elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le 05/02/2026 4 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client elmy au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. La communication par email s'effectue à [email protected] pour les clients et à [email protected] pour les futurs abonnés. L’adresse postale du fournisseur est elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06. L’essentiel des démarches peut être réalisé en ligne ou par mail, pour plus de simplicité.

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact mis à disposition par elmy pour les particuliers en France.

Les contacts utiles chez elmy
	Liste des contacts elmy
Numéro de téléphone (Service client)	09 80 80 20 31 Du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés.
Adresse e-mail si déjà client	[email protected]
Adresse e-mail si futur client	[email protected]
Adresse postale (Service client, envoi chèque énergie)	elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
Adresse du siège social	23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.

Numéro du service client de elmy

Le numéro de téléphone principal d'elmy permet au particulier de joindre le service client en France. Le client doit composer le 09 80 80 20 31 pour toute demande concernant un contrat d'électricité ou de gaz. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Il convient de rappeler qu'aucun appel ne pourra être pris en charge en dehors de ces créneaux.

Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

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E-mail du service client de elmy

Pour contacter le service client du fournisseur Elmy par e-mail, il existe une adresse dédiée aux clients. Le client peut utiliser l'adresse suivante : [email protected]. Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes, la prise de contact se fait par e-mail à l'adresse : [email protected]. La communication par e-mail est privilégiée par Elmy pour des raisons d'écologie et de simplicité.

Adresse postale de elmy

Le client du fournisseur Elmy a la possibilité d’écrire au service client par voie postale. L’adresse du service client Elmy est la suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse peut être utilisée pour toute correspondance administrative à destination du fournisseur. Il est recommandé au particulier de bien préciser ses coordonnées lors de tout envoi à cette adresse.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

Pour signaler une urgence gaz chez le fournisseur elmy, le particulier doit contacter le service d'urgence de GRDF. Le numéro d'urgence gaz est le 0 800 47 33 33, accessible à tous les clients, quel que soit leur fournisseur. Ce service téléphonique reste ouvert 24 h / 24 et 7 j / 7, afin d'assurer la sécurité de tous les abonnés. Le consommateur bénéficie ainsi d'une assistance rapide et professionnelle en cas d'incident sur le réseau de gaz.