Proxelia service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

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Service client Proxelia

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le service client Proxelia répond aux demandes au 03 67 18 00 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Il est possible de contacter l'équipe par e-mail à l'adresse [email protected]. Les courriers peuvent être adressés à Proxelia, 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne. Chaque client bénéficie d'une assistance basée dans les Hauts-de-France.

Déjà client ? Contacter le service client Proxelia

Retrouver ci-dessous les différents moyens pour contacter le service client Proxelia. Ce tableau est destiné à orienter le client vers le moyen de contact le plus adapté à sa demande.

Service client téléphonique de Proxelia : gratuit ou surtaxé ?

Le service client Proxelia répond aux demandes des particuliers par téléphone au 03 67 18 00 00. Ce centre d’appels accueille le client du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 . Il demeure possible d’obtenir des informations sur les contrats et les démarches grâce à ce numéro. Les horaires mentionnés offrent au client une large plage d’appel pour joindre un conseiller.

Service client en ligne de Proxelia

Pour contacter Proxelia en ligne, le client peut envoyer un message à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Aucune information sur un formulaire de contact spécifique n'a été trouvée par Kelwatt. Le fournisseur ne propose pas de t'chat en ligne sur son site actuellement. En l'absence d'un espace client accessible en ligne identifié, aucune autre option numérique n'est proposée à ce jour.

Service client postale de Proxelia

Le client peut adresser un courrier au service client Proxelia à l’adresse suivante : 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne. Cette information permet au particulier de transmettre toute demande par voie postale. L’abonné bénéficie ainsi d’un point de contact physique pour ses démarches avec le fournisseur. Kelwatt rappelle que les coordonnées postales facilitent la gestion des courriers officiels ou réclamations.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.