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Alterna ou Engie, que choisir ? Comparatif 2025 Prix & Avis


Mis à jour le    13 minutes de lecture

En comparant les offres d'électricité les moins chères d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Engie (Elec Référence 2 ans), c'est Alterna qui est moins cher qu'Engie. La différence entre ces deux offres est qu'Alterna Électricité verte 100% française propose des prix fixes 1 an, alors que ce sont des prix fixes 2 ans pour Engie Elec Référence 2 ans. Par ailleurs, Alterna et Engie fournissent également du gaz. Concernant les avis clients, Alterna est noté 4,5/5, alors qu'Engie est évalué à 4/5 (moyenne pondérée sur toutes les plateformes d'avis confondues). En matière de litiges, le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un meilleur taux de saisine de 32 pour Alterna, contre 38 pour Engie (rapporté à 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024).

*Offre la moins chère déterminée
pour l'électricité : une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique)
pour le gaz : 11 200 kWh chauffage au gaz à Toulouse.

Que choisir entre Alterna et Engie en 2025 ?

Comparatif des avis clients entre Alterna et Engie

Alterna est moins bien noté qu'Engie en raison de sa note de 2,3/5, contre 3,8/5 sur la plateforme Kelwatt by Selectra.

Avis clients Alterna sur Kelwatt

2,3

44 avis clients

Avis clients Engie sur Kelwatt

3,8

4.5k avis clients

Un avis positif

5/5
Valentin
Date de publication 07/08/2021
Date d'expérience 07/08/2021

Bon fournisseur, utilisé pendant 1 an.
Nous avons souscrit chez Alterna pour ses tarifs attractifs. Nous n'avons rencontré aucun problème, le service client par téléphone est très compétent et a su répondre au problème rencontrer très simplement. L'espace client en ligne manque un peu de modernité et n'est pas très intuitif mais il contient tout de même les infos essentielles telles que les factures, les justificatifs de domiciles etc...
En bref un bon fournisseur très compétent, seul l'espace en ligne manque de clarté mais reste tout à fait fonctionnel.

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Un avis positif

5/5
Valérie Belfiore
Date de publication 19/04/2025
Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

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Un avis négatif

1/5
DE BEAULIEU
Date de publication 31/05/2024
Date d'expérience 31/05/2024

Au début (2023) intéressant, mais leurs tarifs gaz ont explosé sans que je sois averti. Si je continuais avec eux, j'aurais payé entre 200€ et 300€ plus cher que le tarif de base. J'ai essayé de les appeler plusieurs fois. Au bout de 5 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je viens de souscrire à Happ-e, car Total moins cher, se fiche de l'écologie et continue de forer de nouveaux puits.

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Un avis négatif

1/5
Jenback
Date de publication 27/04/2025
Date d'expérience 27/04/2025

Je vous déconseille fortement c est fournisseur d’électricité pour ma part cela fait 6 mois que je réclame tout les mois mes 100 euro de bienvenue que des promesses et toujours rien les conseillers son pas professionnel il comprennent rien beaucoup d’étranger un dialogue sans fin je repars vite chez edf ou j’ai tes car chez eux aucun souci croyez moi

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Les notes ci-dessus ont été relevées sur les plateformes externes d'avis clients.

Plateformes externes d'avis Alterna

Plateformes externes d'avis Engie

Comparatif des litiges en fonction du taux de saisines d'Alterna et d'Engie

Le taux de saisines d'Alterna est meilleur que celui d'Engie selon les données relevées par Médiateur National de l'Énergie.

Taux de saisines d'Alterna

32 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Taux de saisines d'Engie

38 rapportés pour 100 000 contrats résidentiels

Comparatif des offres d'électricité d'Alterna et d'Engie

Offres d'électricité d'Alterna

Alterna propose 3 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Offres d'électricité d'Engie

Engie propose 2 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur la zone de desserte d'Enedis.

Voir la liste des offres d'électricité Cacher la liste des offres d'électricité

Meilleur contrat d'électricité d'Alterna

Mensualité 109,83 €/mois

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Meilleur contrat d'électricité d'Engie

Mensualité 120,25 €/mois

OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS ENGIE

Selectra Score C
Prix fixes 2 ans
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna

BASE :
0,1935 €/kWh

HC :
0,1631 €/kWh
HP :
0,2059 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'électricité

Abonnement de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna

BASE 6 kVA :
164,64 €/an

HPHC 6 kVA :
168,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Prix du kWh de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie

BASE :
0,215 €/kWh

HC :
0,1847 €/kWh
HP :
0,2243 €/kWh

Voir tous les prix du kWh d'électricité Cacher les prix du kWh d'élecricité

Abonnement de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie

BASE 6 kVA :
172,68 €/an

HPHC 6 kVA :
176,48 €/an

Voir tous les prix de l'abonnement d'électricité Cacher les prix de l'abonnement d'électricité

Infos / Souscription chez Alterna

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des offres de gaz d'Alterna et d'Engie

Offres de gaz d'Alterna

Alterna propose 4 offres de gaz ouvertes à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Offres de gaz d'Engie

Engie propose uniquement une seule offre de gaz ouverte à la souscription sur la zone de desserte de GRDF.

