Résilier un contrat Plenitude en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Plenitude

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Mis à jour le 01/01/2026 7 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Plenitude (ex-Eni) s’effectue simplement par téléphone, e-mail ou en ligne depuis l’espace client personnel. Pour mettre fin à un contrat en cas de déménagement ou de changement de fournisseur, il suffit de contacter le service client particuliers au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h, appel non surtaxé) ou d’envoyer une demande par e-mail à l’adresse [email protected]. Il est également possible de procéder à la résiliation directement via l’espace client Plenitude.

Résilier son contrat Plenitude

Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65

Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 74 59 43 17 Je déménage

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Contacter le service résiliation Plenitude dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone	09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email	[email protected]	-
Adresse du service client	Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex	-

Je déménage

Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Plenitude ?

Résilation Plenitude par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Plenitude lors d'un déménagement, le particulier contacte le service client au 09 78 46 17 17. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Un conseiller prend en charge la demande et réalise la résiliation du contrat. Ce service est non surtaxé. Il est recommandé de se munir du numéro de client et des informations concernant le logement concerné afin de faciliter le traitement de la demande par téléphone.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Plenitude par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Plenitude lors d'un déménagement, le particulier doit envoyer une demande par mail au service client à l'adresse suivante : [email protected]. Il importe de préciser dans le courriel le numéro de contrat, l’adresse actuelle à résilier, la date souhaitée de fin de contrat et le relevé du compteur le jour du départ. Une confirmation de prise en compte sera ensuite transmise par Plenitude. Ce processus garantit la résiliation du contrat dans le cadre d’un changement d’adresse pour les particuliers.

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Résilation Plenitude via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Plenitude, il suffit de se rendre sur son espace client Plenitude.

Résilation Plenitude par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Plenitude à l'adresse : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Plenitude

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Plenitude
Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Plenitude pour un déménagement

La première étape pour résilier un contrat Plenitude concerne la clôture du contrat lié à l'ancien logement. Cette démarche permet de mettre fin à toute facturation d’énergie à cette adresse une fois le départ effectif. Il est possible de demander la résiliation en amont, en précisant la date de déménagement comme date de prise d’effet, ou bien le jour même du départ. Pour cela, le particulier peut contacter le fournisseur par téléphone, par e-mail ou par courrier. Aucune somme n’est exigée pour cette opération.

La facture de résiliation, aussi appelée facture de clôture, est une facture de régularisation des consommations dues. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz restant entièrement gratuite pour les particuliers. Dans un délai généralement compris entre une et quatre semaines après la demande, le client reçoit cette facture qui inclut uniquement la part des consommations et de l’abonnement jusqu’à la date effective de clôture du contrat, sans aucune pénalité de résiliation. Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation du contrat chez Plenitude.

La dernière étape de la résiliation avec Plenitude consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Le particulier peut choisir de rester chez Plenitude ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur selon ses préférences et besoins. Cette souscription peut généralement s’effectuer jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement, ce qui facilite l’organisation du transfert d’énergie.

Il est recommandé d’anticiper cette démarche, car la mise en service du compteur dépend du type d’installation : un compteur Linky communicant permet une activation sous 1 jour, tandis qu’un compteur classique peut nécessiter jusqu’à 5 jours. Des frais de mise en service sont à prévoir.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

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Résilier Plenitude pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, aucune démarche de résiliation n’est à effectuer par le consommateur. Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi : ce dernier prend en charge l’annulation de l’ancien contrat sans frais supplémentaires. Le processus est totalement gratuit, puisqu’aucun changement de compteur ni intervention technique ne s’avère nécessaire. Seul le relevé des index de consommation pourra être demandé pour établir la facture de clôture, mais aucune interruption de fourniture n’a lieu lors de la procédure.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Plenitude

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Plenitude, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Plenitude

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en janvier 2026

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 02/01/2026

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
Mensualité estimée 96,92 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

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Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ Un prix de l'électricité compétitif ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé.

Autres avis clients
4/5 - 2680 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 743 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024

Offre Électricité verte 100% française
d'Alterna

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 02/01/2026

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1729 €/kWh
Mensualité estimée 101,92 €/mois

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Comment résilier un contrat Plenitude ?

Résilation Plenitude par téléphone

Résilation Plenitude par mail

Résilation Plenitude via l'espace client

Résilation Plenitude par courrier

Modèle type de lettre de résiliation pour Plenitude

Résilier Plenitude pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ

Etape 2 : payer la facture de résiliation

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Résilier Plenitude pour changer de fournisseur

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Plenitude

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Comparatif des offres d'électricité

Comparatif des offres de gaz

Les démarches résiliation chez les concurrents de Plenitude

Les guides supplémentaires sur Plenitude