Proxelia service client SAV : numéro téléphone gratuit, dépannage, horaire

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Service client Proxelia

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre le service client Proxelia par téléphone au 03 67 18 00 00, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Pour une demande écrite, l’adresse e-mail [email protected] est disponible. Le courrier peut être envoyé à l’adresse suivante : 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne. Toutes les informations de contact permettent une prise de contact simple et rapide.

Déjà client ? Contacter le service client Proxelia

Le tableau suivant présente les différents moyens de contact du service client Proxelia pour les particuliers et les professionnels.

Service client téléphonique de Proxelia : gratuit ou surtaxé ?

Le particulier peut contacter le service client Proxelia en appelant le 03 67 18 00 00. Ce numéro permet d'obtenir des informations ou de poser des questions liées au contrat d'électricité. Le centre d'appels du fournisseur reste joignable du lundi au vendredi. Les conseillères répondent au client de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.

Service client en ligne de Proxelia

Pour contacter Proxelia en ligne, le client peut utiliser l’adresse e-mail du service client : [email protected]. Aucun formulaire de contact ni t'chat en ligne n’a été identifié pour simplifier les échanges avec le fournisseur. La présence d’un espace client mon compte n’a pas été confirmée par Kelwatt. Si un lecteur connaît l’existence d’autres moyens de contact en ligne, il peut les partager afin d’enrichir cette information.

Service client postale de Proxelia

Le service client du fournisseur Proxelia dispose d’une adresse postale à destination des utilisateurs particuliers ou professionnels. Il est possible d’écrire à Proxelia à l’adresse suivante : 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne. Cette localisation permet au client de transmettre des courriers relatifs à la gestion de son contrat d’énergie. Chaque abonné peut joindre cette adresse pour toute correspondance postale liée à son abonnement Proxelia.

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Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.