Voir la liste des offres de gaz Cacher la liste des offres de gaz

Meilleur contrat de gaz d'Alterna

Mensualité124,42€/mois

OFFRE GAZ ZEN 1 AN ALTERNA

Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Pas d'engagement environnemental spécifique
Découvrir l'offre

Meilleur contrat de gaz d'Engie

Mensualité128,42€/mois

OFFRE GAZ RÉFÉRENCE 2 ANS ENGIE

Selectra Score B
Prix fixes 2 ans
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Découvrir l'offre

Prix du kWh de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

ZONE 1 : 0,1062 €/kWh

ZONE 2 : 0,1078 €/kWh
ZONE 3 : 0,1107 €/kWh
ZONE 4 : 0,1132 €/kWh
ZONE 5 : 0,1167 €/kWh
ZONE 6 : 0,1204 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna

285,6 €/an

Prix du kWh de l'offre Gaz Référence 2 ans d'Engie

ZONE A : 0,1099 €/kWh

ZONE B : 0,1109 €/kWh
ZONE C : 0,1138 €/kWh
ZONE D : 0,117 €/kWh
ZONE E : 0,1204 €/kWh
ZONE F : 0,1233 €/kWh
ZONE G : 0,1252 €/kWh
ZONE H : 0,1252 €/kWh

Voir tous les prix du kWh du gaz Cacher les prix du kWh du gaz

Abonnement de l'offre Gaz Référence 2 ans d'Engie

312 €/an

Infos / Souscription chez Alterna

Infos / Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Comparatif des tarifs de l'électricité d'Alterna et d'Engie

Les mensualités pour l'électricité chez Alterna et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 6 000 kWh en 6 kVA. L'analyse suivante porte sur l'offre d'électricité la moins chère d'Alterna (Électricité verte 100% française) et d'Engie (Elec Référence 2 ans).

L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna propose un prix du kWh en option Base de 0,1935 €, soit 5 % inférieur au Tarif Réglementé, tandis que celui de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie est de 0,215 €, donc 6 % plus élevé. Le prix de l'abonnement annuel option Base est identique au Tarif Réglementé pour Alterna, à 164,64 €, contre 172,68 € pour Engie, plus cher que ce dernier. Avec des prix fixes pendant un an, Alterna reste plus compétitive que l'offre Engie, qui fixe ses tarifs pour deux ans mais n'est pas avantageuse en termes de coût. Alterna est clairement moins chère que l'offre Engie sur l'ensemble des critères tarifaires.

logo Alterna
Électricité verte
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Alterna

logo Engie
Électricité verte
Électricité verte

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Les meilleurs tarifs d'électricité d'Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option base
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 124,92 € 0,1935 €
6 kVA 164,64 € 0,1935 €
9 kVA 207,24 € 0,1935 €
12 kVA 250,32 € 0,1935 €
15 kVA 290,4 € 0,1935 €
18 kVA 328,68 € 0,1935 €
24 kVA 416,16 € 0,1935 €
30 kVA 503,88 € 0,1935 €
36 kVA 580,68 € 0,1935 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 01/04/2025


Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% française d'Alterna en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 168,48 € 0,1631 € 0,2059 €
9 kVA 216,12 € 0,1631 € 0,2059 €
12 kVA 260,28 € 0,1631 € 0,2059 €
15 kVA 301,92 € 0,1631 € 0,2059 €
18 kVA 344,88 € 0,1631 € 0,2059 €
24 kVA 434,76 € 0,1631 € 0,2059 €
30 kVA 516 € 0,1631 € 0,2059 €
36 kVA 599,64 € 0,1631 € 0,2059 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% française du fournisseur Alterna à jour au 01/04/2025


