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Méga Énergie : Offres, prix 2019, avis client, contact

Souscription offre Super de Mega EnergieProfitez de l'électricité verte jusqu'à - % par rapport au tarif réglementé.
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Logo Méga Énergie

Méga Énergie est un fournisseur d'énergie belge. Entré sur le marché français fin 2018, il commercialise deux offres d’électricité 100% vertes très attractives : le prix de l'électricité est jusqu'à 13% inférieur à celui du tarif réglementé EDF. Dans ce guide sont présents toutes les informations en lien avec Méga Énergie : son histoire, ses offres, les avis des consommateurs ainsi que les moyens de contacter le fournisseur.


Qui est Méga Énergie ?

Méga Énergie une électricité verte à bas prix

Créé à Liège en 2014, Méga Énergie est un fournisseur d'énergie en pleine montée. Le choix du slogan de la compagnie, "Méga : le fournisseur durablement moins cher", est le reflet des valeurs que porte le fournisseur. En effet, Méga Énergie souhaite vendre de l'électricité verte à faible coût.

Ce concept marche très bien puisqu’en trois ans, le chiffre d'affaire de la compagnie n'a cessé d'augmenter. Il passe de 1,6 millions d'euros en 2014 à 50,6 millions d'euros en 2017. Forts de ce succès, les fondateurs de la compagnie imaginent un avenir dans lequel Méga Énergie serait numéro un du marché de l'énergie belge.

Une entreprise locale

Le fournisseur belge à beau gagner en popularité, il n'en reste pas moins une entreprise à taille humaine. Les deux créateurs - Michaël Coray et Thomas Coune - souhaitent favoriser la croissance de leur région en employant 39 personnes.

Pour fournir tous ses clients, Méga Énergie doit acheter de l'énergie auprès de producteurs verts. Pour favoriser l'économie locale, le fournisseur effectue un maximum de ses achats auprès de producteurs d'énergie renouvelable belges.

Un fournisseur qui dépasse les autres

Depuis sa création, Méga Énergie a bien grandi. Fin 2018, le fournisseur compte plus de 140 000 clients. L'objectif du fournisseur est d'avoir plus de 200 000 clients en 2019. Pour atteindre un tel objectif, le fournisseur compte sur son arrivée sur le marché français et sur le fait qu'il ait remporté plusieurs offres d'achat groupé d'énergie notamment celle organisée par le comparateur Selectra.

Méga Énergie mise également sur le rachat du fournisseur alternatif Energy people. Ce petit fournisseur Belge possède plus de 9 000 clients. Ce rachat fait suite à plusieurs autres rachats : en mai 2018, le fournisseur rachète Enovos, un fournisseur alternatif Luxembourgeois. Pour garder les clients d'Enovos, Méga Énergy propose aux 10 000 clients du fournisseur une offre des plus attractives. Le groupe a également racheté Belpower, un fournisseur alternatif comptant à l'époque plus de 13 500 clients.

Les offres d'électricité chez Méga Énergie

offres électricité mega énergie

Arrivé depuis peu sur le marché de l'énergie français, le fournisseur Belge Méga Énergie commercialise tout de même deux offres d'électricité verte. Il s'agit de l'offre Home et de l'offre Super. Pour ces deux offres, le prix de l'électricité est inférieur à celui du tarif réglementé d'EDF.

Le fournisseur d'électricité s'engage à ne fournir à ses clients uniquement de l'énergie renouvelable. Méga Énergie produit une partie de l'électricité qu'il distribue, l'autre partie est achetée auprès de producteurs d'énergie verts. Greenpeace reconnaît les efforts du fournisseur et lui attribue la note de 17/20, il est donc le 7ème fournisseur le plus écologique de Belgique.

