Comparateur Énergie Gratuit des offres électricité & gaz 2025
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Alterna ou Engie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Engie (Elec Référence 3 ans), c'est Alterna qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix fixes 3 ans pour Engie Elec Référence 3 ans. Par ailleurs, Alterna et Engie fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,6/5, alors qu'Engie est évalué à 4,3/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 29 pour Engie, contre 37 pour Alterna (rapporté à 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Que choisir entre Alterna et Engie en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et Engie
Alterna est moins bien noté qu'Engie en raison de sa note de 2,2/5, contre 3,9/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients Engie sur Kelwatt
Un avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un avis positif
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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Un avis négatif
Fournisseur qui ne tient pas compte de l'ancienneté de ses clients et pratique des tarifs exorbitants si on ne les sollicite pas. Je trouve navrant ce système commercial. Bonheur aux entrants et Arnaque aux clients
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Un avis négatif
Six mois sans facturation... sans aucune relance?
Vos services comptables et contentieux si promptes à nous relancer au moindre jour de retard serait ils en manque d'inspiration.
Étonnement, quand les avertisants on me reproche de ne pas l'avoir fait avant.
De qui ce moque t-on.
Il ne me reste plus qu'à payer les six mois et à vous quittez.
A l'avenir prenez des cours de gestion.
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis Engie
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et d'Engie
Le taux de saisines d'Alterna est supérieur à celui d'Engie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines d'Engie
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et d'Engie
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
106,08
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
Mensualité
119,42
€/mois
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1825 €/kWh
HC :
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
0,1533 €/kWh
HP :
0,1943 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
185,64 €/an
HPHC
6 kVA :
188,88 €/an
188,88 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,21371 €/kWh
HC :
0,17623 €/kWh
HP :
0,21905 €/kWh
0,17623 €/kWh
HP :
0,21905 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
179,65 €/an
HPHC
6 kVA :
200,6 €/an
200,6 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et d'Engie
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité125,83€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
Mensualité129,42€/mois
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,1028 €/kWh
ZONE 2 : 0,1045 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
ZONE 3 : 0,1073 €/kWh
ZONE 4 : 0,1099 €/kWh
ZONE 5 : 0,1133 €/kWh
ZONE 6 : 0,1171 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
340,08 €/an
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,10376 €/kWh
ZONE B : 0,10483 €/kWh
ZONE C : 0,10769 €/kWh
ZONE D : 0,11086 €/kWh
ZONE E : 0,11432 €/kWh
ZONE F : 0,11719 €/kWh
ZONE G : 0,1191 €/kWh
ZONE H : 0,1191 €/kWh
ZONE C : 0,10769 €/kWh
ZONE D : 0,11086 €/kWh
ZONE E : 0,11432 €/kWh
ZONE F : 0,11719 €/kWh
ZONE G : 0,1191 €/kWh
ZONE H : 0,1191 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
370,11 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et d'Engie
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Engie (Elec Référence 3 ans).
L’offre Alterna Électricité verte 100 % française propose un prix du kWh en option Base à 0,1881 €/kWh et un abonnement à 184,8 €/an, soit une réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé, avec tarifs fixes pendant un an. En comparaison, l’offre Engie Elec Référence 3 ans affiche un prix du kWh en option Base à 0,2183 €/kWh et un abonnement à 179,65 €/an, soit des tarifs supérieurs de 9 % par rapport au tarif réglementé, avec des prix fixes pour la fourniture pendant trois ans. Sur la base d’une consommation de 6000 kWh par an, le client paie moins chez Alterna que chez Engie. Alterna se révèle donc nettement moins cher que l’offre Engie Elec Référence 3 ans, tout en proposant une grille tarifaire plus compétitive sur le kWh.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Électricité verte
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Prix fixe
Option spéciale
Voiture électrique
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose à l’abonné une électricité issue exclusivement de sources renouvelables françaises (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des garanties d’origine. Le particulier bénéficie d’un prix fixe pendant un an, ainsi que de services pratiques tels que la mensualisation et un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone. Cette offre est conçue pour offrir stabilité, engagement environnemental et proximité, tout en permettant de résilier sans frais à tout moment.
