Planète OUI
tarifs électricité vert / biogaz, avis et contact

Planète OUI est une fournisseur d'énergie verte classé numéro 1 des fournisseurs les plus verts par Greenpeance en 2020. Il propose trois offres d'électricité verte provenant à 100% de producteurs français (hydrauliques, éoliens et photovoltaiques), mais également une offre de biogaz uniquement disponible pour les clients abonnés à l''électricité verte Planète OUI. Découvrez les offres, les tarifs et les conditions des offres d'énergie verte de Planèet OUI pour les particuliers en 2022 !

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⚡ Quelles sont les abonnements électricité Planète OUI ?

💡 Offre Electricité Éco de Planète OUI 

• L'offre Electricité Eco de Planète OUI en bref
• Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé en vigueur
• Le prix de l'abonnement est -% moins cher que le tarif réglementé en vigueur
• L'offre Eco Planète OUI est labélisé VertVolt niveau 1 "engagé" par l'Ademe
• L'offre est adaptée aux petits consommateurs d'électricité car la réduction s'applique sur la part fixe (abonnement) de la facture
• Le forfait est mensualisé pour mieux lisser sa consommation sur l'année
• Il est possible d'opter pour une correspondance en éco-papier moyennant un supplément de 1,50 € TTC

L'offre Eco Planète OUI est une offre d'électricité verte sans engagement pour les particuliers. Les services inclus dans cette offre sont l'espace client mon compte Planète OUI, l'espace relève, le service client joignable par téléphone. Il est possible pour les abonnés de souscrire à d'autres options payantes telles que la correspondance éco-papier et la gestion de la date de paiement. 

Le prix de l'abonnement de l'offre Eco Planète OUI est -% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Le prix du kWh, quant à lui, est identique au tarif réglementé d'électricité.

Avec un prix d' abonnement -% moins cher que celui du Tarif Bleu d'EDF, l'offre Éco de Planète Oui est surtout adaptée aux particuliers et professionnels dont le logement est dotée d'un compteur 3 kVA. En effet, les consommateurs moyens à gros ont plutôt intérêt à choisir une offre d'électricité chez un fournisseur proposant un prix du kWh inférieur au tarif réglementé comme Total Direct Energie qui propose 5% de réduction à ses clients sur le prix du kWh.

Vous souhaitez changer de fournisseur et souscrire chez Planète Oui ? ☎ 09 87 67 55 21 (appel non surtaxé) ( du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Rappel gratuit et immédiat

✅ L'offre Electricité Safe de Planète OUI 

• L'offre Electricité Safe de Planète OUI en bref
• Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé en vigueur
• Pas de réduction sur le prix de l'abonnement ou du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur
• La facturation est éditée en fonction de la consommation réelle grâce à l'auto-relève
• La date de paiement peut être choisie entre le 5, le 10 et le 15 du mois
• Un guide de consommation est mis à disposition pour mieux et moins consommer d'énergie
• Il est possible d'opter pour une correspondance en éco-papier moyennant un supplément de 1,50 € TTC

Depuis août 2018, Planète Oui a rajouté une nouvelle offre : Safe. Quelles sont les différences entre l'offre Eco et Safe de Planète Oui ?

L'offre Safe de Planète Oui est l'offre premium incluant de nombreux services. Ces services ne peuvent être dissociables de l'offre Safe tels que la gestion de la date de paiement. À noter que le prix du kWh du pack Safe est le même que les deux autres offres Planète Oui. Seul le prix de l'abonnement diffère.

⏱ L'offre Electricité Temps Réel de Planète Oui 

• L'offre Electricité Temps Réel de Planète OUI en bref
• Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé en vigueur
• Pas de réduction sur le prix de l'abonnement ou du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur
• La facturation peut se baser sur une estimation annuelle ou sur la consommation réelle par rapport au mois précédent
• Le paiement peut se faire le 5, le 10 ou le 15 du mois (au choix et possibilité de changer jusqu'à 2 fois par an)
• Il est possible d'opter pour une correspondance en éco-papier moyennant un supplément de 1,50 € TTC.

🔥 Quel est l'abonnement Biogaz Planète Oui ?