Les meilleurs tarifs d'électricité d'Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option base
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en base
3 kVA 134,28 € 0,215 €
6 kVA 172,68 € 0,215 €
9 kVA 219,27 € 0,2164 €
12 kVA 266,37 € 0,2164 €
15 kVA 310,56 € 0,2164 €
18 kVA 352,86 € 0,2164 €
24 kVA 448,31 € 0,2164 €
30 kVA 544,16 € 0,2164 €
36 kVA 628,99 € 0,2164 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 01/04/2025


Engie
Grille tarifaire de l'offre Elec Référence 2 ans d'Engie en option heures pleines heures creuses
Infos/Souscription chez Engie Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses Prix du kWh en heures pleines
6 kVA 176,48 € 0,1847 € 0,2243 €
9 kVA 224,46 € 0,1847 € 0,2243 €
12 kVA 271,3 € 0,1847 € 0,2243 €
15 kVA 315,75 € 0,1847 € 0,2243 €
18 kVA 361,46 € 0,1847 € 0,2243 €
24 kVA 456,92 € 0,1847 € 0,2243 €
30 kVA 543,78 € 0,1847 € 0,2243 €
36 kVA 632,92 € 0,1847 € 0,2243 €

Prix en € TTC de l'offre Elec Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 01/04/2025


Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.

Calcul des mensualités des offres d'électricité d'Alterna et d'Engie

Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 6000 kWh en 6 kVA option base par défaut. Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.

Option tarifaire

Consommation annuelle

kWh/an

Puissance de compteur

kVA

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez Alterna et Engie
Offre du fournisseur Description Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1935 €/kWh
Mensualité estimée :
111  €/mois
(= 1326 €/an)
4,08  €/mois*
(= 49 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d'EDF
✔︎ De l'électricité verte d'origine 100% française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque).
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone.
Inconvénients
✖︎ Offre non certifiée par le label VertVolt de l'ADEME
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au bout d'un an de contrat
Autres avis clients
4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 44 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
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OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE

 Electricité verte labelisée Ademe (très engagé)
 Prix Selectra 2024
 Electricité à prix fixes 1 an

Abo 6 kVA :
164,64 €/an
(= 13,72 €/mois)
Prix kWh :
0,1968 €/kWh
Mensualité estimée :
112  €/mois
(= 1345 €/an)
2,42  €/mois*
(= 29 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 3% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
✔︎  Offre verte labellisée VertVolt Très Engagé de l'ADEME 
✔︎ Un service client basé à Poitiers, joignable par téléphone
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà de la première année
Autres avis clients
4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 44 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
logo Engie
OFFRE ELEC RÉFÉRENCE 2 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Électricité verte - Garanties d'Origine
 Electricité à prix fixes 2 ans

Abo 6 kVA :
172,68 €/an
(= 14,39 €/mois)
Prix kWh :
0,215 €/kWh
Mensualité estimée :
122  €/mois
(= 1463 €/an)
7,42  €/mois*
(= 89 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 01/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ Électricité verte ;
✔︎ Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 2 ans.
Inconvénients
✖︎ Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; 
✖︎ Le prix du kWh et de l'abonnement sont plus chers que le Tarif Réglementé.
Autres avis clients
4/5 - 6284 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1015 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4517 avis sur Selectra

* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Tarif Bleu Réglementé d'EDF : prix du kWh à 0,2016 €/kWh et abonnement à 164,64 €/an en 6 kVA base.

Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez Engie

Engie commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :

Comparatif des tarifs de gaz d'Alterna et d'Engie

Les mensualités pour le gaz chez Alterna et Engie présentées ci-dessous sont calculées pour une consommation de 11 200 kWh chauffage gaz. L'analyse suivante porte sur l'offre de gaz la moins chère d'Alterna (Gaz Zen 1 an) et d'Engie (Gaz Référence 2 ans).

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna affiche un prix du kWh hors taxe de 0,1078 €/kWh, ce qui est inférieur au prix de l’offre Gaz Référence 2 ans d’Engie fixé à 0,1098 €/kWh. En termes d’abonnement annuel, Gaz Zen 1 an reste moins cher avec un prix de 285,6 €, contre 312 € pour Engie Gaz Référence 2 ans. Par ailleurs, l’offre d’Alterna propose des prix fixes sur un an, tandis que celle d’Engie garantit une stabilité des prix sur deux ans. En comparant les deux offres pour une consommation moyenne de 11200 kWh par an, Gaz Zen 1 an est globalement la moins chère entre les deux.

