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OU
Alterna ou Engie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Engie (Elec Référence 3 ans), c'est Alterna qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix fixes 3 ans pour Engie Elec Référence 3 ans. Par ailleurs, Alterna et Engie fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors qu'Engie est évalué à 4,1/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 32 pour Alterna, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).
*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA avec 1/3 HC et 2/3 HP (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.
Que choisir entre Alterna et Engie en 2025 ?
Comparatif des avis clients entre Alterna et Engie
Alterna est moins bien noté qu'Engie en raison de sa note de 2,3/5, contre 3,9/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et ordonnés sur Kelwatt by Selectra ?
Avis clients Alterna sur Kelwatt
Avis clients Engie sur Kelwatt
Un avis positif
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Un avis positif
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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Un avis négatif
Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.
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Un avis négatif
Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi
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Les notes ci-dessous ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.
Plateformes externes d'avis Alterna
Plateformes externes d'avis Engie
Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et d'Engie
Le taux de saisines d'Alterna est meilleur que celui d'Engie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie pour toute l'année 2024.
Taux de saisines d'Alterna
Taux de saisines d'Engie
Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et d'Engie
Offres d'électricité d'Alterna
Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Offres d'électricité d'Engie
Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.
Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité
Meilleur contrat d'électricité
d'Alterna
Mensualité
109,83
€/mois
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Meilleur contrat d'électricité
d'Engie
Mensualité
123,42
€/mois
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE :
0,1935 €/kWh
HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité
Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna
BASE
6 kVA :
164,64 €/an
HPHC
6 kVA :
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Prix du kWh de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE :
0,22136 €/kWh
HC :
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh
0,18934 €/kWh
HP :
0,23146 €/kWh
Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité
Abonnement de l'offre Elec Référence 3 ans d'Engie
BASE
6 kVA :
172,68 €/an
HPHC
6 kVA :
176,48 €/an
176,48 €/an
Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des offres de gaz d'Alterna et d'Engie
Offres de gaz d'Alterna
Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Offres de gaz d'Engie
Engie propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.
Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz
Meilleur contrat de gaz
d'Alterna
Mensualité126,25€/mois
OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA
Pas d'engagement environnemental spécifique Découvrir l'offre
Meilleur contrat de gaz
d'Engie
Mensualité129,25€/mois
OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS ENGIE
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles Découvrir l'offre
Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
ZONE 1 : 0,107 €/kWh
ZONE 2 : 0,1086 €/kWh
ZONE 3 : 0,1115 €/kWh
ZONE 4 : 0,114 €/kWh
ZONE 5 : 0,1175 €/kWh
ZONE 6 : 0,1212 €/kWh
ZONE 3 : 0,1115 €/kWh
ZONE 4 : 0,114 €/kWh
ZONE 5 : 0,1175 €/kWh
ZONE 6 : 0,1212 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
298,92 €/an
Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
ZONE A : 0,0992 €/kWh
ZONE B : 0,11099 €/kWh
ZONE C : 0,11384 €/kWh
ZONE D : 0,11701 €/kWh
ZONE E : 0,12048 €/kWh
ZONE F : 0,12335 €/kWh
ZONE G : 0,12526 €/kWh
ZONE H : 0,12526 €/kWh
ZONE C : 0,11384 €/kWh
ZONE D : 0,11701 €/kWh
ZONE E : 0,12048 €/kWh
ZONE F : 0,12335 €/kWh
ZONE G : 0,12526 €/kWh
ZONE H : 0,12526 €/kWh
Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz
Abonnement de l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie
325,39 €/an
Infos / Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et d'Engie
Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Engie (Elec Référence 3 ans).
L’abonné qui choisit Alterna Électricité verte 100 % française bénéficie d’un prix du kWh en option base à 0,1935 €, soit 5 % moins cher que le tarif réglementé, avec un prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 1 an.
Avec Engie Elec Référence 3 ans, le client paie un prix du kWh en option base à 0,2214 € et un prix de l’abonnement plus élevé que le tarif réglementé, alors que ces tarifs sont fixes pendant 3 ans uniquement pour la fourniture.
L'abonnement annuel Alterna, en option base, est 164,64 €, identique au tarif réglementé, tandis que celui d'Engie atteint 172,68 €, ce qui le rend systématiquement plus cher pour le particulier.
