Par Que pensent les clients d'UEM ?
Avec une note moyenne de 4,77/5 basée sur 664 avis, les retours clients sur UEM sont globalement excellents.
Moyenne pondérée
ExcellentCalculée à partir de 664 avis sur 3 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.
Détail par plateforme
La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Les offres d'électricité et de gaz d'UEM
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des offres d'électricité et de gaz proposées par UEM aux particuliers. Comparez les tarifs, le type de prix (fixe, indexé) et les caractéristiques de chaque offre.
* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an
Souscrire chez UEM
Pour souscrire une offre UEM, contactez directement le service client du fournisseur par téléphone.
La souscription peut se faire en ligne ou par téléphone au +33 3 87 34 45 00 (Lundi au vendredi, 8h00–18h00). La mise en service est réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), généralement sous 5 jours ouvrés. Le changement de fournisseur est gratuit et sans interruption de fourniture.
Contact, service client et dépannage UEM
Pour contacter le service client UEM, plusieurs moyens sont à disposition :
- Téléphone : 03 87 34 45 00 (du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00)
- Numéro d'urgence : 09 69 36 35 10
- E-mail : [email protected]
- Formulaire en ligne : www.uem-metz.fr/contacter-uem
- Espace client : monagence.uem-metz.fr
- Application mobile : UEM Mobile (disponible sur Google Play et App Store)
- Courrier : 2 place du Pontiffroy, BP20129, 57014 Metz Cedex 01
- Fax : 03 87 31 34 25
L'accueil en agence est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 (sur rendez-vous).
Service client
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+33 3 87 34 45 00
Lundi au vendredi, 8h00–18h00
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2 Place du Pontiffroy, BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France
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Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement UEM qui assure la distribution sur son territoire de desserte.
Voir toutes les coordonnées d'UEMQui est UEM ?
UEM (Usine d'Électricité de Metz) est une société anonyme d'économie mixte locale (SAEML) détenue par la Ville de Metz (85 %) et la Caisse des Dépôts et Consignations (15 %). Voici les chiffres clés :
- Année de création : 1901
- Siège social : 2 place du Pontiffroy, BP20129, 57014 Metz Cedex 01
- Dirigeant : Stéphane Kilbertus
- Clients : 173 000 sur Metz et 138 communes environnantes
- Effectifs : 250 à 499 collaborateurs (2023)
- Chiffre d'affaires : 712 M€ HT (2024)
- Activités : production et distribution d'électricité, fourniture de gaz, réseaux de chaleur, éclairage public, services énergétiques
UEM est la première ELD indépendante de France dans le domaine de l'électricité et développe activement ses capacités en énergies renouvelables (parcs éoliens, centrales photovoltaïques et hydroélectriques).
UEM bénéficie d'une note de 2,6/5 sur Selectra (10 avis) et d'un score de 4,9/5 sur Avis Vérifiés (257 avis), ce qui traduit des retours globalement positifs sur la qualité de service. Les points forts du fournisseur messin sont :
- Un ancrage territorial fort avec un service client de proximité joignable au 03 87 34 45 00
- Le statut d'ELD historique, seul habilité à commercialiser le tarif réglementé d'électricité sur sa zone de desserte
- Un investissement dans les énergies renouvelables et les réseaux de chaleur locaux
En revanche, le choix d'offres reste limité par rapport aux fournisseurs nationaux : une seule offre d'électricité (Tarif Bleu) et une offre de gaz (Agilo Gaz). Les consommateurs souhaitant une offre verte ou à prix fixe devront se tourner vers des fournisseurs alternatifs comme Ekwateur ou Ohm Énergie, également disponibles sur la zone de Metz.
