Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat Enercoop : démarches

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Changer le nom de titulaire du contrat Enercoop

Démarches de modification de nom ou de compteur chez Enercoop

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Modifier le nom du titulaire chez Enercoop nécessite quelques démarches simples. Le particulier réalise la demande en contactant le fournisseur par téléphone, en ligne ou via l’espace client. Le numéro 09 70 68 07 65 permet de joindre le service client du lundi au vendredi. Pour une résiliation ou une souscription, l’espace client en ligne et le formulaire de contact s’avèrent également accessibles.

Comment changer de nom de titulaire d'un contrat Enercoop ?

Il n'est pas possible de transférer le contrat d’énergie à la personne qui succède dans le logement (que ce soit un locataire ou un propriétaire). L'ancien occupant doit nécessairement résilier le contrat lié au logement et le nouvel occupant doit souscrire un nouveau contrat lié au compteur de ce même logement.

Pas de résiliation en cas de mariage ou divorce Un changement de nom d'usage suite à un mariage ou un divorce ne nécessite pas une résiliation du contrat, car le titulaire en lui-même ne change pas. Pour modifier le nom d'usage en tant qu'abonné chez Enercoop, il suffit de contacter le fournisseur.

Étape 1 : Se prémunir des informations et des documents nécessaires

• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour un contrat d'électricité
• Relevé de compteur (si compteur non communicant)
• Coordonnées et RIB du nouveau titulaire

Étape 2 : Contacter Enercoop (en ligne, téléphone, ou via l’espace client)

Pour changer le nom du titulaire d’un contrat Enercoop suite à un déménagement, l’abonné quittant le logement doit résilier son contrat. La résiliation peut se faire par téléphone auprès du service client au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h ; ou via l’espace client en ligne accessible sur mon-espace.enercoop.fr. Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact officiel : toutes les démarches sont gratuites, hors coût de l’appel.

Le particulier qui s’installe dans le logement doit souscrire un nouveau contrat d’électricité à son nom. Il peut rester chez Enercoop ou choisir un autre fournisseur après la résiliation de l’ancien occupant. Pour adhérer à une offre Enercoop, il suffit d’utiliser l’espace client en ligne, d’appeler le 01 75 44 41 56 (service déménagement) ou de remplir le formulaire dédié sur le site. Un conseiller accompagne à chaque étape : l’activation du compteur se fait en quelques jours seulement.

Le successeur peut aussi faire appel au comparateur d'énergie Kelwatt (service gratuit) en appelant le 09 75 18 41 65 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous accompagne du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. En dehors des horaires d'ouverture, il est possible de demander Rappel gratuit .

Délai, coût et modalités de changement de titulaire chez Enercoop

Le consommateur doit anticiper le changement du nom de titulaire une à deux semaines avant le déménagement prévu. Il est possible de résilier un contrat d’énergie à tout moment, sans préavis. Les délais et frais pour souscrire un nouveau contrat dépendent des frais de mise en service du compteur. Le type de compteur installé influe également sur les délais d’intervention et les coûts.

Gratuit en cas de mariage ou divorce Pour un changement de nom d'usage suite à un mariage, le changement de nom est gratuit, puisque le titulaire en lui-même ne change pas. De même en cas de divorce.

Frais et délais de changement de nom pour l'électricité

Comparer les offres avant de changer de titulaire du contrat Enercoop pour économiser sur la facture

Questions fréquentes et conseils pratiques sur le changement de nom de titulaire de contrat Enercoop

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.