Alterna Électricité verte 100 % française est sans hésitation la solution la moins chère par rapport à Engie Elec Référence 3 ans, ce qui positionne Alterna comme le meilleur choix tarifaire pour un client à la recherche d’une offre verte à prix fixe sur un an.
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Électricité verte 100% Véhicule électrique
Fixe 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Électricité verte 100% française
Fixe 1 an
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
Électricité verte 100% locale
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Alterna
Électricité verte 100% française est l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna propose au particulier une électricité d’origine renouvelable produite exclusivement en France, certifiée par des Garanties d’Origine. L’abonné bénéficie d’un prix fixe pendant un an ainsi que de services pratiques, tels qu’un accompagnement tarifaire et un service client basé à Poitiers, facilement joignable par téléphone. À noter : cette offre présente une visibilité limitée sur l’évolution des tarifs au-delà de la première année.
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 € | 0,1935 € |
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1935 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1935 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1935 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1935 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1935 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1935 € |
| 30 kVA | 503,88 € | 0,1935 € |
| 36 kVA | 580,68 € | 0,1935 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
| Infos/Souscription chez Alterna | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1631 € | 0,2059 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Elec'Car 1 an
Indexé
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Elec Référence 3 ans est l'offre d'électricité la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à l’abonné une électricité verte standard, avec des prix de fourniture (abonnement et prix par kWh) bloqués pendant trois ans, tandis que les frais liés à l’acheminement et aux obligations réglementaires peuvent évoluer. L’électricité consommée est compensée par l’achat de Garanties d’Origine, certifiant une production renouvelable injectée sur le réseau européen ; une option payante permet de garantir une origine française de l’énergie verte. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire sur la fourniture, mais reste généralement plus coûteuse que le Tarif Réglementé, et présente une grille tarifaire complexe peu transparente pour le client.
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 129,01 € | 0,22136 € |
| 6 kVA | 172,68 € | 0,22136 € |
| 9 kVA | 219,27 € | 0,22272 € |
| 12 kVA | 266,37 € | 0,22272 € |
| 15 kVA | 310,56 € | 0,22272 € |
| 18 kVA | 352,86 € | 0,22272 € |
| 24 kVA | 448,31 € | 0,22272 € |
| 30 kVA | 544,16 € | 0,22272 € |
| 36 kVA | 628,99 € | 0,22272 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025
| Infos/Souscription chez Engie | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 176,48 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 9 kVA | 224,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 12 kVA | 271,3 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 15 kVA | 315,75 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 18 kVA | 361,46 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 24 kVA | 456,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 30 kVA | 543,78 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
| 36 kVA | 632,92 € | 0,18934 € | 0,23146 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 26/06/2025
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et d'Engie
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
| Offre du fournisseur | Description | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1935 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4,08 €/mois* (= 49 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
Electricité verte labelisée Ademe (très engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1968 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1345 €/an) 2,42 €/mois* (= 29 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
172,68 €/an (= 14,39 €/mois) Prix kWh : 0,2214 €/kWh |
Mensualité estimée :
125 €/mois (= 1501 €/an) 10,58 €/mois* (= 127 €/an) |
|
Vérifié le 02/06/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base (tarifs vérifiés le ).
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie
Engie commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
À lire :
Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et d'Engie
Les mensualités pour le gaz chez Alterna et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et d'Engie (Passerelle).
L’offre Alterna Gaz Zen 1 an assure au client un prix du kWh 0,1086 € hors taxes, inférieur à celui d’Engie Passerelle fixé à 0,1094 € hors taxes. Le prix de l’abonnement annuel avec Alterna est de 298,92 €, plus avantageux comparé à celui d’Engie fixé à 307 €. Alterna propose un tarif bloqué pendant 1 an, alors qu’Engie Passerelle présente un tarif révisable chaque mois. Au final, pour une consommation annuelle de 11200 kWh, le particulier bénéficie d’un tarif plus compétitif avec Alterna Gaz Zen 1 an.
