Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Élecocité

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

Résilier un contrat Élecocité en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Élecocité

en ligne ou par téléphone

Infos/Souscription

09 74 76 55 60

Élecocité Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Chéque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Réclamation Coupure courant

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Mis à jour le 11/12/2025 7 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Élecocité s’effectue simplement par téléphone, par mail ou directement en ligne depuis l’espace client. Pour mettre fin à un contrat, le particulier peut contacter le service client Élecocité au 09 74 76 55 60 (appel non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h) ou envoyer la demande à l’adresse [email protected]. Il est aussi possible de procéder à la résiliation en se connectant à l’espace client Élecocité.

Contacter le service résiliation Élecocité dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire d'Élecocité) pour un changement de fournisseur
Téléphone	09 74 76 55 60 Du lundi au vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h

Je déménage

Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Élecocité ?

Résilation Élecocité par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Élecocité lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 74 76 55 60. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 18h. Le particulier indique les informations liées au contrat et à la nouvelle adresse afin que la demande de résiliation soit prise en charge rapidement.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire d'Élecocité) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Élecocité par mail

Pour résilier un contrat d’énergie Élecocité lors d’un déménagement, il suffit que le particulier envoie sa demande par mail au service client, en indiquant le numéro de contrat, l’adresse de l’ancien logement, la date souhaitée de résiliation ainsi qu’un relevé de compteur à jour. La demande doit être transmise à l’adresse suivante : [email protected]. Un accusé de réception sera alors envoyé et la résiliation prendra effet à la date choisie, sous réserve de la réception de toutes les informations nécessaires.

Résilier son contrat d'énergie

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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

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De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

Résilation Élecocité via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Élecocité, il suffit de se rendre sur son espace client Élecocité.

Résilation Élecocité par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Élecocité . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Élecocité

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Élecocité
[Adresse du service client du fournisseur]

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Élecocité pour un déménagement

Pour mettre un terme au contrat d’électricité de l’ancien logement avec Élecocité, il convient de réaliser une demande de résiliation dès que le départ approche. L’abonné peut effectuer cette démarche en contactant le service client Élecocité par téléphone, courriel ou courrier, en précisant la date effective de départ afin que la fin de contrat corresponde au dernier jour d’occupation des lieux. Cette étape essentielle permet d’éviter d’éventuels frais dûs à une consommation après le départ. Aucune pénalité n’est appliquée : la résiliation demeure sans frais pour le client.

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, sert à régulariser les consommations dues par le client jusqu'à la date de fin du contrat. Aucun frais de résiliation n'est appliqué, la résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz étant totalement gratuite pour les particuliers. Dans un délai de une à quatre semaines, une facture de clôture est envoyée ; elle ne contient aucune pénalité et ne prend en compte que les consommations réelles ainsi que l'abonnement jusqu'à la date effective de résiliation. Le règlement de cette facture valide définitivement la résiliation du contrat.

La dernière étape consiste à souscrire un nouveau contrat d’électricité pour le futur logement. Cette formalité peut être réalisée auprès du fournisseur Élecocité, ou bien l’occasion peut être saisie pour comparer les offres et choisir un nouvel opérateur. Il est conseillé d’anticiper cette souscription, qui peut être effectuée jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement, afin de garantir la mise en service du compteur dans les délais.

Lorsque le compteur du logement est communicant (Linky), la mise en service s’effectue habituellement en 1 jour. Si ce n’est pas le cas, l’intervention du gestionnaire de réseau peut demander jusqu’à 5 jours. Des frais de mise en service sont alors appliqués lors d’un déménagement.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] .

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Élecocité

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

Résilier Élecocité pour changer de fournisseur

Lorsqu'un particulier souhaite changer de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même son ancien contrat. Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur choisi, qui procède automatiquement à la résiliation du contrat précédent pour le compte du client. Cette démarche s’effectue gratuitement et n’entraîne aucun frais de mise en service, puisqu’il n’y a ni changement d’adresse ni modification du titulaire, contrairement à une résiliation en cas de déménagement.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire d'Élecocité) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Élecocité

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Élecocité, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Élecocité

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

25€ offerts en bon d’achat (conditions de l'offre)
Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
Mensualité estimée 96,92 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.

