Elmy contact : numéro de téléphone, email, adresse

Le client peut contacter le fournisseur Elmy par téléphone au 09 80 80 20 31, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. L’adresse e-mail du service client est [email protected], et pour les nouveaux clients, [email protected]. La communication par e-mail est privilégiée pour plus d’écologie et de simplicité. L’adresse postale du service client est : elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06.

Voici un récapitulatif des contacts essentiels chez Elmy, à destination de tout abonné, particulier ou professionnel, pour joindre le service client ou adresser une demande spécifique.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Elmy

Pour souscrire auprès du fournisseur Elmy, il suffit d’appeler le 09 71 07 94 58 du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9 h à 17h30. Il est également possible de souscrire en ligne grâce à un formulaire dédié accessible via le lien : Souscrire en ligne. Lors de la souscription, le particulier doit se munir de l’adresse complète du logement et des références du contrat comme le numéro de PDL ou PCE si celui-ci est disponible. Il est aussi recommandé de préparer les coordonnées bancaires pour la mise en place du prélèvement automatique, ainsi que le dernier relevé du compteur si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant. Toutes ces démarches sont simples et permettent au client de finaliser la souscription en quelques minutes.

Numéro du service client d'Elmy

Le particulier peut joindre le service client Elmy au 09 80 80 20 31. Ce service reste accessible du lundi au vendredi, sur une plage horaire allant de 9h à 18h hors jours fériés. Le client professionnel a la possibilité de contacter le service dédié au 09 80 80 44 45. Pour toute demande téléphonique, le client bénéficie d'un accueil assuré en France.

E-mail du service client d'Elmy

Pour toute question, le client peut contacter le service client Elmy par e-mail. L’adresse à utiliser pour les clients est [email protected]. Si le consommateur n’est pas encore client, il peut écrire à [email protected]. Le fournisseur privilégie la communication par e-mail pour des raisons d’écologie et de simplicité.

Adresse postale d'Elmy

Le fournisseur Elmy propose une adresse spécifique pour son service client afin de faciliter les échanges par courrier postal. Il est conseillé au client d’adresser toute demande liée au contrat ou au service à elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06. Cette information permet au particulier de transmettre efficacement ses documents et réclamations. L’adresse postale du service client reste le point de contact privilégié pour toute correspondance écrite avec Elmy.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Elmy

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d'électricité, le particulier client chez Elmy doit contacter le service de dépannage d'urgence du gestionnaire de réseau Enedis. Le numéro dédié est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, pour Paris, il convient de composer le 09 72 67 50 75, et pour Marseille, le 09 72 67 50 13. Ce service de dépannage téléphonique d'Enedis reste disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour tous les abonnés, quel que soit leur fournisseur d'électricité.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le particulier peut contacter le service de dépannage via le numéro 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage correspond au gestionnaire de réseau GRDF et reste identique quel que soit le fournisseur de gaz, y compris Elmy. Le client bénéficie d’un service disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute intervention urgente liée à une fuite ou autre incident gaz. Il convient d'appeler ce numéro d'urgence immédiatement si une anomalie est détectée sur l’installation de gaz.