Résilier un contrat ilek en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat ilek

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Mis à jour le 06/11/2025 4 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Pour résilier un contrat d'énergie chez ilek, plusieurs options s'offrent au particulier. La résiliation peut être effectuée directement auprès du service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (appel gratuit + prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 19h), ou par mail à l'adresse [email protected]. Il est également possible de procéder à la résiliation en se connectant à son espace client ilek. Ces démarches permettent de mettre fin au contrat d'électricité ou de gaz, que ce soit dans le cadre d'un déménagement ou d'un simple changement de fournisseur.

Résilier son contrat Ilek

Pour un changement de fournisseur
09 75 18 41 65

Un déménagement ? Souscrire un contrat pour le nouveau logement
09 87 67 52 32 Je déménage

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Contacter le service résiliation ilek dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
	Contacts résiliation de pour un déménagement	Contacts résiliation de Kelwatt pour un changement de fournisseur
Téléphone	05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h	09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email	[email protected]	-

Je déménage

Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat ilek ?

Résilation ilek par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie ilek lors d'un déménagement, il convient de contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38. Le service traite la demande de résiliation du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h. Le particulier doit prévoir le relevé de compteur et ses informations de contrat pour faciliter la démarche. L’appel est gratuit, seuls les frais d’un appel local sont appliqués. Une confirmation de résiliation est ensuite envoyée par ilek une fois la demande prise en compte.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation ilek par mail

Pour résilier un contrat d'énergie ilek lors d'un déménagement, il suffit d'envoyer un courriel au service client à l'adresse [email protected]. Le particulier précisera dans le message le numéro de contrat, l’adresse concernée, la date souhaitée de résiliation, ainsi qu’un relevé de compteur à jour. Il est conseillé de conserver une preuve d’envoi pour le suivi de la démarche. Cette procédure s’applique pour l’électricité comme pour le gaz et permet la clôture du contrat rapidement à distance.

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Résilation ilek via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat d'électricité ou de gaz, en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez ilek, il suffit de se rendre sur son espace client ilek.

Résilation ilek par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à ilek . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour ilek

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

ilek
[Adresse du service client du fournisseur]

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier ilek pour un déménagement

Pour mettre fin à la facturation de l’ancien logement chez ilek, le client doit impérativement procéder à la résiliation du contrat d’énergie associé à cette adresse. Cette demande peut être effectuée avant le déménagement, en indiquant la date souhaitée de clôture qui correspondra à la date officielle de résiliation, ou bien le jour du départ. La démarche est simple : une prise de contact avec le service client ilek par téléphone, e-mail ou courrier suffit pour signaler la volonté de mettre un terme au contrat. Aucun frais n’est appliqué lors de cette opération.

La facture de résiliation, aussi appelée facture de clôture, correspond à une régularisation des consommations dues jusqu’à la date de fin du contrat. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz étant entièrement gratuite pour les particuliers. Cette facture est émise dans un délai de une à quatre semaines après la résiliation et ne comporte aucune pénalité : seulement le montant des consommations effectives ainsi que la part d’abonnement due jusqu’à la clôture sont facturés. Le paiement de cette facture confirme la prise en compte définitive de la résiliation du contrat.

La troisième étape consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Cette démarche peut être réalisée chez ilek ou auprès d’un autre fournisseur, selon la préférence du particulier. Il est conseillé d’anticiper la souscription, idéalement au moins 10 jours avant l’emménagement, afin d’assurer la continuité de l’alimentation en électricité ou en gaz. La souscription est généralement possible jusqu’à 6 semaines avant le déménagement.

Délais et frais de mise en service de compteur en France (sur raccordement existant) lors d'un déménagement
Type de compteur	Délai de mise en service	Frais de mise en service
Compteur Linky communicant et télé-opérationnel	Standard (24 heures)	1,78 €
Compteur Linky non-communicant	Standard (5 jours ouvrés)	1,78 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Standard (5 jours ouvrés)	32,40 €
Ancien compteur électrique (non-Linky)	Express (24h à 48h)	76,16 €
Compteur Gazpar télé-opérable (gaz non interrompu)	Standard (Immédiat)	22,34 €
Compteur Gazpar avec déplacement (gaz interrompu)	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Standard (5 jours ouvrés)	22,34 €
Ancien compteur gaz	Express (2 jours)	71,7 €
Ancien compteur gaz	En urgence (24 heures)	172 €

Tarifs Enedis valides [enedis-date-validite] et GRDF valides [grdf-date-validite].

