elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Mis à jour le 25/12/2025 4 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client Elmy par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour tout contact par e-mail, l’adresse [email protected] s’utilise en tant qu’abonné. L’adresse postale du siège social se situe au 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. La communication par e-mail reste privilégiée pour plus d’écologie et de simplicité.

Retrouver ci-dessous les principaux moyens de contact pour joindre le fournisseur d'énergie elmy : service client, adresse postale et email.

Les contacts utiles chez elmy
	Liste des contacts elmy
Numéro de téléphone	Service client : 09 80 80 20 31 Du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés.
Adresse e-mail	Déjà client : [email protected] Pas encore client : [email protected]
Adresse postale	elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06 Adresse du siège social : 23, boulevard Jules Favre – 69006 Lyon Chèque énergie à envoyer à : elmy, TSA 13000, 69451 Lyon Cedex 06

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.

Numéro du service client de elmy

Le client peut contacter elmy par téléphone au 09 80 80 20 31. Ce numéro permet à l’abonné d’obtenir une réponse du service client basé en France. Les conseillers répondent du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Le particulier bénéficie d’un accompagnement sur toutes les questions liées à son contrat d’énergie.

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Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

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E-mail du service client de elmy

Pour contacter le service client d’elmy par e-mail, il existe deux adresses distinctes selon le profil du consommateur. Le client déjà titulaire d’un contrat peut écrire à [email protected] pour toute demande. Le particulier qui n’a pas encore souscrit une offre peut envoyer sa demande à [email protected] afin d’obtenir des renseignements ou finaliser une souscription. La communication par e-mail reste privilégiée chez elmy pour des raisons écologiques et de simplicité.

Adresse postale de elmy

Le service client d'elmy met à disposition une adresse postale pour les envois de courrier. Le client peut écrire au elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06 pour toute correspondance avec le fournisseur. Cette adresse peut également être utilisée pour l’envoi du chèque énergie. Le particulier doit veiller à bien indiquer ses informations personnelles lors de l’envoi de son courrier à elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier peut contacter le service de dépannage grâce au numéro 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence est valable pour tous les clients, quel que soit leur fournisseur, y compris elmy. Le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition ce service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client peut ainsi signaler rapidement toute odeur suspecte de gaz ou tout incident sur l'installation.