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Mis à jour le 04/02/2026 7 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier contacte le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute demande liée à son contrat d’électricité ou de gaz. L’abonné professionnel joint le service dédié au 09 78 46 17 15 pour ses questions et démarches. Le client souscrit une nouvelle offre en appelant le numéro commercial 32 94, disponible en semaine et le samedi matin. En cas d’urgence, il convient de contacter Enedis pour l’électricité au 09 72 67 50 XX, ou GRDF pour le gaz au 0 800 47 33 33.

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone utiles chez Plenitude pour les particuliers et les professionnels, ainsi que les contacts d'urgence pour l'électricité et le gaz :

Numéro de téléphone chez Plenitude
	Détails des numéros de téléphone Plenitude
Service client : particuliers	09 78 46 17 17 Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
Service client : professionnels	09 78 46 17 15 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
Service client depuis l’étranger	09 78 46 17 17 Même numéro que pour les particuliers, accessible depuis l’étranger.
Service paiement / factures	09 78 46 17 17 Numéro du service client dédié aux demandes concernant les paiements et les factures.
Dépannage d’urgence électricité (Enedis)	09 72 67 50 XX Le numéro d’urgence du réseau d’électricité Enedis est 09 72 67 50 [numéro du département], ouvert 24h/24 7j/7. Exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d’urgence gaz (GRDF)	0 800 47 33 33 Numéro d’urgence du réseau de gaz GRDF, ouvert 24h/24 7j/7. Appel gratuit.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Plenitude en tant que particulier

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Un particulier souhaitant rejoindre Plenitude dispose de deux options :

par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Plenitude.

Numéro de téléphone du service client de Plenitude

Pour contacter le service client Plenitude, le particulier doit composer le 09 78 46 17 17. Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client professionnel peut contacter Plenitude en appelant le 09 78 46 17 15. Les équipes professionnelles répondent également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9h-12h30)	Forte affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
Midi (12h30-14h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Forte affluence
Après-midi (14h-18h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne à forte affluence	Forte affluence
Soir (18h-19h)	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client Plenitude (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Plenitude

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Plenitude

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d’électricité sur le réseau desservi par Plenitude, le client doit contacter le numéro de dépannage d’Enedis dédié à son département : 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département concerné. Par exemple, le numéro à Paris (75) est 09 72 67 50 75, à Marseille (13) 09 72 67 13 et à Montpellier (34) 09 72 67 50 34. Ce service d’urgence est accessible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour garantir une intervention rapide en cas d’incident. Le particulier retrouve facilement l’ensemble des numéros de dépannage pour la France sur le site d’Enedis.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le consommateur peut contacter le service de dépannage d'urgence gaz pour toute situation critique sur le réseau gaz Plenitude au 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence correspond au service du gestionnaire de réseau GRDF et il fonctionne pour tous les clients, indépendamment du fournisseur de gaz. Le numéro de dépannage d'urgence GRDF est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir la sécurité des installations. Il est recommandé au particulier d'appeler sans attendre ce service dès qu'une fuite ou une odeur suspecte de gaz est détectée.