La majorité des partenariats du fournisseur sont réalisés avec des producteurs Belges. Pour certifier de la provenance de l'énergie qu'il revend, le fournisseur achète des garanties d’origine. Le fournisseur propose également à ses clients ayant des panneaux photovoltaïques de racheter leurs certificats verts

Qu'est-ce qu'une garantie d'origine ?

Plus de 95% du territoire français est desservie en électricité par le gestionnaire de réseau Enedis. Ce dernier se charge d'acheminer l'électricité jusque chez les consommateurs. Enedis ne peut pas faire la différence entre une électricité verte et une électricité venant du nucléaire. Une fois sur le réseau, tous les électrons sont similaires.

Pour s'assurer que les fournisseurs vendant de l'énergie verte se fournissent bien chez des producteurs d'énergie renouvelable, un système de garantie d'origine a été mis en place. Pour chaque kWh d'électricité consommé, le fournisseur s'engage à acheter le même nombre de kWh auprès de producteurs verts. Le fournisseur transmet à ses clients les certificats d'origine correspondant à sa consommation.

Les prix des offres de Méga Énergie

L'offre Home Méga Énergie

Méga Énergie commercialise une offre d'énergie verte appelée Home, les caractéristiques de cette offre sont les suivantes :

  • Une électricité 100% renouvelable ;
  • Un prix de l'électricité HT 8% moins élevé que celui du tarif réglementé ;
  • Prix indexé sur le tarif réglementé ;
  • Une offre sans engagement ;
  • Service client en ligne et par téléphone.

Une fois la réduction de 8% sur le prix du kWh effectuée, les tarifs de l'offre Home de Méga Énergie sont les suivants :

Méga Énergie Home : prix de l'électricité en option base (tarif unique)
Logo Méga Énergie
Puissance souscrite Abonnement TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 7,60 € TTC 0,1366 € TTC
6 kVA 9,21 € TTC 0,1366 € TTC
9 kVA 10,86 € TTC 0,1381 € TTC
12 kVA 12,58 € TTC 0,1381 € TTC
15 kVA 14,24 € TTC 0,1381 € TTC
18 kVA 15,96 € TTC 0,1381 € TTC
24 kVA 19,81 € TTC 0,1381 € TTC
30 kVA 23,65 € TTC 0,1381 € TTC
36 kVA 26,69 € TTC 0,1381 € TTC

Tarifs TTC à jour au 2 juillet 2019

Souscrire à l'offre Home de Mega EnergiePour souscrire à l'offre Home de Mega Energie, rendez-vous sur le site du fournisseur :
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Il est possible de souscrire à l'offre Home de Méga Énergie avec l'option heures creuses, le prix de l'électricité est alors le suivant :

Méga Énergie Home : prix de l'électricité avec l'option heures creuses / heures pleines (double tarif)
Logo Méga Énergie
Puissance souscrite Abonnement TTC Prix du kWh TTC en heures pleines Prix du kWh TTC en heures creuses
3 kVA - - -
6 kVA 10,30 € TTC 0,1484 € TTC 0,1161 € TTC
9 kVA 12,61 € TTC 0,1484 € TTC 0,1161 € TTC
12 kVA 14,77 € TTC 0,1484 € TTC 0,1161 € TTC
15 kVA 16,78 € TTC 0,1484 € TTC 0,1161 € TTC
18 kVA 18,64 € TTC 0,1484 € TTC 0,1161 € TTC
24 kVA 22,89 € TTC 0,1484 € TTC 0,1161 € TTC
30 kVA 24,96 € TTC 0,1484 € TTC 0,1161 € TTC
36 kVA 28,13 € TTC 0,1484 € TTC 0,1161 € TTC

Tarifs TTC à jour au 2 juillet 2019

L'offre Super de Méga Énergie

offres électricité mega énergie

La seconde offre du fournisseur Méga Énergie propose une remise sur le tarif réglementé encore plus grande que celle de l'offre Home. Méga Énergie donne la possibilité à ses clients de souscrire à une offre dont le prix de l'électricité HT est 13% moins élevé que celui du tarif Bleu EDF

Le tarif de l'offre est indexé sur celui du tarif réglementé. Cela signifie que le prix du kWh suit l'évolution du prix du kWh du tarif réglementé tout en maintenant sa réduction de 13%. L'électricité apportée par Méga Énergie est pourtant de l'électricité verte.

