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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
ilek : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
ilek
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
8
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
ilek est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Fondée en 2015 à Toulouse, cette entreprise s’appuie sur un ancrage local fort et une transparence saluée par les consommateurs. Elle se distingue par une certification B-Corporation et un engagement environnemental reconnu, récompensé à plusieurs reprises par des organismes indépendants. Le particulier profite d’un taux de saisines très inférieur à la moyenne, soit 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Les avis collectés, avec une note globale de 4,54 sur 5, traduisent généralement une expérience positive pour le client.
Que pensent les clients d'ilek ?
| Plateforme d'avis clients concernant ilek | Note moyenne des avis clients |
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Avis ilek sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis ilek sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis ilek sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,5 x 4264) +
(4,33 x 6) +
( x 367) ] / 4637
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Litiges avec ilek : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Selon le rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie pour 2025, le taux de saisine d’ilek s’élève à 13 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre indique le nombre de saisines, ou dossiers traités, par le Médiateur concernant ce fournisseur sur un an. Ce taux se positionne parmi les plus bas du marché, ce qui souligne un niveau de litiges signalés relativement faible par rapport au nombre total de clients. Le particulier qui choisit ilek bénéficie ainsi d’un service client généralement apprécié et réactif.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de ilek
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de ilek
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre ilek et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre ilek et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Ilek
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Souscrire en ligne aux offres Ilek
Autres points à savoir sur ilek
Un programme de parrainage chez ilek ?
Le fournisseur ilek dispose d'un système de parrainage intéressant ! Chaque fournisseur détient ses propres règles de parrainage : montant de la prime parrain, du bonus pour le filleul, limite de parrainage par an, etc.
Comment bénéficier du parrainage chez ilek ?
Un code promo chez ilek ?
Le fournisseur ilek a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez ilek ?
Souscrire chez ilek
Infos/devis gratuit/souscription chez ilek
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Ilek, il est vivement recommandé de préparer à l’avance certaines informations, afin de permettre au conseiller de finaliser la démarche sans difficulté :
- l’adresse complète du domicile (numéro, rue, bâtiment, étage, porte, code postal et commune) ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL), facultatif mais utile, consultable sur une facture d’électricité ;
- un relevé d’identité bancaire (RIB) ou un IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur (si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Linky), cette donnée restant facultative.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Ilek, il est essentiel de préparer certaines informations afin de gagner du temps et de garantir le bon déroulement de la démarche : le client doit ainsi rassembler les éléments nécessaires pour répondre efficacement aux questions du conseiller. Voici la liste des documents à prévoir :
- l’adresse complète du logement (numéro, rue, étage, porte, code postal, commune) ;
- le numéro de PCE, consultable sur une facture de gaz (facultatif, mais recommandé) ;
- un relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez ilek
Contacter ilek
Le tableau ci-dessous répertorie les principaux moyens de contact du fournisseur d’énergie ilek, afin de faciliter les démarches des particuliers pour toute question ou gestion de contrat.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 64 88 00 38 Du lundi au vendredi, de 9h à 19h |
| Adresse e-mail | Service client : [email protected] Réclamations : [email protected] |
| Adresse postale | ilek – Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France |
Le fournisseur Ilek propose plusieurs moyens de contact afin de faciliter les échanges avec ses clients. Le service client s’avère accessible par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le consommateur peut également transmettre ses demandes par e-mail à [email protected] pour toute question ou à [email protected] en cas de réclamation. L’envoi de courrier postal s’effectue à l’adresse : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
Pour gérer son contrat ou obtenir des informations, le particulier dispose d’un espace client sécurisé accessible sur le site officiel d’Ilek. Le chat en ligne reste disponible 24h/24 et 7j/7 grâce au chatbot Ohmy, qui peut transmettre une demande à un conseiller quand cela s’avère nécessaire. Un formulaire de contact en ligne permet également d’obtenir une réponse adaptée à une situation particulière. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un service de transcription écrite et d’interprétation en LSF et LfPC est mis à disposition.
Tout savoir sur les contacts de ilek
Qui est ilek ?
| | |
|---|---|
| Numéro siret | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 170 000 |
| Téléphone principal | 05 64 88 00 38 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi à vendredi, 9h–19h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France |
Depuis 2015, ilek propose au marché de l'énergie français une alternative axée sur une énergie vraiment verte et locale. Ce fournisseur s’engage à ne commercialiser que de l’électricité verte premium 100 % française et du gaz 100 % biométhane, directement issus de producteurs locaux. Grâce à ces partenariats, le client peut choisir l’origine exacte de son énergie selon ses préférences parmi les producteurs partenaires. L’entreprise installe durablement son engagement avec l’obtention du label B-Corporation, et son offre obtient la reconnaissance « VertVolt engagé » délivrée par l’ADEME.
En 2025, la nouvelle application mobile ilek+ facilite la gestion des contrats et le suivi de la consommation pour chaque abonné, tout en proposant un chatbot disponible 24h/24. L’offre ilek permet également au particulier d’accéder à un service client basé en France, disponible cinq jours sur sept par téléphone, chat ou e-mail. Ce fournisseur reçoit régulièrement des distinctions pour la qualité de son service et son engagement environnemental, comme le titre de Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon le magazine Capital. L’éthique sociale et environnementale constitue la priorité d'ilek, qui vise à permettre à tous d’opter pour une énergie plus durable en France.
Un engagement environnemental avec ilek ?
Le fournisseur ilek affiche un engagement fort en faveur de l’environnement depuis sa création en 2015. Son modèle repose sur la commercialisation exclusive d’électricité verte premium d’origine française et de gaz 100 % biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Le client a la possibilité de choisir la provenance exacte de son énergie parmi un réseau de producteurs partenaires, renforçant ainsi l’ancrage local de l’offre. Cet engagement environnemental se voit reconnu par plusieurs distinctions, comme le label VertVolt de l’ADEME et la certification B-Corporation, attestant d’une démarche durable et ambitieuse.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur ilek
Qui sont les concurrents d'ilek ?
Voici les concurrents d'ilek sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez ilek ?
Pour résilier un contrat d'énergie chez le fournisseur ilek, le client n'a aucune obligation d'engagement. La résiliation est 100 % gratuite et aucun frais de pénalité ne peut être imposé par le fournisseur.
Aucun délai de préavis ne peut être exigé : la demande de résiliation peut être adressée à ilek à tout moment. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected].
Le client peut aussi effectuer la résiliation via l'espace client en ligne sur le site officiel d'ilek. Lors d’un déménagement, il est recommandé d’indiquer la date de résiliation souhaitée ainsi que le relevé du compteur afin d’éviter tout litige.
Une fois la résiliation prise en compte, une facture de clôture récapitule la consommation restante : aucun frais de résiliation ne peut être facturé par ilek.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Pour un renseignement ou souscription :
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