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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
ilek : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
ilek
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
8
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
ilek est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Créée en 2015 à Toulouse, ilek s’inscrit dans une démarche locale et engagée pour l’environnement. Plus de 170 000 clients ont choisi ce fournisseur au fil des années. Le faible taux de saisines – 13 pour 100 000 contrats résidentiels – souligne la satisfaction des abonnés. Les avis clients sur Trustpilot affichent une note élevée, atteignant 4,6 sur 5 après plus de 4 000 témoignages.
Que pensent les clients d'ilek ?
| Plateforme d'avis clients concernant ilek | Note moyenne des avis clients |
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Avis ilek sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis ilek sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis ilek sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 4264) +
(4,33 x 6) +
( x 367) ] / 4637
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Litiges avec ilek : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie recense pour ilek un taux de saisine de 13 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre confirme le faible niveau de litiges rapporté par les clients de ce fournisseur. Un taux bas constitue un bon indicateur de la qualité de la relation client. Le particulier bénéficie donc d’un service reconnu pour sa qualité et sa réactivité.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de ilek
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de ilek
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre ilek et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre ilek et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Ilek
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Autres points à savoir sur ilek
Un programme de parrainage chez ilek ?
Le fournisseur ilek dispose d'un système de parrainage intéressant ! Chaque fournisseur détient ses propres règles de parrainage : montant de la prime parrain, du bonus pour le filleul, limite de parrainage par an, etc.
Comment bénéficier du parrainage chez ilek ?
Un code promo chez ilek ?
Le fournisseur ilek a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez ilek ?
Souscrire chez ilek
Infos/devis gratuit/souscription chez ilek
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'un contrat d'électricité chez Ilek, il est essentiel de bien préparer ses informations afin de garantir une démarche rapide : le client doit anticiper les renseignements à fournir lors de l'échange avec un conseiller, notamment pour éviter toute perte de temps.
- L'adresse complète du logement : étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal et commune.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) (facultatif) consultable sur une facture d'électricité.
- Le RIB ou l’IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique.
- Le relevé de compteur électrique pour indiquer les index de consommation (facultatif si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Ilek, il est recommandé au client de se prémunir des informations nécessaires à fournir lors de la démarche afin d’accélérer le processus et de faciliter l’accompagnement par un conseiller :
- l’adresse complète du logement (numéro, rue, étage, code postal, commune, etc.) ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez ilek
Contacter ilek
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 64 88 00 38 (Service client, du lundi au vendredi, 9h–19h) |
| Adresse e-mail | [email protected] (questions générales, factures, gestion de contrat) [email protected] (pour formuler une réclamation) |
| Adresse postale | ilek – Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France |
| Formulaire de contact en ligne | https://www.ilek.fr/aide/l/fr |
| Site Internet | www.ilek.fr |
| Réseaux sociaux | Facebook YouTube |
Le fournisseur ilek propose plusieurs moyens de contact pour faciliter les échanges avec ses clients. Le particulier accède au service client par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h, pour toute demande liée à la souscription ou à la gestion du contrat. Il est possible d’envoyer un courriel à [email protected] pour toute question générale ou à [email protected] pour les réclamations spécifiques. Le client a également la possibilité d'utiliser l'espace client en ligne ou le chat disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site d’ilek pour obtenir des réponses rapides.
Pour toute correspondance postale, l’adresse du service client est la suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France. L’envoi du chèque énergie doit se faire à la même adresse mais à l’attention du Service Chèques Énergie d’ilek. Les personnes sourdes ou malentendantes disposent d’un service de transcription écrite et d’interprétation LSF ou LfPC pour faciliter leur communication. Le client retrouve aussi ilek sur les réseaux sociaux via Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube, et dispose d’un formulaire de contact en ligne pour déposer ses demandes.
Tout savoir sur les contacts de ilek
Qui est ilek ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 170 000 |
| Téléphone principal | 05 64 88 00 38 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi à vendredi, 9h–19h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France |
Le fournisseur ilek propose depuis 2015 une énergie vraiment verte issue exclusivement de producteurs locaux français. Ce fournisseur permet au consommateur de choisir la provenance de son électricité verte premium ou de son gaz 100 % biométhane, directement auprès des partenaires d’ilek. Son modèle privilégie l’engagement environnemental et social, reconnu par les labels VertVolt de l’ADEME et la certification B-Corporation. En 2025, les abonnés profitent de l’application mobile ilek+ pour suivre leur consommation en temps réel et gérer leurs contrats en toute simplicité.
L’abonné accède à un service client basé en France, disponible cinq jours sur sept par téléphone, chat ou e-mail. Les démarches de changement de fournisseur s’effectuent sans engagement, sans frais et sans coupure, facilitant la transition vers une énergie responsable. Le fournisseur a été distingué comme Meilleur fournisseur d’énergie 2025 par Capital et maintient un taux de litiges parmi les plus faibles du secteur. Le client bénéficie également d’un programme de parrainage qui récompense le partage des services d’énergie verte d’ilek avec son entourage.
Un engagement environnemental avec ilek ?
Le fournisseur ilek s’engage depuis 2015 dans un modèle respectueux de l’environnement et de la société, en privilégiant une énergie vraiment verte. Il ne propose au consommateur que de l’électricité verte premium d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, ainsi que du gaz 100 % biométhane. Le client peut choisir l’exacte provenance de son énergie parmi les producteurs partenaires d’ilek, ce qui renforce l’ancrage local. Cet engagement environnemental a valu à ilek des distinctions telles que le label VertVolt de l’ADEME et un classement parmi les fournisseurs « vraiment verts » par Greenpeace.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur ilek
Qui sont les concurrents d'ilek ?
Voici les concurrents d'ilek sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez ilek ?
La résiliation du contrat d'énergie chez Ilek se fait sans aucun engagement, conformément à la réglementation française applicable aux particuliers.
La démarche de résiliation reste toujours gratuite pour le consommateur, sans frais de pénalité ni délai de préavis imposé par le fournisseur.
Un client peut notifier la résiliation à tout moment en contactant Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38, ou encore par e-mail à l'adresse [email protected].
Après la notification, le fournisseur clôture le contrat et envoie une facture de clôture basée sur la relève du compteur communiquée par le client ou réalisée par le gestionnaire de réseau.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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