elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le 06/01/2026 4 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client contacte elmy par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L’adresse e-mail dédiée aux clients est [email protected], celle pour tout renseignement est [email protected]. Le service client basé en France privilégie les échanges par courriel pour des raisons écologiques et de simplicité. Toute correspondance peut être envoyée à elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06.

Voici un tableau récapitulant les différents moyens de contact du fournisseur elmy à destination des particuliers.

Les contacts utiles chez elmy
	Liste des contacts elmy
Numéro de téléphone :	09 80 80 20 31 (service client, du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés)
Adresse e-mail clients :	[email protected]
Adresse e-mail informations :	[email protected]
Adresse postale service client :	elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
Adresse du siège social :	23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.

Numéro du service client de elmy

Le client peut contacter le service client d'elmy en appelant le 09 80 80 20 31. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. L'abonné particulier ou professionnel peut utiliser ce même numéro pour toute question relative aux offres ou à la gestion de son contrat. Le service client basé en France assure la réponse aux demandes téléphoniques durant ces jours et horaires d'ouverture.

Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

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E-mail du service client de elmy

Le client a la possibilité de contacter le fournisseur Elmy par e-mail pour toute demande relative à son contrat d’électricité ou de gaz. L’adresse e-mail dédiée au service client est la suivante : [email protected]. Si le consommateur n’est pas encore client, il peut utiliser l’adresse : [email protected]. La communication par courrier électronique est privilégiée par Elmy pour des raisons d’écologie et de simplicité.

Adresse postale de elmy

Le client souhaitant contacter le service client du fournisseur Elmy peut utiliser l’adresse postale dédiée pour ses démarches. Cette adresse se présente comme suit : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. L’envoi de courriers, notamment pour le chèque énergie, doit être effectué à cette même adresse. L’abonné trouve ainsi un point de contact fiable pour toute correspondance écrite avec Elmy.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

Le client qui rencontre une urgence liée au gaz avec le fournisseur elmy doit contacter le numéro de dépannage dédié. Pour toute intervention en urgence sur le réseau de gaz géré par GRDF, il convient d’appeler le 0 800 47 33 33. Ce numéro d’urgence GRDF est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le particulier peut ainsi signaler rapidement toute situation présentant un danger ou nécessitant une intervention immédiate.