| Infos / souscription Alterna | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 18 kVA | 369,12 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 24 kVA | 465,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 30 kVA | 557,28 €/an | 0,1825 €/kWh |
| 36 kVA | 651,48 €/an | 0,1825 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 07/10/2025
| Infos / souscription Alterna | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 12 kVA | 291,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 15 kVA | 337,80 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,1943 €/kWh | 0,1533 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna actualisés le 07/10/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Elec Référence 3 ans est l'offre d'électricité la moins chère d'Engie selon la méthodologie de calcul du Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe sur l’abonnement et le prix de la fourniture pendant 3 ans, tout en profitant d’une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Toutefois, le prix de l’abonnement et du kWh, plus élevé que le tarif réglementé, ainsi qu’une grille tarifaire complexe, constituent les principaux inconvénients de ce contrat. À noter que la stabilité des prix ne concerne ni l’acheminement, ni les taxes, qui peuvent évoluer pendant la durée de l’engagement.
| Infos / souscription Engie | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 137,76 €/an | 0,2137 €/kWh |
| 6 kVA | 179,65 €/an | 0,2137 €/kWh |
| 9 kVA | 223,81 €/an | 0,2151 €/kWh |
| 12 kVA | 268,00 €/an | 0,2151 €/kWh |
| 15 kVA | 309,87 €/an | 0,2151 €/kWh |
| 18 kVA | 351,31 €/an | 0,2151 €/kWh |
| 24 kVA | 441,68 €/an | 0,2151 €/kWh |
| 30 kVA | 527,60 €/an | 0,2151 €/kWh |
| 36 kVA | 615,81 €/an | 0,2151 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie actualisés le 03/11/2025
| Infos / souscription Engie | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 200,60 €/an | 0,2191 €/kWh | 0,1762 €/kWh |
| 9 kVA | 255,32 €/an | 0,2191 €/kWh | 0,1762 €/kWh |
| 12 kVA | 308,47 €/an | 0,2191 €/kWh | 0,1762 €/kWh |
| 15 kVA | 359,17 €/an | 0,2191 €/kWh | 0,1762 €/kWh |
| 18 kVA | 411,15 €/an | 0,2191 €/kWh | 0,1762 €/kWh |
| 24 kVA | 520,47 €/an | 0,2191 €/kWh | 0,1762 €/kWh |
| 30 kVA | 622,74 €/an | 0,2191 €/kWh | 0,1762 €/kWh |
| 36 kVA | 725,58 €/an | 0,2191 €/kWh | 0,1762 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie actualisés le 03/11/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et d'Engie
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1825 €/kWh |
Mensualité estimée :
107 €/mois (= 1281 €/an) 6,33 €/mois* (= 76 €/an) |
|
Vérifié le 07/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Verte Premium : VertVolt très engagé |
Abo 6 kVA :
185,64 €/an (= 15,47 €/mois) Prix kWh : 0,1857 €/kWh |
Mensualité estimée :
108 €/mois (= 1300 €/an) 4,75 €/mois* (= 57 €/an) |
|
Vérifié le 07/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Verte Standard : Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
179,65 €/an (= 14,97 €/mois) Prix kWh : 0,2137 €/kWh |
Mensualité estimée :
122 €/mois (= 1462 €/an) 8,75 €/mois* (= 105 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,1952 €/kWh et abonnement à 185,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le 01/10/2025).
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie
Engie commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et d'Engie
Les mensualités pour le gaz chez Alterna et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et d'Engie (Gaz Référence 3 ans).
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna affiche un prix du kWh de gaz à 0,1045 €, inférieur à celui de l’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie, fixé à 0,1056 €. L’abonnement annuel chez Alterna s’élève à 340,08 €, alors qu’Engie le facture 370,11 €, ce qui pénalise le tarif final pour le client. Les deux fournisseurs garantissent des prix fixes hors taxes, Alterna pendant 1 an et Engie pendant 3 ans. À consommation comparable de 11 200 kWh par an, Alterna se révèle nettement moins chère qu’Engie, qui reste l’offre la plus coûteuse des deux.
*Prix du kWh du gaz pour Toulouse
Les tarifs de gaz d'Alterna
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
DUMP
- offer_id: 8212
- name: Gaz Zen 1 an
- provider: Alterna
- energy_type: gaz pour les particuliers
- price_centile: 73
- quality_centile: 43
- selectra_score: C
- average_rating: 4.60
- yearly_price: 1510
- energy_color: Pas d'engagement environnemental spécifique
- commitment: Prix fixes 1 an
- taux_de_saisines: 37
- saisines_stars: 3
- commitment_stars: 3
- energy_color_stars: 1
- slug: gaz-zen-1-an
- provider_slug: alterna
Gaz Zen 1 an est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose au client un prix du gaz bloqué pendant un an, hors variations des taxes et des frais d’acheminement qui peuvent être répercutées. Ce contrat, sans engagement environnemental spécifique, garantit une protection contre les hausses tarifaires tout en restant généralement compétitif par rapport au prix repère. Alterna met également en avant un service client basé en France et une bonne réputation de fiabilité selon les avis d’utilisateurs.
