Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
ilek : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
ilek est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en octobre 2025. Créée en 2015 à Toulouse, cette entreprise se distingue par une démarche locale et un engagement reconnu en faveur de l’environnement. Le consommateur bénéficie de la possibilité de choisir l’origine exacte de son énergie, parmi des producteurs partenaires. Ce fournisseur a déjà séduit 160 000 clients en 2025 et a enregistré un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels, bien inférieur à la moyenne. Les avis clients sont très positifs, avec une note globale de 4,54 sur 5 sur l’ensemble des plateformes.
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 160 000 clients (2025) |
| Téléphone principal | 05 64 88 00 38 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 09:00–19:00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France |
| Site Internet | https://www.ilek.fr/ |
Que penser d'ilek ? Voir les avis clients
| Plateforme d'avis clients concernant ilek | Note moyenne des avis clients |
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Avis ilek sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis ilek sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis ilek sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 4194) +
(4,5 x 5) +
(3,8 x 354) ] / 4553
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Litiges avec ilek : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Selon le rapport d’activité 2025 du Médiateur National de l’Énergie, le fournisseur Ilek enregistre un taux de saisine de 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux indique la proportion de dossiers où un client fait appel au Médiateur suite à un litige non résolu avec Ilek. Il s’agit d’un chiffre qui se situe parmi les plus bas du marché, soulignant la qualité du service client proposé par ce fournisseur. Le particulier peut donc bénéficier d’un accompagnement réactif en cas de difficulté.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de ilek
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de ilek
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
En savoir plus sur les tarifs de ilek
ilek est-il le fournisseur le moins cher ?
ilek ÉnRFixe+ Elec classée 51ème sur 58 offres d'électricité
ilek n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre ilek ÉnRFixe+ Elec ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 8 % plus chère .
Comparer les offres d'électricité
ilek ÉnRFixe+ Gaz classée 36ème sur 39 offres de gaz
Pour le gaz, ilek n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en octobre 2025.
Par ailleurs, l'offre ilek ÉnRFixe+ Gaz ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 17,5 % plus chère .
La facture d'énergie chez ilek
Calcul estimatif des mensualités de la facture d'électricité et de gaz chez ilek
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OFFRE ÉNRFIXE+ ELEC
D'ILEK
Verte Premium : VertVolt engagé
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Abo 6 kVA 295,08 €/an
Prix kWh 0,1951 €/kWh Mensualité estimée 122 €/mois Surcoûts de 9,08 €/mois VS TRV* |
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Vérifié le 01/10/2025 | |||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre ÉnRFixe+ Elec ilek Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre ÉnRFixe+ Elec ilek | ||||||||
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*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au tarif réglementé (TRV)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
En savoir plus sur la simulation de la facture d'énergie chez ilek
Comparatif entre ilek et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre ilek et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Ilek
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
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Souscrire en ligne aux offres Ilek
Autres points à savoir sur ilek
Un programme de parrainage ou un code promo chez ilek ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez ilek.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos ilek
Souscrire chez ilek
Infos/devis gratuit/souscription chez ilek
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’une offre d’électricité telle que celle proposée par Ilek, il reste essentiel de préparer plusieurs informations pour garantir la bonne prise en compte de la demande : afin de simplifier les démarches, il est recommandé de se munir des documents suivants :
- l’adresse exacte du logement (incluant toutes les précisions utiles telles que l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le nom de la rue, le numéro, le code postal et la commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN, indispensable pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur d’électricité indiquant l’index de consommation (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour préparer la souscription d’un contrat de gaz chez Ilek, il est recommandé au particulier de rassembler préalablement certaines informations facilitant l’échange avec un conseiller, afin d’assurer une démarche rapide et efficace :
- l’adresse complète du domicile : étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, lieu-dit, code postal et commune ;
- le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) indiqué sur une facture de gaz (optionnel) ;
- le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’International Bank Account Number (IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé du compteur communicant Gazpar (optionnel).
