EDF Lille : adresse, téléphone, horaire et service client
EDF est présent à Lille et dans tout le département du Nord. En revanche, l'agence EDF Lille située sur la rue Nationale a définitivement fermé ses portes. Désormais, pour ouvrir son compteur avec EDF, il faut joindre le fournisseur par téléphone au ☎️ 3404 (pour les particuliers), au ☎️ 30 22 (pour les professionnels) ou en ligne. Voici tous les contacts utiles en cas de coupure, changement de fournisseur ou déménagement avec EDF Lille.
Boutique EDF Lille rue Nationale : informations et contacts
L'agence EDF Lille a définitivement fermé ses portes, comme l'ensemble des boutiques physiques EDF dans toute le France. Avant sa fermeture, elle pouvait accueillir les clients à l'adresse :
EDF Lille
88 rue nationale
59000 Lille
Horaires d'ouverture :
- Lundi : 14h00 à 18h00
- Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Samedi : 9h30 à 12h30
Les autres agences EDF à proximité de Lille :
- Boutique EDF Liévin : ☎️ 34 04 / ☎️ 09 70 82 15 51 - agence fermée
- Boutique EDF Béthune : ☎️ 34 04 / ☎️ 09 70 82 15 51 - agence fermée
Ouverture de compteur EDF Lille
L'ouverture du compteur EDF est indispensable lorsqu'on déménage à Lille. Cette intervention consiste à mettre en service son compteur EDF ou à le mettre à son nom. Elle nécessite l'intervention d'un technicien mandaté par les gestionnaires de réseau Enedis (pour un compteur électrique) et GRDF (pour un compteur de gaz). Les fournisseurs d'énergie ne s'occupent donc pas de l'ouverture de compteur. En revanche, les démarches sont à réaliser auprès d'EDF Lille (ou du fournisseur alternatif de son choix).
Numéro de mise en service EDF
Pour ouvrir son compteur EDF à Lille, la première et seule étape est de souscrire un contrat d'électricité auprès du fournisseur historique. Ce dernier s'occupe de demander la mise en service du compteur auprès d'Enedis une fois que l'abonnement du client est activé. La souscription EDF peut se faire facilement par téléphone à l'un des numéros suivants :
- ☎️ 3404 : pour souscrire une offre d'électricité (offre de marché ou tarif réglementé électricité) auprès d'EDF Lille ;
- ☎️ 09 75 18 41 65 : pour comparer tous les fournisseurs présents à Lille et ouvrir son compteur avec le fournisseur alternatif le moins cher.
Première mise en service de compteur EDF Lille
On parle de première mise en service lorsqu'il s'agit d'un déménagement dans un logement neuf à Lille, c'est-à-dire un logement n'ayant jamais été alimenté à l'électricité auparavant. La première mise en service ne peut être demandée qu'après le raccordement du logement au réseau électrique d'Enedis.
Raccordement au réseau électrique
A Lille, les démarches de raccordement électrique sont à effectuer auprès d'Enedis, qui gère le réseau sur 95% du territoire français. EDF Lille n'est donc pas l'interlocuteur principal ici. Cela dit, il est possible de se faire accompagner par le fournisseur historique pour faciliter ses démarches.
La demande de raccordement électrique peut se faire :
- Par téléphone au numéro de raccordement Enedis Lille ☎️ 0 970 831 970 - puis saisir son code postal (59000) ;
- En ligne en constituant son dossier sur le portail de raccordement Enedis pour particuliers.
Sous 10 jours après la réception du dossier, Enedis envoie une proposition de raccordement, avec un devis et un calendrier prévisionnel des travaux. Pour accepter cette proposition, le demandeur devra payer l'acompte dans un délai de 3 mois, pour lancer les travaux. Ces derniers peuvent prendre entre 10 jours et 6 semaines selon la complexité du chantier.
Numéro du Consuel Lille
Une fois les travaux de raccordement terminés, il faut penser à demander le certificat de conformité, obligatoire pour que l'installation puisse être mise en service. Il s'agit du certificat Consuel, délivré par l'organisme du même nom, qui atteste que l'installation électrique du logement répond aux normes de sécurité en vigueur. Idéalement, le certificat doit être demandé par l'électricien ayant réalisé l'installation intérieure, pour faciliter la démarche. Pour demander plus d'informations sur la procédure ou demander soi-même son certificat de conformité, il suffit de contacter le Consuel de Lille en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Par téléphone : le numéro du Consuel à Lille est le ☎️ 0 821 203 202 (service 0,15 €/min + prix d’appel) ;
- En ligne : se rendre sur le site du Consuel pour télécharger, remplir et envoyer son attestation en ligne ;
- Par courrier : commander et remplir son attestation en ligne, puis renvoyer le formulaire à l'adresse postale du Consuel au CONSUEL - Les Collines de L’Arche - 76 route de la Demi-Lune - 92057 PARIS LA DEFENSE cedex ;
- Se rendre à l'agence Consuel de Lille au 8 rue Louis Neel, 59260 Lezennes, ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi) - uniquement pour la demande d'informations.
