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EDF adresse : service client, chèque énergie et siège social

EDF adresse

Le fournisseur historique d’électricité EDF, dispose de plusieurs adresses suivant ses différents services. En effet, qu’il s’agisse de clients particuliers ou de professionnels, l’adresse du service client n’est pas la même. Il est également possible d’envoyer son courrier aux services Prime Energie EDF, EDF OA Solaire ou EDF EnR. Retrouvez toutes les adresses EDF pour prendre contact avec le fournisseur d’énergie.



📌 Adresse EDF service client pour les Particuliers

edf adresse

Le consommateur peut envoyer un courrier postal à EDF pour une demande de résiliation ou une réclamation.

L’adresse du service client est également celle à laquelle il convient d’envoyer son chèque énergie ou de régler ses factures si l’abonné n’a pas opté pour le prélèvement automatique.

Il est également possible d’écrire au service client EDF pour toutes demandes relatives à son contrat, comme pour demander une intervention sur son compteur électrique.

L’adresse est la même quelle que soit la ville où se situe le logement lié à l’abonnement EDF. Il est conseillé d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception afin de garder une trace officielle de cet échange avec EDF. Lors de chaque échange avec le fournisseur, la référence client doit être mentionnée afin que les éléments du dossier de l’abonné soient facilement retrouvés.

L’adresse du service client EDF pour les particuliers est la suivante :

EDF Service clients
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Gérer son contrat depuis l’espace client mon compte EDF Les abonnés EDF peuvent gérer certains éléments de leur contrat depuis leur espace client mon EDF en ligne. Ainsi, il n’est pas nécessaire d’attendre un traitement de sa demande à la suite d’un envoi par courrier ou d’attendre que son appel soit pris en charge par un conseiller au téléphone. Il est notamment possible de retrouver ses factures EDF, de suivre sa consommation d’énergie, de payer ses factures en ligne, de renseigner son relevé de compteur ou de faire une réclamation auprès du service client, etc.

📍 Adresse EDF service client pour les Pros et Entreprises

Contrairement au service client pour les particuliers, l’adresse du service client EDF Entreprises varie selon la zone géographique et le type d’entreprise.

  1. Adresse EDF service client pour les TPE / PME et entreprises de gestion immobilière
  2. Adresse EDF service client pour les acteurs industriels, du tertiaire et de la distribution

Adresse EDF service client pour les TPE / PME et entreprises de gestion immobilière

Les adresses du service client EDF Entreprises pour les TPE / PME et les entreprises de gestion immobilières sont les suivantes :

Adresses service client EDF - TPE, PME, entreprises de gestion immobilière
Zone géographique Adresse Numéro de téléphone
Ile de France
Direction Commerciale Régionale Île de France

TSA 81005

92099 LA DEFENSE CEDEX
☎️ 0 810 333 433
Région Ouest
Direction Commerciale Régionale Ouest

TSA 87901

44379 NANTES CEDEX 3
☎️ 0 810 333 683
Région Est
Direction Commerciale Régionale Est

TSA 97919

21079 DIJON CEDEX
☎️ 0 810 333 378
Région Rhône Alpes Auvergne
Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes

TSA 10128

69461 LYON CEDEX 06
☎️ 0 810 333 722
Région Sud Est
Direction Commerciale Régionale Méditerranée

  TSA 20248 13344

MARSEILLE CEDEX 15
☎️ 0 810 333 633
Région Sud Ouest
Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest

TSA 60101

33070 BORDEAUX CEDEX
☎️ 0 810 333 786
Région Grand Centre
Direction Commerciale Régionale Grand Centre

TSA 76082

37206 TOURS CEDEX 3
☎️ 0 810 333 432

Adresse EDF service client pour les acteurs industriels, du tertiaire et de la distribution

Les adresses du service client EDF Entreprises pour les acteurs industriels, du tertiaire ou de la distribution sont les suivantes :

Adresses service client EDF - acteurs industriels, du tertiaire et de la distribution
Zone géographique Adresse Numéro de téléphone
Ile de France
Direction Commerciale Régionale Île de France

TSA 91006

92099 LA DEFENSE CEDEX
☎️ 0 812 041 592
Région Ouest
Direction Commerciale Régionale Ouest

TSA 97902

44379 NANTES CEDEX 3
☎️ 0 812 041 535
Région Est
Direction Commerciale Régionale Est

TSA 87918

21079 DIJON CEDEX
☎️ 0 812 041 521
Région Rhône Alpes Auverge
Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes

TSA 20129

69461 LYON CEDEX 06
☎️ 0 812 041 569
Région Sud Est
Direction Commerciale Régionale Méditerranée

 TSA 20248 30249

MARSEILLE CEDEX 15
☎️ 0 812 041 583
Région Sud Ouest
Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest

TSA 70102

33070 BORDEAUX CEDEX
☎️ 0 812 041 533
Région Grand Centre
Direction Commerciale Régionale Grand Centre

TSA 86083

37206 TOURS CEDEX 3
☎️ 0 812 041 537

✉️ Adresse EDF Prime Energie

 

edf adresse

La Prime Energie EDF est une aide financière destinée aux consommateurs afin de les encourager à entreprendre des travaux d’amélioration énergétique dans leur logement (chauffage, isolation, etc.).

