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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
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Plenitude (ex-Eni) : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Plenitude
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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
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Mis à jour le
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Plenitude est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en octobre 2025. Fondée en 2003, l’entreprise bénéficie d’une histoire ancrée dans le développement industriel dès 1926 avec les origines d’AGIP. Le client peut compter sur un groupe présent dans 15 pays et fort d’environ 1 million de clients en France. L’abonné profite d’une notoriété solide, portée par des avis clients majoritairement positifs sur Trustpilot (note de 4,8 sur 5 pour plus de 4 600 votes). Toutefois, le taux de saisines au médiateur reste élevé avec 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, au-dessus de la moyenne de 32.
Que pensent les clients de Plenitude ?
| Plateforme d'avis clients concernant Plenitude | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Plenitude sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Plenitude sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Plenitude sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,5 x 24) +
(4,8 x 4846) +
(2 x 1617) ] / 6487
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Litiges avec Plenitude : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
D’après le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le taux de saisine enregistré pour Plenitude s’élève à 68 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre permet de comparer le nombre de litiges rapportés au nombre de clients du fournisseur. Un taux plus faible traduit généralement une meilleure gestion des réclamations et du service client. Ce taux constitue un indicateur important pour le particulier souhaitant évaluer la qualité de suivi de Plenitude.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Plenitude
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz de Plenitude
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Plenitude et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Plenitude et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Plénitude
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Autres points à savoir sur Plenitude
Un programme de parrainage ou un code promo chez Plenitude ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Plenitude.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Plenitude
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Infos/devis gratuit/souscription chez Plenitude
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Plenitude, il est important que le particulier prépare certaines informations essentielles afin de faciliter l’échange avec le conseiller : la souscription sera ainsi plus rapide et sans risque d’oubli.
- L’adresse complète du logement (numéro, rue, code postal, commune, étage, escalier, porte).
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour un contrat d’électricité, obtenu sur une facture (facultatif).
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour le prélèvement automatique.
- Le dernier relevé du compteur (uniquement si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky, facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Plenitude, il est indispensable de se prémunir de certaines informations essentielles, car une bonne préparation des documents nécessaires permettra au consommateur de faciliter l’échange avec le conseiller et d’accélérer le traitement de la demande.
- L’adresse complète du logement, avec les précisions telles que l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé de compteur (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar) : cette information est facultative.
Tout savoir sur la souscription chez Plenitude
Contacter Plenitude
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles pour joindre Plenitude.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 09 78 46 17 17 Service client lundi à vendredi, 9h–17h. Appel non surtaxé. |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 09 78 46 17 15 Service client professionnels, lundi à vendredi, 9h–17h. Appel non surtaxé. |
| Numéro de téléphone (souscription) | 32 94 Service commercial souscription, lundi à vendredi 9h–19h, samedi 9h–13h. Prix d'un appel local. |
| Adresse e-mail (particuliers) | [email protected] |
| Adresse e-mail (professionnels) | [email protected] |
| Adresse postale | Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne |
Le client peut ainsi choisir le mode de contact le plus adapté à sa demande auprès de Plenitude.
Le fournisseur Plenitude propose plusieurs moyens de contact pour accompagner le client dans ses démarches. Pour joindre le service client des particuliers, il convient d'appeler le numéro 09 78 46 17 17, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le client professionnel peut contacter le support dédié au 09 78 46 17 15, et le service commercial pour souscrire une offre est accessible au 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h. Les appels vers ces numéros ne sont pas surtaxés, garantissant une accessibilité financière au client.
L'abonné peut également envoyer ses demandes par e-mail à l'adresse [email protected] pour les particuliers ou à [email protected] pour les professionnels. Pour toute correspondance postale, il suffit d'envoyer le courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, France. Le client peut transmettre son chèque énergie à la même adresse postale pour la prise en compte du paiement. Ces différents canaux permettent à l'abonné de solliciter Plenitude selon sa préférence.
Le client a la possibilité de se connecter à l'espace client sur le site officiel pour consulter ses contrats, factures, échéanciers et justificatifs de domicile. Un formulaire de contact en ligne est également disponible à l'adresse https://www.eniplenitude.fr/contacts afin d'envoyer une demande écrite à l'équipe Plenitude. L'utilisation de ces plateformes numériques favorise un traitement rapide et sécurisé des demandes. Grâce à ces outils, le particulier conserve un accès permanent et personnalisé à son dossier client.
Tout savoir sur les contacts de Plenitude
Qui est Plenitude ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Environ 1 million de clients en France |
| Téléphone principal | 09 78 46 17 17 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 9h00–17h00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 30-32 rue Victor Hugo – CS 10232 – 92532 Levallois-Perret Cedex, France |
En octobre 2024, le fournisseur Eni change de nom pour devenir Plenitude, poursuivant ainsi son implantation en France où il compte près d’un million de clients. Le client accède à une offre complète, Plenitude étant une entreprise du groupe italien Eni et considérée comme le 4e acteur de l’énergie en France. Grâce à son engagement pour la transition énergétique, Plenitude développe à la fois des solutions de production d’électricité renouvelable, des offres de panneaux photovoltaïques et un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe. L’abonné bénéficie de services diversifiés et d’une entreprise qui s’engage à atteindre la neutralité carbone à l’horizon 2050.