Avec cette offre, le fournisseur propose un service client exclusivement en ligne. Pour contacter le service client, les consommateurs disposent d'un espace client depuis lequel il est possible de remplir un formulaire de demande. Celui-ci est directement envoyé à l'adresse e-mail du service client Méga Énergie.

Les prix de l'électricité et de l'abonnement dans l'offre Super sont les suivants :

Méga Énergie Super : prix de l'électricité en option base (tarif unique)
Logo Méga Énergie
Puissance souscrite Abonnement TTC Prix du kWh TTC
3 kVA 7,60 € TTC 0,1312 € TTC
6 kVA 9,21 € TTC 0,1312 € TTC
9 kVA 10,86 € TTC 0,1327 € TTC
12 kVA 12,58 € TTC 0,1327 € TTC
15 kVA 14,24 € TTC 0,1327 € TTC
18 kVA 15,96 € TTC 0,1327 € TTC
24 kVA 19,81 € TTC 0,1327 € TTC
30 kVA 23,65 € TTC 0,1327 € TTC
36 kVA 26,69 € TTC 0,1327 € TTC

Tarifs TTC à jour au 2 juillet 2019

Souscrire à l'offre Super de Mega EnergiePour souscrire à l'offre Super de Mega Energie, rendez-vous sur le site du fournisseur :
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Comme pour l'offre Home, Méga Énergie propose d'ajouter l'option double tarif à son offre Super. Le prix de l'abonnement est plus élevé qu'avec l'option de base, en revanche le prix de l'électricité en heure creuse est nettement plus faible. Voici la grille tarifaire correspondant à l'offre Super en option heures creuses :

Méga Énergie Super : prix de l'électricité avec l'option heures creuses / heures pleines (double tarif)
Logo Méga Énergie
Puissance souscrite Abonnement TTC Prix du kWh TTC en heures pleines Prix du kWh TTC en heures creuses
3 kVA - - -
6 kVA 10,30 € TTC 0,1424 € TTC 0,1161 € TTC
9 kVA 12,61 € TTC 0,1424 € TTC 0,0612 € TTC
12 kVA 14,77 € TTC 0,1424 € TTC 0,0612 € TTC
15 kVA 16,78 € TTC 0,1424 € TTC 0,0612 € TTC
18 kVA 18,64 € TTC 0,1424 € TTC 0,0612 € TTC
24 kVA 22,89 € TTC 0,1424 € TTC 0,0612 € TTC
30 kVA 24,96 € TTC 0,1424 € TTC 0,0612 € TTC
36 kVA 28,13 € TTC 0,1424 € TTC 0,0612 € TTC

Tarifs TTC à jour au 2 juillet 2019

Comment souscrire chez Méga Énergie ?

service souscription mega énergie

Le fournisseur met à disposition des consommateurs un formulaire pour devenir client du fournisseur. Pour faciliter la souscription, il est conseillé de rassembler quelques documents avant de commencer la procédure.

Méga Énergie demande :

  • Les coordonnées du client ;
  • Son PDL (point de livraison), il s'agit d'une suite de 14 chiffres inscrit sur la facture ou dans le menu déroulant du compteur linky ;
  • Un relever de compteur ;
  • Un RIB si le client souhaite régler ses factures par prélèvement automatique.

Les avis client sur Méga Énergie sont-ils positifs ou négatifs ?

Méga Énergie étant installé depuis très peu de temps sur le marché, il n'y a que peu de témoignages. Certains clients Belges se sont tout de même exprimés. La plupart sont satisfaits voir très satisfaits des services proposés par le fournisseur.