Cette démarche s’inscrit dans la transition énergétique et doit pousser les consommateurs à réaliser des économies d’énergie.

Si l’abonné rempli les conditions d’éligibilité à la prime énergie EDF, il peut constituer son dossier en ligne sur le site Prime Energie d’EDF.

La prime n’est versée qu’à la fin des travaux. Une fois que les travaux ont été réalisés par un professionnel Reconnu Garant de l’Environnement (RGE), le consommateur peut envoyer son dossier complet, en respectant un délai de 3 mois maximum à compter de la date de la facture, à l’adresse suivante :

PRIME ENERGIE d'EDF
TSA 79983
75839 PARIS CEDEX 17

Le dossier Prime Energie EDF doit contenir les éléments suivants :

  • une copie du devis ou du bon de commande de pose et de fourniture du matériel ;
  • une copie de la facture de la pose et de la fourniture du matériel (détaillant les critères de performance des produits, les marques et les références de ceux-ci) ;
  • l’original de l’Attestation dur l’Honneur complétée avec le professionnel en charge des travaux ;
  • une copie de la qualification RGE de l’artisan ayant réalisé les travaux ;
  • une copie de l’avis d’imposition ou de non imposition (uniquement pour les personnes éligibles au bonus de la prime Energie EDF).

Suite à l’envoi de son dossier, le consommateur est informé de l’avancée de son traitement par mail ou en se connectant sur son espace personnel en ligne.

La Prime Energie EDF est envoyée sous forme de chèque dans un délai d’un mois.

Comment connaître son éligibilité à la Prime Energie EDF ? Les consommateurs peuvent savoir s’ils sont éligibles ou non à la Prime Energie d’EDF, et se renseigner sur le montant de leur prime grâce au simulateur mis à disposition sur le site du fournisseur.

☀️ Adresse EDF OA Solaire

EDF OA Solaire permet aux particuliers et professionnels de devenir producteurs indépendants d’énergie renouvelable.

En effet, les consommateurs ont la possibilité de produire leur propre électricité, issue de sources d’énergie renouvelable, et de la revendre à EDF.

EDF est dans l’obligation de racheter cette énergie. En effet, un arrêt de 2017 oblige le fournisseur historique à racheter l’excès d’électricité produite afin de faire la promotion de l’autoconsommation.

Si la gestion de sa production d’électricité verte se fait depuis un espace mon compte OA EDF en ligne, il est également possible de s’adresser à EDF OA Solaire par courrier postal à l’adresse suivante :

EDF OA Solaire
TSA 10295
94962 CRETEIL CEDEX

Découvrez la vidéo ci-dessous pour en savoir davantage sur la vente de surplus d’électricité et l’autoconsommation :

 

⚡ Adresse EDF EnR

Créée en 2007, la filiale indépendante du fournisseur historique, EDF ENR (Énergies Nouvelles Réparties), a pour objectif de favoriser la transition énergétique.

EDF ENR met en avant le photovoltaïque et l’autoconsommation d’électricité en proposant aux particuliers et professionnels d’installer des panneaux solaires afin de permettre aux consommateurs de produire eux-même leur énergie, de la consommer et éventuellement d’en revendre le surplus.

Il est possible de contacter EDF ENR par courrier postal à l’adresse suivante :

EDF ENR
150 Allée des Noisetiers,
69760 Limonest
edf adresse

Pourquoi choisir l’autoconsommation ? Le prix de l’électricité ne cesse d’augmenter. Les consommateurs cherchent donc à faire baisser le montant de leur facture de différentes manières. Il est possible de faire des économies en changeant de fournisseur d’énergie et de payer moins cher que le tarif réglementé d’EDF. Une autre solution, permettant également de faire un geste pour l’environnement, est de produire sa propre électricité. En installant des panneaux solaires photovoltaïques chez soi, les particuliers peuvent produire leur propre électricité verte, la consommer, ainsi que vendre le surplus à son fournisseur d’énergie.

✏️ Adresse siège social d'EDF

Il est possible de contacter le siège social d’EDF. Cependant, il faut noter que les clients souhaitant s’adresser au fournisseur pour des questions concernant leur contrat, une résiliation ou une réclamation, ne doivent pas contacter le siège social EDF, mais son service client.

L’adresse du siège social EDF est la suivante :

EDF
22 Avenue de Wagram
75008 Paris 08
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
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