• L'offre Biogaz de Planète OUI en bref
• La souscription n'est possible que pour les clients abonnés à une offre d'électricité Planète Oui
• Le prix du kWh est 5% plus cher que le tarif réglementé de gaz en vigueur
• Le prix de l'abonnement est -15% moins cher que le tarif réglementé de gaz en vigueur
• Le choix de la date de paiement est possible moyennant un supplément de 0,60 € TTC
• Il est possible d'opter pour une correspondance en éco-papier moyennant un supplément de 1,50 € TTC

Planète Oui propose une offre de biogaz uniquement pour ses clients déjà abonnés à une offre d'électricité verte Planète Oui. Le prix de l'abonnement de l'offre biogaz Planète est -15% moins cher que le tarif réglementé d'Engie, tandis que son prix du kWh est 5% plus cher que le tarif réglementé de gaz naturel.

sp;une offre de biogaz uniquement disponible pour les clients abonnés à l''électricité verte Planète OUI. Découvrez les offres, les tarifs et les conditions des offres d'énergie verte de Planèet OUI pour les particuliers en 2022 !

 

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⚡ Quelles sont les abonnements électricité Planète OUI ?

💡 Offre Electricité Éco de Planète OUI 

• L'offre Electricité Eco de Planète OUI en bref
• Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé en vigueur.
• Le prix de l'abonnement est -% moins cher que le tarif réglementé en vigueur
• L'offre est adaptée aux petits consommateurs d'électricité car la réduction s'applique sur la part fixe (abonnement) de la facture
• Le forfait est mensualisé pour mieux lisser sa consommation sur l'année
• Il est possible d'opter pour une correspondance en éco-papier moyennant un supplément de 1,50 € TTC

L'offre Eco Planète OUI est une offre d'électricité verte sans engagement pour les particuliers. Les services inclus dans cette offre sont l'espace client mon compte Planète OUI, l'espace relève, le service client joignable par téléphone. Il est possible pour les abonnés de souscrire à d'autres options payantes telles que la correspondance éco-papier et la gestion de la date de paiement. 

Le prix de l'abonnement de l'offre Eco Planète OUI est -% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Le prix du kWh, quant à lui, est identique au tarif réglementé d'électricité.

Avec un prix d' abonnement -% moins cher que celui du Tarif Bleu d'EDF, l'offre Éco de Planète Oui est surtout adaptée aux particuliers et professionnels dont le logement est dotée d'un compteur 3 kVA. En effet, les consommateurs moyens à gros ont plutôt intérêt à choisir une offre d'électricité chez un fournisseur proposant un prix du kWh inférieur au tarif réglementé comme Total Direct Energie qui propose 5% de réduction à ses clients sur le prix du kWh.

Vous souhaitez changer de fournisseur et souscrire chez Planète Oui ? ☎ 09 87 67 55 21 (appel non surtaxé) ( du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Rappel gratuit et immédiat

✅ L'offre Electricité Safe de Planète OUI 

• L'offre Electricité Safe de Planète OUI en bref
• Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé en vigueur
• Pas de réduction sur le prix de l'abonnement ou du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur
• La facturation est éditée en fonction de la consommation réelle grâce à l'auto-relève
• La date de paiement peut être choisie entre le 5, le 10 et le 15 du mois
• Un guide de consommation est mis à disposition pour mieux et moins consommer d'énergie
• Il est possible d'opter pour une correspondance en éco-papier moyennant un supplément de 1,50 € TTC

Depuis août 2018, Planète Oui a rajouté une nouvelle offre : Safe. Quelles sont les différences entre l'offre Eco et Safe de Planète Oui ?

L'offre Safe de Planète Oui est l'offre premium incluant de nombreux services. Ces services ne peuvent être dissociables de l'offre Safe tels que la gestion de la date de paiement. À noter que le prix du kWh du pack Safe est le même que les deux autres offres Planète Oui. Seul le prix de l'abonnement diffère.

⏱ L'offre Electricité Temps Réel de Planète Oui 

• L'offre Electricité Temps Réel de Planète OUI en bref
• Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé en vigueur
• Pas de réduction sur le prix de l'abonnement ou du kWh par rapport au tarif réglementé en vigueur
• La facturation peut se baser sur une estimation annuelle ou sur la consommation réelle par rapport au mois précédent
• Le paiement peut se faire le 5, le 10 ou le 15 du mois (au choix et possibilité de changer jusqu'à 2 fois par an)
• Il est possible d'opter pour une correspondance en éco-papier moyennant un supplément de 1,50 € TTC.

🔥 Quel est l'abonnement Biogaz Planète Oui ?

• L'offre Biogaz de Planète OUI en bref
• La souscription n'est possible que pour les clients abonnés à une offre d'électricité Planète Oui
• Le prix du kWh est 5% plus cher que le tarif réglementé de gaz en vigueur
• Le prix de l'abonnement est -15% moins cher que le tarif réglementé de gaz en vigueur
• Le choix de la date de paiement est possible moyennant un supplément de 0,60 € TTC
• Il est possible d'opter pour une correspondance en éco-papier moyennant un supplément de 1,50 € TTC

Planète Oui propose une offre de biogaz uniquement pour ses clients déjà abonnés à une offre d'électricité verte Planète Oui. Le prix de l'abonnement de l'offre biogaz Planète est -15% moins cher que le tarif réglementé d'Engie, tandis que son prix du kWh est 5% plus cher que le tarif réglementé de gaz naturel.

