JPME : présentation du fournisseur d'électricité

1,6

964 avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

JPME

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JPME est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2012, cette entreprise s'appuie sur un historique dans le secteur photovoltaïque, initié dès 2009 par sa société mère. Après avoir traversé des difficultés notables, une restructuration complète a été engagée pour apurer les paiements en attente d'ici fin 2025. On relève un millier de clients sous contrat, traduisant une présence relativement modeste sur le marché. Les avis en ligne témoignent d'un mécontentement élevé, avec une note globale de 1,46 sur 5 sur près de 900 avis.

Que pensent les clients de JPME ?

Les avis clients de JPME sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant JPME	Note moyenne des avis clients
Avis JPME sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	1,6 877 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 27/02/2026
Avis JPME sur la plateforme d'avis clients Selectra	1,0 87 avis clients sur Selectra Mis à jour le 27/02/2026
Note moyenne pondérée	1,5 964 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (1,6 x 877) + (1 x 87) ] / 964

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec JPME : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine correspond au nombre de réclamations portées par un client auprès du Médiateur National de l'Énergie, rapporté à 100 000 clients. JPME ne figure pas parmi les fournisseurs évalués dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce choix s'explique par le fait que JPME comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Ainsi, aucun taux de saisine n'est communiqué pour JPME.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter JPME

Voici un comparatif des différents moyens de contact pour le fournisseur JPME afin que le client puisse facilement trouver les coordonnées adaptées à ses démarches.

Les différents moyens de contacts chez JPME

	Contacter
Par téléphone	01 87 66 51 41 Service client pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie (électricité et/ou gaz). Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Par e-mail	Particuliers : [email protected] Professionnels : [email protected] Résiliation : [email protected]
Par courrier	Particuliers : JPME – Service Client 45 rue de Monceau 75008 Paris France Professionnels : JPME – Service Client 315 avenue Saint Sauveur 34980 Saint-Clément-de-Rivière France
Site web	jpme.fr Un formulaire de contact est disponible sur la page « Contact » du site officiel.

Le fournisseur JPME met à disposition du client différents moyens de contact pour gérer son contrat d’énergie. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 01 87 66 51 41, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le particulier peut aussi contacter le service client par e-mail à l’adresse [email protected], tandis que les professionnels disposent de l’adresse [email protected] et les demandes de résiliation se font via [email protected]. Enfin, un formulaire de contact en ligne ainsi qu’un espace client sécurisé sont accessibles sur jpme.fr pour permettre au consommateur de suivre ses contrats, consulter ses factures et effectuer des démarches administratives.

Pour les échanges postaux, le client particulier doit adresser son courrier à JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris, France, tandis que les professionnels utilisent JPME – Service Client, 315 avenue Saint Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière, France. L’envoi du chèque énergie doit s’effectuer à la même adresse que celle du service client pour les particuliers. L’espace client en ligne offre un accès rapide aux contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile. Le client dispose ainsi de plusieurs solutions pour contacter rapidement JPME selon sa situation ou sa demande.

Tout savoir sur les contacts de JPME

Qui est JPME ?

Fiche d'information sur JPME

Numéro SIRET	841 442 809 00015
Capital social	80 000 euros
Nombre de clients	un millier de clients sous contrat de fourniture d'électricité
Téléphone principal	01 87 66 51 41
Horaire du téléphone principal	du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	45 rue de Monceau, 75008 Paris

JPME, fournisseur d’électricité, trouve son origine dans le secteur du photovoltaïque sous la société mère Actelios créée en 2009. La marque JPME signifie « Je produis mon électricité » et propose aujourd’hui des offres d’énergie verte à destination des particuliers. En 2016, une reconnaissance ministérielle lui permet de devenir officiellement fournisseur d’énergie. Le consommateur retrouve chez JPME des offres d’électricité à prix fixes pendant 1 an et la possibilité d’utiliser une batterie virtuelle.

L’entreprise a connu récemment des difficultés liées à des retards de paiement et travaille actuellement à une restructuration interne afin de régulariser ces situations d’ici fin 2025. Le particulier peut joindre le service client par téléphone du lundi au vendredi ou par courriel. JPME collecte chaque année moins de 30 000 clients et met en avant son engagement pour la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. La gestion de son contrat, de ses factures ou le dépôt du chèque énergie s’effectue facilement via le site officiel ou par courrier postal à Paris.

Un engagement environnemental avec JPME ?

JPME se distingue par sa volonté de promouvoir l’électricité produite à partir de sources renouvelables, principalement grâce à son expérience dans le photovoltaïque. Le fournisseur propose des offres d’électricité à prix fixes, dont l’offre e-fourniture est certifiée énergie verte et assure une stabilité tarifaire pendant 1 an. JPME sensibilise ses clients à l’autoconsommation via des solutions innovantes, comme l’installation de carports solaires ou la mise en place de batteries virtuelles. L’entreprise s’est également engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence, ce qui garantit un niveau d’exigence élevé en matière d’information environnementale.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

D'où vient le nom JPME ?

JPME, marque déposée en 2012, est l'acronyme de "Je Produis Mon Électricité".

Questions fréquentes sur JPME

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.