Résilier un contrat ilek en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat ilek

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Mis à jour le 12/12/2025 4 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d'énergie chez ilek, le particulier dispose de plusieurs solutions simples et rapides. Il peut contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h) ou envoyer sa demande de résiliation par mail à l'adresse [email protected]. La résiliation peut également être effectuée en ligne, directement depuis l'espace client.

Résilier son contrat Ilek

Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65

Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 87 67 52 32 Je déménage

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Contacter le service résiliation ilek dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone	05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email	[email protected]	-

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Comment résilier un contrat ilek ?

Résilation ilek par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie ilek par téléphone dans le cadre d'un déménagement, le particulier contacte le service client au 05 64 88 00 38. Un conseiller traite la résiliation du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L'appel est gratuit, hors coût éventuel de l'opérateur. Il est conseillé de se munir du numéro de contrat et de l'index de consommation lors de l'appel pour faciliter la démarche. La prise en compte de la résiliation est immédiate, permettant de clôturer le contrat avant le départ du logement.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation ilek par mail

Pour résilier un contrat d’énergie ilek lors d’un déménagement, il convient d’envoyer une demande par courriel au service client. L’abonné doit préciser ses références client, l’adresse du logement concerné et la date souhaitée de résiliation. La demande doit être adressée à l’adresse mail suivante : [email protected]. Un accusé de réception sera envoyé en retour, et la résiliation prendra effet à la date indiquée, après prise en compte par ilek. Il est conseillé de relever les index de consommation le jour du départ afin de faciliter la clôture du contrat.

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Résilation ilek via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez ilek, il suffit de se rendre sur son espace client ilek.

Résilation ilek par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à ilek . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour ilek

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

ilek
[Adresse du service client du fournisseur]

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier ilek pour un déménagement

La première étape de la résiliation d'un contrat d'énergie chez ilek consiste à rompre le contrat lié à l'ancien logement. Cette démarche est essentielle afin d’éviter toute facturation indue à l’ancienne adresse après le départ. L'abonné peut entamer la procédure avant ou le jour même du déménagement, en mentionnant la date de départ comme date effective de résiliation. Il suffit de contacter le service client ilek, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou postal. Aucun frais n’est appliqué lors de cette demande.

La facture de résiliation, aussi appelée facture de clôture, constitue une régularisation des consommations restant dues à la date de fin du contrat. Aucun frais de résiliation n’est appliqué : la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est totalement gratuite pour les particuliers. Le client reçoit généralement cette facture dans un délai de une à quatre semaines suivant la résiliation. Elle ne comporte aucune pénalité ; seules les consommations réelles ainsi que la quote-part d’abonnement jusqu’à la date de clôture y figurent. Le paiement de la facture de résiliation confirme la prise en compte effective de la résiliation du contrat chez ilek.

La dernière étape liée à la résiliation chez ilek consiste à souscrire un nouveau contrat d'électricité ou de gaz pour le futur logement. Le particulier peut effectuer cette démarche auprès du même fournisseur ou profiter du changement d'adresse pour étudier les offres d'autres fournisseurs. Il est conseillé d’anticiper la souscription, idéalement jusqu’à 6 semaines avant l’emménagement, pour garantir la mise en service du compteur dès l’arrivée sur place.

La mise en service nécessite l’intervention du gestionnaire de réseau, avec des délais variant selon le type de compteur. Cette opération entraîne des frais d’ouverture du compteur, à prévoir indépendamment du fournisseur choisi.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

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Résilier ilek pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même l’ancien contrat. Il suffit au client de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur souhaité. Ce dernier assure alors la résiliation automatique du contrat précédent, sans frais supplémentaires ni coupure. Aucun frais de mise en service n’est appliqué, puisqu’il ne s’agit ni d’un changement d’adresse ni d’un changement de titulaire. Cette procédure entièrement gratuite garantit une transition simple et sans interruption de la fourniture d’énergie.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez ilek

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez ilek, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez ilek

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en décembre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

25€ offerts en bon d’achat par Selectra pour toute souscription avant le 31 décembre (conditions de l'offre)
Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1627 €/kWh
Mensualité estimée 96,92 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 20,4% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé.

Autres avis clients
4/5 - 2618 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 729 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 104,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,3/5 - 629 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 305 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 125 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 03/12/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11622 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1637 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 01/12/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

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Résilation ilek par téléphone

Résilation ilek par mail

Résilation ilek via l'espace client

Résilation ilek par courrier

Modèle type de lettre de résiliation pour ilek

Résilier ilek pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

Etape 2 : payer la facture de résiliation

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez ilek

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez ilek

Comparatif des offres d'électricité

Comparatif des offres de gaz

Les démarches résiliation chez les concurrents d'ilek

Les guides supplémentaires sur Ilek

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