Modifier la mensualité trop élevée du contrat Urban Solar Energy en ligne ou par téléphone

Modifier la mensualité trop élevée chez Urban Solar Energy
Démarches de changement du montant de la mensualité chez Urban Solar Energy

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Mis à jour le    12 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Modifier le montant de la mensualité chez Urban Solar Energy permet au client d’éviter une sous-estimation ou une sur-estimation de la consommation. Divers moyens de contact existent afin d’adapter ce montant, que ce soit par téléphone, en ligne via l’espace client ou encore grâce au formulaire de contact sur le site officiel. En cas d’écart constaté entre l’estimation et la consommation réelle, le consommateur peut réduire ou augmenter ses mensualités facilement. Il est conseillé d’ajuster la mensualité rapidement pour éviter un rattrapage important en fin d’échéancier !

Changement de la mensualité possible si pas de facturation au réel Si la facturation est au réel (par rapport à la consommation réelle), cela signifie que ce n'est pas une mensualisation.

Comment modifier la mensualité chez Urban Solar Energy ?

Le client peut modifier le montant de la mensualité chez Urban Solar Energy en cas de sur-estimation ou sous-estimation de la consommation. La démarche s’effectue directement en ligne via l’espace client à l’adresse https://espace-client.urbansolar.energy/connexion. En l’absence de service téléphonique direct, il convient de prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace client pour toute demande liée à l’ajustement de l’échéancier. Cette modification permet d’éviter un trop-payé ou une facture de régularisation élevée : l’abonné a tout intérêt à adapter son échéancier dès constat d’un écart de consommation.

Quelles sont les astuces pour réduire davantage la mensualité Urban Solar Energy ?

Analyser sa consommation réelle

Avant de modifier le montant de la mensualité chez Urban Solar Energy, il est essentiel d’analyser la consommation réelle d’électricité. Le client peut consulter ses consommations sur l’espace client Urban Solar Energy ou sur les portails Enedis pour l’électricité. Il est recommandé de lire et comparer les relevés du compteur pour détecter d’éventuels écarts. Une attention particulière doit être portée à la présence d’un appareil trop énergivore ou d’un changement du mode de vie.

  • Accès aux consommations détaillées via l’espace client Urban Solar Energy : contrats, factures, échéanciers et historiques.
  • Possibilité de vérifier les données de consommation sur les interfaces Enedis pour l’électricité.
  • Comparaison des consommations réelles aux estimations pour repérer une sous- ou une surconsommation.
  • Prise en compte de modifications concernant les habitudes du foyer ou du local.

En cas de sur-estimation ou de sous-estimation, il est possible de demander une révision de la mensualité auprès d’Urban Solar Energy. Cette démarche peut se faire en ligne via l’espace client ou par le formulaire de contact depuis la page “Nous contacter” du site officiel Urban Solar Energy. Aucun numéro de téléphone direct n’est communiqué par le fournisseur pour ce type de demande, une prise de rendez-vous est toutefois possible avec un conseiller via l’espace client.

Il est à noter que la facture de régularisation est éditée une à deux fois par an, afin d’ajuster le montant payé par le client à la consommation réelle du compteur. En ajustant sa mensualité, le particulier évite ainsi les trop-perçus ou les soldes à régulariser trop importants en fin d’échéancier. Avant toute modification, il reste important d’analyser précisément les données de consommation personnelle pour anticiper une évolution de la facture.

Vérifier que l'offre souscrite est bien la moins chère que propose Urban Solar Energy

Les offres d'électricité Urban Solar Energy
Les offres d'électricité en base chez Urban Solar Energy
Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo Urban Solar Energy
OFFRE ELECTRICITÉ AVEC CENTRALE PHOTOVOLTAÏQUE ET STOCKAGE VIRTUEL

  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
  Offre réservée aux clients équipés de panneaux solaires
Plus d'infos

Abonnement :
202,08 €/an
Prix du kWh :
0,1928 €/kWh
Mensualité estimée 113,25 €/mois
(= 1359 €/an)

Surcoût de 0,6 €/mois
(= -7 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 02/02/2026
logo Urban Solar Energy
OFFRE ESSENTIELLE

  Electricité à prix fixes 1 an
Plus d'infos

Abonnement :
188,88 €/an
Prix du kWh :
0,211 €/kWh
Mensualité estimée 121,25 €/mois
(= 1455 €/an)

Surcoût de 8,6 €/mois
(= -103 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 02/02/2026

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Comparer les offres les moins chères chez les concurrents d'Urban Solar Energy

Si toutefois la consommation estimée est bonne, il est quand même possible de réduire sa mensualité en optant pour une offre moins chère chez un autre fournisseurs.

