elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le 11/12/2025 4 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client elmy au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’adresse e-mail principale pour les clients est [email protected]. Le courrier peut être envoyé à elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06. L’adresse du siège social est 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact proposés par elmy pour les particuliers en France :

Les contacts utiles chez elmy
	Liste des contacts elmy
Téléphone :	Service client : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés) Service client basé en France
E-mail :	Déjà client : [email protected] Pas encore client : [email protected]
Adresse postale :	elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06 Adresse du siège social : 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Le client peut également privilégier la communication par e-mail pour des démarches plus simples et écologiques.

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.

Numéro du service client de elmy

Le client peut contacter elmy par téléphone au 09 80 80 20 31. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Le service client accompagne l’abonné pour toute question liée à l’électricité ou au gaz. Le particulier bénéficie d’un accueil assuré par une équipe basée en France.

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Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

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E-mail du service client de elmy

Le client peut contacter le service client d'elmy par e-mail en utilisant l'adresse suivante : [email protected]. Cette adresse e-mail permet de joindre rapidement l'équipe dédiée au support et au suivi des dossiers. Le particulier bénéficie ainsi d'une communication efficace et prioritaire pour toute question ou demande concernant son contrat. L'adresse e-mail doit être privilégiée pour garantir la simplicité et l'écologie dans les échanges.

Adresse postale de elmy

Le client peut envoyer ses courriers au service client Elmy à l’adresse suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse postale permet au particulier d’effectuer ses démarches ou d’envoyer des documents par voie postale. Elle peut également être utilisée par l’abonné pour transmettre son chèque énergie à Elmy. Il est recommandé aux consommateurs de toujours préciser leurs références client lors de l’envoi d’un courrier afin de faciliter le traitement de leur demande.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

En cas d'urgence gaz, le client du fournisseur elmy doit contacter le numéro de dépannage géré par GRDF. Le service d'assistance est joignable au 0 800 47 33 33, accessible gratuitement. Ce numéro d'urgence reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tout particulier raccordé au réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau intervient rapidement afin de sécuriser la situation en cas d'incident.