elmy : présentation du fournisseur d'électricité

4,2/5
(moyenne pondérée)

elmy

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d'électricité en France pour les particuliers

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

elmy est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2016 à Lyon, cette PME française indépendante revendique une équipe d'environ 150 experts investis dans l'énergie. L'abonné retrouve ici une offre labellisée VertVolt « engagé », issue de partenariats avec des producteurs locaux. D'après près de 2 000 avis sur plusieurs plateformes, le client exprime un haut niveau de satisfaction générale, avec une note moyenne supérieure à 4 sur 5. Un portefeuille limité à moins de 30 000 clients en 2025 souligne le positionnement encore confidentiel de l'acteur.

Que pensent les clients d'elmy ?

Les avis clients d'elmy sur différents forums et plateformes de consommateurs en novembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant elmy	Note moyenne des avis clients
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,4 1.3k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 26/11/2025
Avis elmy sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	4,0 540 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 19/11/2025
Avis elmy sur la plateforme Selectra	2,0 58 avis clients sur Selectra Mis à jour le 27/11/2025
Note moyenne pondérée	4,2 1.9k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,4 x 1331) + (4 x 540) + (2 x 58) ] / 1929

noté sur Kelwatt by Selectra

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2,0

58 avis clients

5 étoiles

19%

4 étoiles

5%

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74%

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Litiges avec elmy : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur elmy ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Cela s’explique par le fait qu’elmy comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Aucun taux de saisine n’a donc été publié pour ce fournisseur. Le particulier ne trouve ainsi pas d’indicateur officiel sur la gestion des litiges par elmy à ce jour.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de elmy

Électricité verte

Fixe 100% Verte et Française
 Prix fixe

Prix kWh

0,1906

€/kWh

Abo. BASE

202,80

€/an

Vérifié le 27/11/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de elmy

Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Elmy, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin de faciliter la démarche et d’éviter toute perte de temps : il est donc important de préparer ses informations à l’avance. Voici la liste des documents à fournir :

• L’adresse complète du logement (informations détaillées telles que l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal, la commune ; lieu-dit le cas échéant) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur d’électricité (facultatif si le logement est déjà équipé d’un compteur Linky communicant).

Tout savoir sur la souscription chez elmy

Contacter elmy

Le tableau suivant présente les différents moyens permettant au particulier ou à l'abonné de contacter le fournisseur elmy :

Les différents moyens de contacts chez elmy

	Contacter
Numéro de téléphone	09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
Adresse e-mail	Déjà client : [email protected] Pas encore client : [email protected]
Adresse postale	elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06

Le fournisseur Elmy met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service client. Le client peut envoyer un email à [email protected] s'il est déjà abonné, ou à [email protected] s'il ne l'est pas encore. Le particulier peut également joindre le service client par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. L'adresse postale pour l'envoi de documents ou pour le chèque énergie est la suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06, et la communication par email est privilégiée pour plus d'écologie et de simplicité.

Tout savoir sur les contacts de elmy

Qui est elmy ?

Fiche d'information sur elmy

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Moins de 30 000 clients (2025)
Téléphone principal	09 80 80 20 31
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
Adresse e-mail	[email protected] ; [email protected]
Adresse postale	elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06

Le fournisseur elmy propose une électricité 100 % verte à destination des particuliers, des entreprises et des collectivités. Son engagement en faveur de l'environnement s’illustre à travers un mix énergétique composé majoritairement d’éolien, de solaire, de biomasse et d’hydroélectricité, tous produits en France. Le client bénéficie de l’offre d’électricité certifiée VertVolt niveau "engagé", un gage de traçabilité et de soutien à la production locale. Une particularité d’elmy réside dans le fait que 35 % des factures financent directement le développement de nouveaux sites de production renouvelable sur le territoire.

Depuis août 2025, elmy commercialise également une offre de gaz incluant 20 % de biogaz, exclusivement pour ses clients électricité. Le consommateur accède à des offres à prix fixes sur deux ans, tout en conservant un service client basé en France et composé uniquement de salariés en CDI. Le fournisseur affiche une gestion transparente et des pratiques responsables, validées par la Commission de Régulation de l’Énergie. Enfin, elmy s’impose comme une PME française indépendante, ayant pour mission d’accélérer la transition énergétique auprès de moins de 30 000 clients en 2025.

Un engagement environnemental avec elmy ?

Le fournisseur Elmy affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique en proposant une électricité 100 % verte à destination des particuliers, entreprises et collectivités. Son électricité provient d’un mix renouvelable composé en 2024 de 67 % d’éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d’hydroélectricité. L’offre Elmy détient en plus le label VertVolt "engagé", garantissant une électricité d’origine exclusivement renouvelable. De plus, 35 % des factures des clients servent directement à financer de nouveaux sites de production renouvelable en France.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur elmy

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.