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Plenitude téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Le particulier contacte le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question sur son contrat ou sa facture. Le professionnel utilise le numéro dédié 09 78 46 17 15 pour obtenir une assistance spécifique. Le client souscrit une offre en appelant le 32 94, du lundi au samedi inclus. Chaque numéro reste non surtaxé, facilitant l’accès aux services Plenitude.
Plenitude, anciennement Eni, propose différents numéros pour contacter son service client selon le profil ou la situation. Voici un tableau récapitulatif des principaux numéros utiles pour les clients particuliers, professionnels ou en cas d'urgence sur le réseau d'électricité ou de gaz.
| Détails des numéros de téléphone Plenitude | |
|---|---|
| Service client particuliers | 09 78 46 17 17 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h : appel non surtaxé. |
| Service client professionnels | 09 78 46 17 15 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h : appel non surtaxé. |
| Service paiement / gestion de contrat | 09 78 46 17 17 Pour toute question relative à la gestion ou au paiement, contacter le service client particuliers ou professionnels selon la nature de l'abonnement. |
| Depuis l'étranger | Numéro spécifique non communiqué. Il est recommandé de composer le 09 78 46 17 17 depuis l'étranger (peut nécessiter l'ajout de l'indicatif de la France : +33). |
| Dépannage urgence électricité (Enedis) | 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro du département) Par exemple : 09 72 67 50 34 pour l'Hérault (Montpellier), 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille. Service d'urgence ouvert 24h/24 et 7j/7. |
| Dépannage urgence gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 Service d'urgence ouvert 24h/24 et 7j/7 (appel gratuit). |
Numéro de téléphone pour souscrire chez Plenitude en tant que particulier
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Un particulier souhaitant rejoindre Plenitude dispose de deux options :
- par téléphone au numéro non surtaxé 09 74 59 43 17 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
- en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Plenitude. Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.
Numéro de téléphone du service client de Plenitude
Le client peut joindre le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 pour toute question relative à son contrat d'énergie. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour une demande concernant un contrat professionnel, le numéro dédié est le 09 78 46 17 15. Les plages horaires pour les professionnels sont identiques, soit du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
| Plages horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Matin (9h-12h30) | Forte affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Faible affluence | Moyenne affluence |
| Midi (12h30-14h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Forte affluence |
| Après-midi (14h-18h) | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne affluence | Moyenne à forte affluence | Forte affluence |
| Soir (18h-19h) | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence | Forte affluence |
Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).
Voir les autres moyens de contact du service client Plenitude (en ligne, appel, courrier)
Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie
Numéro de téléphone Alterna
Numéro de téléphone Antargaz
Numéro de téléphone Butagaz par Ekwateur
Numéro de téléphone Dyneff
Numéro de téléphone EDF
Numéro de téléphone Ekwateur
Numéro de téléphone Élecocité
Numéro de téléphone Electricité de Provence
Numéro de téléphone Elmy
Numéro de téléphone Enargia
Numéro de téléphone Enercoop
Numéro de téléphone Energem
Numéro de téléphone Energie d'ici
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Numéro de téléphone Engie
Numéro de téléphone ES Strasbourg
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Numéro de téléphone Gedia
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].

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