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Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

Résilier un contrat Enercoop en ligne, par téléphone ou par lettre

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Infos/Souscription

09 70 68 07 65

Enercoop Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Souscrire Espace client Chéque Énergie Service client Modifier mensualité Déménagement Changement de nom Réclamation Coupure courant

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Mis à jour le 24/10/2025 6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Résilier un contrat d'énergie chez Enercoop pour un particulier se fait simplement en contactant le service client. Il suffit d'appeler le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou d’envoyer un courriel à [email protected] en précisant la demande de résiliation. La démarche peut également s’effectuer directement sur l’espace client en ligne. Ces coordonnées permettent au consommateur de formuler une demande de résiliation, que ce soit pour un changement de fournisseur, un déménagement ou une évolution de la situation personnelle.

Contacter le service résiliation Enercoop dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire d'Enercoop) pour un changement de fournisseur
Téléphone	09 70 68 07 65 lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Email	[email protected]	-

Je déménage

Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Enercoop ?

Résilation Enercoop par téléphone

Pour résilier un contrat d’énergie Enercoop par téléphone dans le cadre d’un déménagement, il suffit de contacter le service client dédié au 01 75 44 41 56. La résiliation s’effectue auprès d’un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est recommandé de préparer le numéro de contrat et le relevé de compteur du logement concerné pour faciliter la démarche téléphonique.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire d'Enercoop) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Résilation Enercoop par mail

Pour résilier un contrat d’énergie chez Enercoop à l’occasion d’un déménagement, il convient d’envoyer un mail précis au service client en indiquant la date de fin de contrat souhaitée, le numéro de site (PDL), l’adresse concernée et le relevé du compteur. L’adresse courriel pour la résiliation des particuliers est : [email protected]. Après réception, Enercoop prend en charge la demande et confirme la clôture du contrat par retour de mail. L’abonné peut aussi préciser la nouvelle adresse pour l’envoi de la facture de clôture.

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

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Résilation Enercoop via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Enercoop, il suffit de se rendre sur son espace client Enercoop.

Résilation Enercoop par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Enercoop . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Enercoop

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Enercoop
[Adresse du service client du fournisseur]

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Enercoop pour un déménagement

Pour mettre un terme au contrat d’énergie de l'ancien logement chez Enercoop, il convient de prévenir le fournisseur en mentionnant la date de départ des lieux, qui sera considérée comme la date officielle de résiliation. Cette démarche peut être effectuée à l’avance ou le jour du départ, selon la préférence du client. Il suffit de contacter Enercoop par téléphone, par e-mail ou par courrier pour faire la demande. Aucun frais n’est appliqué lors de la clôture du contrat à cette adresse, ce qui met fin à la facturation à partir de la date indiquée.

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, constitue un document de régularisation des consommations dues. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, car la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop est entièrement gratuite pour les particuliers. Cependant, une facture de résiliation est transmise dans un délai d’une à quatre semaines après la clôture du contrat. Cette facture n’inclut aucune pénalité : elle se limite aux consommations relevées et à la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation. Le règlement de cette facture valide la prise en compte de la résiliation du contrat.

La dernière étape consiste à souscrire un nouveau contrat d’électricité pour le futur logement. Le particulier peut effectuer cette démarche auprès d’Enercoop ou choisir un autre fournisseur, profitant ainsi du déménagement pour comparer les offres disponibles. Une souscription anticipée, idéalement au moins 10 jours avant l’emménagement, permet d’assurer une mise en service du compteur sans coupure, en tenant compte des délais variables selon le type de compteur.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] .

Résilier son contrat d'énergie

Pour changer de fournisseur ou souscrire un contrat pour le nouveau logement (déménagement)
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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'Enercoop

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Pour changer de fournisseur d’énergie, aucune résiliation manuelle n’est à effectuer par l’abonné. Il suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur sélectionné : ce dernier se charge alors automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat, sans frais pour le client. Aucun déplacement ni intervention sur le compteur ne sont nécessaires, puisque l’adresse et le titulaire du contrat restent inchangés. La démarche demeure entièrement gratuite, contrairement à une résiliation dans le cadre d’un déménagement, où des frais de mise en service peuvent s’appliquer.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire d'Enercoop) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Enercoop

