Vialis : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Vialis est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Implantée en Alsace, Vialis propose ses services principalement aux particuliers et entreprises de la région. Son ancrage local lui permet de tisser une relation de proximité avec ses clients. Cette entreprise bénéficie d’une histoire centenaire, témoignant de sa solidité sur le marché régional. Le client apprécie la dimension humaine et l’engagement durable du fournisseur.

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Souscrire chez Vialis

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à une offre d'électricité chez Vialis, il est essentiel de préparer certaines informations afin de garantir le bon déroulement de la démarche : le particulier doit rassembler à l'avance les documents nécessaires, ce qui permet au conseiller de traiter rapidement la demande.

• adresse exacte du logement, incluant l'étage, l'escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique ;
• relevé du compteur d'électricité si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky (facultatif).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'une offre de gaz Vialis, il est essentiel de se prémunir des informations demandées afin de faciliter l’échange avec le conseiller : il est donc important de préparer les documents nécessaires à l’avance pour accélérer la mise en service du contrat.

• Adresse complète du logement, incluant les détails tels que l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
• Numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
• Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou IBAN ;
• Relevé de compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Vialis

Contacter Vialis

Le fournisseur Vialis propose plusieurs moyens de contact afin de permettre au client de joindre le service client selon ses besoins.

Les différents moyens de contacts chez Vialis

	Contacter
Numéro de téléphone	03 89 24 60 30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	Vialis 2, place du Capitaine Dreyfus BP 10428 68057 Colmar Cedex
Site web	www.vialis.net

Le consommateur peut contacter Vialis par téléphone au 03 89 24 60 60 pour obtenir des informations ou de l’assistance. Le client dispose également d’une adresse e-mail [email protected] permettant d’adresser des demandes par écrit. Un formulaire de contact en ligne est accessible depuis le site officiel pour simplifier les démarches. L’abonné peut se rendre directement à l’agence physique située au 10 place du Capitaine Dreyfus, 68000 Colmar pour rencontrer un conseiller.

Tout savoir sur les contacts de Vialis

Qui est Vialis ?

Fiche d'information sur Vialis

Numéro SIRET	783 764 973 00011
Capital social	18 024 000 €
Nombre de clients	plus de 42 000
Téléphone principal	03 89 24 60 60
Horaire du téléphone principal	lundi à vendredi : 8 h 00 - 12 h 00 et 13 h 30 - 17 h 30
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	10 rue des Bonnets, BP 80230, 68057 Colmar Cedex

Le fournisseur Vialis propose des offres d'électricité et de gaz naturel destinées aux particuliers principalement situés dans la région d'Alsace. L'abonné bénéficie d’un service de proximité grâce à une présence locale de l’entreprise. L’offre repose sur des tarifs définis et une assistance personnalisée. Le client profite d'une gestion simple et d’un accompagnement adapté à ses besoins énergétiques.

Vialis met en avant une relation de confiance avec chaque abonné via des interlocuteurs situés dans la région. La facturation peut s’effectuer mensuellement ou annuellement selon le choix du consommateur. Le particulier accède également à des services complémentaires comme la souscription en ligne et le suivi de la consommation. Ce fournisseur assure une continuité de service et un accompagnement tout au long du contrat.

Un engagement environnemental avec Vialis ?

Le client bénéficie de l’engagement environnemental de Vialis qui privilégie une démarche de développement durable. L’abonné bénéficie d’une offre qui favorise la production locale et renouvelable d’électricité. Le particulier soutient la transition énergétique en souscrivant à des contrats labellisés énergie verte : une garantie d'origine certifie l’électricité fournie. Le consommateur réduit ainsi son empreinte carbone grâce aux actions responsables de Vialis en faveur d’une consommation énergétique plus respectueuse de l’environnement.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Vialis

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.