Souscription rapide chez Elmy
Elmy : présentation du fournisseur d'électricité
Elmy
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers
d'électricité en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Elmy est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Créée en 2022 par le fondateur de Planète OUI, cette PME indépendante compte environ 50 000 clients en 2024. Basée à Lyon et Lille, l’entreprise s’appuie sur une équipe de 170 experts. Le client bénéficie d’une offre labellisée VertVolt « engagé » et d’une électricité produite localement. Les avis en ligne sont partagés, Trustpilot lui attribuant une note de 4,5 sur 5 pour 1 098 votes.
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| Numéro SIRET | 820 881 720 00024 |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | environ 50 000 clients en 2024 |
| Téléphone principal | 09 80 80 20 31 |
| Horaire du téléphone principal | lundi-vendredi, 9h-18h |
| Adresse e-mail | Nouveaux clients : [email protected] Service client : [email protected] |
| Adresse postale | elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 |
Que penser d'Elmy ?
| Plateforme d'avis clients concernant Elmy | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
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Avis Elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,5/5 |
1098 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis Elmy sur la plateforme Selectra
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2/5 |
57 votes
Mis à jour le 02/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,4/5 |
1155 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,5 x 1098) +
(2 x 57) ] / 1155
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Publier un avis client
Tous les avis clients du fournisseur Elmy collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 57 avis clients
18%
5%
0%
2%
75%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Litiges avec Elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Elmy auprès du Médiateur National de l'Énergie ne figure pas dans le rapport d'activité officiel. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucun taux de recours n’a ainsi été publié pour Elmy. Le client ne dispose donc pas de point de comparaison officiel pour ce critère sur ce fournisseur.
Elmy est-il le fournisseur le moins cher ?
Elmy Fixe 100% Verte et Française classée 30ème sur 57 offres d'électricité
Elmy n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française permet de payer sa facture d'électricité 1,4 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Elmy ne fait pas partie du TOP 10.
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 15/05/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Une seule offre d'électricité Elmy : Fixe 100% Verte et Française
Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Elmy. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Électricité verte
Fixe 100% Verte et Française
Fixe 2 ans
L'offre affichée ci-dessus a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez Elmy
L’offre Fixe 100 % Verte et Française d’Elmy propose au particulier une électricité d’origine 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cette offre met en avant un prix du kWh fixe pendant 2 ans, ce qui protège le client des hausses tarifaires sur cette période. L’électricité fournie bénéficie du label VertVolt « choix Engagé » de l’Ademe, attestant d’un engagement environnemental prononcé. Grâce à des contrats directs avec des producteurs d’électricité français issus de l’éolien, du solaire, de l’hydraulique et de la biomasse, l’abonné contribue à soutenir activement la transition énergétique en France.
Quelle différence entre prix indexés et prix fixes ?
Le consommateur bénéficie d'économies immédiates grâce aux offres d'électricité à prix indexés sur le tarif réglementé ou le prix du marché de gros.
Le particulier bloque le prix HT du kWh pour toute la durée du contrat avec une offre à prix fixe, ce qui protège contre une hausse du tarif réglementé.
Le client voit le montant de sa facture TTC évoluer si les taxes ou contributions changent, que l'offre soit à prix fixe ou indexé.
Simulation de la facture d'électricité chez Elmy
La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur Elmy | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
178,8 €/an (= 14,9 €/mois) Prix kWh : 0,196 €/kWh |
Mensualité estimée :
113 €/mois (= 1355 €/an) 1,58 €/mois* (= 19 €/an) |
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Vérifié le 01/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le client bénéficie d’un tarif réduit sur l’électricité pendant les heures creuses, qui sont des périodes où la demande est la plus faible en France.
Les heures creuses sont déterminées localement par Enedis, et aucune modification de plage horaire n’est possible par le particulier ou le fournisseur.
L’abonné est ainsi incité à déplacer une partie de sa consommation d'électricité lors de ces heures creuses afin de bénéficier d’un coût plus avantageux au kWh !