Pour les particuliers, c'est généralement l'attestation Jaune qu'il faut demander. Il s'agit du certificat dédié aux installations de consommation à usage domestique. Il faut compter environ 120€ pour l'obtention de cette attestation. C'est évidemment le Consuel qui fixe et facture ces frais - et aucunement EDF Lille.
Numéro pour une première mise en service de compteur
Après les travaux de raccordement par Enedis, et l'obtention du certificat Consuel, le logement est prêt à être mis en service. A ce stade, il ne reste plus qu'à souscrire son contrat d'électricité - étape indispensable pour ouvrir son compteur. Les numéros à contacter pour la souscription d'un abonnement électrique sont les suivants :
- ☎️ 34 04 : pour ouvrir son compteur avec le offre EDF Lille, ou au TRV de l'électricité ;
- ☎️ 09 75 18 41 65 : pour ouvrir son compteur avec un fournisseur alternatif.
Combien coûte une ouverture de compteur ?
L'ouverture de compteur est une intervention payante. C'est Enedis qui en fixe les coûts et délais. Ainsi, à Lille, que les consommateurs décident d'ouvrir leur compteur avec EDF ou un autre fournisseur, les frais de mise en service sont les mêmes. Le montant de l'intervention sera indiqué dans la première facture EDF, mais sera ensuite reversée au gestionnaire.
| Délai d'intervention | Compteur traditionnel | Compteur Linky |
|---|---|---|
| Délai standard 5 jours ouvrés | 14,69 € | 14,69 € |
| Intervention express Sous 24 à 48h | 41,03 € | NA |
| Intervention urgente Le jour même | 141,92 € | 41,03 € |
| Première mise en service Logement neuf (sous 10 jours) | 54,19 € | 54,19 € |
Tarifs en € TTC constatés sur les grilles tarifaires d'Enedis à jour au 1er septembre 2023.
Contacts EDF Lille
Même si l'agence EDF Lille n'existe plus, les consommateurs peuvent toujours effectuer l'ensemble des démarches liées à leur contrat d'énergie via des services par téléphone, en ligne et par voie postale.
Contacts du service client d’EDF Lille
Le service client EDF peut être joint par téléphone, par e-mail et par courrier par tous les abonnés habitant à Lille et dans la région Nord. Les conseillers EDF peuvent traiter des demandes liées à :
- Un déménagement EDF à Lille ;
- La résiliation d'un contrat EDF ;
- L'obtention d'un justificatif de domicile EDF ;
- La modification de ses détails personnels et contractuels ;
- Des démarches à effectuer sur son compteur (changement d'option tarifaire, changement de puissance compteur EDF, etc.) ;
- Une réclamation au sujet d'EDF.
| Modes de contact | Coordonnées utiles | |
|---|---|---|
| Joindre un conseiller EDF Lille par téléphone | Numéro de téléphone EDF : ☎️ 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h | |
| Écrire un courriel à EDF Lille | Ecrire un mail à EDF Lille | Demande en ligne sur le site d'EDF : Formulaire de contact EDF particuliers |
| Envoyer un courrier à EDF Lille | EDF Service Clients | |
Coupure électricité Lille
En cas de coupure de courant EDF à Lille, il est important d'en déterminer la cause pour connaître le bon numéro à contacter. Les coupures générales ainsi que les problèmes de compteur électrique sont du ressort d'Enedis, qui met en place un numéro dédié pour les urgences et dépannages à Lille. Mais lorsque la panne est individuelle, d'autres démarches sont à effectuer afin de rétablir le courant.
