Élecocité : présentation du fournisseur d'électricité

3,4

4 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Élecocité

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Élecocité est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2017 à Seclin, Élecocité se distingue par une démarche centrée sur l’impact écologique. Le client investit, via une partie de sa consommation, dans des projets concrets de la transition énergétique. Environ 5 000 clients accompagnent aujourd’hui la mission de cette entreprise à taille humaine. En 2020, Élecocité a été récompensée par les Trophées de l’Économie Responsable dans les Hauts-de-France.

Que pensent les clients d'Élecocité ?

Les avis clients de Élecocité sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant Élecocité	Note moyenne des avis clients
Avis Élecocité sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	3,8 2 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 16/03/2026
Avis Élecocité sur la plateforme d'avis clients Selectra	3,0 2 avis clients sur Selectra Mis à jour le 16/03/2026
Note moyenne pondérée	3,4 4 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (3,8 x 2) + (3 x 2) ] / 4

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Élecocité : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Élecocité ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce choix s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1er juillet 2025. Par conséquent, aucun taux de saisine n'est communiqué pour ce fournisseur. Le particulier ne peut donc pas comparer la qualité de service de Élecocité avec celle des principaux fournisseurs d'énergie sur cet indicateur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Élecocité

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact permettant au particulier d’entrer en relation avec Élecocité.

Les différents moyens de contacts chez Élecocité

	Contacter
Numéro de téléphone	09 74 76 55 60 (Lundi–Vendredi : 10h–13h et 14h–18h)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue du Luyot, 59113 Seclin
Formulaire de contact	Accéder au formulaire
Espace client	Consulter l'espace client

Le client d’Élecocité dispose de plusieurs moyens de contact pour joindre le fournisseur. Un service téléphonique est proposé au 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. L’assistance par courrier électronique est accessible via l’adresse [email protected], et un formulaire de contact en ligne se trouve à l’adresse https://www.elecocite.fr/nous-contacter/. Le client peut également contacter le fournisseur par courrier postal à l’adresse 21 rue du Luyot, 59113 Seclin.

Tout savoir sur les contacts d' Élecocité

Qui est Élecocité ?

Fiche d'information sur Élecocité

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Autour de 5 000
Téléphone principal	09 74 76 55 60
Horaire du téléphone principal	Lundi–Vendredi : 10h–13h et 14h–18h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	21 rue du Luyot, 59113 Seclin

Élecocité s’impose comme un fournisseur d’électricité d’impact lancé par Nicolas Milko, fondateur de Planète Oui, en 2018. Ce fournisseur propose une approche innovante en permettant au client d’investir une partie de sa facture dans des projets écologiques de son choix. Un système accessible via une plateforme de bill-funding permet à l’abonné de sélectionner une initiative validée par Élecocité, qu’il souhaite soutenir. Ainsi, le consommateur agit directement pour la transition énergétique tout en finançant concrètement le projet sélectionné.

Le particulier découvre chez Élecocité une démarche qui va au-delà de la simple électricité verte garantie d’origine, en privilégiant le financement de nouvelles capacités de production renouvelable. Cette idée originale offre du sens à sa consommation, même si elle diffère des fournisseurs qui privilégient la traçabilité immédiate de l’électricité fournie. La société, qui compte environ 5 000 clients, a été primée aux Trophées de l’Économie Responsable, soulignant son engagement environnemental. Depuis janvier 2026, le nom Élecocité devient Jeety Energy, poursuivant ainsi sa mission en faveur de la responsabilité sociétale et énergétique.

Un engagement environnemental avec Élecocité ?

Le fournisseur Élecocité se distingue par un engagement environnemental singulier, plaçant le financement direct de projets écologiques au cœur de son modèle. Plutôt que de proposer une électricité verte classique, il permet au client d’investir 2 % à 10 % de sa consommation dans un projet durable de son choix, comme la production d’énergie renouvelable ou l’éducation à la transition énergétique. Grâce à une plateforme dédiée, chaque abonné peut sélectionner librement un projet validé et accompagner activement la transition énergétique. Ce positionnement engagé a d’ailleurs permis à Élecocité de recevoir en 2020 le Trophée de l’Économie Responsable qui récompense les démarches sociétales et environnementales exemplaires.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Élecocité

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.