elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts elmy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur elmy

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre Elmy par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’adresse e-mail principale pour les clients est [email protected]. Les courriers peuvent être envoyés à Elmy, 23-25, 23 boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. La communication par e-mail est privilégiée pour préserver l’écologie et favoriser la simplicité.

Le tableau ci-dessous présente les principaux moyens de contact permettant au client de joindre elmy, que ce soit par téléphone, e-mail ou courrier :

Les contacts utiles chez elmy
Liste des contacts elmy
Numéro de téléphone Service client : 09 80 80 20 31
(du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
Adresse e-mail Déjà client : [email protected]
Pas encore client : [email protected]
Adresse postale Service client : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
Siège social : 23, boulevard Jules Favre – 69006 Lyon

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de elmy

    Le fournisseur Elmy propose un numéro de téléphone principal pour toutes les demandes des clients. Le particulier ou l'abonné peut contacter le service client Elmy au 09 80 80 20 31. Les conseillers répondent aux appels du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Le client professionnel utilise le même numéro pour joindre le service dédié aux entreprises.

    E-mail du service client de elmy

    Pour contacter le service client du fournisseur Elmy par e-mail, il convient d’utiliser l’adresse [email protected] si le client possède déjà un contrat. Cette adresse e-mail permet au particulier ou au professionnel d’effectuer une demande ou une réclamation concernant son contrat d’énergie. Les nouveaux clients peuvent également s’adresser à [email protected] pour toutes questions avant souscription. Un échange par e-mail est privilégié par Elmy afin de garantir simplicité et respect de l’environnement.

    Adresse postale de elmy

    Le client peut contacter le service client du fournisseur Elmy par courrier en envoyant sa demande à l’adresse suivante : elmy - TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse postale permet d’adresser toute correspondance relative à un contrat d’électricité ou de gaz. Il est conseillé au consommateur d’indiquer clairement ses coordonnées ainsi que son numéro de client lors de l’envoi d’un courrier. Le client a aussi la possibilité d’utiliser cette adresse pour l’envoi d’un chèque énergie à Elmy.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

    Le particulier peut joindre le numéro de dépannage d’urgence du gaz en cas d’incident sur le réseau. Ce service est accessible via le 0 800 47 33 33, qui correspond au numéro d’urgence GRDF. L’abonné bénéficie d’une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute urgence liée au gaz. Ce numéro reste identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur comme elmy.

    Les contacts chez les concurrents d'elmy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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