Les tarifs de gaz d'Alterna

logo Alterna
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Alterna

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
Infos/Souscription chez Alterna Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 109,32 € 285,6 €
Prix du kWh Zone 1 0,1388 € 0,1062 €
Prix du kWh Zone 2 0,1388 € 0,1078 €
Prix du kWh Zone 3 0,1413 € 0,1107 €
Prix du kWh Zone 4 0,1413 € 0,1132 €
Prix du kWh Zone 5 0,1447 € 0,1167 €
Prix du kWh Zone 6 0,1447 € 0,1204 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 02/04/2025

Les tarifs de gaz d'Engie

logo Engie
Gaz vert

Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score

Infos/Souscription chez Engie

Engie
Grille tarifaire de l'offre Gaz Référence 2 ans d'Engie
Infos/Souscription chez Engie

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 123,25 € 312 € 312 €
Prix du kWh Zone A 0,1361 € 0,1058 € 0,1099 €
Prix du kWh Zone B 0,1361 € 0,1069 € 0,1109 €
Prix du kWh Zone C 0,1361 € 0,1098 € 0,1138 €
Prix du kWh Zone D 0,1361 € 0,1129 € 0,117 €
Prix du kWh Zone E 0,1361 € 0,1164 € 0,1204 €
Prix du kWh Zone F 0,1361 € 0,1193 € 0,1233 €
Prix du kWh Zone G 0,1361 € 0,1212 € 0,1252 €
Prix du kWh Zone H 0,1361 € 0,1212 € 0,1252 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 2 ans du fournisseur Engie à jour au 02/04/2025

Calcul des mensualités des offres de gaz d'Alterna et d'Engie

La commune/code postal est

La consommation par an est de

kWh

PS : Il faut obligatoirement renseigner le code postal/commune pour que la simulation soit personnalisée.

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Estimation de la mensualité des offres de gaz chez Alterna et Engie
Offre du fournisseur Caractéristiques Détails des prix Estimation du budget Score
logo Alterna
GAZ ZEN 1 AN

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1062 €/kWh
Mensualité estimée
123  €/mois
(= 1475 €/an)
Économie de 16,08  €/mois*
(= 193 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 2,3/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 44 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 2 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1074 €/kWh
Mensualité estimée
124  €/mois
(= 1488 €/an)
Économie de 14,92  €/mois*
(= 179 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 04/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 2 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture.
Autres avis clients
4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 44 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
logo Alterna
GAZ ZEN 3 ANS

 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 3 ans

Abonnement
285,6 €/an
(= 23,8 €/mois)

Prix kWh
0,1086 €/kWh
Mensualité estimée
125  €/mois
(= 1502 €/an)
Économie de 13,83  €/mois*
(= 166 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 03/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans.
✔︎ Prix inférieur au prix repère gaz ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 44 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews
logo Engie
GAZ RÉFÉRENCE 2 ANS

Numéro Kelwatt - partenaire d'Engie 09 74 59 37 94 Souscrire en ligne

 Gaz partiellement vert
 Gaz à prix fixes 2 ans

Abonnement
312 €/an
(= 26 €/mois)

Prix kWh
0,1069 €/kWh
Mensualité estimée
126  €/mois
(= 1509 €/an)
Économie de 13,17  €/mois*
(= 158 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
Voir les avantages et inconvénients 3,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎ 5% de gaz vert ;
✔︎ Prix HTT fixes pendant 2 ans 
Inconvénients
✖︎ Toute évolution des taxes, des obligations ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4/5 - 6284 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1015 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4517 avis sur Selectra
logo Engie
PASSERELLE
Souscription indisponible

 Indexation Prix Repère
 En extinction

Abonnement
304,3781 €/an
(= 25,36 €/mois)

Prix kWh
0,1218 €/kWh
Mensualité estimée
139  €/mois
(= 1668 €/an)
Surcoût de 0,08  €/mois*
(= 1 €/an)
Selectra Score E
Vérifié le 04/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 3,8/5
Avantages
✔︎  5 % de biométhane
Inconvénients
✖︎ Offre indisponible à la souscription 
✖︎ Toute résiliation est définitive 
✖︎ Les prix évoluent tous les mois
Autres avis clients
4/5 - 6284 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1015 avis sur iGraal
3/5 - 77 avis sur Poulpeo
3,8/5 - 4517 avis sur Selectra
logo Alterna
BIOGAZ ZEN 1 AN

 Gaz vert Premium
 Prix Selectra 2024
 Gaz à prix fixes 1 an

Abonnement
341,28 €/an
(= 28,44 €/mois)

Prix kWh
0,1244 €/kWh
Mensualité estimée
145  €/mois
(= 1735 €/an)
Surcoût de 5,58  €/mois*
(= 67 €/an)
Selectra Score C
Vérifié le 02/04/2025
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients 2,3/5
Avantages
✔︎ 100% de biogaz français ;
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✖︎ Prix du kWh et de l'abonnement supérieurs au prix de référence de la CRE ;
✖︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✖︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients
4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,3/5 - 44 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

Prix Repère Gaz de la CRE : prix du kWh à 0,1241 €/kWh et abonnement à 277,43 €/an.