| Infos / souscription Alterna | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 128,40 € | 340,08 € |
| Zone 1 | 0,1377 € | 0,1028 € |
| Zone 2 | 0,1377 € | 0,1045 € |
| Zone 3 | 0,1402 € | 0,1073 € |
| Zone 4 | 0,1402 € | 0,1099 € |
| Zone 5 | 0,1436 € | 0,1133 € |
| Zone 6 | 0,1436 € | 0,1171 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna actualisés le 02/10/2025
Les tarifs de gaz d'Engie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Gaz Référence 3 ans est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans, seules les évolutions des taxes ou des frais d’acheminement pouvant impacter le montant final de la facture. Ce contrat inclut 5 % de gaz vert, attesté par des Garanties d’Origine issues de biométhane injecté sur le réseau. Un engagement sur 3 ans est requis, avec possibilité de résiliation à tout moment sans frais, et des services de suivi de consommation accessibles via l’Espace Client.
| Infos / souscription Engie | 0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 29 999 kWh/an chauffage | 30 000 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 144,30 € | 370,11 € | 370,11 € |
| Zone A | 0,1363 € | 0,1015 € | 0,1038 € |
| Zone B | 0,1363 € | 0,1026 € | 0,1048 € |
| Zone C | 0,1363 € | 0,1054 € | 0,1077 € |
| Zone D | 0,1363 € | 0,1086 € | 0,1109 € |
| Zone E | 0,1363 € | 0,1121 € | 0,1143 € |
| Zone F | 0,1363 € | 0,1149 € | 0,1172 € |
| Zone G | 0,1363 € | 0,1168 € | 0,1191 € |
| Zone H | 0,1363 € | 0,1168 € | 0,1191 € |
Tarifs € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie actualisés le 03/11/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et d'Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et Engie
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1028 €/kWh
Mensualité estimée
124
€/mois
(= 1491 €/an)
Surcoût de
0,17
€/mois*
(=
2 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/10/2025
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2,2/5
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2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,7/5 - 434
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4,6/5 - 1602
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2,2/5 - 49
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4,6/5 - 980
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GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,104 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1505 €/an)
Surcoût de
1,25
€/mois*
(=
15 €/an)
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Vérifié le 02/10/2025
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2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
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PASSERELLE
Souscription indisponible
Indexation Prix Repère
En extinction
Abonnement
349,2 €/an
(=
29,1 €/mois)
Prix kWh
0,1043 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de
2,33
€/mois*
(=
28 €/an)
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Vérifié le 03/11/2025
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3,9/5
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3,9/5
Avantages
✔︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription
✖︎ Toute résiliation est définitive
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,4/5 - 10174
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1068
avis sur iGraal
3/5 - 79
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3,9/5 - 4865
avis sur Selectra
4,6/5 - 3705
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GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
340,08 €/an
(=
28,34 €/mois)
Prix kWh
0,1052 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1518 €/an)
Surcoût de
2,42
€/mois*
(=
29 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/10/2025
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2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 434
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4,6/5 - 1602
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2,2/5 - 49
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4,6/5 - 980
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie
09 74 59 37 94
Souscrire en ligne
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
370,11 €/an
(=
30,84 €/mois)
Prix kWh
0,1026 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1519 €/an)
Surcoût de
2,5
€/mois*
(=
30 €/an)
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Vérifié le 03/11/2025
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3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,4/5 - 10174
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4,5/5 - 1068
avis sur iGraal
3/5 - 79
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3,9/5 - 4865
avis sur Selectra
4,6/5 - 3705
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BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
403,44 €/an
(=
33,62 €/mois)
Prix kWh
0,1231 €/kWh
Mensualité estimée
149
€/mois
(= 1782 €/an)
Surcoût de
24,42
€/mois*
(=
293 €/an)
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Vérifié le 02/10/2025
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Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement bien supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,7/5 - 434
avis sur Trustpilot
4,6/5 - 1602
avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 49
avis sur Selectra
4,6/5 - 980
avis sur Google Reviews
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1028 €/kWh |
Mensualité estimée
124 €/mois (= 1491 €/an) Surcoût de 0,17 €/mois* (= 2 €/an) |
|
Vérifié le 02/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,104 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1505 €/an) Surcoût de 1,25 €/mois* (= 15 €/an) |
|
Vérifié le 02/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
349,2 €/an (= 29,1 €/mois) Prix kWh 0,1043 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 2,33 €/mois* (= 28 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
340,08 €/an (= 28,34 €/mois) Prix kWh 0,1052 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1518 €/an) Surcoût de 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 02/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
370,11 €/an (= 30,84 €/mois) Prix kWh 0,1026 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1519 €/an) Surcoût de 2,5 €/mois* (= 30 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
||||||
|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
403,44 €/an (= 33,62 €/mois) Prix kWh 0,1231 €/kWh |
Mensualité estimée
149 €/mois (= 1782 €/an) Surcoût de 24,42 €/mois* (= 293 €/an) |
|
Vérifié le 02/10/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5 | ||||||
|
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1034 €/kWh et abonnement à 330,8 €/an (tarifs vérifiés le 17/10/2025).
