Plenitude téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Plenitude téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Plenitude

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier contacte le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question sur son contrat ou sa facture. Le professionnel utilise le numéro dédié 09 78 46 17 15 pour obtenir une assistance spécifique. Le client souscrit une offre en appelant le 32 94, du lundi au samedi inclus. Chaque numéro reste non surtaxé, facilitant l’accès aux services Plenitude.

Plenitude, anciennement Eni, propose différents numéros pour contacter son service client selon le profil ou la situation. Voici un tableau récapitulatif des principaux numéros utiles pour les clients particuliers, professionnels ou en cas d'urgence sur le réseau d'électricité ou de gaz.

Numéro de téléphone chez Plenitude
Détails des numéros de téléphone Plenitude
Service client particuliers 09 78 46 17 17
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h : appel non surtaxé.
Service client professionnels 09 78 46 17 15
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h : appel non surtaxé.
Service paiement / gestion de contrat 09 78 46 17 17
Pour toute question relative à la gestion ou au paiement, contacter le service client particuliers ou professionnels selon la nature de l'abonnement.
Depuis l'étranger Numéro spécifique non communiqué. Il est recommandé de composer le 09 78 46 17 17 depuis l'étranger (peut nécessiter l'ajout de l'indicatif de la France : +33).
Dépannage urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro du département)
Par exemple : 09 72 67 50 34 pour l'Hérault (Montpellier), 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Service d'urgence ouvert 24h/24 et 7j/7.
Dépannage urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33
Service d'urgence ouvert 24h/24 et 7j/7 (appel gratuit).
numéro téléphone Plenitude

Numéro de téléphone pour souscrire chez Plenitude en tant que particulier

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Un particulier souhaitant rejoindre Plenitude dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Plenitude.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client de Plenitude

    Le client peut joindre le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question relative à son contrat d'énergie. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour une demande concernant un contrat professionnel, le numéro dédié est le 09 78 46 17 15. Les plages horaires pour les professionnels sont identiques, soit du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Plenitude (en ligne, appel, courrier)

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Plenitude

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