UEM Tarif Bleu : prix, avis et souscription

Le contrat est conclu pour une durée de 12 mois et se renouvelle par tacite reconduction pour une période équivalente. Le délai de mise en service est de 10 jours ouvrés maximum, en fonction des délais du gestionnaire de réseau Réseda. La résiliation peut être initiée à tout moment par l'une des parties.

La facturation est trimestrielle, établie sur la base des consommations réelles ou estimées. Les factures sont payables dans les 15 jours suivant leur réception, sur support papier ou électronique selon la préférence du client. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, chèque, carte bancaire, prélèvement, virement, mandat-compte et TIP. Le règlement peut s'effectuer à l'accueil, par voie postale ou par internet. La mensualisation est proposée en option (une seule facture de régularisation par an).

Le client peut résilier à tout moment sans pénalité. Il reste redevable des consommations enregistrées jusqu'à la date de prise d'effet de la résiliation, qui intervient au plus tard 30 jours après notification à UEM. En cas de changement de fournisseur, le contrat est automatiquement résilié. Pour les contrats souscrits à distance, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de l'acceptation de l'offre, exerçable par envoi du formulaire de rétractation ou d'un courrier au Service Commercial d'UEM.

Le gestionnaire de réseau Réseda peut interrompre la fourniture dans plusieurs situations : injonction de l'autorité compétente, non-conformité des installations, danger grave, dégradation volontaire des ouvrages, installations reconnues défectueuses, trouble affectant le réseau de distribution, usage frauduleux de l'énergie ou non-paiement des factures après mise en demeure. Les dispositions de protection des consommateurs en situation de précarité énergétique sont respectées conformément au code de l'action sociale.