Ekwateur : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Ekwateur est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Ekwateur fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Electricité 100% verte variable (classée 7ème/57). Fondée en 2015, cette marque d’origine française réunit aujourd’hui environ 130 000 clients. Le consommateur bénéficie d’une structure récompensée à plusieurs reprises, dont le prix du meilleur fournisseur vert Selectra. Après une forte croissance, l’entreprise a intégré successivement le portefeuille d’Iberdrola et de Mega Energie en 2023. Les avis clients sur les plateformes oscillent majoritairement entre satisfaction modérée et critiques, et le taux de saisines affiché (54 pour 100 000 contrats résidentiels) reste supérieur à la moyenne nationale.

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Litiges avec Ekwateur : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Ekwateur a été communiqué dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Selon ce rapport, il a été enregistré 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre permet au consommateur d'estimer la fréquence des litiges signalés auprès du Médiateur pour ce fournisseur. Ce taux constitue un indicateur de la satisfaction et de la relation entre le particulier et Ekwateur.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher ?

Ekwateur Electricité 100% verte variable classée 7ème sur 57 offres d'électricité

Ekwateur n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Electricité 100% verte variable est classée 7ème sur 57 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Ekwateur Electricité 100% verte variable permet de payer sa facture d'électricité 7,9 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable classée 20ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Ekwateur n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025.

Par ailleurs, l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 2,3 % plus chère .

3 offres d'électricité chez Ekwateur pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Ekwateur. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Ekwateur : Electricité Verte Exclusive Selectra

L’offre Electricité Verte Exclusive Selectra d’Ekwateur permet au particulier de bénéficier d’une réduction de 7 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Le consommateur profite d’un prix du kWh bloqué pendant 1 an, ce qui garantit une meilleure visibilité sur sa facture énergétique. Cette offre inclut une électricité 100 % renouvelable, certifiée par le mécanisme des Garanties d’Origine européennes. L’abonné bénéficie en prime d’un service client basé en France et de plusieurs outils de suivi de la consommation.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Ekwateur

4 offres de gaz chez Ekwateur pour les particuliers

La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Ekwateur. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre de gaz chez Ekwateur : Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur constitue actuellement l’une des propositions les moins chères pour les particuliers souhaitant profiter d’un approvisionnement en gaz partiellement vert. Le client profite d’un tarif du kWh identique partout en France, ce qui simplifie la compréhension de la facture et évite les inégalités selon la région. Cette offre sans engagement permet à l’abonné de résilier à tout moment sans frais, et le contrat s’ajuste chaque mois en fonction de l’évolution des marchés du gaz. Le particulier bénéficie de 15 % de gaz d’origine renouvelable assuré par des Garanties d’Origine de producteurs français, avec un service client basé en France et accessible facilement.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

En savoir plus sur le gaz chez Ekwateur

Comparatif Ekwateur VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Ekwateur et un autre fournisseur d'énergie.

Ekwateur ou EDF  

Ekwateur ou Engie  

Ekwateur ou TotalEnergies  

Ekwateur ou Enercoop  

Ekwateur ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Ekwateur

Un programme de parrainage ou un code promo chez Ekwateur ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Ekwateur.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Ekwateur

Souscrire chez Ekwateur

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

L’abonné doit préparer certaines informations afin de faciliter et d’accélérer la démarche de souscription d’un contrat d’électricité chez Ekwateur : il est donc conseillé de rassembler à l’avance tous les documents nécessaires qui seront demandés par le conseiller lors de la démarche.

• L’adresse complète du logement (numéro et nom de la rue, étage, code postal, commune, et toutes les précisions utiles).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif, mais vivement recommandé).
• Le relevé d’identité bancaire (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique.
• Le dernier relevé de compteur, sauf si le compteur communicant Linky est installé (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription à une offre de gaz chez Ekwateur, il est recommandé au consommateur de préparer certains renseignements afin de faciliter la démarche et d'éviter toute perte de temps lors de l'échange avec un conseiller :

• l’adresse exacte du logement (incluant le numéro, le nom de la rue, le bâtiment, l’étage, la porte, le code postal et la commune) ;
• le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
• les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Contacter Ekwateur

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact proposés par le fournisseur Ekwateur. Ce tableau permet au consommateur de retrouver en un coup d’œil les principales coordonnées pour joindre le service client.

Le client peut contacter Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est aussi possible d’envoyer un courriel à l’adresse [email protected] pour les demandes relatives à l’énergie. Le consommateur peut également utiliser la messagerie instantanée disponible sur le site ekwateur.fr ou écrire par courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour des besoins spécifiques, il existe un contact dédié pour le solaire et la borne de recharge à [email protected], ainsi qu’un accès téléphonique adapté via le service Acceo pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Le client peut également joindre Ekwateur sur les réseaux sociaux, notamment sur Instagram (https://www.instagram.com/ekwateur/?hl=fr) et Facebook (https://www.facebook.com/Ekwateur/). Il est prévu un service adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes via la plateforme Acceo, accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Pour toute question relative au chèque énergie, le courrier doit être envoyé à Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 PARIS. L’ensemble de ces moyens permet au particulier de choisir le canal de contact le plus adapté à sa situation.

Qui est Ekwateur ?

Ekwateur représente un fournisseur d'électricité et de gaz 100 % renouvelables lancé en 2016 par deux entrepreneurs passionnés. Le client bénéficie d’une gamme d’offres vertes, couvrant l’électricité et le gaz avec différentes possibilités entre prix variables et bloqués. Depuis sa création, Ekwateur a connu une croissance rapide, comptant 130 000 clients en 2024 et ayant remporté plusieurs distinctions, comme le prix Selectra du meilleur fournisseur vert. Ce fournisseur a également été retenu par l’État pour alimenter des établissements publics en électricité verte.

Ekwateur a mis en place un modèle collaboratif unique, qui permet au client de participer au service client et d’aider directement d’autres abonnés via un système collaboratif. Le particulier peut accéder à des offres dédiées, comme une offre spéciale étudiants et un programme de parrainage récompensant les recommandations. La société affiche un engagement pour la transparence en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, bien que certains points comme la lisibilité des grilles tarifaires restent à améliorer. En 2023, Ekwateur a élargi son portefeuille en rachetant les clients particuliers d’autres fournisseurs tout en continuant à proposer des offres vertes compétitives.

Un engagement environnemental avec Ekwateur ?

Le fournisseur Ekwateur s'engage en faveur de la transition énergétique en proposant exclusivement de l’électricité et du gaz issus de sources renouvelables. Depuis sa création, Ekwateur a obtenu plusieurs distinctions, dont le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award 2018 de “Meilleure marque d’énergie verte au monde”. La Direction des achats de l'État a également retenu Ekwateur en 2019 pour la fourniture d'électricité verte à de nombreux ministères et établissements publics. Le client bénéficie ainsi d’une électricité et d’un gaz certifiés verts par Garanties d’Origine, un choix concret en faveur de l’environnement.

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Questions fréquentes sur Ekwateur