Résilier un contrat Butagaz en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Butagaz


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09 77 40 66 65

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Butagaz par un particulier peut s’effectuer par différents moyens. Pour mettre fin à l’abonnement, il suffit de contacter le service client Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65 ou d’envoyer un mail à l’adresse [email protected]. Il est également possible de résilier directement en se rendant sur son espace client.

Contacter le service résiliation Butagaz dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo Butagaz pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire de Butagaz) pour un changement de fournisseur
Téléphone 09 77 40 66 65
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h 		09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email [email protected] -
Adresse du service client Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID -
Je déménage
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Comment résilier un contrat Butagaz ?

Résilation Butagaz par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Butagaz lors d'un déménagement, le particulier contacte le service client par téléphone au 09 70 81 81 22. Le service est disponible du 1er mai au 31 octobre, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, et du 1er novembre au 30 avril, du lundi au vendredi de 8h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 13h (hors jours fériés). Un conseiller enregistre la demande et clôture le contrat à la date souhaitée.

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire de Butagaz) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Butagaz par mail

Pour résilier un contrat d'énergie Butagaz lors d'un déménagement, l'abonné doit envoyer un mail précisant la demande de résiliation au service client à l'adresse suivante : [email protected]. Il est conseillé d'y joindre le numéro de contrat, la date souhaitée de résiliation, un relevé du compteur et la nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture. Cette démarche permet d'assurer un traitement rapide de la demande par Butagaz.

Résilation Butagaz via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Butagaz, il suffit de se rendre sur son espace client Butagaz.

Résilation Butagaz par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Butagaz à l'adresse : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Butagaz

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Butagaz
Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Butagaz pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Butagaz jusqu'au jour du départ

La première étape consiste à mettre un terme au contrat Butagaz lié à l’ancien logement. Il est nécessaire d’effectuer cette résiliation pour stopper toute facturation d’énergie sur cette adresse. La demande peut être faite en avance, en indiquant la date du déménagement qui sera alors enregistrée comme date de fin de contrat, ou bien le jour du départ. La procédure se réalise simplement en contactant Butagaz par téléphone, par courrier ou par e-mail. Aucun frais n’est exigé pour cette opération.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, constitue une régularisation des consommations de gaz ou d’électricité restées dues au titre du contrat. La résiliation d’un contrat chez Butagaz ne génère aucun frais spécifique, car elle reste totalement gratuite pour les particuliers. Toutefois, dans un délai de une à quatre semaines après la résiliation, le client reçoit un document comportant uniquement le montant correspondant aux consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture du contrat, sans aucune pénalité de résiliation. Le règlement de cette facture de clôture valide alors définitivement la résiliation du contrat.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La dernière étape de la résiliation chez Butagaz lors d’un déménagement consiste à procéder à la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Ce choix peut se porter sur le maintien du fournisseur actuel ou bien sur un changement vers un autre fournisseur d’énergie afin de profiter d’offres éventuellement plus avantageuses.

Il est conseillé d’anticiper cette formalité, idéalement au moins 10 jours avant l’emménagement, pour permettre la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky, cette intervention peut avoir lieu en seulement 1 jour, tandis qu’un compteur classique nécessitera jusqu’à 5 jours.

Résilier Butagaz pour changer de fournisseur

Lorsqu’un changement de fournisseur d’énergie est envisagé, aucune résiliation directe du contrat en cours n’est requise de la part du consommateur. Il suffit de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur sélectionné. Ce dernier se charge automatiquement de la résiliation de l’ancien contrat à la place du client, sans frais et sans coupure d’alimentation. La démarche est totalement gratuite, puisqu’il n’y a ni déménagement, ni changement de titulaire, ni intervention technique sur le compteur nécessaire.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire de Butagaz) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Butagaz

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Butagaz, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat

    • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Butagaz

    Les démarches résiliation chez les concurrents de Butagaz

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.