Résilier un contrat Plenitude en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Plenitude
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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d'énergie chez Plenitude, le particulier a la possibilité de contacter directement le service client par téléphone au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou d'envoyer une demande par e-mail à l'adresse [email protected]. La résiliation peut aussi se faire en ligne en se connectant à l'espace client Plenitude. Ces démarches permettent de mettre un terme à son contrat d'électricité ou de gaz, que ce soit pour un déménagement, un changement de fournisseur ou une modification de la situation contractuelle.

Contacter le service résiliation Plenitude dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo Plenitude pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone 09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h 		09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email [email protected] -
Adresse du service client Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex -
Je déménage
Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Plenitude ?

Résilation Plenitude par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Plenitude lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client particuliers au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé). Un conseiller prend en charge la demande de résiliation du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Prévoir le numéro de contrat et l’index du compteur lors de l’appel pour faciliter la procédure. Ce contact concerne toutes les démarches liées aux contrats d’électricité ou de gaz pour les particuliers.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Plenitude par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Plenitude lors d'un déménagement, il convient d'envoyer une demande par courriel au service client à l'adresse suivante : [email protected]. Le particulier doit préciser le numéro de contrat, l’adresse du logement concerné et la date souhaitée de résiliation. Il est recommandé de joindre le relevé du compteur à la date de sortie afin d'assurer le traitement rapide de la demande. Un accusé de réception sera envoyé, suivi d’une facture de clôture. Cette démarche permet une résiliation simple et efficace à distance.

Résilation Plenitude via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Plenitude, il suffit de se rendre sur son espace client Plenitude.

Résilation Plenitude par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Plenitude à l'adresse : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Plenitude

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Plenitude
Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Plenitude pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ

La première étape consiste à résilier le contrat lié à l’ancien logement afin de mettre fin à toute facturation à cette adresse. Pour ce faire, le client peut effectuer la démarche à l’avance en indiquant la date prévue du déménagement, celle-ci devenant alors la date de résiliation effective, ou choisir de l’effectuer le jour même du départ. La demande de résiliation s’effectue simplement auprès de Plenitude, soit par téléphone, soit par e-mail, soit par courrier postal. Aucun frais n’est appliqué pour cette opération.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, constitue une régularisation des consommations dues à la date de fin du contrat. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, la clôture d’un contrat d’électricité ou de gaz étant entièrement gratuite pour les particuliers. Cependant, le client reçoit une facture de résiliation dans un délai de une à quatre semaines après la demande de résiliation. Ce document ne comporte ni pénalité, ni frais supplémentaires : il ne concerne que les consommations effectives et la part de l’abonnement jusqu’à la date de clôture. Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation du contrat.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La dernière étape de la résiliation chez Plenitude lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Il est possible de choisir le même fournisseur ou de profiter de l’occasion pour comparer les offres et sélectionner un nouvel opérateur. Cette démarche peut généralement s’effectuer jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement, afin de garantir la mise en service du compteur à temps.

Le particulier doit anticiper cette souscription, car l’intervention du gestionnaire de réseau implique des délais variables selon le type de compteur. Les frais de mise en service sont à prévoir dans le cadre d’un déménagement.

Résilier Plenitude pour changer de fournisseur

Lors du changement de fournisseur d’énergie, aucune démarche de résiliation n’est à effectuer par le client. Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi : ce dernier se chargera automatiquement de résilier l’ancien contrat auprès du précédent prestataire. Cette procédure s’effectue sans frais, sans intervention sur le compteur, et n’entraîne ni interruption de fourniture ni facturation supplémentaire. Aucun coût de mise en service n’est appliqué, puisqu’il ne s’agit ni d’un déménagement ni d’un changement de titulaire du contrat.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Plenitude

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Plenitude, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat

    • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Plenitude

    Les démarches résiliation chez les concurrents de Plenitude

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Plenitude

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