Tout savoir sur la souscription chez ilek
Contacter ilek
Voici un tableau comparatif présentant les différents moyens de contact du fournisseur d'énergie ilek pour les particuliers :
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 64 88 00 38 Du lundi au vendredi, de 9h à 19h. |
| Adresse e-mail | [email protected] (Service client général) [email protected] (Réclamations) |
| Adresse postale | ilek – Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France |
| Site internet | www.ilek.fr |
Le client peut ainsi choisir le moyen de contact le plus adapté selon sa demande, en privilégiant le téléphone pour une réponse rapide, l'e-mail pour des échanges écrits ou le courrier postal pour transmettre des documents officiels.
Le fournisseur d'énergie ilek met à disposition plusieurs moyens de contact pour accompagner le client. Le particulier peut joindre le service client par téléphone au 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Il est aussi possible d'envoyer un courriel à [email protected] pour toute question générale, ou à [email protected] en cas de réclamation. L'adresse postale du service client pour les correspondances ou l'envoi du chèque énergie est : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
Le client profite également d'un espace client en ligne accessible depuis le site officiel, permettant le suivi des contrats et factures à tout moment. Un chat en ligne avec un chatbot est disponible 7 jours sur 7 et 24 h sur 24 pour répondre directement aux demandes courantes, tandis qu'un conseiller prend le relais si nécessaire. Le particulier peut envoyer un chèque énergie à l’adresse dédiée ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Un service de transcription écrite et d’interprétation en français (LSF, LfPC) est également proposé pour faciliter l’accès aux échanges par les personnes sourdes ou malentendantes.
Tout savoir sur les contacts de ilek
Qui est ilek ?
Le fournisseur ilek, créé en 2015 à Toulouse, propose exclusivement une énergie vraiment verte, issue de producteurs locaux français. L’abonné peut sélectionner l’origine exacte de son électricité premium ou de son gaz 100 % biométhane, participant ainsi activement à la transition énergétique. Le fournisseur bénéficie de la certification B-Corporation et du label VertVolt de l’ADEME, gages de son engagement environnemental et sociétal. L’entreprise compte 160 000 clients en 2025 et se distingue par plus de 200 employés mobilisés autour de la mission « Permettre à tous de rendre l’énergie verte ».
Le particulier dispose d’une application mobile intuitive ilek+ pour suivre sa consommation en temps réel et gérer ses contrats facilement. Le service client basé en France répond par téléphone, chat et e-mail, cinq jours sur sept, favorisant une expérience transparente et réactive. Un système de parrainage attribue une prime de 30 € au parrain et au filleul à chaque souscription, renforçant l’aspect communautaire. Ce fournisseur a été primé « Meilleur fournisseur d’énergie 2025 » selon Capital et demeure reconnu pour un service centré sur la qualité, le local et l’environnement.
Un engagement environnemental avec ilek ?
Le fournisseur ilek affiche un engagement environnemental fort depuis sa création en 2015. Ce fournisseur propose uniquement de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, ainsi qu’un gaz 100 % biométhane. L’abonné peut choisir l’exacte provenance de son énergie parmi les producteurs partenaires du fournisseur, ce qui renforce l’ancrage local et la transparence. Cette démarche rigoureuse est reconnue, car Selectra a décerné à ilek le prix du meilleur fournisseur vert en 2019 et 2020, tandis que Greenpeace l’a classé parmi les fournisseurs « vraiment verts ».
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur ilek
Comment résilier son contrat chez ilek ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez le fournisseur ilek peut être effectuée à tout moment et reste entièrement gratuite pour un particulier. Aucun frais ni aucune pénalité ne peut être appliqué au client, quelle que soit la raison de la demande. Il n’est pas nécessaire de respecter un préavis : la résiliation peut être notifiée dès que le client le souhaite. La demande peut s’effectuer par téléphone auprès du service client d’ilek au 05 64 88 00 38, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne.
Les concurrents d'ilek
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
la bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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