Les tarifs de gaz d'Alterna
Gaz Zen 2 ans
Fixe 2 ans
Gaz Zen 3 ans
Fixe 3 ans
Gaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Gaz vert Premium
Biogaz Zen 1 an
Fixe 1 an
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Alterna
Gaz Zen 1 an est l'offre de gaz la moins chère d'Alterna selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au consommateur de bénéficier d’un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant douze mois, protégeant ainsi des hausses de prix durant la période d’engagement. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou de frais d’acheminement sont répercutées sur la facture, à la hausse comme à la baisse. L’offre se distingue par un service client basé en France et un prix généralement inférieur au prix repère de vente du gaz, sans engagement environnemental particulier.
| Infos/Souscription chez Alterna | Classe de consommation du gaz | |||
|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 112,92 € | 298,92 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1419 € | 0,107 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1419 € | 0,1086 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1444 € | 0,1115 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1444 € | 0,114 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1478 € | 0,1175 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1478 € | 0,1212 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025
Les tarifs de gaz d'Engie
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz Référence 3 ans
Fixe 3 ans
Passerelle
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez Engie
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne
Passerelle est l'offre de gaz la moins chère d'Engie selon le Selectra Score.
L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au consommateur de bénéficier d’un prix du gaz hors taxes et hors frais d’acheminement fixe pendant douze mois, protégeant ainsi des hausses de prix durant la période d’engagement. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou de frais d’acheminement sont répercutées sur la facture, à la hausse comme à la baisse. L’offre se distingue par un service client basé en France et un prix généralement inférieur au prix repère de vente du gaz, sans engagement environnemental particulier.
| Pas ouvert à la souscription | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 115,7 € | 307 € | 307 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,14525 € | 0,10938 € | 0,10938 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,14525 € | 0,11012 € | 0,11012 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,14525 € | 0,11087 € | 0,11087 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,14525 € | 0,11161 € | 0,11161 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,14525 € | 0,11236 € | 0,11236 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,14525 € | 0,11012 € | 0,11012 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 02/07/2025
Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et d'Engie
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Estimation de la mensualité des offres de gaz chez
Alterna et Engie
Offre du fournisseur
Caractéristiques
Détails des prix
Estimation du budget
Score
![logo Alterna]()
GAZ ZEN 1 AN
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
298,92 €/an
(=
24,91 €/mois)
Prix kWh
0,107 €/kWh
Mensualité estimée
125
€/mois
(= 1497 €/an)
Économie de
0,75
€/mois*
(=
9 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
Autres avis clients
4,6/5 - 346
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1519
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 960
avis sur Google Reviews
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GAZ ZEN 2 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 2 ans
Abonnement
298,92 €/an
(=
24,91 €/mois)
Prix kWh
0,1082 €/kWh
Mensualité estimée
126
€/mois
(= 1511 €/an)
Surcoût de
0,42
€/mois*
(=
5 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,6/5 - 346
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1519
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 960
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie
09 74 59 37 94
Souscrire en ligne
Gaz partiellement vert
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
325,39 €/an
(=
27,12 €/mois)
Prix kWh
0,1066 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1519 €/an)
Surcoût de
1,08
€/mois*
(=
13 €/an)
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Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
3,9/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 3 ans
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,2/5 - 7751
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1039
avis sur iGraal
3/5 - 77
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4641
avis sur Selectra
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GAZ ZEN 3 ANS
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 3 ans
Abonnement
298,92 €/an
(=
24,91 €/mois)
Prix kWh
0,1094 €/kWh
Mensualité estimée
127
€/mois
(= 1524 €/an)
Surcoût de
1,5
€/mois*
(=
18 €/an)
![Selectra Score B]()