⭐ Avis clients 2021 sur Planète OUI

2.4 /5

Note moyenne basée sur 202 avis

5

22%

4

11%

3

3%

2

17%

1

47%

Anonyme 14/01/2022

Catastrophique vous met en restriction de puissance pour une facture qui ne correspond absolument pas à ma consommation et qui n’est pas encore à la limite de paiement,sans chauffage depuis deux jours avec deux enfants et en plus le disent que les frais pour remettre ma puissance sont à ma charge,

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Anonyme 07/01/2022

Planète oui surfacturation !du coup j' ai changé de fournisseur , je n' ai toujours pas la régularisation du gas !!après plusieurs appels j ai toujours la même réponse que mon dossier est en cour!!ce n est pas très sérieux 😡

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Théo 06/01/2022

Profondément déçu par mon expérience avec Planète Oui. En résumé, les tarifs sont particulièrement élevés, les estimations de consommation aberrantes et le service client manque totalement de cohérence dans ses réponses en cas de litige. À la fin de notre première année de contrat, double mauvaise surprise. D'abord, les tarifs ont augmenté radicalement sans annonce préalable. Ensuite nous avons reçu une facture de régularisation équivalente à deux mois de consommation prévue. Après avoir épluché la projection de consommation, nous nous sommes rendu compte que Planète Oui avait fait une estimation de notre consommation électrique en décembre à 0 kWh... Pas étonnant que nous ayons dépassé leur prévision avec ce genre de projections de consommation. Mon expérience finale avec le service client a été déplorable. J'ai appelé plus de 5 fois le service client pour établir des facilités de paiement pour la facture de régularisation. La situation était certes complexe, car nous devions résilier le contrat rapidement pour cause de déménagement. Le problème, c'est que chaque conseiller m'a donné une réponse différente par téléphone pour finalement aboutir à un refus total des facilités de paiement. Mon dernier appel a été particulièrement désagréable avec un conseiller qui me répétait en boucle ses arguments sans écouter les miens, me menaçant de procédure juridique et refusant de me transférer à un autre conseiller.

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Voir la liste complète des avis clients sur Planète OUI

✍️ Comment souscrire un contrat d'énergie Planète Oui ?

Pour souscrire un contrat d'abonnement chez Planète Oui, il suffit d'appeler le service de souscription au ☎️ 09 87 67 55 21 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Si le centre d'appels est fermé il est possible de demander un rappel gratuit ou souscrire en ligne.

La souscription par téléphone ou en ligne chez Planète Oui et tout autre fournisseur nécessaite de se pré-munir des informations suivantes :

• identité du titulaire du contrat d'énergie ;
• coordoonnées du titulaire du contrat (adresse e-mail et numéro de téléphone) et du logement lié au contrat (adresse complète) ;
• numéro de PDL (point de livraison) du compteur électrique pour la souscription d'un contrat d'électricité ;
• numéro de PCE (point de comptable et d'estimation) du compteur de gaz pour la souscription d'un contrat de gaz naturel ;
• identité de l'ancien titulaire du contrat d'énergié lié au logement dans lequel l'abonné emménage (information pour un déménagement et facultative) ;
• coordonnées bancaires du titulaire du contrat (relevé d'identité bancaire) pour activer le prélèvement automatique.

📞 Comment contacter Planète Oui ?

Déjà client chez Planète Oui, il faut contacter le service client Planète Oui par téléphone (basé à Lille) au ☎️ 09 74 76 30 19 du lundi au vendredi de 9h à 19h. En dehors des horaires d'ouverture du service client Planète Oui, rendez-vous sur l'Espace Client Mon Compte Planète Oui pour envoyer un message électronique ou pour gérer son contrat en ligne (modification de coordonnées, factures d'énergie, échéance des paiements, relèves de compteur, suivi de consommation ou résiliation de contrat Planète Oui en raison d'un déménagement). Pour adresser un courrier au service client Planète Oui, il suffit d'envoyer le pli à l'adrese : 2 rue Hegel 59160 Lille

En cas de coupure de courant général, panne de réseau ou dysfonctionnement du compteur électrique, c'est le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité Enedis (ex ERDF) qu'il faut joindre. Pour contacter le service de dépannage d'urgence Enedis ouvert 24/7, il faut composer le numéro de téléphone ☎️ 09 72 67 50 XX en remplaçant le XX par le numéro du département où est rencontré le problème.