Alterna ou Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou Engie ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 3.
| Électricité verte Alterna
|
Électricité verte Engie
|
|---|---|
|
|
Du gaz vert chez Alterna ou Engie ? Oui !
Alterna commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 1.
| Gaz vert Alterna
|
Gaz vert Engie
|
|---|---|
|
|
Avis clients d'Alterna et d'Engie
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,2/5 (49 avis) Mis à jour le 04/11/25 |
3,9/5 (4865 avis) Mis à jour le 04/11/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,7/5 (434 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
4,4/5 (10174 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (1068 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
3/5 (79 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
Avis sur la plateforme
Avis Vérifiés
|
4,6/5 (1602 avis) Mis à jour le 15/10/25 |
4,6/5 (3705 avis) Mis à jour le 29/10/25 |
| Note moyenne |
4,6/5
(3065 avis) |
4,3/5 (19891 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,2 x 49) + (4,7 x 434) + (4,6 x 1602) + (4,6 x 980) ] / 3065 | [ (3,9 x 4865) + (4,4 x 10174) + (4,5 x 1068) + (3 x 79) + (4,6 x 3705) ] / 19891 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et Engie
|
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna se distingue par son engagement en faveur de l’électricité verte certifiée et du gaz 100 % biométhane, rendant l’énergie durable plus accessible à tous. Le client bénéficie de tarifs attractifs sur ses offres d’énergie renouvelable et d’une offre claire orientée vers la transparence environnementale. Le particulier soucieux de son impact écologique peut ainsi choisir Alterna en toute confiance pour soutenir une production française et responsable d’énergie. |
Ce que pense Kelwatt d'Engie
Engie reste une valeur sûre pour le gaz, grâce à des offres compétitives ayant su s’adapter à la fin des tarifs réglementés, ce qui permet au client de conserver une solution fiable pour son logement chauffé au gaz. Concernant l’électricité, Engie peine à rivaliser en termes de prix face à la concurrence, ce qui limite son attractivité pour le particulier recherchant avant tout des économies. En revanche, le fournisseur se distingue par la qualité de son service client, régulièrement saluée, offrant ainsi une expérience rassurante pour l’abonné. |
Quelques points positifs d'Alterna et d'Engie
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et d'Engie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points positifs d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Quelques points à améliorer d'Alterna et d'Engie
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et d'Engie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points à améliorer d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Comparatif des litiges d'Alterna et d'Engie
*Taux de saisines entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025
Le Médiateur National de l’Énergie a relevé un taux de saisines de 37 pour 100 000 contrats résidentiels chez Alterna en 2025. Ce taux se situe dans la catégorie moyenne, proche de la limite du mauvais taux. Chez Engie, on constate 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui correspond à un bon taux selon la grille d’analyse. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,58 / 5 chez Alterna et 4,31 / 5 pour Engie. Un client peut noter une meilleure satisfaction globale chez Alterna, malgré un taux de saisines moins favorable que chez Engie.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec Engie
|
Nombre de saisines en médiation par fournisseur au 30 juin 2025
À jour en septembre 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
En savoir plus sur le taux de saisines de mi-2025
Questions fréquentes sur Alterna et Engie
Alterna ou Engie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 1,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 03/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,8/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,8/5
|
|
|
Offre Fixe -20% de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
|
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur |
Gaz partiellement vert |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 03/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
4,1/5
|
|
|
Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 03/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Engie ?