Vérifié le 02/07/2025
Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,6/5 - 346
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1519
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 960
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PASSERELLE
Souscription indisponible
Indexation Prix Repère
En extinction
Abonnement
307 €/an
(=
25,58 €/mois)
Prix kWh
0,1094 €/kWh
Mensualité estimée
128
€/mois
(= 1532 €/an)
Surcoût de
2,17
€/mois*
(=
26 €/an)
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Vérifié le 02/07/2025
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Cacher les avantages et inconvénients
3,9/5
Avantages
✔︎ 5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription
✖︎ Toute résiliation est définitive
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4,2/5 - 7751
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1039
avis sur iGraal
3/5 - 77
avis sur Poulpeo
3,9/5 - 4641
avis sur Selectra
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BIOGAZ ZEN 1 AN
Gaz vert Premium
Prix Selectra 2024
Gaz à prix fixes 1 an
Abonnement
354,72 €/an
(=
29,56 €/mois)
Prix kWh
0,1252 €/kWh
Mensualité estimée
146
€/mois
(= 1757 €/an)
Surcoût de
20,92
€/mois*
(=
251 €/an)
![Selectra Score C]()
Vérifié le 02/07/2025
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Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,6/5 - 346
avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1519
avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 46
avis sur Selectra
4,6/5 - 960
avis sur Google Reviews
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
| Offre du fournisseur | Caractéristiques | Détails des prix | Estimation du budget | Score | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ZEN 1 AN |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
298,92 €/an (= 24,91 €/mois) Prix kWh 0,107 €/kWh |
Mensualité estimée
125 €/mois (= 1497 €/an) Économie de 0,75 €/mois* (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
GAZ ZEN 2 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
298,92 €/an (= 24,91 €/mois) Prix kWh 0,1082 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1511 €/an) Surcoût de 0,42 €/mois* (= 5 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
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|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne |
Gaz partiellement vert |
Abonnement
325,39 €/an (= 27,12 €/mois) Prix kWh 0,1066 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1519 €/an) Surcoût de 1,08 €/mois* (= 13 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients 3,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
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|
GAZ ZEN 3 ANS |
Prix Selectra 2024 |
Abonnement
298,92 €/an (= 24,91 €/mois) Prix kWh 0,1094 €/kWh |
Mensualité estimée
127 €/mois (= 1524 €/an) Surcoût de 1,5 €/mois* (= 18 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
||||||
|
PASSERELLE Souscription indisponible |
Indexation Prix Repère |
Abonnement
307 €/an (= 25,58 €/mois) Prix kWh 0,1094 €/kWh |
Mensualité estimée
128 €/mois (= 1532 €/an) Surcoût de 2,17 €/mois* (= 26 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,9/5 | ||||||
|
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|
BIOGAZ ZEN 1 AN |
Gaz vert Premium |
Abonnement
354,72 €/an (= 29,56 €/mois) Prix kWh 0,1252 €/kWh |
Mensualité estimée
146 €/mois (= 1757 €/an) Surcoût de 20,92 €/mois* (= 251 €/an) |
|
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5 | ||||||
|
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1085 €/kWh et abonnement à 290,83 €/an (tarifs vérifiés le 11/07/2025).
Alterna ou Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
De l'électricité verte chez Alterna ou Engie ? Oui !
Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 2.
| Électricité verte Alterna
|
Électricité verte Engie
|
|---|---|
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Du gaz vert chez Alterna ou Engie ? Oui !
Alterna commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 1.
| Gaz vert Alterna
|
Gaz vert Engie
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|---|---|
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|
Avis clients d'Alterna et d'Engie
| Plateforme d'avis | |
|
|---|---|---|
Avis sur la plateforme Selectra
|
2,3/5 (46 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
3,9/5 (4651 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Avis sur la plateforme
Trustpilot
|
4,6/5 (360 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
4,3/5 (7987 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Avis sur la plateforme
iGraal
|
- |
4,5/5 (1043 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
Avis sur la plateforme
Poulpeo
|
- |
3/5 (77 avis) Mis à jour le 30/07/25 |
| Note moyenne |
4,5/5
(2898 avis) |
4,2/5 (13758 avis) |
| Formule de calcul de la moyenne pondérée : [(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...) |
[ (2,3 x 46) + (4,6 x 360) + (4,5 x 1527) + (4,6 x 965) ] / 2898 | [ (3,9 x 4651) + (4,3 x 7987) + (4,5 x 1043) + (3 x 77) ] / 13758 |
La moyenne pondérée est arrondie au dixième.