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Pour un changement de fournisseur
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Résilier ilek pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire pour le client de résilier lui-même son contrat en cours. Il suffit de souscrire un nouvel abonnement auprès du fournisseur choisi : ce dernier se charge de toutes les démarches de résiliation de l’ancien contrat, sans coupure ni manipulation particulière sur le compteur. La procédure est totalement gratuite puisqu’elle ne concerne ni un déménagement ni un changement de titulaire, ce qui exclut tout frais de mise en service.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez ilek

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez ilek, il faut se prémunier des informations suivantes :

Nom du titulaire de contrat
Adresse complète du logement lié au contrat
Numéro de client ou de contrat

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez ilek

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en novembre 2025

Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Offre Electricité 100% verte fixe
d'Ekwateur

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 03/11/2025

Abo 6 kVA 186,84 €/an
Prix kWh Base 0,1632 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5

Avantages
✔︎ 20,1% de réduction sur le prix de l'électricité ✔︎ Prix du kWh bloqué pendant 12 ans ✔︎ Électricité 100 % renouvelable

Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement au même prix que le tarif réglementé

Autres avis clients
3,8/5 - 2469 avis sur Trustpilot 2,8/5 - 718 avis sur Selectra

Offre Fixe -20%
de Primeo

Electricité à prix fixes 1 an

Vérifié le 31/10/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1634 €/kWh
Mensualité estimée 97,17 €/mois

09 75 18 80 46 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5

Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT ✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026

Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois

Autres avis clients
4,3/5 - 1588 avis sur Trustpilot 2,7/5 - 82 avis sur Selectra

Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024

Offre Prudence
de la bellenergie

Electricité à prix fixes 1 an
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 31/10/2025

Abo 6 kVA 174,84 €/an
Prix kWh Base 0,1791 €/kWh
Mensualité estimée 104,08 €/mois

09 74 59 45 95 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5

Avantages
✔︎ Prix du kWh HT 10,1% moins cher que le TRV ✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ✔︎ Électricité verte et française

Inconvénients
✔︎ L'électricité verte labellisée VertVolt est en option - et les options sont payantes

Autres avis clients
4,2/5 - 571 avis sur Trustpilot 4,6/5 - 156 avis sur Avis Vérifiés 4/5 - 118 avis sur Selectra

Offre Online & Green
de Mint Énergie

Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
Verte Standard : Garanties d'Origine partielles

Vérifié le 04/11/2025

Abo 6 kVA 185,64 €/an
Prix kWh Base 0,1777 €/kWh
Mensualité estimée 104,33 €/mois

01 86 65 35 01 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Voir les avantages et inconvénients 3,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,2/5

Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité ✔︎ 25% d'électricité verte 100% française ✔︎ Service client téléphonique et en ligne

Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte

Autres avis clients
4,7/5 - 11472 avis sur Trustpilot 4/5 - 107 avis sur Poulpeo 3,2/5 - 1634 avis sur Selectra

Offre NovaFixe Élec
de Gaz de Bordeaux

Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine

Vérifié le 03/11/2025

Abo 6 kVA 185,52 €/an
Prix kWh Base 0,1793 €/kWh
Mensualité estimée 105,08 €/mois

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Comment résilier un contrat ilek ?

Résilation ilek par téléphone

Résilation ilek par mail

Résilation ilek via l'espace client

Résilation ilek par courrier

Modèle type de lettre de résiliation pour ilek

Résilier ilek pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

Etape 2 : payer la facture de résiliation

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez ilek

Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez ilek

Comparatif des offres d'électricité

Comparatif des offres de gaz

Les démarches résiliation chez les concurrents d'ilek

Les guides supplémentaires sur Ilek

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