Comparatif des offres d'électricité et gaz en France pour les particuliers

Type d'énergie (obligatoire)

Option tarifaire (obligatoire)

Consommation d'électricité par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation de gaz par an (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Pleines (obligatoire)

kWh/an

Consommation annnuelle en Heures Creuses (obligatoire)

kWh/an

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Puissance de compteur souscrite (obligatoire)

kVA

Commune/code postal du lieu de consommation (obligatoire)

Fournisseur

Selectra Score

Type d'offre

Estimation de la mensualité des offres d'électricité option base

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra

logo Gaz de Bordeaux

2,6

113 avis clients sur Selectra

OFFRE NOVAFIXE ÉLEC DE GAZ DE BORDEAUX

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1657 €/kWh
Mensualité estimée
99  €/mois

Économie de 14,17  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre NovaFixe Élec Gaz de Bordeaux
Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte
✔︎ Prix du kWh HT 18 % moins cher que le tarif réglementé
✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans
Inconvénients
✖︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
✖︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché
Autres avis clients

4,6

449 avis clients sur Trustpilot

4,6

8.2k avis clients sur Avis Vérifiés

2,6

113 avis clients sur Selectra

logo OHM Énergie

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

OFFRE EXTRA ECO D'OHM ÉNERGIE

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,92 €/an
Prix kWh 0,1703 €/kWh
Mensualité estimée
101  €/mois

Économie de 11,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 03/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Extra Eco OHM Énergie
Avantages
✔︎ 15,1% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte
✖︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse
Autres avis clients

4,6

8.9k avis clients sur Trustpilot

4,3

214 avis clients sur iGraal

4,0

3.2k avis clients sur Selectra

logo Primeo

3,2

144 avis clients sur Selectra

OFFRE FIXE ECO -15% DE PRIMEO

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 196,56 €/an
Prix kWh 0,1704 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 11,08  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 30/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Fixe Eco -15% Primeo
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix fixes de la part de l'électricité jusqu'au 31 juillet 2027
Inconvénients
✖︎ Option électricité verte payante : 2€ TTC par mois
Autres avis clients

4,2

2.2k avis clients sur Trustpilot

3,2

144 avis clients sur Selectra

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

2,3

51 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE D'ALTERNA

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,174 €/kWh
Mensualité estimée
102  €/mois

Économie de 10,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% française Alterna
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque)
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients

4,7

530 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.6k avis clients sur Avis Vérifiés

2,3

51 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna

2,3

51 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE D'ALTERNA

  Verte Premium : VertVolt très engagé
  Prix Selectra 2024
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée
103  €/mois

Économie de 9,25  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité verte 100% locale Alterna
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎ Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients

4,7

530 avis clients sur Trustpilot

4,5

1.6k avis clients sur Avis Vérifiés

2,3

51 avis clients sur Selectra

4,6

987 avis clients sur Google Reviews

logo EDF

1,7

948 avis clients sur Selectra

OFFRE ZEN FIXE D'EDF

  Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA 177,36 €/an
Prix kWh 0,1774 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 9,17  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Zen Fixe EDF
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ;
✔︎ La sécurité du fournisseur historique
Inconvénients
✖︎ Pas d'électricité verte.
Autres avis clients

4,6

42.5k avis clients sur Trustpilot

1,7

948 avis clients sur Selectra

logo Mint Énergie

3,2

1.6k avis clients sur Selectra

OFFRE ONLINE & GREEN DE MINT ÉNERGIE

  Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
  Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1767 €/kWh
Mensualité estimée
104  €/mois

Économie de 8,67  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Online & Green Mint Énergie
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne
Inconvénients
✖︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,7

10.3k avis clients sur Trustpilot

5,0

108 avis clients sur Poulpeo

3,2

1.6k avis clients sur Selectra

logo GEG

1,3

11 avis clients sur Selectra

OFFRE YÉLI ÉLECTRICITÉ VERTE DE GEG

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 3 ans

Abo 6 kVA 177,6 €/an
Prix kWh 0,1797 €/kWh
Mensualité estimée
105  €/mois

Économie de 8  €/mois VS TRV*
Selectra Score A
Selectra Score A
Vérifié le 07/01/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Yéli Électricité Verte GEG Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Yéli Électricité Verte GEG
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte
Inconvénients
✖︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.
✖︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur
✖︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
Autres avis clients

1,3

11 avis clients sur Selectra

4,3

423 avis clients sur Custplace

3,3

557 avis clients sur Google Reviews

logo Ekwateur

2,8

778 avis clients sur Selectra

OFFRE ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE D'EKWATEUR

  Verte Standard : Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1781 €/kWh
Mensualité estimée
105  €/mois

Économie de 7,92  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Electricité 100% verte fixe Ekwateur
Avantages
✔︎ Un prix de l'électricité compétitif
✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 mois
✔︎ Électricité 100 % renouvelable
Inconvénients
✖︎ L'abonnement n'est pas bloqué.
✖︎ Les frais d'acheminement ne sont pas bloqués
✖︎ De l'électricité verte standard.
Autres avis clients

4,1

2.8k avis clients sur Trustpilot

2,8

778 avis clients sur Selectra

logo Alpiq

3,4

181 avis clients sur Selectra

OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE D'ALPIQ

  Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA 187,8 €/an
Prix kWh 0,1783 €/kWh
Mensualité estimée
105  €/mois

Économie de 7,83  €/mois VS TRV*
Selectra Score B
Selectra Score B
Vérifié le 02/02/2026
Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre Électricité Stable Alpiq
Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe jusqu'au 28/02/2027
Inconvénients
✖︎ Électricité verte en option et donc payante
Autres avis clients

4,9

5.4k avis clients sur Trustpilot

4,5

911 avis clients sur Avis Vérifiés

3,4

181 avis clients sur Selectra

*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe    indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Pourquoi la mensualité Urban Solar Energy est élevée ?

