Résilier un contrat Plenitude en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Plenitude
en ligne ou par téléphone

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d’énergie pour particulier chez Plenitude, le client peut contacter le service client par téléphone au 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel non surtaxé), ou envoyer une demande par mail à l’adresse [email protected]. Il est également possible d’effectuer la résiliation directement depuis l’espace client en ligne, accessible depuis le site officiel de Plenitude. Ces démarches permettent de mettre fin au contrat, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou lors d’un déménagement.

Contacter le service résiliation Plenitude dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo Plenitude pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone 09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h 		09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email [email protected] -
Adresse du service client Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex -
Je déménage
Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Plenitude ?

Résilation Plenitude par téléphone

Pour résilier un contrat d’énergie Plenitude lors d’un déménagement, le particulier contacte le service client au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé). Ce numéro permet d’effectuer toutes les démarches liées à la résiliation. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il suffit de communiquer le numéro de contrat ainsi que les informations de fin d’occupation du logement au conseiller pour finaliser la demande de résiliation par téléphone.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Plenitude par mail

Pour résilier un contrat d’énergie Plenitude lors d’un déménagement, le particulier doit transmettre sa demande au service client en écrivant à l’adresse [email protected]. Il est recommandé d’indiquer le numéro de contrat, la date de résiliation souhaitée, l’index de relevé de compteur et la nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture. La demande sera traitée rapidement par Plenitude, qui confirmera la prise en compte de la résiliation par retour de courriel.

Résilation Plenitude via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Plenitude, il suffit de se rendre sur son espace client Plenitude.

Résilation Plenitude par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Plenitude à l'adresse : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Plenitude

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Plenitude
Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Plenitude pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ

La première étape de la résiliation d’un contrat chez Plenitude consiste à résilier l’abonnement lié à l’ancien logement. Cette démarche permet de s’assurer qu’aucune facture d’énergie ne sera émise après le départ du client. Il est possible d’effectuer cette résiliation à l’avance en précisant la date du déménagement, qui sera alors la date effective de fin de contrat, ou bien le jour même du départ. Le client doit simplement contacter Plenitude, soit par téléphone, par courrier électronique ou par lettre postale. Aucun frais n’est appliqué pour cette résiliation : la procédure est rapide et totalement gratuite.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, sert de régularisation des consommations dues au fournisseur. Aucun frais de résiliation n’est appliqué lors de la clôture d’un contrat d’électricité ou de gaz, la procédure étant intégralement gratuite pour les particuliers. Toutefois, une fois la résiliation effective, le client reçoit une facture finale dans un délai d’une à quatre semaines. Ce document ne comporte aucune pénalité et ne couvre que les consommations ainsi que la part d’abonnement jusqu’à la date de fermeture du contrat. Le paiement de cette facture marque la validation définitive de la résiliation.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La dernière étape consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Ce contrat peut être ouvert auprès de Plenitude ou d’un autre fournisseur, selon les préférences du client. Il est conseillé d’effectuer cette démarche environ dix jours avant l’emménagement pour garantir la mise en service du compteur dans les délais, en tenant compte des éventuels frais liés à cette opération.

Le particulier peut ainsi saisir l’occasion d’un déménagement pour comparer les offres et choisir le fournisseur le plus adapté à ses besoins. La souscription anticipée peut être réalisée jusqu’à six semaines avant l’entrée dans le logement.

Résilier Plenitude pour changer de fournisseur

Lorsqu’un particulier souhaite changer de fournisseur d’énergie, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire. Il suffit simplement de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur choisi. Ce dernier se charge automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat pour le compte du client, sans frais. Le changement est gratuit et n’engendre pas de frais de mise en service, puisque le compteur reste inchangé et qu’il ne s’agit ni d’un déménagement ni d’un changement de titulaire.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Plenitude

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Plenitude, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat

    • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Plenitude

    Les démarches résiliation chez les concurrents de Plenitude

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Plenitude

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