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Mis à jour le 17/02/2026 7 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier contacte le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question sur son contrat énergie. Le professionnel utilise le 09 78 46 17 15 pour joindre le service dédié. Le client souscrivant une offre peut appeler le service commercial au 32 94. Chaque numéro reste accessible du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h.

Retrouver ci-dessous le tableau des différents numéros de téléphone pour joindre Plenitude selon la nature du service recherché : service client, services dédiés aux professionnels, assistance paiement ainsi que les numéros d'urgence pour le réseau électrique ou gazier.

Numéro de téléphone chez Plenitude
	Détails des numéros de téléphone Plenitude
Service client particuliers	09 78 46 17 17 Accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
Service client professionnels	09 78 46 17 15 Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Appel non surtaxé.
Depuis l’étranger	+33 9 78 46 17 17 Numéro accessible aux appels internationaux pour les particuliers.
Dépannage d'urgence réseau électricité (Enedis)	09 72 67 50 XX Ce numéro dépend du département : composer 09 72 67 50 suivi du numéro du département. Par exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille. Service ouvert 24h / 24, 7j / 7.
Dépannage d'urgence réseau gaz (GRDF)	0 800 47 33 33 Numéro vert gratuit. Service ouvert 24h / 24, 7j / 7.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Plenitude en tant que particulier

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Un particulier souhaitant rejoindre Plenitude dispose de deux options :

par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Plenitude.

Numéro de téléphone du service client de Plenitude

Le particulier peut joindre Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute gestion de contrat d'électricité ou de gaz. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le client professionnel dispose d'un numéro dédié : 09 78 46 17 15 pour ses questions commerciales ou techniques. L'appel doit s'effectuer également du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9h-12h30)	Forte affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
Midi (12h30-14h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Forte affluence
Après-midi (14h-18h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne à forte affluence	Forte affluence
Soir (18h-19h)	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client Plenitude (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Plenitude

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Plenitude

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d’électricité sur le réseau Plenitude, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence dédié à sa zone géographique. Le gestionnaire de réseau Enedis gère ce service pour tous les clients, quel que soit le fournisseur d’électricité. Le client doit composer le 09 72 67 50 XX, en remplaçant XX par le numéro du département (exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris). Ce numéro d’urgence est accessible 24 h / 24 et 7 j / 7.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence gaz pour un client du fournisseur Plenitude, il convient de contacter le numéro dédié de dépannage. Le numéro d'urgence pour une intervention sur le réseau de gaz GRDF est le 0 800 47 33 33. Ce service d'urgence téléphonique est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quelle que soit la situation rencontrée. Le client du gaz Plenitude bénéficie ainsi du même numéro d'urgence que l'ensemble des abonnés du réseau GRDF.