Comment Urban Solar Energy estime les mensualités ?

L’estimation de la consommation annuelle est la base du calcul des mensualités du fournisseur Urban Solar Energy. Elle permet à Urban Solar Energy d’évaluer combien de kWh le foyer va probablement consommer sur les 12 prochains mois. Cette estimation combine plusieurs sources d’information et facteurs de calcul :

Historique de consommation

L’historique de consommation rattaché au compteur constitue le critère le plus précis pour estimer la mensualité. Urban Solar Energy récupère les données précédentes de consommation soit automatiquement via le compteur Linky pour l’électricité, soit à l’aide des relevés manuels fournis par le gestionnaire de réseau. Cette démarche assure une prise en compte fidèle des habitudes de consommation de chaque client. En cas de besoin, il est possible de contacter le service client au 09 70 91 18 00.

Une analyse des variations saisonnières est ensuite réalisée, permettant d’identifier les différences de consommation entre l’été et l’hiver. Pour un client disposant de plus d’un an d’ancienneté, Urban Solar Energy se base directement sur la consommation réelle de l’année écoulée. Cette méthode garantit une mensualité adaptée à la situation du particulier. Le calcul ainsi obtenu reflète avec précision la consommation historique du foyer.

Exemple : Consommation de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Urban Solar Energy retient cette valeur pour estimer la mensualité, ajustée si les prix ou conditions changent.

Caractéristiques du logement

Lorsque qu'aucun historique (nouveau logement ou premier contrat Urban Solar Energy) n'est disponible, l’estimation de la mensualité repose sur les caractéristiques du logement fournies lors de la souscription :

  • Surface de logement : plus la surface est grande, plus les besoins énergétiques sont élevés.
  • Type de logement : les maisons individuelles sont souvent plus énergivores (chauffage, isolation) qu'un appartement qui profite du chauffage des autres logements côte à côte.
  • Qualité d'isolation du logement : les bâtiments récents consomment moins (RT2012, RE2020)
  • Type de chauffage : un chauffage électrique augmente la consommation d'électricité comparé à un chauffage au gaz ou autre.
  • Eau chaude sanitaire : si la production d'eau chaude est électirque, cela augmente la consommation d'électricité
  • Équipements électriques : plaque de cuisson, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, four, climatisaiton, voiture électrique, etc.
  • Présence : en télétravail toute la journée ou présence uniquement le soir en semaine.
  • Nombre d'occupants : un foyer de 4 personnes consomme plus qu'une personne seule.

La puissance de compteur et l'option tariafaire

Pour calculer la mensualité, Urban Solar Energy tient forcément compte de la puissance de compteur et de l'option tarifaire du contrat souscrit. En effet, le prix de l'abonnement varie en fonction de la puissance de compteur et le prix du kWh dépend de l'option tarifaire de l'offre choisie.

Calcul de la mensualité par Urban Solar Energy

Une fois que la consommation annuelle en kWh a été estimée et l'offre choisie, Urban Solar Energy calcule une estimation globale de la mensualité en euros en appliquant le tarif unitaire du kWh et le prix de l'abonnement mensuel pour obtenir un coût total prévisionnel mensuel.

Exemple : Consommation estimée de l'année précédente : 6000 kWh consommés
Prix du kWh en option base : 0,211 €/kWh
Prix de l'abonnement mensuel en 6 kVA : 15,74 €/mois
Mensualité estimée : 106,81 €/mois

Questions fréquentes sur le changement de mensualité du contrat Urban Solar Energy

Quelles sont les causes fréquentes d'une mensualité élevée ?

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Urban Solar Energy rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Quelle différence entre mensualité et facturation réelle ?

Mensualisation avec régularisation

Le fournisseur estime la consommation annuelle (souvent à partir de l'historique du compteur ou des caractéristiques du logement). Cette consommation prévisionnelle est divisée en 12 mensualités (ou parfois 10 ou 11). Chaque mois, l'abonné paie le même montant, ce qui permet d’avoir une dépense lissée sur l’année. Une ou deux fois par an, le fournisseur reçoit procède à la régularisation. Il compare ce qui a été réellement consommé par rapport aux mensualités déjà versées. S'il y a un trop-payé, Urban Solar Energy rembourse ou crédite sur la facture suivante. S'il y a un trop-consommé, l'abonné doit payer un complément au moment de recevoir la facture de régularisation.

Facturation au réel

Le fournisseur facture exactement le nombre de kWh consommés durant la période (généralement mensuelle ou bimestrielle). Le compteur (communicant (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz) transmet automatiquement les index de consommation. Il n'y a donc pas besoin d'estimation.

Comment modifier sa mensualité chez les concurrents d'Urban Solar Energy ?

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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