Elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Elmy

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Elmy

Infos/Souscription

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Le client peut contacter Elmy par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L’adresse e-mail pour le service client est [email protected], et pour les nouveaux clients [email protected]. Il est possible d’écrire au service client à l’adresse elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06. Le consommateur accède ainsi facilement à tous les moyens de contact d’Elmy.

Le tableau ci-dessous regroupe les moyens de contact utiles chez le fournisseur d'électricité verte Elmy. Cela permet au client d'obtenir facilement les coordonnées nécessaires selon ses besoins : nouveau contrat, service client, contact professionnel ou démarches administratives.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Elmy

Pour souscrire un contrat d'électricité chez Elmy, il suffit d'appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h 30. Il est également possible d'effectuer la souscription en ligne en cliquant ici : Souscrire en ligne. Pour faciliter la démarche, le consommateur doit simplement se munir de l’adresse complète du logement, du numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage Estimation (PCE), d’un relevé d'identité bancaire (RIB ou IBAN) ainsi que du dernier relevé de compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant. Le client bénéficie ensuite du service client du fournisseur choisi, et la démarche de souscription s’effectue de façon simple et rapide.

Numéro du service client d'Elmy

Le client peut contacter le service client Elmy au 09 80 80 20 31. Les conseillers Elmy sont disponibles du lundi au vendredi, 9h-18h. Pour les professionnels, un numéro dédié existe au 09 80 80 44 45. L’abonné obtient des réponses à ses différentes questions relatives à son contrat en appelant ces numéros.

E-mail du service client d'Elmy

Pour contacter Elmy par e-mail, le client doit utiliser l'adresse réservée au service client. Il est recommandé d'envoyer sa demande à : [email protected]. Cette adresse permet au particulier de joindre directement le service client d'Elmy en cas de question ou de besoin d'assistance. Pour les nouveaux clients, Elmy indique également l'adresse suivante : [email protected].

Adresse postale d'Elmy

Le client peut contacter le service client du fournisseur Elmy par courrier postal. L’adresse dédiée à cet usage est la suivante : elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse postale permet au particulier de transmettre ses demandes ou réclamations au service concerné. Il convient d’indiquer toutes les informations nécessaires dans le courrier pour un traitement optimal du dossier.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité pour les clients chez Elmy

En cas de panne électrique, le client Elmy doit contacter le numéro d’urgence Enedis adapté à son département. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX est le numéro du département de résidence du consommateur. Par exemple, pour un particulier habitant à Paris, il convient de composer le 09 72 67 50 75. Ce service est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour garantir une intervention rapide en cas d’incident sur le réseau d’électricité.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.