Résilier un contrat Mint Énergie en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Mint Énergie
en ligne ou par téléphone

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d'énergie chez Mint Énergie en tant que particulier, il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou d’envoyer une demande par courriel à l’adresse [email protected]. Il est également possible de procéder à la résiliation directement depuis son espace client Mint Énergie. Ces moyens permettent de mettre fin rapidement à l’abonnement, que ce soit en cas de déménagement ou pour changer de fournisseur.

Contacter le service résiliation Mint Énergie dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo Mint Énergie pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone 09 77 40 10 80
lundi au vendredi de 9h à 17h 		09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email [email protected] -
Adresse du service client Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2 -
Je déménage
Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Mint Énergie ?

Résilation Mint Énergie par téléphone

Pour résilier un contrat d’énergie Mint Énergie lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 09 77 40 10 80. Ce numéro, non surtaxé, permet au particulier de demander l’arrêt du contrat par téléphone. Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est recommandé de se munir du numéro de contrat et de l’index du compteur lors de l’appel afin de faciliter la résiliation et d’assurer la prise en compte de la demande à la date souhaitée.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Mint Énergie par mail

Pour résilier un contrat d’énergie Mint Énergie lors d’un déménagement, le particulier doit transmettre une demande écrite par mail au service client à l’adresse suivante : [email protected]. Le message doit mentionner le numéro de contrat, l’adresse de l’ancien logement, la date de résiliation souhaitée et le relevé de compteur du jour du départ. Après traitement, Mint Énergie envoie une facture de clôture. Aucun préavis minimum n’est imposé pour la résiliation liée à un déménagement.

Résilation Mint Énergie via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Mint Énergie, il suffit de se rendre sur son espace client Mint Énergie.

Résilation Mint Énergie par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Mint Énergie à l'adresse : Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2 . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Mint Énergie

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Mint Énergie
Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Mint Énergie pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Mint Énergie jusqu'au jour du départ

La première étape consiste à résilier le contrat lié à l’ancien logement. Cette action, essentielle pour mettre un terme à toute facturation d’énergie sur l’adresse concernée, peut être engagée à l’avance en indiquant la date du déménagement, celle-ci devenant alors la date de prise d’effet de la résiliation, ou bien le jour même du départ. Il suffit pour cela de contacter le service client Mint Énergie par téléphone, courrier ou e-mail. Aucun frais n’est à prévoir pour cette procédure.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation correspond à une régularisation des consommations dues par le client. Aucun frais de résiliation n'est appliqué, car la résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz reste entièrement gratuite pour les particuliers. Toutefois, le client reçoit dans un délai de une à quatre semaines une facture de clôture incluant uniquement le montant des consommations effectives et la part de l’abonnement jusqu’à la date de fin du contrat. Le paiement de cette facture vaut confirmation de la résiliation.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La dernière étape de la résiliation chez Mint Énergie consiste à souscrire un nouveau contrat d’électricité pour le futur logement. Le particulier peut choisir de rester chez Mint Énergie ou profiter du déménagement pour sélectionner un autre fournisseur. Il est conseillé d’initier cette souscription environ 10 jours avant l’emménagement afin de garantir l’ouverture du compteur par Enedis dans les temps.

Avec un compteur Linky communicant, l’activation est souvent réalisée en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou en cas de difficulté lors de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours. La souscription reste possible jusqu’à 6 semaines avant le changement de logement.

Résilier Mint Énergie pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d’énergie, aucune résiliation manuelle n’est requise de la part du client. La souscription auprès d’un nouvel acteur suffit : ce dernier assure la résiliation de l’ancien contrat sans interruption de service. La démarche n’engendre ni frais, ni intervention technique, car il n’y a ni déménagement, ni changement de titulaire. Ce changement est donc totalement gratuit pour l’abonné et s’effectue en toute simplicité.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Mint Énergie

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Mint Énergie, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat

    • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Mint Énergie

    Les démarches résiliation chez les concurrents de Mint Énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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