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Elmy
Aucune offre de gaz seul chez Elmy sur les zones de desserte de GRDF
Elmy n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Souscrire chez Elmy
Infos/devis gratuit/souscription chez Elmy
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Elmy, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations afin de faciliter la démarche et d'éviter toute perte de temps lors de l’échange avec le conseiller. Voici la liste des documents à fournir :
- l’adresse exacte du logement : numéro et nom de la rue, étage, escalier, porte, code postal, commune, lieu-dit si nécessaire ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (information facultative) ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur (facultatif), notamment si le compteur n’est pas communicant.
Contacter Elmy
Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact pour le fournisseur Elmy, afin de permettre au consommateur de choisir le canal le plus adapté à sa demande.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Particuliers : 09 80 80 20 31 Professionnels : 09 80 80 44 45 Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés) |
| Adresse e-mail | Nouveaux clients : [email protected] Déjà client : [email protected] Professionnels : [email protected] La communication par e-mail est privilégiée pour des raisons d'écologie et de simplicité. |
| Adresse postale | Service client / Chèque énergie : elmy - TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06 Siège social : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon |
| Site web | https://elmy.fr |
Le fournisseur Elmy propose plusieurs moyens de contact afin de faciliter les échanges avec ses clients. Le particulier peut joindre le service client par téléphone au 09 80 80 20 31, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. L’adresse e-mail [email protected] s’adresse aux clients existants, tandis que l’adresse [email protected] concerne les personnes souhaitant obtenir des informations avant souscription. Elmy recommande de privilégier la communication par email pour des raisons d’écologie et de simplicité.
Les professionnels disposent d’un contact dédié par téléphone au 09 80 80 44 45 et par email à [email protected]. L’adresse postale du service client se trouve à elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06, où il convient aussi d’adresser le chèque énergie. Pour toute démarche administrative ou relation avec le siège, le client peut s’adresser au 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon. Il est rappelé que le service client d’Elmy est basé en France, à Lyon et Lille, et que chaque conseiller est salarié en CDI.
Qui est Elmy ?
Elmy propose au client une offre d'électricité 100 % verte d'origine française, disponible depuis juin 2022. Le fournisseur s'engage à fournir une énergie certifiée VertVolt "engagé", avec un mix principalement composé d'éolien (67 %) et de solaire (24 %). Elmy investit dans le développement de nouveaux sites de production renouvelable en France et consacre 35 % des factures de ses clients à ce financement. Le particulier profite ainsi d'une électricité véritablement renouvelable, issue du partenariat avec vingt producteurs locaux.
Le client bénéficie d'un service géré par une PME française indépendante, dont l'équipe de 170 experts est basée à Lyon et à Lille. Cette offre présente un prix fixe sur deux ans et reste labellisée Ademe, ce qui garantit l'origine renouvelable de l'énergie. Le service client est composé uniquement de salariés en CDI et valorise la communication par email pour des raisons écologiques et pratiques. Elmy est reconnue pour son engagement, étant classée première du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" en juin 2024.
Un engagement environnemental avec Elmy ?
Elmy affiche un engagement environnemental fort en fournissant une électricité 100 % verte aux particuliers, entreprises et collectivités. Le fournisseur participe activement au développement et au financement de nouveaux sites de production renouvelable en France, s'impliquant ainsi dans la transition énergétique. En 2024, le mix de production se compose de 67 % d'éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. En outre, l’offre Elmy détient le label VertVolt “engagé” et 35 % des factures des clients financent directement ces initiatives vertes.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Elmy
Comment résilier son contrat chez Elmy ?
Le contrat d’énergie chez Elmy peut être résilié à tout moment, car il s’agit d’un engagement sans durée minimale pour les particuliers en France. Aucune pénalité ne peut être appliquée lors d’une résiliation et le fournisseur ne peut pas exiger de frais ou de préavis.
Pour résilier, le client doit simplement prévenir Elmy par email à l’adresse [email protected] ou par téléphone auprès du service client au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés). Il est possible d’utiliser le courrier postal à l’adresse : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06.
La résiliation prend effet à la date souhaitée par le client ou à la date du changement de fournisseur d’énergie. Une facture de clôture sera alors éditée et envoyée après la prise en compte de la résiliation.
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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