L'avis expert de Kelwatt by Selectra sur Alterna et Engie
|
Ce que pense Kelwatt d'Alterna
Alterna se distingue grâce à un engagement fort sur le marché de l’énergie verte, avec une électricité certifiée “VertVolt très engagé” et une offre de gaz 100 % biométhane accessible aux particuliers. Ce fournisseur valorise une énergie d’origine renouvelable via des offres compétitives qui rendent l’électricité et le gaz plus propres plus accessibles au grand public. Grâce à ce positionnement clair, Alterna incarne une alternative intéressante pour le client à la recherche d’une énergie durable et de tarifs attractifs. |
Ce que pense Kelwatt d'Engie
Engie demeure un acteur incontournable du gaz naturel pour les particuliers en France grâce à la diversité de ses offres et à sa capacité à s’adapter à la fin des tarifs réglementés, ce qui assure une certaine tranquillité d'esprit au client. En matière d’électricité, Engie présente moins de compétitivité sur les prix face à ses concurrents, ce qui limite son attractivité auprès des consommateurs cherchant essentiellement à réaliser des économies. Le fournisseur se distingue par un service client reconnu pour sa qualité, un véritable atout pour les abonnés souhaitant bénéficier d’un accompagnement fiable et rassurant. |
Quelques points positifs d'Alterna et d'Engie
Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et d'Engie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points positifs d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points positifs d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Quelques points à améliorer d'Alterna et d'Engie
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et d'Engie relevés parmi les avis clients de Kelwatt by Selectra.
|
Points à améliorer d'Alterna
Consulter les avis clients sur Alterna
|
Points à améliorer d'Engie
Consulter les avis clients sur Engie
|
Comparatif des litiges d'Alterna et d'Engie
Le Médiateur National de l’Énergie indique un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels chez Alterna, contre 38 pour 100 000 chez Engie en 2024. Chez Alterna, ce taux reste dans la zone d’un bon taux de saisines puisqu’il est inférieur à 35. Du côté d’Engie, le taux se situe dans la zone moyenne car il dépasse 36. La note moyenne pondérée des avis clients atteint 4,51/5 chez Alterna, ce qui traduit une forte satisfaction, tandis qu’Engie obtient une note de 4,11/5, témoignant d’une satisfaction correcte mais moins marquée. Le client observe donc une meilleure expérience globale chez Alterna, qui combine un bon traitement des réclamations et des avis clients très positifs, alors qu'Engie montre une satisfaction correcte mais perfectible, avec un taux moyen de saisines.
Litiges avec Alterna
| Litiges avec Engie
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Nombre de saisines en médiation par fournisseur pour l'année 2024
À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra
Saisines pour 100 000 clients
Questions fréquentes sur Alterna et Engie
Alterna ou Engie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.
|
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
|
Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment.
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
|
Vérifié le 18/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 02/07/2025
|
|
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 21/07/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
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|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Engie ?
Le changement de fournisseur entre Alterna et Engie s’effectue de façon simplifiée pour le consommateur. L’abonné peut simplement souscrire un nouveau contrat avec le fournisseur choisi, que ce soit en ligne ou par téléphone. Cette démarche reste entièrement gratuite et aucun frais de résiliation n’est facturé par le fournisseur. Le client n’a pas besoin de respecter un préavis et peut changer d’offre à tout moment.
| Contact pour souscrire chez Alterna
|
Contact pour souscrire chez Engie
|
|---|---|
Qui est derrière le fournisseur Alterna et Engie ?
Présentation d'Alterna
Le fournisseur d’énergie Alterna est issu du regroupement de 50 ELD françaises depuis 2005, ce qui garantit un solide ancrage régional. Le client bénéficie d’un service client basé à Poitiers et d’un réseau de 60 agences réparties sur le territoire. Les offres d’électricité et de gaz Alterna se distinguent par leur dimension verte, avec une électricité certifiée “VertVolt très engagé” par l’ADEME et du gaz 100 % biométhane proposé. En 2024, Alterna a obtenu le prix Selectra du meilleur fournisseur vert grâce à la qualité de ses offres et à son engagement total pour l’énergie renouvelable.
- Numéro de téléphone du service client : 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h)
- Numéro de téléphone du service souscription : 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
- Adresse e-mail du service client : [email protected]
- Adresse e-mail du service souscription : [email protected]
- Adresse postale du service client : Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9
Présentation d'Engie
Engie s’impose comme le premier fournisseur de gaz naturel en France avec près de 6 millions de clients particuliers. Grâce à sa présence dans 31 pays et près de 104,7 GW de capacités électriques, la marque constitue aujourd’hui un des principaux acteurs européens de l’énergie. Le client bénéficie d’une large expertise dans l’électricité et les énergies renouvelables, Engie occupant la deuxième place parmi les producteurs français. La société propose notamment des programmes d’incitation à la sobriété comme les écodéfis : les particuliers réalisent ainsi des économies et reçoivent des récompenses variées en cas de réduction de consommation.