  • Le point qui ressort le plus est le rapport qualité prix, Méga Énergie commercialise une électricité 100% verte à un tarif extrêmement concurrentiel. Avec son offre Super, les clients peuvent profiter de 13% de remise HT sur le prix de l'électricité.
  • Les consommateurs soulignent le fait que la facturation soit toujours très juste. Très peu de personnes ont pu constater une erreur lors de la réception de leur facture.
  • Plusieurs consommateurs parlent des fortes valeurs portées par la compagnie. Ils apprécient tout particulièrement que le fournisseur essaie de développer sa région et qu'ils achètent de l'énergie locale.
  • Le service client Méga Énergie est également très apprécié, les conseillers sont décrits comme étant aimables et très serviables. Les clients notent également que les demandes de raccordement ou de changement de fournisseur sont simples et efficaces.
  • Un point négatif soulevé par les clients est la difficulté pour trouver le numéro du service client sur le site du fournisseur. Celui-ci se trouve à la toute fin de la page d’accueil, il est également indiqué plus bas dans l'article.

Comment contacter le fournisseur Méga Énergie en France ?

contact service client mega énergie

Appeler le service client Méga Énergie en France

Le service client Méga Énergie est joignable par téléphone au ☎ 01 78 90 67 15. Les horaires d'ouverture sont les suivants : du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h.

Le fournisseur propose à ses clients ou potentiel client de se faire rappeler gratuitement par un conseiller. Pour profiter de ce service, il faut remplir un formulaire disponible sur le site de Méga Énergie. Les informations demandées par le fournisseur sont :

  • Les coordonnées (nom et prénom) du demandeur ;
  • Le numéro de téléphone à rappeler ;
  • Le sujet du message ;
  • La date du jour de rappel souhaité ;
  • La plage horaire à laquelle le client ou futur client souhaite être rappelé. Le choix se fait entre la matinée (AM) et l'après-midi (PM).

Le fournisseur s'engage à rappeler le demandeur dans les 3 jours ouvrables.

Quelle est l'adresse de Méga Énergie en France ?

Le fournisseur Méga Énergie met à disposition de ses clients une adresse postale afin que ceux-ci puissent adresser leurs demandes par écrit. Pour garder une trace de sa requête, il est préférable d'envoyer une lettre recommandée.

L'adresse du fournisseur est inscrite ci-dessous : 

Méga Energie
Place de la Défense
92974 La Défense Cedex

Envoyer un e-mail au service client de Méga Énergie

Le service client de Méga Énergie dispose d'une adresse e-mail. Les clients en France du fournisseur peuvent envoyer leurs demandes à l'adresse : info@mega.energie.fr.

L'espace client My Méga

espace client mon compte mega énergie

Chaque consommateur possède son propre espace client, celui-ci est appelé : My Méga. Toutes les démarches en lien avec la gestion des factures, du contrat, ou de son échéancier peuvent être réalisées en ligne. Dans un souci d'écologie, le fournisseur incite ses clients à effectuer toutes leurs démarches en ligne. Il propose par défaut d'envoyer les factures par e-mail.

Les consommateurs dont le logement est équipé de panneaux solaires ont également la possibilité de vendre leurs certificats verts depuis leur espace client. 

Quel numéro pour les urgences ?

numéro téléphone urgence mega énergie

Pour les urgences qui concernent les installations électriques publiques ou une urgence sur un compteur électrique il faut appeler le gestionnaire de réseau Enedis et non son fournisseur d'électricité.

Le numéro d'urgence Enedis est le suivant : ☎ 09 72 67 50 XX. Les doubles X doivent être remplacés par le numéro de département dans lequel se trouve le logement. Par exemple :

  • Paris : ☎ 09 72 67 50 75 ;
  • Lyon : ☎ 09 72 67 50 69 ;
  • Strasbourg : ☎ 09 72 67 50 67.
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