Élecocité : présentation du fournisseur d'électricité

3,6

4 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Élecocité

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Élecocité est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2018 à Seclin, cette entreprise à mission s’appuie sur une équipe restreinte et engagée de 3 à 5 salariés. Le particulier découvre une approche originale, permettant d’investir une part de ses consommations dans des projets au service de la transition énergétique. Lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2019, le fournisseur se distingue par son implication régionale dans les Hauts-de-France. Avec environ 5 000 clients, il cible surtout les foyers cherchant à donner du sens à leurs dépenses énergétiques.

Que pensent les clients d'Élecocité ?

Les avis clients de Élecocité sur différents forums et plateformes de consommateurs en avril 2026

Plateforme d'avis clients concernant Élecocité	Note moyenne des avis clients
Avis Élecocité sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	3,8 2 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 10/04/2026
Avis Élecocité sur la plateforme d'avis clients Selectra	3,4 2 avis clients sur Selectra Mis à jour le 10/04/2026
Note moyenne pondérée	3,6 4 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (3,8 x 2) + (3,4 x 2) ] / 4

noté sur Kelwatt by Selectra

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3,0

2 avis clients

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Litiges avec Élecocité : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine permet d’évaluer le nombre de litiges pour 100 000 contrats, selon les données du Médiateur National de l’Énergie. Concernant Élecocité, ce fournisseur ne dépasse pas le seuil des 30 000 clients au 1er juillet 2025. Par conséquent, Élecocité n’apparaît pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur : aucun taux de saisine n’est publié pour ce fournisseur. L’abonné doit donc consulter d’autres indicateurs pour juger la qualité du service client d’Élecocité.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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09 75 18 41 65 Rappel gratuit Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

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Contacter Élecocité

Les différents moyens de contacts chez Élecocité

	Contacter
Numéro de téléphone	09 74 76 55 60 Du lundi au vendredi : 10h–13h et 14h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue du Luyot, 59113 Seclin
Formulaire de contact	Accéder au formulaire

Le consommateur peut contacter Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60 pendant les horaires d’ouverture, soit du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. L'abonné a également la possibilité d'écrire un courriel à l’adresse [email protected] pour toute demande d’information ou de gestion du contrat. Le client dispose d’un formulaire de contact en ligne accessible via la page suivante : https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Pour les démarches liées au suivi du contrat, le particulier peut se connecter à l'espace client disponible à l'adresse : https://www.elecocite.fr/espace-client/login.

Tout savoir sur les contacts d' Élecocité

Qui est Élecocité ?

Fiche d'information sur Élecocité

Numéro siret	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Autour de 5 000 clients
Téléphone principal	09 74 76 55 60
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi : 10h–13h et 14h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Créé en 2017 par Nicolas Milko, Élecocité se positionne comme un fournisseur d’électricité d’impact qui propose bien plus qu’une simple électricité verte. L’entreprise permet au client d’investir une partie du montant de sa facture directement dans un projet écologique de son choix. Grâce à une plateforme de bill-funding, l’abonné retrouve des projets validés par Élecocité et peut contribuer concrètement à la transition énergétique. Ce modèle original place le particulier au cœur du financement de nouvelles productions d’énergies renouvelables, d’initiatives éducatives ou encore de démarches en faveur de la transition énergétique.

L’entreprise se distingue par sa reconnaissance en tant qu’entreprise à mission et par sa récompense lors des Trophées de l’Économie Responsable en 2019. Les offres disponibles se destinent principalement aux professionnels et affichent des caractéristiques comme des prix fixes ou indexés sur le marché. Élecocité n’est pas détenu par l’État et s’engage à suivre les bonnes pratiques prônées par la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. En janvier 2026, le fournisseur change de nom et devient Jeety Energy.

Un engagement environnemental avec Élecocité ?

Le fournisseur Élecocité se distingue par un engagement fort en faveur de la transition énergétique. Contrairement aux offres vertes classiques, il est proposé aux clients d’investir directement entre 2 % et 10 % de leur consommation dans un projet écologique de leur choix grâce à un système innovant. Une plateforme de bill-funding permet au consommateur de sélectionner, parmi des projets validés, celui qu’il souhaite soutenir avec une part du montant de ses factures. Élecocité permet ainsi à chaque abonné de devenir acteur de la transition énergétique et de garantir un impact concret sur le développement des énergies renouvelables.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Élecocité

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.