👍 Qui est Planète Oui ?

📊 Le positionnement bas prix de Planète OUI

Créé en 2007, Planète OUI est l'un des rares fournisseurs d'électricité actifs sur le marché des particuliers depuis le début de la libéralisation du marché. Installé dans la métropole lilloise, Planète Oui a été racheté par le groupe spécialisé dans la gestion des énergies renouvelables BCM Energy suite à liquidation judiciaire en 2016. Grâce à ce rachat, BCM Energy rajoute un maillon dans sa chaîne de valeur allant de la production d'énergie renouvelable à la fourniture d'énergie aux consommateurs. En 2018, Planète Oui compte environ 30 000 clients.

Planète OUI s'engage en faveur de l'environnement grâce à des actions écologiques menées très poussées. Cette différenciation lui vaut la place de 1er ex aequo du classement Greenpeace 2020 des fournisseurs les plus verts en France, aux côtés d'Energie. L'avantage par rapport à ses concurrents est que Planète Oui propose une offre d'électricité verte "temps réel" permettant d'injecter du kWh verts sur le réseau de distribution de manière simultané à la consommation des abonnés. Habituellement, la réinjection de kWh verts se fait annuellement.

Au niveau des prix, Planète OUI est le fournisseur le moins cher du marché pour les petits consommateurs d'électricité, grâce à une réduction conséquente accordée sur le prix de l'abonnement électricité (partie fixe de la facture). Pour cela, Planète OUI met à disposition de ses clients des services gratuits ou payants destinés à réduire leur facture d’électricité ainsi que leur consommation :

• Le service de cagnotte, disponible depuis juin 2018, vous permet de reverser le montant des économies réalisées avec les deux services proposés à une association partenaire de Planète OUI (Cœur de Forêt, Mountain Riders, Vivre aux éclats ou encore e-graine).
• La facturation au réel permet de payer ses factures en fonction sa consommation réelle et ainsi de payer le juste prix chaque mois.
• La gestion de date de paiement donne la possibilité de choisir sa date de paiement entre le 5 et le 20 du mois.
• La sérénité de paiement permet d'étaler le paiement de sa facture en trois fois
• Le bilan numérique donne un diagnostic de ses habitudes de consommation et ainsi permettre de voir quelles sont les grandes sources de dépense.
• Les notifications personnalisées sont activées pour informer le client par push, sms ou email sur 10 thématiques différentes
• La correspondance papier permet de recevoir ses factures sous format papier écologique par courrier chaque mois

En parralèle de son activité de fourniture d'électricité verte, Planète Oui accompagne les consommateurs dans leurs démarches d'installation de panneaux photovoltaïques avec l'autoconsommation de l'électricité verte produite.

• Planète OUI en quelques chiffres
• 2007 : création de Planète OUI ;
• Nombre de clients en 2020 : 90 000 abonnés ;
• Taille de l'entreprise en 2020 : 130 collaborateurs ;
• Chiffre d'affaires en 2018 : 25 millions € ;
• Résultat net en 2018 : 150 000 €.

🌍 Planète Oui, un fournisseur engagé pour la protection de l'environnement

• L'électricité Planète OUI est 100% renouvelable (95% hydraulique et 5% solaire, biomasse et éolien). Cet approvisionnement est certifié par les garanties d'origine émises par les producteurs français ou européens qui suivent la directive européenne 2009/28/CE. 
• Planète OUI investit 20% de ses bénéfices dans la production d’énergies renouvelables.

Planète Oui lance régulièrement des actions en faveur de l'environnement. Il y a quelques années, le client pouvait contribuer à la production d'énergies alternatives. Il suffisait de souscrire à des services payants tels que Coup de « Pouce » (3€/mois) qui permettait d’augmenter de 5 à 20% la part des énergies alternatives (éolien, solaire ou biomasse) dans les 100% d’électricité renouvelables fournis.

Au 7 avril 2021, il existe une option facturée par Planète Oui 1,5€ TTC par mois permettant de recevoir une facture sur papier recyclé (à la place de la facturation électronique).

Planète OUI propose aussi le service ElectréAsso permettant à l'abonné de reverser les économies réalisées grâce aux services Electréconso et Electrécolo aux associations Cœur de Forêts (reforestation et développement) et e-graine (éducation au développement durable).

Pour souscrire chez Planète OUI, il suffit de contacter le ☎️ 09 87 67 55 21 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander à vous faire rappeler gratuitement.

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