Le particulier peut choisir parmi des offres électricité verte à prix fixes ou de gaz à prix garantis, que ce soit sur un an ou deux ans, pour une meilleure maîtrise du budget. Plenitude mise sur la transparence, respectant les 13 bonnes pratiques de la CRE, et cherche à innover malgré une concurrence forte, sans systématiquement figurer parmi les tarifs les plus attractifs. Après une période marquée par des pratiques commerciales contestées sous le nom Eni, l’entreprise affiche une volonté de renouvellement de son image et de la qualité du service rendu au client. Grâce à son expérience internationale et à sa présence dans 15 pays, Plenitude conforte sa position de partenaire solide pour le consommateur à la recherche de solutions énergétiques responsables.
Un engagement environnemental avec Plenitude ?
Plenitude affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique en développant des solutions innovantes et responsables. Le fournisseur vise la neutralité carbone à l’horizon 2050, en investissant dans la production et la vente d’électricité d'origine renouvelable ainsi que de gaz. Différents parcs solaires voient le jour en Corse, dans les Pyrénées-Orientales, l’Hérault, l’Aisne, le Gard et l’Ardèche, avec plusieurs projets agrivoltaïques en développement. Plenitude facilite également la mobilité électrique grâce à un réseau de 20 000 bornes de recharge pour véhicules électriques en Europe.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Quelle est la signification du logo de Plenitude ?
Le logo de Plenitude a été créé par le sculpteur Luigi Broggini, mais nombreux sont ceux qui se demandent ce que le logo représente.
Est-ce un dragon, un lion ou une chimère ?
C'est en réalité un chien de couleur noir avec six pattes crachant du feu. Dans les années 50, l'ex-Eni avait expliqué que ce chien était une version revisitée du centaure.
Pourquoi Plénitude a six pattes ?
Se basant sur le slogan "le meilleur ami de l'homme à quatre roues" inventé Ettore Scola (réalisateur et scénariste italien), le nombre de six pattes du chien est le résultat de l'addition entre les quatre roues d'une voiture et deux jambes d'un conducteur.
Pourquoi le chien crache-t-il une flamme ?
La flamme représente l'énergie, le cœur de métier de Plénitude.
Eni change de nom pour devenir Plenitude
eni Gas & Power a changé de nom et est devenu Plenitude en Italie et en Espagne. En France, le changement de nom a été effectué officiellement fin 2024.
Pour les pays où le changement de nom d'Eni à Plenitude a été fait, Eni prend un nouveau tournant, notamment en développant son activité dans les énergies vertes.
Plenitude devient donc la nouvelle filiale du renouvelable pour le groupe italien avec pour ambition de s'imposer sur le domaine des énergies vertes. Pour 2040, Plenitude a pour objectif : zéro émission carbone. La filiale Plenitude souhaite produire au moins 6 GW en 2025 et 15 GW en 2030 d'énergie verte.
L'entité axée environnement Plentiude prévoit de développer ses activités dans la fourniture d'énergie issue de ressources renouvelables pour les particuliers, mais aussi dans les bornes de recharge de voitures électriques ou encore de services énergétiques.
Quel impact pour les clients d'Eni en France avec ce changement de nom Plenitude ?
Dans un premier temps, les services de Plenitude se sont déployés en Italie et en Espagne. Plenitude marque son lancement notamment dans les panneaux solaires photovoltaïques.
Concernant la fourniture d'énergie par Plenitude en France, rien ne change pour les clients actuels.
Quels sont les nouveaux services de Plenitude ?
La stratégie globale de Plenitude est la neutralité carbone. De ce fait, les nouveaux services comprennent :
- Stations de bornes de recharges de voitures électriques ;
- Pompes à chaleur ;
- Service de rénovation énergétique.
Questions fréquentes sur Plenitude
Qui sont les concurrents de Plenitude ?
Voici les concurrents de Plenitude sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Plenitude s’effectue de manière simple et sans frais, puisque le contrat est sans engagement et qu’aucun fournisseur en France n’a le droit d’appliquer de pénalité à un particulier lors de la clôture d’un contrat.
Le client peut demander la résiliation à tout moment, sans délai de préavis obligatoire, que ce soit pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur.
Pour notifier la volonté de résilier, il est possible de contacter le service client Plenitude par téléphone au 09 78 46 17 17, par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier postal à l’adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
La résiliation prend effet dans les meilleurs délais après la demande, et une facture de régularisation sera ensuite transmise au client pour solder le solde restant dû.
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