Résilier un contrat Butagaz en ligne, par téléphone ou par lettre

Résilier un contrat Butagaz


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09 77 40 66 65

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Résilier un contrat d'énergie Butagaz destiné aux particuliers se réalise simplement par téléphone, par mail ou via l'espace client en ligne. Pour résilier par téléphone, le service client Butagaz est joignable au 09 77 40 66 65. La demande peut également s'effectuer par mail à l’adresse [email protected]. Enfin, il reste possible d’effectuer la résiliation directement depuis l’espace client. Toutes ces solutions permettent au client de mettre fin à son contrat d’énergie Butagaz en toute simplicité.

Contacter le service résiliation Butagaz dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur
Contacts résiliation de Logo Butagaz pour un déménagement Contacts résiliation de Kelwatt (non-partenaire de Butagaz) pour un changement de fournisseur
Téléphone 09 77 40 66 65
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h 		09 75 18 41 65
du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h
Email [email protected] -
Adresse du service client Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID -
Je déménage
Je change de fournisseur

Comment résilier un contrat Butagaz ?

Résilation Butagaz par téléphone

Pour résilier un contrat d'énergie Butagaz par téléphone lors d'un déménagement, il suffit de contacter le service client au 09 70 81 81 22. Ce service traite les demandes de résiliation du lundi au vendredi de 8h30 à 18h entre le 1er mai et le 31 octobre, et du lundi au vendredi de 8h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 13h entre le 1er novembre et le 30 avril (hors jours fériés).

Résilier son contrat pour un changement de fournisseur peut se faire en appelant Kelwatt (non-partenaire de Butagaz) au numéro non surtaxé 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Résilation Butagaz par mail

Pour résilier un contrat d'énergie de particulier chez Butagaz en cas de déménagement, il suffit d'envoyer un mail au service client. L'abonné doit préciser la date de départ, le numéro de contrat et relever les index de compteur. La demande doit être envoyée à l'adresse suivante : [email protected]. Il est conseillé de conserver une preuve d'envoi et de demander un accusé de réception pour sécuriser la démarche. Aucun préavis spécifique n'est imposé, mais il est préférable d'effectuer la résiliation avant le départ du logement.

Résilation Butagaz via l'espace client

Généralement, il est possible de résilier son contrat en ligne en se connectant sur son espace client. Pour procéder à la résiliation de son contrat chez Butagaz, il suffit de se rendre sur son espace client Butagaz.

Résilation Butagaz par courrier

Il est possible d'utiliser le modèle type de lettre de résiliation ci-dessous pour l'envoyer à Butagaz à l'adresse : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID . Toutefois, la résiliation par courrier dépend de la Poste et nécessite d'anticiper au moins 15 jours avant la date de déménagement. Aussi, le délai de traitement du service client se fait entre 8 à 10 jours après réception.

Modèle type de lettre de résiliation pour Butagaz

[Vos nom et prénom]
[Adresse actuelle]
[Code postal, Ville]
[Numéro de contrat / Client]

Butagaz
Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

[Ville], le [Date]

Objet : Résiliation de contrat pour cause de déménagement

Madame, Monsieur,

Par la présente, je souhaite vous informer de ma décision de résilier mon contrat d’énergie [électricité/gaz] n°[numéro de contrat], souscrit auprès de votre société, en raison de mon déménagement prévu le [date de déménagement].

Merci de bien vouloir prendre en compte cette résiliation à compter de cette date et de procéder à la clôture de mon contrat ainsi qu’à l’arrêt de la facturation à partir du [date]. Je vous prie également de m’envoyer un relevé de compteur final ainsi que le solde éventuel à régler par mail à l'adresse [adresse mail] ou par courrier à ma nouvelle adresse [nouvelle adresse joignable].

Je vous remercie par avance de confirmer la prise en compte de ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Je vous prie de bien prendre en compte, Madame, Monsieur, ma demande.

[Signature]
[Nom et prénom]

Résilier Butagaz pour un déménagement

Etape 1 : résilier le contrat Butagaz jusqu'au jour du départ

La résiliation du contrat Butagaz lié à l'ancien logement constitue une étape indispensable afin de clôturer la facturation de l'énergie à cette adresse. Il suffit d'informer le fournisseur à l'avance, en précisant la date du déménagement, ou le jour même du départ : la date communiquée sera prise en compte comme date de résiliation. Cette opération peut être réalisée par téléphone, par e-mail ou par courrier, sans qu'aucun frais ne soit appliqué pour cette formalité.

Etape 2 : payer la facture de résiliation

La facture de résiliation, également appelée facture de clôture, constitue une régularisation des consommations dues lors de la résiliation d’un contrat chez Butagaz. Aucun frais de résiliation n’est appliqué, car la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est entièrement gratuite pour les particuliers. Dans un délai de une à quatre semaines, le client reçoit une facture qui ne comporte aucune pénalité : elle couvre uniquement les consommations effectives ainsi que la part de l’abonnement jusqu’à la date de fin du contrat. Le paiement de cette facture valide définitivement la clôture du contrat.

Etape 3 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La dernière étape consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Cette démarche peut être réalisée chez le même fournisseur, comme Butagaz, ou permettre au particulier de profiter du déménagement pour comparer les offres et changer de fournisseur. L’anticipation est essentielle : il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant l’emménagement afin d’assurer la mise en service du compteur dans les délais.

Pour un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement en 1 jour, contre un délai pouvant aller jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si une intervention technique est nécessaire. Des frais de mise en service sont à prévoir lors d’un déménagement.

Résilier Butagaz pour changer de fournisseur

Lors d’un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire pour le client de résilier soi-même le contrat en cours. Il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur sélectionné : ce dernier se charge de toutes les démarches de résiliation gratuitement auprès de l’ancien fournisseur. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué et aucune intervention sur le compteur n’est requise, puisque ni l’adresse ni le titulaire du contrat ne changent lors de cette opération.

Il est possible de contacter un conseiller Kelwatt (non-partenaire de Butagaz) au 09 75 18 41 65 pour changer de fournisseur gratuitement. Un conseiller vous aidera à trouver une offre intéressante du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Informations à fournir lors de la souscription pour résilier chez Butagaz

Pour valider la souscription d'un contrat d'énergie chez Butagaz, il faut se prémunier des informations suivantes :

  • Nom du titulaire de contrat
  • Adresse complète du logement lié au contrat
  • Numéro de client ou de contrat

    • Trouver une offre pour un changement de fournisseur avant de résilier chez Butagaz

    Les démarches résiliation chez les concurrents de Butagaz

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.