elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts elmy
Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur elmy

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter elmy par téléphone au 09 80 80 20 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L’adresse e-mail principale du service client est [email protected]. Le courrier postal doit être adressé à elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06. La communication par e-mail est privilégiée pour plus de simplicité et pour des raisons écologiques.

Le fournisseur elmy propose plusieurs moyens de contact pour accompagner ses clients ou futurs abonnés dans leurs démarches. Voici un tableau récapitulatif des contacts utiles pour joindre le service client ou obtenir des informations complémentaires.

Les contacts utiles chez elmy
Liste des contacts elmy
Numéro de téléphone 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés)
Adresse e-mail (clients) [email protected]
Adresse e-mail (prospects) [email protected]
Adresse postale (service client et chèques énergie) elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06
Adresse du siège social 23, boulevard Jules Favre - 69006 Lyon

La communication par e-mail est privilégiée par elmy, pour des raisons d’écologie et de simplicité. Le client dispose ainsi de plusieurs canaux pour joindre le service, selon sa situation.

Numéro de téléphone pour souscrire chez elmy

Infos/devis gratuit/souscription chez elmy

09 71 07 94 58 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Pour souscrire chez elmy, le particulier peut :

  • soit appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • soit opter pour la souscription en ligne grâce à un formulaire dédié Lien de souscription elmy.
    • Lors de la souscription, il est conseillé au consommateur de se munir de l'adresse complète du logement, du numéro de PDL ou de PCE, du RIB ou IBAN ainsi que du dernier relevé de compteur si nécessaire.

    Numéro du service client de elmy

    Le client particulier peut contacter elmy par téléphone au 09 80 80 20 31. Ce numéro permet d’obtenir une assistance pour toutes les questions relatives au contrat d’électricité ou de gaz. Les conseillers elmy sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés. Ce service client téléphonique propose un accompagnement personnalisé afin de répondre aux besoins de chaque abonné.

    E-mail du service client de elmy

    Pour contacter elmy par e-mail, le client dispose de l'adresse suivante : [email protected]. Ce contact s'adresse en priorité au client déjà titulaire d'un contrat auprès du fournisseur. Pour toute demande avant souscription, il convient d'utiliser l'adresse e-mail dédiée : [email protected]. Le fournisseur privilégie la communication par e-mail pour une démarche écologique et simple.

    Adresse postale de elmy

    Le client qui souhaite contacter le service client Elmy peut envoyer un courrier à l’adresse postale de l’entreprise. L’adresse précise à utiliser correspond à : elmy - TSA 13000 - 69451 Lyon Cedex 06. Cette adresse permet au consommateur de transmettre ses documents ou réclamations par voie postale. Il convient de bien indiquer ces informations sur l’enveloppe afin d’assurer une bonne réception du courrier.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez elmy

    En cas d'urgence gaz, le client du fournisseur elmy doit contacter le numéro de dépannage géré par GRDF. Le service d'assistance est joignable au 0 800 47 33 33, accessible gratuitement. Ce numéro d'urgence reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tout particulier raccordé au réseau de gaz. Le gestionnaire de réseau intervient rapidement afin de sécuriser la situation en cas d'incident.

    Les contacts chez les concurrents d'elmy

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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