Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

Résilier un contrat Urban Solar Energy en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Urban Solar Energy

en ligne ou par téléphone

Infos/Souscription

04 28 29 75 52

Urban Solar Energy Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Chéque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Urban Solar Energy En savoir plus sur Urban Solar Energy Cacher les détails

Mis à jour le 28/11/2025 11 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d’énergie chez Urban Solar Energy, le particulier peut effectuer la démarche en contactant directement le service client par e-mail à l’adresse [email protected] ou en se connectant à son espace client. Urban Solar Energy ne propose pas de numéro de téléphone direct pour le service client, la prise de rendez-vous avec un conseiller se fait via l'espace client en ligne. Pour une résiliation effective, il est recommandé d’indiquer le numéro de contrat, les coordonnées et la date souhaitée de résiliation dans la demande. Une autre solution consiste à utiliser le formulaire de contact accessible sur le site officiel d’Urban Solar Energy.

Contacter le service résiliation Urban Solar Energy dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire d'Urban Solar Energy) pour un changement de fournisseur
Téléphone	04 28 29 75 52	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email	[email protected]	-

Je déménage

Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Urban Solar Energy ?

Résilation Urban Solar Energy par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Urban Solar Energy par téléphone lors d’un déménagement, il est possible de contacter le service client au 04 28 29 75 52. L’accueil téléphonique est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, ainsi que le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30. Le particulier doit se munir de son numéro de contrat et des informations relatives à son déménagement pour faciliter la résiliation.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire d'Urban Solar Energy) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Urban Solar Energy par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Urban Solar Energy lors d'un déménagement, l’abonné doit envoyer une demande écrite précisant la date de résiliation et le numéro de contrat. L'e-mail doit être adressé au service client Urban Solar Energy à l’adresse : [email protected]. Il est conseillé de joindre un relevé de compteur au jour du départ et la nouvelle adresse pour la facture de clôture. La prise en compte de la demande sera confirmée par retour de mail. La résiliation au sein d’Urban Solar Energy n’entraîne pas de frais pour les particuliers.

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

Résilation Urban Solar Energy via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Urban Solar Energy, il suffit de se rendre sur son espace client Urban Solar Energy.

Résilation Urban Solar Energy par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Urban Solar Energy . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Urban Solar Energy

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Urban Solar Energy
[Adresse du service client du fournisseur]

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Urban Solar Energy pour un déménagement

La première étape consiste à mettre fin au contrat de fourniture d’énergie relatif à l’ancien logement. Pour éviter toute facturation après le départ, il est essentiel de signaler la date de déménagement souhaitée comme date effective de résiliation. Cette demande peut être formulée à l’avance ou le jour du départ, selon la situation du client. La démarche est simple : il suffit de prendre contact avec Urban Solar Energy par téléphone, par e-mail ou par courrier, sans frais à prévoir pour cette opération.

La facture de résiliation, aussi appelée facture de clôture, correspond à une régularisation des consommations dues par le client ainsi qu’à la part d’abonnement jusqu’à la date de fin effective du contrat. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, car la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz reste toujours 100 % gratuite pour les particuliers. Cette facture, transmise dans un délai de une à quatre semaines après la demande de résiliation, ne comporte aucune pénalité et son paiement valide définitivement la clôture du contrat auprès d’Urban Solar Energy.

La dernière étape de la résiliation chez Urban Solar Energy consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Le client a la possibilité de reconduire un contrat Urban Solar Energy ou de profiter de cette occasion pour choisir un autre fournisseur. Cette démarche peut généralement s’anticiper jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement, garantissant ainsi une mise en service du compteur à temps lors de l’arrivée dans les lieux.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] .

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Urban Solar Energy

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

Résilier Urban Solar Energy pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même son contrat en cours. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur ; ce dernier prendra en charge la résiliation de l’ancien contrat au nom du client, sans interruption de la fourniture d’électricité ou de gaz. Cette démarche est totalement gratuite, sans frais de mise en service ni intervention technique sur le compteur lorsqu’il n’y a pas de changement d’adresse ou de titulaire du contrat.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire d'Urban Solar Energy) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Urban Solar Energy

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Urban Solar Energy, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Urban Solar Energy

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre)
Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
Mensualité estimée 96,92 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.

Autres avis clients
4/5 - 2618 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 729 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 104,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,3/5 - 629 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 305 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 125 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 03/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11622 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1637 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

Autres avis clients
4,6/5 - 313 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7730 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 109 avis sur Selectra

Offre Novanniversaire Elec 150
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Locale
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans ✔︎ remises annuelles de 5 € TTC par mois d'ancienneté sur la facture pendant 2 ans ✔︎ prime exceptionnelle de 30 € débloquée le 11ème mois

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché ✔︎ L'offre ne s’applique pas aux clients déjà titulaires d’un contrat d’électricité Gaz de Bordeaux

Autres avis clients
4,6/5 - 313 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7730 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 109 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024

Offre Heures Eco Electricité
de TotalEnergies

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs ✔︎ Service client très réactif ✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)

Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte

Autres avis clients
3,4/5 - 7704 avis sur Trustpilot 4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4179 avis sur iGraal 4/5 - 190 avis sur Poulpeo 2,8/5 - 3116 avis sur Selectra

Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 04/12/2025

Abo 6 kVA 201,48 €/an
Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée 105,42 €/mois

01 88 24 14 35 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ 11,3% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse

Autres avis clients
4,6/5 - 8334 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 352 avis sur iGraal 4/5 - 3216 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Constance
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 198,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 106,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins chers que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ✔︎ Une électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV

Autres avis clients
4,3/5 - 629 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 305 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 125 avis sur Selectra

Offre Électricité Stable
d'Alpiq

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
Mensualité estimée 106,75 €/mois

09 71 07 93 12 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,4/5

Avantages
✔︎ 8% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixes 1 an

Inconvénients
✔︎ Électricité verte en option et donc payante

Autres avis clients
4,9/5 - 4892 avis sur Trustpilot 4,7/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 3,4/5 - 164 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024

Offre Électricité verte 100% française
d'Alterna

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 04/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
Mensualité estimée 106,75 €/mois

05 49 60 54 58

Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5

Avantages
✔︎ 8 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF ✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) ✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone

Inconvénients
✔︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME ✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat

Autres avis clients
4,7/5 - 503 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1635 avis sur Avis Vérifiés 2,2/5 - 50 avis sur Selectra 4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Les démarches résiliation chez les concurrents d'Urban Solar Energy

Résiliation Alpiq

Résiliation Alterna

Résiliation Antargaz

Résiliation Butagaz par Ekwateur

Résiliation Dyneff

Résiliation EDF

Résiliation Ekwateur

Résiliation Élecocité

Résiliation Electricité de Provence

Résiliation Elmy

Résiliation Enargia

Résiliation Enercoop

Résiliation Energem

Résiliation Energie d'ici

Résiliation Énergies du Santerre

Résiliation Engie

Résiliation ES Strasbourg

Résiliation Gaz de Bordeaux

Résiliation Gedia

Résiliation GEG

Résiliation Happ-e

Résiliation Ilek

Résiliation JPME

Résiliation la bellenergie

Résiliation Llum

Résiliation Lucia

Résiliation Mint Énergie

Résiliation Octopus Energy

Résiliation OHM Énergie

Résiliation Plenitude

Résiliation Primeo

Résiliation Sélia

Résiliation Synelva

Résiliation TotalEnergies

Résiliation Vattenfall

Résiliation Volterres

Résiliation Wekiwi

Signaler une erreur

Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Signaler une erreur dans le texte de l'article

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.