elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts elmy

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur elmy

Infos/Souscription

elmy Tarifs Avis Numéro téléphone Simulation Code Promo Souscrire Chéque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur elmy En savoir plus sur elmy Cacher les détails

Mis à jour le 20/11/2025 4 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le service client d'Elmy répond au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour toute demande, le client peut utiliser l’adresse e-mail [email protected] ou [email protected]. L’adresse postale pour toute correspondance est elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Il est conseillé de privilégier l’e-mail pour des raisons écologiques et pratiques.

Voici un tableau récapitulant les différents moyens de contact du fournisseur d'énergie elmy à destination des particuliers.

Les contacts utiles chez elmy
	Liste des contacts elmy
Numéro de téléphone	09 80 80 20 31 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés)
Adresse e-mail (déjà client)	[email protected]
Adresse e-mail (pas encore client)	[email protected]
Adresse postale (service client, chèque énergie)	elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06
Adresse postale (siège social)	23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.

Numéro du service client de elmy

Le particulier peut contacter elmy par téléphone au 09 80 80 20 31 pour toute question liée à son contrat d'énergie. Ce service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, excepté les jours fériés. L'abonné bénéficie d'un accompagnement par des conseillers basés en France pour ses besoins d'assistance. Le client peut choisir ce canal pour obtenir des informations ou effectuer ses démarches rapidement.

Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

Choisir une offre Elmy

Souscrire en ligne aux offres Elmy

E-mail du service client de elmy

Le client peut contacter le fournisseur d'électricité verte Elmy par e-mail. Pour toute demande liée à un contrat déjà souscrit, il convient d’écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Si le particulier souhaite obtenir des informations avant une souscription, le contact par e-mail doit s’effectuer via : [email protected]. Ce moyen de communication permet au consommateur d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins.

Adresse postale de elmy

Le client peut adresser son courrier au service client elmy à l'adresse suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse postale permet de transmettre toutes les demandes écrites relatives à un contrat ou à la gestion de l'abonnement. Elle s'utilise également pour l'envoi du chèque énergie au fournisseur. L'envoi d'un courrier à cette adresse garantit une prise en compte adaptée par le service client elmy.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le client d’elmy doit contacter le gestionnaire GRDF. Il est possible de joindre rapidement le service d'intervention en appelant le 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage d’urgence GRDF est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le service assure une prise en charge immédiate des incidents, quels que soient le fournisseur de gaz ou la situation rencontrée.