elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur elmy

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter elmy par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’adresse e-mail principale du service client est [email protected]. Pour toute correspondance postale, utiliser l’adresse : 23 boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. La communication par e-mail est privilégiée pour plus de simplicité et d’écologie.

Le fournisseur elmy met à disposition plusieurs moyens de contact pour permettre au client ou au particulier de joindre son service client selon ses besoins :

Les contacts utiles chez elmy
Liste des contacts elmy
Numéro de téléphone 09 80 80 20 31
Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors jours fériés)
Adresse e-mail (clients) [email protected]
Adresse e-mail (prospects) [email protected]
Adresse postale (générale et service chèque énergie) elmy
TSA 13000
69451 Lyon Cedex 06
Adresse du siège social elmy
23, boulevard Jules Favre
69006 Lyon

La communication par e-mail reste privilégiée par elmy pour l'écologie et la simplicité.

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de elmy

    Le particulier peut contacter elmy au 09 80 80 20 31 pour toute question relative à son contrat d'électricité ou de gaz. Le client peut joindre le service client du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Le numéro reste le même pour les professionnels souhaitant contacter elmy. L'abonné bénéficie ainsi d'un accompagnement téléphonique durant les plages horaires indiquées.

    E-mail du service client de elmy

    Pour contacter le fournisseur elmy par e-mail, le client a la possibilité d’utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse e-mail permet au particulier ou à l’abonné déjà client de poser ses questions ou d’effectuer des démarches auprès du service client elmy. Le consommateur non encore client peut aussi solliciter des informations via l’adresse [email protected]. La communication avec elmy se fait principalement par e-mail, favorisant ainsi l’écologie et la simplicité.

    Adresse postale de elmy

    Le service client du fournisseur Elmy dispose d’une adresse postale à destination des clients. Il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06. Le client a la possibilité d’utiliser cette adresse notamment pour transmettre des documents officiels ou un chèque énergie. Toutes les correspondances postales doivent être adressées à elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

    Le client qui rencontre une urgence liée au gaz avec le fournisseur elmy doit contacter le numéro de dépannage dédié. Pour toute intervention en urgence sur le réseau de gaz géré par GRDF, il convient d’appeler le 0 800 47 33 33. Ce numéro d’urgence GRDF est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le particulier peut ainsi signaler rapidement toute situation présentant un danger ou nécessitant une intervention immédiate.

    Les contacts chez les concurrents d'elmy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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