo estime les mensualités ?
L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Primeo. Elle permet à Primeo d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :
Historique de consommation
L’historique de consommation du compteur constitue le critère le plus fiable pour estimer la mensualité chez Primeo. Le fournisseur collecte les relevés antérieurs automatiquement via les compteurs communicants Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz, ou bien à partir des relevés manuels du gestionnaire de réseau. Ces données permettent d’obtenir une vision précise des usages d’énergie propres à chaque client. Lors de la souscription, l'estimation s'appuie donc sur les consommations réelles déjà enregistrées.
Primeo analyse la consommation annuelle du client en distinguant les périodes d’été et d’hiver, afin d’identifier toute variation saisonnière significative. En cas d’ancienneté supérieure à un an, le fournisseur retient directement la quantité d’énergie utilisée durant les douze derniers mois. Cette méthode assure une mensualité ajustée, fidèle au profil de consommation du particulier. Pour toute question, contacter le service client Primeo au 09 77 40 14 19.
Exemple :
Consommation de l'année précédente :
6000
kWh consommés
Primeo
retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.
Caractéristiques du logement
Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Primeo) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :
- Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
- Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
- Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
- Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
- Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
- Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
- Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
- Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.
La puissance de compteur et l'option tariafaire
Pour calculer la mensualité, Primeo tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.
Calcul de la mensualité par Primeo
Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Primeo calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.
Exemple :
Consommation estimée de l'année précédente :
6000
kWh consommés
Prix du kWh en option base :
0 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en
6
kVA :
0 €/mois
Mensualité estimée :
0 €/mois
Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Primeo
Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?
Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Primeo rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.
Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?
Mensualisation avec régularisation
Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Primeo rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.
Facturation au réel
Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.
Comment modifier sa mensualité chez les concurrents de Primeo ?
Modifier sa mensualité Alterna
Modifier sa mensualité Antargaz
Modifier sa mensualité Butagaz par Ekwateur
Modifier sa mensualité Dyneff
Modifier sa mensualité EDF
Modifier sa mensualité Ekwateur
Modifier sa mensualité Élecocité
Modifier sa mensualité Electricité de Provence
Modifier sa mensualité Elmy
Modifier sa mensualité Enargia
Modifier sa mensualité Enercoop
Modifier sa mensualité Energem
Modifier sa mensualité Energie d'ici
Modifier sa mensualité Énergies du Santerre
Modifier sa mensualité Engie
Modifier sa mensualité ES Strasbourg
Modifier sa mensualité Gaz de Bordeaux
Modifier sa mensualité Gedia
Modifier sa mensualité GEG
Modifier sa mensualité Happ-e
Modifier sa mensualité Ilek
Modifier sa mensualité JPME
Modifier sa mensualité la bellenergie
Modifier sa mensualité Llum
Modifier sa mensualité Lucia
Modifier sa mensualité Mint Énergie
Modifier sa mensualité Octopus Energy
Modifier sa mensualité OHM Énergie
Modifier sa mensualité Plenitude
Modifier sa mensualité Sélia
Modifier sa mensualité Sobry
Modifier sa mensualité Synelva
Modifier sa mensualité TotalEnergies
Modifier sa mensualité Urban Solar Energy
Modifier sa mensualité Vattenfall
Modifier sa mensualité Volterres
Modifier sa mensualité Wekiwi
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Primeo
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Avis clients
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Estimation
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Heures creuses
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Chèque énergie
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Service souscription
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Service résiliation
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Service réclamation
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Service client
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Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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