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Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Élecocité

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

Résilier un contrat Élecocité en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Élecocité

en ligne ou par téléphone

Infos/Souscription

09 74 76 55 60

Élecocité Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Souscrire Chéque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Changement de nom Réclamation Coupure courant

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Mis à jour le 23/10/2025 7 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d'énergie chez Élecocité, le particulier a le choix entre plusieurs modes de contact. Il suffit de joindre le service client par téléphone au 09 74 76 55 60 (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h), ou d'envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] en précisant les informations nécessaires à la résiliation. La résiliation peut également s'effectuer directement depuis l'espace client.

Contacter le service résiliation Élecocité dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire d'Élecocité) pour un changement de fournisseur
Téléphone	09 74 76 55 60 Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Je déménage

Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Élecocité ?

Résilation Élecocité par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Élecocité par téléphone lors d'un déménagement, il convient de contacter le service client au 09 74 76 55 60. La demande de résiliation se fait uniquement sur ce numéro, accessible du lundi au vendredi de 10 h à 13 h et de 14 h à 18 h. Le particulier devra fournir l’adresse concernée ainsi que le relevé du compteur pour que la prise en compte soit immédiate.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire d'Élecocité) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilation Élecocité par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Élecocité suite à un déménagement, il convient d’envoyer une demande par mail. Le particulier doit indiquer le nom, l’adresse de résiliation, la date de départ ainsi que le numéro de client. La demande doit être envoyée directement à l’adresse suivante : [email protected]. Il est conseillé de joindre un relevé du compteur à la date de sortie pour faciliter la clôture du contrat. La prise en compte de la demande sera confirmée par le service client Élecocité dans les plus brefs délais.

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Résilation Élecocité via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Élecocité, il suffit de se rendre sur son espace client Élecocité.

Résilation Élecocité par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Élecocité . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Élecocité

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Élecocité
[Adresse du service client du fournisseur]

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Élecocité pour un déménagement

Avant de quitter un logement, l’abonné doit procéder à la résiliation du contrat d’électricité lié à cette adresse afin d’éviter toute facturation ultérieure. Cette démarche peut être anticipée en indiquant la date du déménagement comme date de fin de contrat, ou réalisée le jour du départ. Pour effectuer la demande, il suffit de contacter Élecocité par téléphone, par courriel ou par courrier, en précisant les informations nécessaires. Aucun frais n'est appliqué lors de la clôture du contrat.

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, correspond à une régularisation des consommations dues. Aucun frais de résiliation n’est appliqué puisque la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz reste totalement gratuite pour les particuliers. Le client reçoit cette facture dans un délai d’une à quatre semaines après la résiliation effective du contrat. Ce document inclut uniquement la consommation effective ainsi que la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture. Le paiement de cette facture confirme définitivement la prise en compte de la résiliation.

La dernière étape consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Le particulier peut choisir de rester chez Élecocité ou bien profiter de l’occasion pour sélectionner un autre fournisseur. Il est conseillé d’anticiper cette démarche, car le délai de mise en service du compteur varie : 1 jour avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours dans d’autres cas. Des frais de mise en service sont à prévoir, et dans la majorité des situations, la souscription est possible jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] .

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Élecocité

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

Résilier Élecocité pour changer de fournisseur

Le changement de fournisseur d'énergie se fait très simplement : il n'est pas nécessaire de résilier soi-même son contrat en cours. Il suffit de souscrire auprès d'un nouveau fournisseur, qui se charge automatiquement des démarches de résiliation auprès de l'ancien prestataire. L'opération est entièrement gratuite pour le client, sans frais de mise en service ni intervention sur le compteur, puisque l'adresse et le titulaire du contrat restent inchangés lors de cette procédure.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire d'Élecocité) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Élecocité

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Élecocité, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Élecocité

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en octobre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Fixe -20%
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5

Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,2/5 - 1405 avis sur Trustpilot 2,6/5 - 76 avis sur Selectra

Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

09 77 40 66 65

Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV ✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an ✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine

Inconvénients
✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre

Autres avis clients
4,4/5 - 847 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 22 avis sur iGraal 1,3/5 - 46 avis sur Selectra

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé

Autres avis clients
3,8/5 - 2452 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 715 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11405 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1633 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 02/09/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

Autres avis clients
4,3/5 - 179 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7217 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 107 avis sur Selectra

Offre Novanniversaire Elec 150
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans ✔︎ remises annuelles de 5 € TTC par mois d'ancienneté sur la facture pendant 2 ans ✔︎ prime exceptionnelle de 30 € débloquée le 11ème mois

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché ✔︎ L'offre ne s’applique pas aux clients déjà titulaires d’un contrat d’électricité Gaz de Bordeaux

Autres avis clients
4,3/5 - 179 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7217 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 107 avis sur Selectra

Offre Électricité Stable
d'Alpiq

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

09 71 07 93 12 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,4/5

Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixes 1 an

Inconvénients
✔︎ Électricité verte en option et donc payante

Autres avis clients
4,9/5 - 4100 avis sur Trustpilot 4,8/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 3,4/5 - 156 avis sur Selectra

Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 18/09/2025

Abo 6 kVA 201,48 €/an
Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée 105,42 €/mois

01 88 24 14 35 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ 11,3% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse

Autres avis clients
4,6/5 - 7962 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 217 avis sur iGraal 4/5 - 3200 avis sur Selectra

Offre Fixe
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 227,52 €/an
Prix kWh Base 0,173 €/kWh
Mensualité estimée 105,5 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5

Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,2/5 - 1405 avis sur Trustpilot 2,6/5 - 76 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 184,2 €/an
Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
Mensualité estimée 106,58 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 8% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,2/5 - 556 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 263 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 117 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Les démarches résiliation chez les concurrents d'Élecocité

Résiliation Alpiq

Résiliation Alterna

Résiliation Antargaz

Résiliation Butagaz par Ekwateur

Résiliation Dyneff

Résiliation EDF

Résiliation Ekwateur

Résiliation Electricité de Provence

Résiliation Elmy

Résiliation Enargia

Résiliation Enercoop

Résiliation Energem

Résiliation Energie d'ici

Résiliation Énergies du Santerre

Résiliation Engie

Résiliation ES Strasbourg

Résiliation Gaz de Bordeaux

Résiliation Gedia

Résiliation GEG

Résiliation Happ-e

Résiliation Ilek

Résiliation JPME

Résiliation la bellenergie

Résiliation Llum

Résiliation Lucia

Résiliation Mint Énergie

Résiliation Octopus Energy

Résiliation OHM Énergie

Résiliation Plenitude

Résiliation Primeo

Résiliation Proxelia

Résiliation Sélia

Résiliation Synelva

Résiliation TotalEnergies

Résiliation Urban Solar Energy

Résiliation Vattenfall

Résiliation Volterres

Résiliation Wekiwi

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.