Ekwateur : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Ekwateur est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Ekwateur fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Electricité 100% verte variable (classée 7ème/57). Fondée en 2015 par deux entrepreneurs français, Ekwateur compte aujourd’hui 130 000 clients. L’entreprise a connu une croissance rapide, marquée par le rachat de portefeuilles clients concurrents et plusieurs distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2019. En 2022, la marque a rejoint le groupe financier londonien Quantum Pacific, renforçant son positionnement. Le client note une expérience mitigée, avec une note moyenne de 3,62/5 sur près de 3 000 avis et un taux de saisines de 54 pour 100 000 contrats résidentiels.

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Litiges avec Ekwateur : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie mentionne un taux de saisine pour Ekwateur de 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre permet au consommateur de comparer la fréquence de litiges rapportés chez ce fournisseur par rapport à d'autres acteurs du marché. Ce taux reflète les sollicitations adressées au Médiateur liées à Ekwateur sur une base annuelle normalisée. Les clients d'Ekwateur peuvent ainsi prendre en compte cet indicateur dans leur décision de souscription.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher ?

Ekwateur Electricité 100% verte variable classée 7ème sur 57 offres d'électricité

Ekwateur n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Electricité 100% verte variable est classée 7ème sur 57 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Ekwateur Electricité 100% verte variable permet de payer sa facture d'électricité 7,9 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable classée 20ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Ekwateur n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025.

Par ailleurs, l'offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 2,3 % plus chère .

3 offres d'électricité chez Ekwateur pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Ekwateur. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Ekwateur : Electricité Verte Exclusive Selectra

L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers proposée par Ekwateur est l'Electricité Verte Exclusive Selectra. Ce contrat permet au particulier de bénéficier d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HTT par rapport au tarif réglementé. Le client profite de prix bloqués pendant un an ainsi que d'une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Le consommateur trouve également un service client basé en France, un espace client intuitif et des outils de suivi de la consommation.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Ekwateur

4 offres de gaz chez Ekwateur pour les particuliers

La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Ekwateur. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre de gaz chez Ekwateur : Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur permet au particulier de bénéficier d’un gaz dont 15 % est d’origine renouvelable française, certifié par des garanties d’origine. L’abonné profite d’un prix du gaz inférieur au Prix Repère et stable sur tout le territoire, sans distinction selon la zone tarifaire. Le prix du kWh varie chaque mois en fonction des marchés mais reste annoncé à l’avance dans l’espace client pour garantir la transparence. Le client profite d’un espace client en ligne complet ainsi que d’un service client basé en France pour assurer le suivi et la gestion de son contrat.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025

En savoir plus sur le gaz chez Ekwateur

Comparatif Ekwateur VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Ekwateur et un autre fournisseur d'énergie.

Ekwateur ou EDF  

Ekwateur ou Engie  

Ekwateur ou TotalEnergies  

Ekwateur ou Enercoop  

Ekwateur ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Ekwateur

Un programme de parrainage ou un code promo chez Ekwateur ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Ekwateur.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Ekwateur

Souscrire chez Ekwateur

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors d’une souscription à une offre d’électricité chez Ekwateur, il est essentiel de préparer en amont certains documents et informations afin de permettre au conseiller d’établir rapidement le contrat : ces éléments doivent donc être réunis avant l’appel pour garantir une démarche efficace et éviter toute perte de temps.

• L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, indication de la porte, numéro et nom de rue, code postal, commune)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une ancienne facture d’électricité (facultatif, mais recommandé)
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le relevé du compteur si le logement ne dispose pas d’un compteur Linky (facultatif, mais utile pour l’activation du contrat)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Ekwateur, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations afin de faciliter les échanges avec le conseiller et d’assurer la bonne constitution du dossier.

• L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal, commune, etc.)
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), facultatif et trouvable sur une facture de gaz
• Le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique
• Le dernier relevé de compteur de gaz, si celui-ci n’est pas communicant (facultatif)

Contacter Ekwateur

Voici un tableau comparatif récapitulant les différents moyens de contact proposés par le fournisseur Ekwateur. Le client dispose ainsi de plusieurs canaux pour joindre le service client selon ses besoins : téléphone, e-mail et courrier postal. Ces informations sont essentielles pour garantir un suivi efficace des demandes et questions liées au contrat d’énergie.

Le client peut contacter Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Il est possible d’écrire un courriel au service client à l’adresse [email protected] pour toute demande concernant l’énergie. Le consommateur peut également envoyer un courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID pour toute correspondance postale. Un service dédié permet aux personnes sourdes ou malentendantes de contacter l’entreprise via Acceo, accessible du lundi au vendredi de 9 h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Il existe une messagerie instantanée disponible sur le site ekwateur.fr, accessible directement pour répondre aux demandes en ligne. Le particulier a la possibilité de joindre Ekwateur via les réseaux sociaux, notamment sur Instagram et sur Facebook. Pour les questions liées aux produits solaires ou à la borne de recharge, il convient de contacter [email protected]. Pour le traitement du chèque énergie, le client peut envoyer un courrier à Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 Paris.

Qui est Ekwateur ?

Ekwateur, fournisseur d'énergie verte créé en 2015, commercialise du gaz et de l'électricité exclusivement issus de sources renouvelables. Son développement s'est accéléré grâce à sa sélection par l'État en 2019 pour l'alimentation de nombreux ministères et établissements publics. En 2022, Quantum Pacific a racheté la société, qui regroupe aujourd'hui environ 130 000 clients sur le marché français. Ekwateur propose un modèle collaboratif unique : le client peut rejoindre le service client pour aider, par chat ou téléphone, d'autres abonnés à répondre à leurs questions.

Le consommateur accède à plusieurs offres d'électricité et de gaz vert avec des formules à prix fixes ou variables, mais sans tarification indexée sur le tarif réglementé. L'entreprise se distingue par ses avantages spécifiques pour les étudiants et par un programme de parrainage. Ekwateur a été récompensé par des prix nationaux et internationaux tels que le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie verte et le Charge Award 2018 en tant que « Meilleure marque d’énergie verte au monde ». Le particulier peut bénéficier d'une expérience engagée à l'environnement tout en s'impliquant dans la vie du fournisseur.

Un engagement environnemental avec Ekwateur ?

Le fournisseur Ekwateur affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique en proposant exclusivement du gaz et de l’électricité issus de sources renouvelables. Depuis sa création, l’entreprise promeut l’électricité 100 % verte et le biogaz pour permettre au client de réduire son impact environnemental. En 2019, Ekwateur a été sélectionné par la Direction des achats de l’État pour l’alimentation en électricité verte de nombreux établissements publics, ce qui confirme la reconnaissance de sa démarche écologique. Plusieurs prix, comme le meilleur fournisseur vert décerné par Selectra en 2019 et le Charge Award 2018, sont venus récompenser ces efforts sur le marché français.

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Questions fréquentes sur Ekwateur