| Nature de la panne | Solution / interlocuteur | Numéro correspondant | |
|---|---|---|---|
| Coupure générale / incident / problème de compteur | Appeler le téléphone Enedis dépannage urgence à Lille | ☎️ 09 72 67 50 59 Gratuit et disponible 24/7 | |
| Panne de courant suite à une facture EDF impayée | Appeler le service client EDF pour régulariser sa situation Tous contrats | ☎️ 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h | |
| Disjonction régulière du compteur électrique | Augmenter sa puissance compteur | ☎️ 01 86 26 22 81 Service Selectra - prix d'un appel local | |
| Coupure de courant dans son nouveau logement | Souscrire un contrat et demander une mise en service urgente | ☎️ 09 75 18 41 65 Service Selectra - prix d'un appel local | |
Contacts pour une résiliation EDF Lille
La résiliation d'un contrat EDF est une démarche simple et gratuite, étant donné que les contrats d'électricité EDF sont sans engagement pour le consommateur. Voici les différents moyens de contact pour résilier son abonnement EDF à Lille :
| Motif de résiliation | Moyens de contact préféré | Détails | |
|---|---|---|---|
| 📦 Un déménagement à Lille | Résilier contrat EDF par téléphone | Numéro de téléphone EDF : ☎️ 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h | |
| Résilier EDF en ligne | Espace client EDF | ||
| Envoyer un courrier de résiliation à EDF | Adresse du service client EDF : EDF Service Clients | ||
| 👥 Je change de fournisseur | Comparer et trouver la meilleure offre par téléphone | Service comparateur Selectra : ☎️ 09 75 18 41 65 Prix d'un appel local | |
Payer sa facture EDF par téléphone
S'il n'est plus possible de payer sa facture EDF à l'agence de Lille, d'autres possibilités existent pour effectuer facilement ses paiements. Un serveur vocal EDF disponible 24/7 permet aux Lillois de payer leurs factures et transmettre leurs relevés de compteur par téléphone, à n'importe quel moment. Le numéro EDF Lille dédié au paiement de factures est le ☎️ 09 70 83 33 33 joignable 7j sur 7 et 24 h sur 24.
Recrutement EDF Lille
Pour voir si EDF recrute à Lille, il suffit de se rendre sur la plateforme de recrutement de fournisseur. Cette plateforme liste toutes les offres d'emploi disponibles et permet aux particuliers de créer leur Espace Candidat afin de déposer leur candidature directement en ligne. En se créant un compte, le candidat peut également suivre le statut de son dossier. Il n'est donc pas nécessaire d'appeler le service client EDF Lille pour des demandes liées à un recrutement.
Les offres d'emploi EDF à Lille
Tarifs EDF Lille
EDF propose différentes offres à Lille, dont le tarif réglementé qu'il est le seul à commercialiser en tant que fournisseur historique.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix du kWh* | Détails sur les tarifs |
|---|---|---|---|
 | L'offre aux tarifs réglementés, la plus souscrite à Lille et dans toute la France | 0.2276 € | Tarifs fixés par les pouvoirs publics |
| Une gamme d'offres d'électricité verte certifiées par les Garanties d'Origine | 0.2120 € | Plus cher que le Tarif Bleu |
| Une gamme d'offres spéciales compteur Linky | 0.2284 € | 30% moins cher les weekends et jours fériés (par rapport aux heures pleines EDF) |
Prix en € TTC pour un compteur de 6 kVA en option Base (sauf pour Zen Électrique - offre Linky avec option HPHC par défaut) - à jour au 1er septembre 2023.
Comme le tarif réglementé reste l'offre phare d'EDF, nous détaillons ci-dessous les tarifs de cette offre applicables à Lille et dans la région Nord, en option Base et en option Heures Creuses EDF.
Tarif réglementé d'EDF en option base pour Lille
☎️ 34 04
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 113.64 € | 0.2276 € |
| 6 kVA | 149.28 € | 0.2276 € |
| 9 kVA | 187.56 € | 0.2276 € |
| 12 kVA | 226.68 € | 0.2276 € |
| 15 kVA | 263.04 € | 0.2276 € |
| 18 kVA | 299.04 € | 0.2276 € |
| 24 kVA | 379.2 € | 0.2276 € |
| 30 kVA | 447.48 € | 0.2276 € |
| 36 kVA | 535.92 € | 0.2276 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 03/10/2023
Tarif réglementé d'EDF en option heures pleines heures creuses pour Lille
☎️ 34 04
|
Prix de l'abonnement annuel | Prix kWh en Heures Pleines |
Prix kWh en Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 154.2 € | 0.246 € | 0.1828 € |
| 9 kVA | 198.6 € | 0.246 € | 0.1828 € |
| 12 kVA | 239.64 € | 0.246 € | 0.1828 € |
| 15 kVA | 278.88 € | 0.246 € | 0.1828 € |
| 18 kVA | 317.76 € | 0.246 € | 0.1828 € |
| 24 kVA | 399.36 € | 0.246 € | 0.1828 € |
| 30 kVA | 473.52 € | 0.246 € | 0.1828 € |
| 36 kVA | 535.68 € | 0.246 € | 0.1828 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 03/10/2023
Fournisseur d’électricité le moins cher à Lille
En dehors d'EDF, il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs d'électricité à Lille. En effet, depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence et EDF n'est plus le seul fournisseur d'électricité en France. Le changement de fournisseur est d'ailleurs entièrement gratuit, sans démarches administratives et sans coupures. Les consommateurs peuvent donc changer sans risque, et même revenir chez EDF plus tard s'ils ne sont pas satisfaits de leur nouvelle offre. Ci-dessous, le top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chères du moment pour une consommation de kWh par an en 6 kVA Base.
