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Que pensent les clients de Mint Énergie ?
Avec une note moyenne de 4,51/5 basée sur 12 393 avis, les retours clients sur Mint Énergie sont globalement excellents. Mint Énergie se classe 13e sur 34 fournisseurs référencés sur Kelwatt.
Moyenne pondérée
ExcellentCalculée à partir de 12 393 avis sur 4 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.
Détail par plateforme
La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Taux de saisine du Médiateur national de l'énergie
Nombre de litiges non résolus transmis au Médiateur pour 100 000 contrats
Les offres d'électricité et de gaz de Mint Énergie
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des offres d'électricité et de gaz proposées par Mint Énergie aux particuliers. Comparez les tarifs, le type de prix (fixe, indexé) et les caractéristiques de chaque offre.
Biogaz Classic
Biogaz Online
Biogaz Smart
* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) — consommation de 11 200 kWh/an
Souscrire chez Mint Énergie
Pour souscrire une offre Mint Énergie, contactez notre service partenaire par téléphone. Un conseiller vous accompagne gratuitement dans le choix et la souscription de votre contrat.
La souscription peut se faire en ligne ou par téléphone au 01 86 65 35 01 (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h). Un conseiller vous accompagne gratuitement dans le choix et l'activation de votre contrat. La mise en service est réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz), généralement sous 5 jours ouvrés.
Contact, service client et dépannage Mint Énergie
Plusieurs moyens permettent de contacter Mint Énergie :
- Téléphone : service client joignable par appel téléphonique (numéro non surtaxé)
- E-mail : formulaire de contact disponible depuis l'espace client en ligne
- Espace client : gestion complète du contrat, suivi de consommation et téléchargement des factures
En cas de panne ou de coupure d'électricité, il convient de contacter directement le gestionnaire de réseau Enedis au 09 72 67 50 + numéro du département. Pour le gaz, le numéro d'urgence GRDF est le 0 800 47 33 33.
Service client
Téléphone
09 77 40 10 80
Lun–Ven 09:00–17:00
Espace client
Se connecter en ligne
[email protected]
Formulaire
Envoyer un message
Chat en ligne
Oui, via tchat dans l’Espace Client (Lun–Ven 09:00–17:00)
Adresse
MINT, 52 rue d’Odin, CS 40900, 34965 Montpellier Cedex 2, France
Application mobile — Mint Energie
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Panne d'électricité
Enedis — réseau électrique
09 72 67 50
Entrez votre n° de département pour obtenir le numéro
Appeler le
Urgence gaz (fuite, odeur)
GRDF — réseau de gaz
09 72 67 50
Cliquez pour appeler directement
Qui est Mint Énergie ?
Mint Énergie est une marque du groupe Budget Telecom, opérateur historiquement positionné dans les télécommunications. Quelques repères clés :
- Création : 2017, avec l'ambition de proposer de l'énergie verte à prix réduit
- Maison mère : Budget Telecom (société cotée en Bourse)
- Positionnement : fournisseur alternatif d'électricité verte et de biogaz pour les particuliers
- Stratégie : proposer des offres renouvelables compétitives grâce à une structure de coûts optimisée
En s'appuyant sur l'expérience de Budget Telecom dans la gestion d'abonnements grand public, Mint Énergie a développé un modèle orienté vers la simplicité et la compétitivité tarifaire sur le marché de l'énergie.
Mint Énergie se positionne comme un fournisseur vert accessible, misant sur des tarifs compétitifs pour attirer les consommateurs soucieux de leur budget et de l'environnement. Ses principaux atouts :
- Des offres d'électricité verte parmi les moins chères du marché alternatif
- Une gamme complète couvrant l'électricité et le biogaz
- Des contrats sans engagement, résiliables à tout moment sans frais
En revanche, certains aspects peuvent constituer des limites : le service client reste perfectible selon les retours de certains abonnés, et la notoriété du fournisseur demeure inférieure à celle des acteurs historiques. Les offres à prix variable exposent par ailleurs le client aux aléas des marchés de l'énergie.
Mint Énergie a obtenu les prix, trophées et labels suivants :
- Labellisation Service France Garanti : Obtenu initialement en 2021, Mint a reconfirmé en juillet 2023 sa labellisation "Service France Garanti". Ce label valorise son expertise 100% française et son ancrage territorial, tant pour ses services que dans le choix de ses partenaires.
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" : Mint est labellisé "Engagé RSE niveau confirmé", reflétant son engagement depuis sa création dans une démarche de Responsabilité Sociétale d'Entreprise (RSE) pour un développement durable structurel, à la fois social et environnemental.
- Label VertVolt de l'ADEME : L'offre d'électricité verte "Smart & Green PREMIUM" de Mint Énergie est labellisée "VertVolt, choix engagé" par l’ADEME (Agence de la transition écologique). Ce label garantit une plus grande transparence sur les offres d’électricité verte et engage le fournisseur à acheter conjointement l'électricité et les garanties d’origine auprès du même producteur français d’énergie verte.
Par le passé, Mint Energie avait remporté le Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur, récompensant un fournisseur d’énergie disposant d'un portefeuille de moins de 100 000 clients.
