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Mis à jour le 02/09/2025 7 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d'énergie chez Plenitude (ex-Eni), le particulier dispose de plusieurs moyens simples et rapides. Il est possible d’effectuer la démarche par téléphone en contactant le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé) ou par mail à l’adresse [email protected]. La résiliation peut également se faire directement depuis l’espace client en ligne. Ces différentes options permettent au consommateur de mettre fin à son contrat d’électricité ou de gaz selon sa situation (changement de fournisseur ou déménagement), sans formalité complexe.

Résilier son contrat Plenitude

Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65

Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 74 59 43 17 Je déménage

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Contacter le service résiliation Plenitude dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone	09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Email	[email protected]	-
Adresse du service client	Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex	-

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Comment résilier un contrat Plenitude ?

Résilation Plenitude par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Plenitude lors d'un déménagement, le particulier doit contacter le service client au 09 78 46 17 17. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Un conseiller enregistre la demande de résiliation directement par téléphone. Il est conseillé de préparer l’index du compteur et la date de départ afin de faciliter la démarche lors de l’appel. Le service est non surtaxé.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilation Plenitude par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Plenitude lors d'un déménagement, il convient d'envoyer un courriel indiquant la demande de résiliation, la référence client, la date de départ et la relève des compteurs à l'adresse suivante : [email protected]. Il est conseillé de préciser la nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture. Le particulier reçoit généralement une confirmation de résiliation sous quelques jours. Cette démarche permet au client particulier de clôturer efficacement son contrat d'électricité ou de gaz lorsqu'il quitte un logement.

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Résilation Plenitude via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Plenitude, il suffit de se rendre sur son espace client Plenitude.

Résilation Plenitude par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Plenitude à l'adresse : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Plenitude

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Plenitude
Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Plenitude pour un déménagement

Pour résilier un contrat d’énergie Plenitude lié à un ancien logement, il est nécessaire de formuler une demande auprès du fournisseur. Cette démarche peut être anticipée en indiquant la date du déménagement, laquelle sera retenue comme date de fin effective du contrat, ou réalisée le jour même du départ du logement. La demande s’effectue simplement par téléphone, par courrier électronique ou par lettre postale. Aucun frais n’est appliqué pour la résiliation du contrat à cette étape.

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, correspond à une régularisation des consommations restant dues à la date de fin du contrat. Aucun frais de résiliation n'est appliqué, car la résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz est entièrement gratuite pour les particuliers. Généralement, sous un délai de une à quatre semaines, le client reçoit cette facture finale, qui détaille uniquement les consommations effectives et la part de l’abonnement jusqu’à la date de clôture. Le paiement de cette facture valide la résiliation du contrat.

La dernière étape consiste à souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement auprès du fournisseur choisi. Le particulier peut effectuer cette démarche dès la connaissance de la date d’emménagement, pour éviter toute coupure lors de l’arrivée. Il est possible de rester chez Plenitude ou de profiter du déménagement pour sélectionner un autre fournisseur.

La souscription peut se faire jusqu’à 6 semaines à l’avance. Selon le type de compteur, la mise en service sera plus ou moins rapide : en 1 jour ouvré avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours en cas de compteur classique ou de difficultés techniques.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

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Résilier Plenitude pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, aucune démarche de résiliation n’est requise de la part du client. Une simple souscription chez le nouveau fournisseur choisi suffit : ce dernier prend en charge l’annulation du précédent contrat, sans intervention supplémentaire du particulier. Le passage à un autre fournisseur est entièrement gratuit, sans frais de mise en service puisqu’il ne s’agit ni d’un changement d’adresse ni d’un changement de titulaire. Le compteur ne fait l’objet d’aucune opération technique lors de cette procédure.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Plenitude

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Plenitude, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Plenitude

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en octobre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Fixe -20%
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 31/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

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Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5

Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,2/5 - 1442 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 79 avis sur Selectra

Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

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Comment résilier un contrat Plenitude ?

Résilation Plenitude par téléphone

Résilation Plenitude par mail

Résilation Plenitude via l'espace client

Résilation Plenitude par courrier

Modèle type de lettre de résiliation pour Plenitude

Résilier Plenitude pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ

Etape 2 : payer la facture de résiliation

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Résilier Plenitude pour changer de fournisseur

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Plenitude

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Comparatif des offres d'électricité

Comparatif des offres de gaz

Les démarches résiliation chez les concurrents de Plenitude

Les guides supplémentaires sur Plenitude