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Enercoop, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Enercoop

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en octobre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Fixe -20%
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5

Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,2/5 - 1442 avis sur Trustpilot 2,6/5 - 76 avis sur Selectra

Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
de Butagaz

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

09 77 40 66 65

Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 11,2% moins cher que le TRV ✔︎ Prix hors taxes bloqué pendant 1 an ✔︎ Électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine

Inconvénients
✔︎ Difficile pour le client de comprendre qui de Butagaz ou d'Ekwateur est le fournisseur de l'offre

Autres avis clients
4,4/5 - 850 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 821 avis sur Avis Vérifiés 4,5/5 - 22 avis sur iGraal 1,3/5 - 46 avis sur Selectra

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1775 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 10 % de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé

Autres avis clients
3,8/5 - 2464 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 715 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11440 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1633 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 02/09/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

Autres avis clients
4,4/5 - 188 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7303 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 107 avis sur Selectra

Offre Novanniversaire Elec 150
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

05 56 79 40 40

Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5

Avantages
✔︎ Électricité 100 % verte ✔︎ Prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Tarifs HT fixes pendant 2 ans ✔︎ remises annuelles de 5 € TTC par mois d'ancienneté sur la facture pendant 2 ans ✔︎ prime exceptionnelle de 30 € débloquée le 11ème mois

Inconvénients
✔︎ Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé ✔︎ Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché ✔︎ L'offre ne s’applique pas aux clients déjà titulaires d’un contrat d’électricité Gaz de Bordeaux

Autres avis clients
4,4/5 - 188 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 7303 avis sur Avis Vérifiés 2,5/5 - 107 avis sur Selectra

Offre Électricité Stable
d'Alpiq

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

09 71 07 93 12 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,4/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,4/5

Avantages
✔︎ 10% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix fixes 1 an

Inconvénients
✔︎ Électricité verte en option et donc payante

Autres avis clients
4,9/5 - 4182 avis sur Trustpilot 4,7/5 - 911 avis sur Avis Vérifiés 3,4/5 - 156 avis sur Selectra

Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 18/09/2025

Abo 6 kVA 201,48 €/an
Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
Mensualité estimée 105,42 €/mois

01 88 24 14 35 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ 11,3% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte ✔︎ Un blocage des prix qui ne permet pas de profiter d'une éventuelle baisse

Autres avis clients
4,6/5 - 8015 avis sur Trustpilot 4,5/5 - 217 avis sur iGraal 4/5 - 3200 avis sur Selectra

Offre Fixe
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 227,52 €/an
Prix kWh Base 0,173 €/kWh
Mensualité estimée 105,5 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5

Avantages
✔︎ 14% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,2/5 - 1442 avis sur Trustpilot 2,6/5 - 76 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/10/2025

Abo 6 kVA 184,2 €/an
Prix kWh Base 0,1825 €/kWh
Mensualité estimée 106,58 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 8% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,2/5 - 560 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 263 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 117 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
^*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Les démarches résiliation chez les concurrents d'Enercoop

Résiliation Alpiq

Résiliation Alterna

Résiliation Antargaz

Résiliation Butagaz par Ekwateur

Résiliation Dyneff

Résiliation EDF

Résiliation Ekwateur

Résiliation Élecocité

Résiliation Electricité de Provence

Résiliation Elmy

Résiliation Enargia

Résiliation Energem

Résiliation Energie d'ici

Résiliation Énergies du Santerre

Résiliation Engie

Résiliation ES Strasbourg

Résiliation Gaz de Bordeaux

Résiliation Gedia

Résiliation GEG

Résiliation Happ-e

Résiliation Ilek

Résiliation JPME

Résiliation la bellenergie

Résiliation Llum

Résiliation Lucia

Résiliation Mint Énergie

Résiliation Octopus Energy

Résiliation OHM Énergie

Résiliation Plenitude

Résiliation Primeo

Résiliation Proxelia

Résiliation Sélia

Résiliation Sowee

Résiliation Synelva

Résiliation TotalEnergies

Résiliation Urban Solar Energy

Résiliation Vattenfall

Résiliation Volterres

Résiliation Wekiwi

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.