Service client Proxelia : numéros de téléphone et adresse

Comment contacter le service client de Proxelia par téléphone ?

Le service client Proxelia est centralisé : il gère les demandes de tous les clients de Proxelia (particuliers comme professionnels), et informe les clients prospectifs sur les offres du fournisseur. Il est également possible de souscrire au téléphone en appelant le même numéro.

Appeler le service client Proxelia :

La proximité : valeur centrale chez Proxelia

Créé par trois ELD (entreprises locales de distributions) picardes, Proxelia a un ancrage régional fort. Contrairement à beaucoup de fournisseurs qui visent une forte expansion de leur clientèle, Proxelia aspire avant tout à être un acteur de proximité : le fournisseur promeut son offre principalement à l’échelle régionale, et affirme mettre tout en œuvre pour assurer un service personnalisé à ses clients.

Dans les faits, l’échelle de Proxelia ne lui permet pas toujours de remplir ses promesses : être un fournisseur « à taille humaine » ne lui permet pas d’avoir un service client aux horaires larges, ni de répondre aussi vite qu’avec une équipe plus grande, Cependant, l’engagement du fournisseur pour les valeurs de proximité est à saluer.

Ecrire au service client de Proxelia

Par email :

Pour écrire au service client Proxelia, remplissez le formulaire de contact par email sur le site du fournisseur (à trouver dans la rubrique contacts), ou adressez un email à [email protected].

Par courrier postal :

Si vous souhaitez faire parvenir un courrier à Proxelia (documents, contrat signé, etc.), adressez votre pli à :

Pour mieux connaître le fournisseur alternatif Proxelia et ses offres, découvrez également la vidéo ci-dessous.