JPME : présentation du fournisseur d'électricité

JPME

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d'énergie en France pour les particuliers

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JPME est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2012 après une expérience initiale dans le solaire, la marque a évolué pour proposer des services de fourniture depuis 2016. Son portefeuille de clients reste limité, avec environ un millier de particuliers à ce jour. De récentes difficultés opérationnelles ont généré de nombreux avis clients négatifs recensés sur plusieurs plateformes. Une restructuration est actuellement en cours afin de résoudre les problèmes internes et respecter les engagements pris envers les clients.

Que pensent les clients de JPME ?

Les avis clients de JPME sur différents forums et plateformes de consommateurs en janvier 2026

Plateforme d'avis clients concernant JPME	Note moyenne des avis clients
Avis JPME sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	1,6 857 avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 07/01/2026
Avis JPME sur la plateforme Selectra	1,0 83 avis clients sur Selectra Mis à jour le 13/01/2026
Note moyenne pondérée	1,6 940 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(1,6 x 857) + (1 x 83) ] / 940

noté sur Kelwatt by Selectra

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83 avis clients

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Litiges avec JPME : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur JPME ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Aucun taux de saisine spécifique n’a été publié concernant JPME. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n’est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter JPME

Voici les différents moyens de contact pour le fournisseur JPME :

Les différents moyens de contacts chez JPME

	Contacter
Par téléphone	Service client particuliers : 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h)
Par e-mail	Particuliers : [email protected] Résiliation : [email protected]
Par courrier postal	JPME – Service Client 45 rue de Monceau 75008 Paris France
Site internet	https://jpme.fr

JPME met à disposition plusieurs moyens de contact pour faciliter les échanges avec ses clients. Le service client est joignable par téléphone au 01 87 66 51 41 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le particulier peut envoyer un courriel à l'adresse [email protected] pour toute question sur sa facture ou son contrat, tandis que le professionnel peut utiliser [email protected] pour ses démarches. L'abonné peut également envoyer une demande écrite par courrier postal à l'adresse JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris ou utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site officiel.

Tout savoir sur les contacts de JPME

Qui est JPME ?

Fiche d'information sur JPME

Numéro SIRET	841 442 809 00015
Capital social	80 000 euros
Nombre de clients	un millier de clients sous contrat de fourniture d'électricité
Téléphone principal	01 87 66 51 41
Horaire du téléphone principal	du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	45 rue de Monceau, 75008 Paris

Le fournisseur JPME propose des offres d’électricité à destination des particuliers, tout en restant spécialisé dans les solutions photovoltaïques. La marque, créée en 2012 après l’expérience d’Actelios, a étendu son activité à la fourniture d’énergie dès l'obtention de l’agrément ministériel en 2016. Le client bénéficie ainsi d’offres telles que e-fourniture ou e-batterie, incluant de l’électricité verte à prix fixes sur un an et la possibilité d’accéder à une batterie virtuelle. JPME s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence.

Des difficultés de paiement ont récemment impacté l’expérience de certains clients, notamment concernant la revente du surplus photovoltaïque. Pour répondre à cette situation, l'entreprise a engagé une restructuration complète et prévoit un rattrapage total des paiements en retard d’ici fin 2025. L’abonné peut contacter le service client par téléphone au 01 87 66 51 41 ou par e-mail à [email protected] pour toute question ou demande. JPME conserve une présence active sur le segment de l’électricité verte, malgré ces ajustements récents.

Un engagement environnemental avec JPME ?

Le fournisseur JPME affiche un engagement marqué dans le domaine des énergies renouvelables. Son histoire a débuté par l'installation de solutions photovoltaïques, ce qui démontre une forte implication dans la production d'électricité solaire. Les offres proposées par JPME, comme "e-fourniture", intègrent de l'énergie verte à prix fixes, soulignant ainsi leur orientation écologique. JPME s'engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

D'où vient le nom JPME ?

JPME, marque déposée en 2012, est l'acronyme de "Je Produis Mon Électricité".

Questions fréquentes sur JPME

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.