elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts elmy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur elmy

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre elmy par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’adresse e-mail principale pour les clients est [email protected]. Pour une demande par courrier, l’adresse postale est elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06. Une communication par e-mail reste privilégiée pour ses échanges avec le service client.

Voici les différents moyens de contact pour joindre le fournisseur d'énergie elmy, pour toute demande liée à un contrat, un renseignement, un changement d'offre ou l'envoi d'un document :

Les contacts utiles chez elmy
Liste des contacts elmy
Numéro de téléphone 09 80 80 20 31
Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).
Adresse e-mail – Clients déjà abonnés [email protected]
Adresse e-mail – Non clients [email protected]
Adresse postale (Service client et chèque énergie) elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06
Adresse du siège social 23, boulevard Jules Favre – 69006 Lyon

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de elmy

    Le client peut joindre elmy par téléphone au 09 80 80 20 31 pour toute demande concernant son contrat d’électricité ou de gaz. Le service client est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Un conseiller accompagne l’abonné pour l’ouverture d’un contrat, le suivi de sa facturation ou toute question en lien avec son énergie. Ce numéro constitue le contact principal pour les particuliers et les professionnels.

    E-mail du service client de elmy

    Le client qui souhaite contacter elmy par e-mail doit utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse sert pour toutes les demandes concernant un contrat déjà actif chez ce fournisseur. Le particulier qui n’est pas encore client peut également obtenir des informations générales via l’adresse [email protected]. Le fournisseur privilégie la communication par e-mail pour des raisons d’écologie et de simplicité.

    Adresse postale de elmy

    Le client du fournisseur Elmy peut adresser ses courriers au service client à l’adresse postale suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse permet notamment au particulier d’envoyer des documents administratifs ou des courriers relatifs au contrat d’énergie. Le client doit veiller à bien indiquer ses références pour faciliter le traitement de sa demande. L’envoi d’un courrier à cette adresse garantit une prise en charge par le service client basé en France.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le client d’elmy doit contacter le gestionnaire GRDF. Il est possible de joindre rapidement le service d'intervention en appelant le 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage d’urgence GRDF est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le service assure une prise en charge immédiate des incidents, quels que soient le fournisseur de gaz ou la situation rencontrée.

    Les contacts chez les concurrents d'elmy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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