Pour comparer Alterna et Engie, le client évalue ses besoins et choisit une offre adaptée. Le changement de fournisseur s'effectue simplement, car le particulier souscrit un nouveau contrat chez le fournisseur de son choix. Ce processus est 100 % gratuit, et le fournisseur ne réclame aucun frais de résiliation ni pénalité. Sans délai de préavis, l'abonné change d'Alterna vers Engie ou d'Engie vers Alterna à tout moment, et le consommateur réalise la souscription en ligne si le fournisseur la propose ou par téléphone.
| Contact pour souscrire chez Alterna
|
Contact pour souscrire chez Engie
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et Engie ?
Présentation d'Alterna
Le fournisseur d'énergie Alterna regroupe depuis 2005 une cinquantaine d’Entreprises Locales de Distribution (ELD), avec un ancrage fort sur le territoire français. Le client bénéficie d’un service basé à Poitiers et d’un réseau de 60 agences locales, tout en ayant accès à des offres d’électricité et de gaz positionnées de manière compétitive par rapport aux tarifs réglementés. L’entreprise s’engage dans une transition énergétique soutenue, en proposant une électricité verte issue de 330 fermes françaises et du gaz 100 % biométhane, portés par le label VertVolt très engagé de l’ADEME. En 2024, Alterna remporte le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz grâce à ses offres labellisées et à ses remises attractives pour le particulier souhaitant consommer plus responsable.
- Numéro de téléphone service client Alterna : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Numéro de téléphone service souscription : 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Adresse e-mail souscription : [email protected]
- Formulaire de contact : https://aide.alterna-energie.fr/hc/fr/requests/new?last_page=https://mon-espace.alterna-energie.fr/dashboard/space
- Adresse postale Alterna énergie : 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86 068 POITIERS CEDEX 9
Présentation d'Engie
Le fournisseur d’énergie Engie s’impose comme le premier fournisseur de gaz naturel en France, avec plus de 6 millions de clients particuliers. Ce groupe, créé en 2008 à la suite de la fusion entre Suez et GDF, se positionne aujourd’hui comme le deuxième producteur d’électricité dans l’Hexagone et comme un acteur majeur des énergies renouvelables. Engie propose des offres d’électricité et de gaz à prix fixes ou indexés, tout en développant des solutions innovantes pour encourager le particulier à consommer moins et mieux, notamment via des programmes de récompense comme les écodéfis. Le client bénéficie d’un service client reconnu, comme en témoigne le titre d’Élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie fournisseur d’énergie.
- Téléphone du service client Engie (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé). Disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h .
- Formulaire de contact en ligne : via le formulaire disponible sur la page « Contact » : particuliers.engie.fr/aide-contact.html
- Adresse postale : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours)
Quels sont les points communs entre Alterna et Engie ?
Alterna et Engie permettent au client d’accéder à la fois à des offres d’électricité et de gaz naturel. Chacun d’eux propose une sélection d’offres incluant de l’énergie verte avec garanties d’origine pour l’électricité comme pour le gaz. Le particulier retrouve chez les deux fournisseurs un programme de parrainage donnant droit à une prime pour le parrain et le filleul. Le client profite de services digitaux pour la gestion de son contrat et peut contacter un service client par téléphone, formulaire ou chat. Enfin, Alterna comme Engie s’engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
Comment contacter les services clients d'Alterna et d'Engie ?
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Souscription : 05 49 60 54 58 Service client : 05 49 52 76 76 | Service client particuliers : 09 69 32 43 24 |
| Adresse e-mail | Souscription : [email protected] | Formulaire de contact en ligne : accéder au formulaire |
| Adresse postale | Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur, CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9 | Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 |
Contacter Alterna
Pour toute question ou démarche auprès d’Alterna, le client peut joindre le service client par téléphone au 05 49 52 76 76. Il est également possible d’adresser une demande par courrier postal à l’adresse : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9. Pour les souscriptions ou informations, un e-mail peut être envoyé à : [email protected]. Un formulaire de contact et un tchat sont aussi disponibles depuis l’espace client Alterna en ligne.
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter Engie
Pour joindre Engie, différents moyens de communication sont proposés aux clients. Il est possible de contacter le service client par téléphone au 09 69 32 43 24, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. L’adresse postale à utiliser pour toute correspondance est : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Engie propose également un formulaire de contact avec une réponse par e-mail disponible à l’adresse [email protected].
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
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Comparatif d'un fournisseur VS Engie
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Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
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Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.