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elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts elmy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur elmy

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter elmy par téléphone au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Des informations peuvent être demandées par courriel à [email protected] pour les clients ou [email protected] pour les autres. L’adresse postale du service client est elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. La communication par email reste privilégiée pour une question de simplicité et d’écologie.

Le tableau suivant permet de retrouver rapidement les principaux moyens de contact mis à disposition par elmy pour les clients particuliers :

Les contacts utiles chez elmy
Liste des contacts elmy
Téléphone Service client : 09 80 80 20 31
Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (hors jours fériés).
Adresse e-mail Déjà client : [email protected]
Pas encore client : [email protected]
Adresse postale À utiliser pour toute correspondance ou pour envoyer le chèque énergie :
elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de elmy

    Le particulier peut contacter elmy au 09 80 80 20 31 pour toute question concernant un contrat d'énergie. Le client découvre que les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. L'abonné bénéficie d'un accueil par un service client basé en France. Ce numéro constitue le contact principal pour obtenir des informations ou effectuer une démarche auprès du fournisseur.

    E-mail du service client de elmy

    Le client qui souhaite contacter elmy par courrier électronique dispose de deux adresses e-mail différentes. Pour toute demande si le client possède déjà un contrat, il peut écrire à [email protected]. Si le client n'est pas encore abonné, le contact privilégié est [email protected]. Il est recommandé au client d'utiliser ces adresses pour toute question ou demande d'information auprès du fournisseur elmy.

    Adresse postale de elmy

    Le client souhaitant contacter le service client du fournisseur Elmy par courrier peut utiliser l’adresse postale suivante : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse permet d’envoyer toute demande liée à la gestion du contrat d’électricité ou de gaz. Il est recommandé de bien indiquer ses références pour faciliter le traitement de la demande. L’adresse postale du service client figure également sur les documents contractuels fournis par Elmy.

    Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez elmy

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Le client d'Elmy doit contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis en cas de panne ou de problème sur le réseau d'électricité. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, XX correspondant au numéro du département concerné : par exemple, pour Paris, il s’agit du 09 72 67 50 75. Pour Marseille, il faut composer le 09 72 67 50 13 et pour Montpellier, le 09 72 67 50 34. Ces numéros sont disponibles 24 h / 24 et 7 j / 7 pour tous les abonnés du réseau Enedis, quel que soit leur fournisseur.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    Le client d'elmy confronté à une situation d'urgence sur le réseau de gaz doit contacter le numéro de dépannage de GRDF. Il convient d'appeler le 0 800 47 33 33 pour tout incident lié au gaz. Ce service d'urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro reste valable quel que soit le fournisseur de gaz choisi par le particulier.

    Les contacts chez les concurrents d'elmy

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    Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Elmy

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