Eni Numéro : ☎️ 09 74 59 43 17 - téléphone, horaires, urgence

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Eni

Souscription en ligne 24/7
Electricité et gaz à prix bloqué de 1 à 3 ans

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Le fournisseur Eni met à disposition différents numéros de téléphone en fonction des profils et des offres de chacun. Numéro de téléphone pour souscrire un abonnement ENI, pour résilier son contrat Eni gaz ou Eni Electricité, pour avoir un dépannage d'urgence ou pour simplement entrer en contact avec le siège social... Retrouvez toute la liste des numéros de téléphone Eni ainsi que les autres moyens pour contacter le fournisseur à six pattes.



✍️ Numéro de téléphone Eni pour souscrire un abonnement gaz ou électricité

souscrire eni

Pour souscrire un abonnement Eni Gaz ou Eni Electricité, il suffit d'appeler le service de souscription au ☎️ 09 74 59 43 17 (numéro non surtaxé) Rappel gratuit. Un conseiller répondra au téléphone du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Le conseiller guidera les clients dans leurs démarches d'abonnement Eni Gaz ou Eni Electricité en proposant l'offre Eni la plus adaptée en fonction du profil de consommaiton et des caractéristiques du logement. Le service de souscription Eni est à contacter dans les situations suivantes :

📦 Déménager avec Eni

eni déménagement électricité gaz

Pour changer d'adresse ou changer de nom sur le contrat d'énergie notamment au moment d'un déménagement, il n'y a pas vraiement de transfert de contrat d'électricité et/ou de gaz naturel. Il faut obligatoirement résilier son abonnement lié à l'ancienne adresse ou à l'ancien titulaire et souscrire un nouveau pour le nouveau logement ou le nouveau titulaire.

Lors d'un déménagement, il est préférable de réunir les éléments suivants avant d'appeler le service de souscription au ☎️ 09 74 59 43 17 (numéro non surtaxé) :

  1. identité du titulaire de contrat Eni (nom, prénom) ;
  2. adresse exacte du nouveau logement (appartement, porte, palier, bâtiment, résidence, numéro de rue, nom de rue, code postal et ville) ;
  3. relève de compteur électrique et/ou de gaz naturel (index de consommation) ;
  4. coordonnées bancaires (RIB / IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
  5. identité de l'ancien occupant du logement (facultatif).

⭐️ Changer de fournisseur pour Eni

eni changement fournisseur électricité gaz

Un changement de fournisseur a lieu lorsque les différents cas sont réunis :

  • l'abonné titulaire du contrat reste le même ;
  • l'abonné conserve la même adresse que sur le contrat précédent ;
  • l'abonnement n'est pas résilié (contrat toujours en cours).

Changer de fournisseur ne comporte aucun risque et n'encoure aucune coupure et aucun frais. Les contrats d'énergie des particuliers en France étant obligatoirement sans engagement, il est possible de résilier son abonnement énergie à tout moment, sans frais et sans délai.

L'abonné a donc la possibilité de changer de fournisseur autant que possible tant qu'il ne trouve pas satisfaction. L'avantage de changer de fournisseur est de pouvoir bénéficier, entre autres, de tarifs compétitifs pour économiser sur sa facture d'énergie ou de passer à une offre d'énergie verte.

De plus, dans le cadre d'un changement de fournisseur, aucune démarche de résiliation n'est à faire par l'abonné. C'est le nouveau fournisseur qui se charge de clôturer l'abonnement chez l'ancien fournisseur et de transférer le contrat chez lui tout en garantissant une continuité d'approvisionnement en électricité pour le logement (pas de coupure d'électricité ou coupure de gaz lors du transfert de contrat).

Pour passer chez Eni, il suffit d'appeler le service de souscription au ☎️ 09 74 59 43 17 (numéro non surtaxé) et de se prémunir des informations suivantes :

  1. identité du titulaire de contrat Eni ;
  2. adresse complète du nouveau logement ;
  3. dernière facture d'énergie ;
  4. relève de compteur électrique et/ou de gaz naturel (index de consommation) ;
  5. coordonnées bancaires (RIB / IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique des mensualités.  

En pleine hésitation dans la souscription d'un contrat chez Eni, consultez les avis client Eni !

⚙️ Numéro de téléphone Eni pour joindre le service client

eni service client

Eni met à disposition deux services clientèles pour les 2 typologies d'abonnés : particuliers et professionnels. Les numéros de téléphone diffèrent en fonction du service client que l'abonné souhaite contacter. 

Le service client Eni traite différents tâches liées à l'abonnement telles que :

☎️ Service client Eni Particuliers par téléphone

eni service client particuliers

Pour contacter le service client Eni Particuliers, il faut composer le ☎️ 3294 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. En appelant le service client Eni, il est conseillé de se prémunir de son numéro de référence client (trouvable sur le contrat Eni ou les factures Eni).

Eni a été élu meilleur fournisseur énergétique 2019-2020 deux années d'affilées par les particuliers. Pour cette distinction, 8 critères rentraient dans l'évaluation :

  1. produits proposés ;
  2. rapport qualité/prix ;
  3. promotions ;
  4. création de l'abonnement simple ;
  5. service commerical (souscription) compétente ;
  6. facturation et mode de paiement ;
  7. service client ;
  8. ergonomie et attractivité du site Internet.

