Urban Solar Energy : présentation du fournisseur d'électricité

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(moyenne pondérée)

Urban Solar Energy

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d'électricité en France pour les particuliers

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04 28 29 75 52

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Urban Solar Energy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée à Lyon en 2018, l’entreprise s’est spécialisée dans la promotion de l’énergie solaire en milieu urbain. Le particulier rejoint une communauté de plus de 22 000 clients producteurs engagés dans la transition énergétique. La production annuelle atteint 35 GWh, avec une puissance photovoltaïque totale de 50 MWc installée. L’entreprise se positionne dans le top 1 % des sociétés françaises les plus durables.

Que pensent les clients d'Urban Solar Energy ?

Les avis clients d'Urban Solar Energy sur différents forums et plateformes de consommateurs en décembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Urban Solar Energy	Note moyenne des avis clients
Avis Urban Solar Energy sur la plateforme Selectra	2,6 36 avis clients sur Selectra Mis à jour le 30/12/2025
Note moyenne pondérée	2,6 36 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Urban Solar Energy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie permet d'évaluer le nombre de litiges rapportés par les clients d'un fournisseur. Urban Solar Energy ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, car il comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Aucun taux de saisine n'est donc publié pour ce fournisseur. Le particulier ne peut pas comparer cet indicateur pour Urban Solar Energy avec d'autres acteurs majeurs du marché.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité d'Urban Solar Energy

Électricité verte

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
 Prix indexé

Prix kWh

0,1951

€/kWh

Abo. BASE

201,12

€/an

Vérifié le 24/12/2025

Électricité verte

Essentielle
 Prix fixe

Prix kWh

0,2144

€/kWh

Abo. BASE

187,08

€/an

Vérifié le 24/12/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité d'Urban Solar Energy

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Souscrire chez Urban Solar Energy

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pendant la démarche de souscription, il est essentiel de se prémunir des informations demandées par le conseiller : il convient donc de préparer en amont les documents nécessaires afin de garantir un traitement rapide du dossier. Pour souscrire un contrat d'électricité auprès d'Urban Solar Energy, il est nécessaire de fournir :

• l’adresse complète du logement : numéro et nom de la rue, code postal, ville, étage, escalier, porte et toute information permettant d’identifier précisément le domicile ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), un identifiant à 14 chiffres consultable sur une facture d’électricité (information facultative, mais recommandée) ;
• le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur électrique (facultatif, sauf si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky).

Tout savoir sur la souscription chez Urban Solar Energy

Contacter Urban Solar Energy

Voici un aperçu des différents moyens de contact proposés par Urban Solar Energy pour les clients particuliers souhaitant obtenir des informations, poser une question ou envoyer un document.

Les différents moyens de contacts chez Urban Solar Energy

	Contacter
Téléphone	04 28 29 75 52 Lun–Jeu 08 h 30–12 h et 14 h–17 h 30 ; Ven 08 h 30–12 h et 14 h–16 h 30
E-mail	[email protected] (général) [email protected] (rétractation) [email protected] (technique / installateurs)
Adresse postale	Urban Solar Energy 9 Cours André Philip 69100 Villeurbanne France
Formulaire en ligne	Accéder au formulaire de contact
Réseaux sociaux	Facebook  |  X (Twitter)  |  LinkedIn  |  YouTube

Plusieurs moyens de contact sont mis à disposition par Urban Solar Energy pour répondre aux besoins des clients. Il convient d’utiliser l’adresse e-mail [email protected] pour exercer le droit de rétractation, et l’adresse [email protected] pour les partenaires installateurs ainsi que pour les questions techniques liées au stockage virtuel ou à l’ajout de panneaux solaires. Le client peut également transmettre ses courriers à Urban Solar Energy, 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne, notamment pour l’envoi du chèque énergie. L’espace client accessible en ligne permet de consulter les contrats, factures, échéanciers et justificatifs, tandis qu’un formulaire de contact est disponible sur la page « Nous contacter » du site officiel.

Urban Solar Energy ne propose pas de service client direct par téléphone, mais il est possible de prendre rendez-vous avec un conseiller via l’espace client. En cas d’urgence liée à l’électricité, le particulier a la possibilité de composer le numéro Enedis dépannage électricité 09 72 67 50 XX. Le client peut aussi contacter le siège social par voie postale à l’adresse 9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne. Enfin, il est possible d’obtenir des renseignements complémentaires auprès du Club des Producteurs, plateforme dédiée à la mise en relation entre clients expérimentés pour répondre aux questions techniques.

Tout savoir sur les contacts d' Urban Solar Energy

Qui est Urban Solar Energy ?

Fiche d'information sur Urban Solar Energy

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Environ 22 000 clients producteurs (2025)
Téléphone principal	04 28 29 75 52
Horaire du téléphone principal	Lun–Jeu 08:30–12:00 et 14:00–17:30 ; Ven 08:30–12:00 et 14:00–16:30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	9 Cours André Philip, 69100 Villeurbanne

Urban Solar Energy, fondé à Lyon en 2018, est un fournisseur spécialisé dans l’électricité 100 % verte d’origine photovoltaïque. Ce fournisseur met en avant l’installation de panneaux solaires sur les toits urbains afin de démocratiser la production décentralisée d’énergie. L’offre proposée encourage le particulier et l’entreprise à participer à la transition énergétique grâce à des solutions d’autoconsommation et de gestion des surplus. Le client bénéficie ainsi d’une énergie issue principalement des centrales photovoltaïques de producteurs indépendants et de ses propres clients.

Urban Solar Energy se distingue comme l’acteur avec la plus grande part d’énergie photovoltaïque sur le marché français, totalisant 50 MWc de puissance installée et 35 GWh de production annuelle. En s’engageant dans la performance sociétale et environnementale, ce fournisseur fait partie du top 1 % des entreprises françaises les plus durables. L’abonné accède à des offres adaptées telles que l’autoconsommation ou le stockage virtuel, pour valoriser chaque kWh autoproduit. Urban Solar Energy s’impose ainsi comme un spécialiste du solaire, plaçant le consommateur au cœur d’un modèle éco-responsable.

Un engagement environnemental avec Urban Solar Energy ?

Urban Solar Energy affiche un engagement environnemental fort en proposant exclusivement une électricité 100 % verte produite principalement à partir de centrales photovoltaïques urbaines. Ce fournisseur privilégie la démocratisation des moyens de production d'énergie solaire en accompagnant la pose de panneaux solaires sur les toitures et en permettant aux clients d'autoconsommer leur propre électricité. Une grande part de l'énergie commercialisée provient des clients producteurs ainsi que de partenariats régionaux avec des producteurs indépendants d'énergies renouvelables. Urban Solar Energy se distingue comme le fournisseur avec la plus grande part d'énergie photovoltaïque en France et figure dans le top 1 % des entreprises françaises les plus durables.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Urban Solar Energy

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.