Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Élecocité

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

Résilier un contrat Élecocité en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Élecocité

en ligne ou par téléphone

Infos/Souscription

09 74 76 55 60

Élecocité Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Chéque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Élecocité En savoir plus sur Élecocité Cacher les détails

Mis à jour le 06/11/2025 7 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’énergie Élecocité pour les particuliers s’effectue simplement par téléphone, par mail ou directement depuis l’espace client en ligne. Pour mettre fin à son contrat, le client peut contacter le service client Élecocité au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h), envoyer une demande par mail à [email protected], ou se connecter à son espace client pour effectuer la démarche.

Contacter le service résiliation Élecocité dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire d'Élecocité) pour un changement de fournisseur
Téléphone	09 74 76 55 60 Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h

Je déménage

Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Élecocité ?

Résilation Élecocité par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie chez Élecocité lors d'un déménagement, le particulier doit contacter le service client par téléphone au 09 74 76 55 60. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. La résiliation se fait en communiquant les informations liées au contrat et la date de fin souhaitée. Cette démarche permet de clôturer le contrat en lien avec l'ancien logement, tout en évitant toute interruption injustifiée de fourniture lors du changement d'adresse.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire d'Élecocité) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Élecocité par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Élecocité lors d'un déménagement, il convient d'envoyer une demande précise par courriel au service client à l'adresse [email protected]. La résiliation doit inclure le numéro de contrat, l'adresse concernée, le relevé du compteur à la date de départ ainsi que la date souhaitée de fin de service. Le client reçoit ensuite la confirmation de prise en compte et la facture de clôture. Ce mode de résiliation s'applique uniquement aux particuliers et doit être réalisé avant le départ effectif du logement.

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Élecocité

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

Résilation Élecocité via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Élecocité, il suffit de se rendre sur son espace client Élecocité.

Résilation Élecocité par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Élecocité . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Élecocité

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Élecocité
[Adresse du service client du fournisseur]

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Élecocité pour un déménagement

La première étape pour mettre fin à un contrat chez Élecocité consiste à résilier le contrat lié à l’ancien logement afin d’éviter toute facturation après le départ. Cette démarche peut être réalisée à l’avance en mentionnant la date effective du déménagement, ou bien le jour du départ. Pour cela, il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, e-mail ou courrier postal. Aucun frais n’est appliqué lors de cette procédure.

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, correspond à une régularisation des consommations dues par le client. Aucun frais de résiliation n'existe, car la fin d'un contrat d’électricité ou de gaz est totalement gratuite pour les particuliers. Cependant, dans un délai de une à quatre semaines après la demande de résiliation, une facture de clôture est transmise. Cette facture ne comporte aucune pénalité de résiliation et couvre uniquement les consommations effectives ainsi que la part d’abonnement jusqu’à la date de fin du contrat. Le règlement de cette facture valide définitivement la résiliation.

La troisième et dernière étape lors d’un déménagement avec Élecocité consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Le particulier peut choisir de conserver le même fournisseur ou utiliser cette occasion pour comparer les offres et opter pour un nouveau fournisseur d’électricité.

Il est conseillé de commencer la souscription jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement, afin de garantir la mise en service du compteur en temps voulu. Des frais de mise en service sont facturés, et le délai dépend de la présence d’un compteur Linky communicant ou non dans le logement.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] .

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Élecocité

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

Résilier Élecocité pour changer de fournisseur

Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, aucune démarche de résiliation n'est à effectuer par le client. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur et de souscrire un contrat ; ce dernier prend en charge la résiliation de l'ancien contrat. Cette procédure est totalement gratuite, sans frais de mise en service, puisqu'il n'y a ni changement d'adresse ni modification du titulaire du contrat.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire d'Élecocité) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Élecocité

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Élecocité, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Élecocité

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en novembre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 03/11/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1632 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé

Autres avis clients
3,8/5 - 2469 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 718 avis sur Selectra

Offre Fixe -20%
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 31/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5

Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,3/5 - 1588 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 82 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 31/10/2025

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 104,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,2/5 - 571 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 156 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 118 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 04/11/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11472 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1634 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 03/11/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

Autres avis clients
4,4/5 - 200 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7303 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 108 avis sur Selectra

Offre Novanniversaire Elec 150
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 03/11/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans ✔︎ remises annuelles de 5 € TTC par mois d'ancienneté sur la facture pendant 2 ans ✔︎ prime exceptionnelle de 30 € débloquée le 11ème mois

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché ✔︎ L'offre ne s’applique pas aux clients déjà titulaires d’un contrat d’électricité Gaz de Bordeaux

Autres avis clients
4,4/5 - 200 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7303 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 108 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024

Offre Heures Eco Electricité
de TotalEnergies

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

Vérifié le 04/11/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5

Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs ✔︎ Service client très réactif ✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)

Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte

Autres avis clients
3,4/5 - 7639 avis sur Trustpilot 4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4169 avis sur iGraal 4/5 - 190 avis sur Poulpeo 2,7/5 - 3109 avis sur Selectra

Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 04/11/2025

Abo 6 kVA 201,48 €/an
Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée 105,42 €/mois

01 88 24 14 35 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 4,1/5

Avantages
✔︎ 11,3% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse

Autres avis clients
4,6/5 - 8066 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 217 avis sur iGraal 4,1/5 - 3208 avis sur Selectra

Offre Fixe
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 227,52 €/an
Prix kWh Base 0,173 €/kWh
Mensualité estimée 105,5 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5

Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,3/5 - 1588 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 82 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Constance
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 31/10/2025

Abo 6 kVA 198,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 106,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins chers que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ✔︎ Une électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV

Autres avis clients
4,2/5 - 571 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 156 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 118 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Les démarches résiliation chez les concurrents d'Élecocité

Résiliation Alpiq

Résiliation Alterna

Résiliation Antargaz

Résiliation Butagaz par Ekwateur

Résiliation Dyneff

Résiliation EDF

Résiliation Ekwateur

Résiliation Electricité de Provence

Résiliation Elmy

Résiliation Enargia

Résiliation Enercoop

Résiliation Energem

Résiliation Energie d'ici

Résiliation Énergies du Santerre

Résiliation Engie

Résiliation ES Strasbourg

Résiliation Gaz de Bordeaux

Résiliation Gedia

Résiliation GEG

Résiliation Happ-e

Résiliation Ilek

Résiliation JPME

Résiliation la bellenergie

Résiliation Llum

Résiliation Lucia

Résiliation Mint Énergie

Résiliation Octopus Energy

Résiliation OHM Énergie

Résiliation Plenitude

Résiliation Primeo

Résiliation Proxelia

Résiliation Sélia

Résiliation Synelva

Résiliation TotalEnergies

Résiliation Urban Solar Energy

Résiliation Vattenfall

Résiliation Volterres

Résiliation Wekiwi

Signaler une erreur

Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

Signaler une erreur dans le texte de l'article

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.