elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts elmy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur elmy

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09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter le service client Elmy par téléphone au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L’adresse e-mail principale est [email protected] pour les clients, et [email protected] pour les demandes d’informations. L’adresse postale pour toute correspondance est elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06. La communication par e-mail est privilégiée pour des raisons écologiques et pratiques.

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact disponibles pour le fournisseur d'énergie elmy. Ces canaux permettent au particulier ou au client de joindre le service client, d'adresser des documents ou d'obtenir des informations sur les offres d'électricité ou de gaz proposées.

Les contacts utiles chez elmy
Liste des contacts elmy
Numéro de téléphone service client 09 80 80 20 31
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés)
Adresse e-mail si déjà client [email protected]
Adresse e-mail si pas encore client [email protected]
Adresse postale pour toute correspondance et chèque énergie elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
Adresse du siège social 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de elmy

    Le client peut contacter elmy au 09 80 80 20 31 pour toute question concernant son contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro est attribué au service client et permet d’obtenir des informations sur les offres ou la gestion du contrat. Les conseillers répondent aux appels du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Le particulier bénéficie ainsi d'un accompagnement personnalisé à ces horaires.

    E-mail du service client de elmy

    L'adresse e-mail pour contacter elmy diffère selon la situation du consommateur. Pour un client déjà abonné, le service client répond à l'adresse suivante : [email protected]. Pour toute demande avant souscription, le client peut écrire à : [email protected]. Il est recommandé de privilégier la communication par e-mail pour plus de simplicité et dans une démarche écologique.

    Adresse postale de elmy

    Le client souhaitant contacter le service client du fournisseur Elmy par courrier peut utiliser l’adresse suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse postale permet l’envoi de toute correspondance destinée au service client Elmy. Le particulier ou l’abonné peut y expédier des documents ou réclamations par voie postale. L’adresse, indiquée par elmy, doit être utilisée pour toute démarche administrative nécessitant un envoi papier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le client d’elmy doit contacter le gestionnaire GRDF. Il est possible de joindre rapidement le service d'intervention en appelant le 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage d’urgence GRDF est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le service assure une prise en charge immédiate des incidents, quels que soient le fournisseur de gaz ou la situation rencontrée.

    Les contacts chez les concurrents d'elmy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Elmy

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