Le consommateur accède à un service client qualifié, plusieurs fois récompensé, notamment par le titre de Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie. En électricité, l’abonné trouve des offres principalement à prix fixes ou indexés, dont les tarifs présentent un écart modéré par rapport au tarif réglementé (+8 % pour l'offre Elec Référence 3 ans). L’engagement dans la transition écologique se confirme par une accélération dans les renouvelables : 41,4 GW de capacité renouvelable installée et première position dans l’éolien et le solaire en France. Engie développe également le biométhane et ambitionne d’atteindre 10 TWh produits en Europe d’ici 2030.
- Téléphone du service client (particuliers) : 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h
- Formulaire de contact en ligne (e-mail) : accessible depuis la page « Contact » du site ENGIE (réponse par e-mail du lundi au samedi, de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h)
- Adresse postale du service client : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (réponse sous 8 à 10 jours)
Quels sont les points communs entre Alterna et Engie ?
Alterna et Engie proposent tous deux des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers ainsi que pour les professionnels sur l’ensemble du territoire français. Chaque fournisseur permet au client d’opter pour de l’énergie verte, incluant l’électricité d’origine renouvelable avec garanties d’origine et du gaz vert ou partiellement vert. Les deux fournisseurs favorisent la transition énergétique et investissent dans les énergies renouvelables tout en respectant les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence. Le client peut bénéficier de services similaires comme le service client téléphonique, la gestion en ligne ou le parrainage. Les deux acteurs mettent en avant une gamme d’offres à prix fixes ou indexés, permettant au consommateur de choisir l’option la plus adaptée à son budget et à ses besoins.
Comment contacter les services clients d'Alterna et d'Engie ?
Voici un comparatif des moyens de contact disponibles pour le consommateur chez Alterna et Engie.
| Contacter | Contacter | |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone (Service client) | Service clients : 05 49 52 76 76 Service souscription : 05 49 60 54 58 | Service client particuliers : 09 69 32 43 24 Téléphone principal : 09 69 36 05 73 |
| Adresse e-mail | Général : [email protected] Souscription : [email protected] | Formulaire de contact en ligne : Formulaire de contact ENGIE |
| Adresse postale | Service client : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 86068 POITIERS CEDEX 9 | Service Clients ENGIE : TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 |
Contacter Alterna
Pour contacter Alterna, le client dispose de plusieurs moyens efficaces. Il est possible d’appeler le service clients au 05 49 52 76 76 ou d’envoyer un courrier à l’adresse Alterna énergie, 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9. Une demande peut aussi être adressée par e-mail à [email protected]. Enfin, un formulaire de contact est accessible depuis l’espace client pour toute question relative à son contrat ou ses factures.
En savoir plus sur les contacts pour Alterna
Contacter Engie
Pour contacter Engie, le client dispose de plusieurs moyens de communication. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Une adresse mail de contact est accessible via le formulaire en ligne, avec une réponse par e-mail assurée du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h ; il est alors conseillé d’utiliser l’adresse e-mail générique [email protected]. Pour l’envoi de documents par courrier, l’adresse postale du service client à utiliser est la suivante : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (délai de réponse sous 8 à 10 jours).
Découvrir d'autres comparatifs entre deux fournisseurs d'énergie
Une hésitation entre deux fournisseurs d'énergie pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz, retrouvez les comparatifs établis par Kelwatt en fonction des tarifs, des avis clients, des litiges, de la qualité du service client, des énergies vertes, etc.
Comparatif d'un fournisseur VS EDF
Comparatif d'un fournisseur VS Engie
Comparatif d'un fournisseur VS TotalEnergies
Comparatif d'un fournisseur VS Primeo Energie
Comparatif d'un fournisseur VS Mint Energie
Comparatif d'un fournisseur VS un autre
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Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
En savoir plus sur les comparatifs
Quel fournisseur de gaz choisir en juillet 2025 ?
Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en 2025 ?
Comparateur Gaz : les meilleurs tarifs des fournisseurs gaz 2025
Selectra Comparateur Energie : avis client, contact, téléphone
GRDF Engie : Quelles différences ?
Comparateur Électricité : que choisir en 2025 ? Tarifs
Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Voir plus Voir moinsNous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.