Pour l'édition 2019-2020, Eni est de nouveau lauréat par 4500 votes avec une note finale de 8,11/10 dont :

  • 8,37/10 pour les compétences du service de souscription ;
  • 8,34/10 pour les produits commercialisés ;
  • 8,28/10 pour le rapport qualité/prix.

https://youtu.be/KTAjXmo9y10

📞 Service client Eni pro / entreprise

eni service client pro

Pour les clients Eni Professionnel comme les entreprises et les grands comptes, le numéro de téléphone du service client n'est pas le même que pour les abonnés particuliers. Pour joindre le service client Eni Pro, il faut composer le ☎️ 0 970 820 320 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.

Avant d'appeler le service client Eni, il est préférable d'avoir sous la main le numéro de contrat Eni ou de référence client indiqué sur les factures Eni.

📲 Autres moyens de contact du service client Eni

Il est également possible de joindre le service client Eni en ligne via l'Espace Client Mon Compte Eni ou par courrier pour des réclamations formelles à l'adresse suivante :

📍 Eni Service client
TSA 30207
35 507 VITRÉ CEDEX

⚠️ Numéro de téléphone Eni pour un dépannage urgence électricité / gaz

eni service dépannage urgence électricité gaz

En cas de coupure de courant, de panne ou de fuite de gaz, les services de dépannage d'urgence sont disponibles 24/7 et sont assurés par les gestionnaires de réseau public de distribution : Enedis (ex ERDF) pour un dépannage électricité et GRDF pour un dépannage gaz naturel.

⚡ Service dépannage urgence Electricité

Les pannes de réseau public d'électricité et les dysfonctionnements sur le compteur électrique sont des missions gérées par Enedis (ex ERDF). En cas d'anomalie sur le réseau d'électricité (coupure de courant générale, etincelles sur le compteur électrique, etc.), il faut contacter d'urgence le service Sécurité Electricité d'Enedis au ☎️ 09 72 67 50 XX (XX correspond aux deux chiffres du département où se trouve le logement).

Ce service de dépannage urgence sur le réseau électrique est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

🔥 Service dépannage urgence Gaz

Concernant les pannes de réseau gaz, les fuites, les odeurs de gaz ou les dysfonctionnements sur le compteur de gaz, c'est GRDF qu'il faut contacter. Le numéro d'urgence du Service Sécurité Urgence Gaz - GRDF est le ☎️ 0 800 47 33 33.

Tout comme le service urgence électricité, ce numéro pour le gaz est joignable 24h sur 24 et 7 jours sur 7.

🏢 Numéro de téléphone Eni au siège social

eni siège social électricité gaz

Il existe différentes entités en fonction du service et de la filière, les numéros de téléphone ou les adresses postales diffèrent.

Pour le service relation presse, il faut contacter A+ Conseils - agence RP d'Eni - au ☎️ 01  18 65 56 ou par e-mail à ✉️ eni@aplusconseils.com.

Pour la branche Eni Gas et Power France pour la fourniture d'énergie aux particuliers et professionnels ou la branche Eni SPA France chargé de la fourniture d'énergie aux grands comptes, il faut envoyer un courrier au :

📍 24 rue Jacques Iberts - CS 50001 - 92533 Levallois Perret Cedex.

Pour la branche Eni France SARL (chargé des stations service AGIP, eni Refining and Marketing, carburants en vrac, lubrifiants, muticard Routex et bitumes), l'adresse postale est au :

📍 12 avenue Tony Garnier - CS 40720 - 69367 Lyon Cedex 07.

Tableau récapitulatif des numéros de téléphone Eni

Liste des numéros de téléphone utiles pour contacter Eni
Service Eni Besoins de l'abonné Numéro de téléphone Eni Horaires d'ouverture

✍️ Service de souscription

  • souscrire un abonnement Eni
  • ouvrir un compteur électrique et/ou de gaz
  • mettre son compteur à son nom
  • mettre en service son compteur
  • changer de fournisseur (passer d'un autre fournisseur à Eni)
☎️ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
⚙️ Service client particulier
  • résilier son abonnement Eni
  • se rétracter d'une souscription Eni dans le délai légal de 14 jours
  • gérer son contrat Eni Gaz ou Eni Electricité
  • obtenir un justificatif de domicile
  • payer ses factures Eni
  • régler ses pénalités de retard de paiement
  • reporter ses échéances de paiement
☎️ 3294 du lundi au vendredi de 9h à 19 et le samedi de 9h à 13h
📞 Service client professionnel / entreprise
  • résilier son abonnement Eni
  • gérer son contrat Eni Gaz ou Eni Electricité
  • payer ses factures Eni
  • régler ses pénalités de retard de paiement
  • reporter ses échéances de paiement
☎️ 0 970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 19 et le samedi de 9h à 13h
⚡ Service dépannage urgence Electricité 24/7
  • subir une coupure de courant générale
  • avoir un dysfonctionnement de compteur électrique
☎️ 07 72 67 50 XX (XX correspond au numéro du département) 24h/24 et 7 jours/7
🔥 Service dépannage urgence Gaz 24/7
  • avoir une fuite de gaz
  • sentir une odeur de gaz
  • subir une panne de gaz
☎️ 0 900 47 33 33 24h/24 et 7 jours/7
🏢 Siège social
  • contacter le service presse Eni
☎️ 01 44 18 65 56 -
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