Plenitude téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Plenitude téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Plenitude

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Le particulier contacte le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute demande sur son contrat d'énergie. Le professionnel joint le service client au 09 78 46 17 15 pour obtenir une assistance dédiée. Le client souscrit une offre par téléphone au 32 94, service commercial disponible en semaine et le samedi matin. Pour une urgence, l'abonné contacte le 09 72 67 50 XX pour l'électricité ou le 0 800 47 33 33 pour le gaz.

Le tableau suivant présente les principaux numéros de téléphone pour contacter Plenitude selon le type de demande ou de client.

Numéro de téléphone chez Plenitude
Détails des numéros de téléphone Plenitude
Service client particuliers 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Service client professionnels 09 78 46 17 15 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
Depuis l’étranger 09 78 46 17 17
Dépannage d’urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département, service ouvert 24h / 24, 7j / 7)
Exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier ; 09 72 67 50 75 pour Paris ; 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 (ouvert 24h / 24, 7j / 7)
numéro téléphone Plenitude

Numéro de téléphone pour souscrire chez Plenitude en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude

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Un particulier souhaitant rejoindre Plenitude dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Plenitude.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Plenitude

    Le particulier possède la possibilité de joindre le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute demande sur le contrat d'électricité ou de gaz. Les appels s'effectuent du lundi au vendredi, pendant 9h à 17h. Le professionnel bénéficie d'une ligne dédiée au 09 78 46 17 15 pour la gestion des contrats et services. Ce numéro reste également accessible du lundi au vendredi, entre 9h et 17h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Plenitude (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Plenitude

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Plenitude

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    En cas de panne d'électricité, le particulier ayant souscrit une offre Plenitude doit contacter le service de dépannage d'urgence d'Enedis. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département. Par exemple, pour Paris, il faut appeler le 09 72 67 50 75 et pour Montpellier, le client doit composer le 09 72 67 50 34. Ce service de dépannage d'urgence est disponible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour tous les clients, quel que soit leur fournisseur d'électricité.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    Le client Plenitude qui rencontre une situation d'urgence sur le réseau de gaz doit contacter le service de dépannage dédié. Le numéro d'urgence à composer est le 0 800 47 33 33, qui correspond au service d'assistance du gestionnaire de réseau GRDF. Ce numéro est accessible gratuitement et reste ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service s'applique à tous les particuliers, quel que soit leur fournisseur de gaz.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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