elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur elmy

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client elmy par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Un contact par e-mail est disponible à l’adresse [email protected] pour toute demande après souscription. L’adresse postale du fournisseur est 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon. La communication par e-mail reste privilégiée pour des raisons d’écologie et de simplicité.

Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact utiles pour le fournisseur Elmy, afin de faciliter les démarches du client, que ce soit pour une demande d'information, une gestion de contrat, ou l'envoi de documents.

Les contacts utiles chez Elmy
Liste des contacts Elmy
Numéro de téléphone Service client : 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
Adresse e-mail Déjà client : [email protected]
Pas encore client : [email protected]
Adresse postale elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
Siège social : 23, boulevard Jules Favre, 69006 Lyon

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de elmy

    Le particulier peut joindre elmy au 09 80 80 20 31 pour toute demande relative à son contrat. Ce numéro reste accessible pour le client du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Le délai de réponse moyen du service client d’elmy s’établit généralement à une semaine. Aucun numéro de téléphone supplémentaire n’est spécifiquement dédié aux professionnels actuellement.

    E-mail du service client de elmy

    Le client peut contacter le fournisseur Elmy par e-mail selon son profil. L’adresse e-mail à utiliser si le client est déjà abonné chez Elmy est la suivante : [email protected]. Pour une demande ou une souscription sans être encore client, il convient d’écrire à [email protected]. Le fournisseur privilégie la communication par e-mail dans une démarche d’écologie et de simplicité.

    Adresse postale de elmy

    Le client souhaitant contacter le service client du fournisseur Elmy peut adresser son courrier à l’adresse postale suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse permet d’envoyer toute demande relative au contrat d’énergie, à la gestion du compte ou à la facturation. Pour un envoi spécifique, comme le chèque énergie, il convient d’utiliser exactement la même adresse postale. Toutes les correspondances écrites liées au service client d’Elmy transitent donc par elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

    En cas d’urgence sur le réseau de gaz naturel, le client du fournisseur elmy doit contacter le numéro de dépannage d'urgence géré par GRDF. Ce service est accessible au 0 800 47 33 33. Ce numéro d’intervention d’urgence gaz fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Quel que soit le fournisseur de gaz, le particulier bénéficie du même numéro d'urgence pour signaler un problème sur le réseau.

    Les contacts chez les concurrents d'elmy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Elmy

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