| Fournisseur d'électricité | Offre d'électricité | Abonnement annuel | Prix du kWh | Budget annuel* | Économies par rapport au tarif réglementé* |
|---|---|---|---|---|---|
|
AURORE
🌱 Offre verte 📊 Des prix indexés |
149.28 € | 0.2055 € |
Budget annuel estimé 1280 € |
L'économie est estimée à 121 € |
|
|
PRUDENCE
🌱 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
173.4 € | 0.2055 € |
Budget annuel estimé 1304 € |
L'économie est estimée à 97 € |
|
ENERGIE BLEUE
🌱 Offre verte |
154.44 € | 0.2092 € |
Budget annuel estimé 1305 € |
L'économie est estimée à 96 € |
 |
SWITCH POWER FIDELITÉ
📊 Des prix indexés |
121.92 € | 0.2164 € |
Budget annuel estimé 1312 € |
L'économie est estimée à 89 € |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ | 148.2 € | 0.2163 € |
Budget annuel estimé 1338 € |
L'économie est estimée à 63 € |
|
OFFRE WEB | 148.08 € | 0.2176 € |
Budget annuel estimé 1345 € |
L'économie est estimée à 56 € |
|
EQUILIBRE VERTE
🌱 Offre verte 📊 Des prix indexés |
161.28 € | 0.2162 € |
Budget annuel estimé 1350 € |
L'économie est estimée à 51 € |
|
OFFRE PARTICULIERS
🌱 Offre verte |
201.12 € | 0.2091 € |
Budget annuel estimé 1351 € |
L'économie est estimée à 50 € |
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OFFRE CLASSIQUE
📊 Des prix indexés |
150.64 € | 0.2186 € |
Budget annuel estimé 1353 € |
L'économie est estimée à 48 € |
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OHM CLASSIQUE
🌱 Offre verte 📊 Des prix indexés |
137.76 € | 0.2276 € |
Budget annuel estimé 1390 € |
L'économie est estimée à 11 € |
*Tarifs € TTC à jour du 03/10/2023. Budget calculé pour une consommation annuellede 5500 kWh à Toulouse en option base (6 kVA).
Questions fréquentes sur EDF Lille
⏰ Quelles sont les heures creuses EDF Lille ?
Pour ceux qui ont souscrit l'option Heures Creuses EDF ou une offre spéciale Linky, il est important de connaître les plages d'heures creuses à Lille. En effet, avec ces options, les tarifs EDF sont plus avantageux pendant 8 heures par jour, et bien plus élevés le reste du temps. Ainsi, pour réaliser des économies, il est conseillé de n'utiliser ses appareils énergivores que pendant les heures creuses.
Les heures creuses sont définies par Enedis - et non EDF Lille. Elles varient d'une commune à une autre. A Lille, les voici :
- Plage 1 : 01h00 - 07h00 puis 12h30 - 14h30 ;
- Plage 2 : 00h00 - 08h00 ;
- Plage 3 : 21h30 - 05h30 ;
- Plage 4 : 23h30 - 07h30.
- Où trouver mes plages d'heures creuses à Lille ?
- Sur l'espace client EDF ;
- Sur l'appli EDF et Moi ;
- Sur sa facture d'électricité EDF.
🗓 Quelles sont les taxes sur l’électricité à Lille ?
Les prix de l'électricité ne sont pas les mêmes dans toutes les communes en France. Si EDF applique le même prix du kWh sur tout le territoire, il ne faut pas oublier que les factures d'électricité comprennent également les taxes. La TCFE ou Taxe sur la Consommation Finale d'Électricité varie selon les localités. Par ailleurs, la TCFE a été intégré au droit d'accise sur l'électricité. Avec le bouclier tarifaire énergétique en raison de la crise de l'énergie depuis fin 2021, la minoration de l'accise sur l'électricité est de 1 € par MWh pour les particuliers et 0,5 € par mWh pour les professionnels.
💰 Déménager avec EDF dans d'autres villes de France
EDF est présent dans la plupart des grandes villes de France. Pour ceux qui envisagent de déménager, il est conseillé de préparer les démarches liées à l'énergie à l'avance. Pour faciliter toutes ces procédures, retrouvez tous les contacts d'EDF dans les différentes villes grâce à nos annuaires :