Autres avis clients
4/5 - 2589 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 724 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 104,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,3/5 - 614 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 279 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 121 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 03/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11588 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1636 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

Autres avis clients
4,5/5 - 298 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7556 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 109 avis sur Selectra

Offre Novanniversaire Elec 150
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Locale
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans ✔︎ remises annuelles de 5 € TTC par mois d'ancienneté sur la facture pendant 2 ans ✔︎ prime exceptionnelle de 30 € débloquée le 11ème mois

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché ✔︎ L'offre ne s’applique pas aux clients déjà titulaires d’un contrat d’électricité Gaz de Bordeaux

Autres avis clients
4,5/5 - 298 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7556 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 109 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024

Offre Heures Eco Electricité
de TotalEnergies

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

09 74 59 31 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs ✔︎ Service client très réactif ✔︎ En ce moment : remise de 10% sur le prix HT du kWh pendant 1 an (offre promotionnelle soumise à conditions)

Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte

Autres avis clients
3,4/5 - 7690 avis sur Trustpilot 4,4/5 - 208867 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 4179 avis sur iGraal 4/5 - 190 avis sur Poulpeo 2,8/5 - 3115 avis sur Selectra

Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 04/12/2025

Abo 6 kVA 201,48 €/an
Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée 105,42 €/mois

01 88 24 14 35 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ 11,3% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse

Autres avis clients
4,6/5 - 8301 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 221 avis sur iGraal 4/5 - 3215 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Constance
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 198,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 106,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins chers que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ✔︎ Une électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et ces options sont payantes ✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le TRV

Autres avis clients
4,3/5 - 614 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 279 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 121 avis sur Selectra

Offre Électricité Stable
d'Alpiq

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
Mensualité estimée 106,75 €/mois

09 71 07 93 12 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,4/5

Avantages
✔︎ 8% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixes 1 an

Inconvénients
✔︎ Électricité verte en option et donc payante

Autres avis clients
4,9/5 - 4826 avis sur Trustpilot 4,7/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 3,4/5 - 163 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024

Offre Électricité verte 100% française
d'Alterna

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 04/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
Mensualité estimée 106,75 €/mois

05 49 60 54 58

Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5

Avantages
✔︎ 8 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF ✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) ✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone

Inconvénients
✔︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME ✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat

Autres avis clients
4,7/5 - 498 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 1634 avis sur Avis Vérifiés 2,2/5 - 50 avis sur Selectra 4,6/5 - 982 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Les démarches résiliation chez les concurrents d'Élecocité

Résiliation Alpiq

Résiliation Alterna

Résiliation Antargaz

Résiliation Butagaz par Ekwateur

Résiliation Dyneff

Résiliation EDF

Résiliation Ekwateur

Résiliation Electricité de Provence

Résiliation Elmy

Résiliation Enargia

Résiliation Enercoop

Résiliation Energem

Résiliation Energie d'ici

Résiliation Énergies du Santerre

Résiliation Engie

Résiliation ES Strasbourg

Résiliation Gaz de Bordeaux

Résiliation Gedia

Résiliation GEG

Résiliation Happ-e

Résiliation Ilek

Résiliation JPME

Résiliation la bellenergie

Résiliation Llum

Résiliation Lucia

Résiliation Mint Énergie

Résiliation Octopus Energy

Résiliation OHM Énergie

Résiliation Plenitude

Résiliation Primeo

Résiliation Sélia

Résiliation Synelva

Résiliation TotalEnergies

Résiliation Urban Solar Energy

Résiliation Vattenfall

Résiliation Volterres

Résiliation Wekiwi

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.