Alterna ou Engie proposent-ils de l'énergie verte ?

De l'électricité verte chez Alterna ou Engie ? Oui !

Alterna commercialise 3 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 2.

Des offres d'électricité verte disponibles chez Alterna et Engie
Électricité verte Alterna
Logo de Alterna
Électricité verte Engie
Logo de Engie
  1. Électricité verte 100% française : L'offre "Électricité verte 100% française" d'Alterna propose une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec des tarifs fixes pendant un an et de l'électricité garantie d'origine renouvelable.
  2. Électricité verte 100% locale : L'offre "Électricité verte 100% locale" d'Alterna propose une électricité 100 % renouvelable avec une remise de 3 % sur le tarif réglementé et un prix fixe sur une durée d’un an, tout en permettant au client de choisir sa ferme de production pour un engagement environnemental fort.
  3. Électricité verte 100% Véhicule électrique : L'offre "Électricité verte 100% Véhicule électrique" d'Alterna propose de l'électricité verte certifiée par des garanties d'origine avec des prix fixes pendant un an et propose aux propriétaires de véhicules électriques des Heures Super Creuses moins chères en été pour recharger leur voiture.
  1. Elec Référence 2 ans : L'offre "Elec Référence 2 ans" d'Engie propose au particulier une électricité verte certifiée par des Garanties d'Origine avec un prix de l'abonnement et du kWh fixe pendant 24 mois, bien que les tarifs soient plus élevés que le Tarif Réglementé de l'électricité.
  2. Elec'Car 1 an : L'offre "Elec'Car 1 an" d'Engie propose une électricité verte aux détenteurs de véhicules électriques, avec un tarif du kWh avantageux en heures creuses, mais peu compétitif en heures pleines.

Du gaz vert chez Alterna ou Engie ? Oui !

Alterna commercialise 4 offres d'électricité verte, tandis que Engie en propose 1.

Des offres de gaz vert disponibles chez Alterna et Engie
Gaz vert Alterna
Logo de Alterna
Gaz vert Engie
Logo de Engie
  1. Gaz Zen 1 an : L'offre "Gaz Zen 1 an" d'Alterna propose au particulier un prix de gaz naturel fixe pendant un an, protégé des augmentations du marché, avec un service client basé en France.
  2. Biogaz Zen 1 an : L'offre "Biogaz Zen 1 an" d'Alterna propose au consommateur un gaz 100 % vert issu de méthanisation, avec un prix HTT fixe pendant un an, bien que ce prix soit supérieur à celui de l'offre de référence de la CRE et que toute évolution des taxes soit répercutée sur la facture.
  3. Gaz Zen 2 ans : L'offre "Gaz Zen 2 ans" d'Alterna garantit un prix fixe hors taxes pour le gaz sur une période de deux ans, permettant ainsi au consommateur d'éviter les hausses du marché tout en bénéficiant d'un service client basé en France.
  4. Gaz Zen 3 ans : L'offre "Gaz Zen 3 ans" d'Alterna garantit un prix du gaz fixe hors taxes pendant trois ans, offrant au client la sécurité de ne pas subir les hausses du prix du gaz durant cette période, bien que toute modification des taxes ou des frais d'acheminement puisse impacter le montant de la facture.
  1. Gaz Référence 2 ans : L'offre "Gaz Référence 2 ans" d'Engie propose aux particuliers un tarif fixe hors taxes sur l'abonnement et le kWh de gaz pendant 2 ans, avec 5 % de gaz vert inclus, bien que les variations de taxes et frais d'acheminement puissent affecter le montant de la facture finale.

Avis clients d'Alterna et d'Engie

Plateforme d'avis Logo Alterna Logo Engie
Avis sur la plateforme Selectra
Selectra

2,3/5 (44 avis)

3,8/5 (4517 avis)
Avis sur la plateforme Trustpilot
Trustpilot

4,3/5 (252 avis)

4/5 (6284 avis)
Avis sur la plateforme iGraal
iGraal
-

4,5/5 (1015 avis)
Avis sur la plateforme Poulpeo
Poulpeo
-

3/5 (77 avis)
Note moyenne 4,5/5
(2665 avis)
4/5
(11893 avis)
Formule de calcul de la moyenne pondérée :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
[ (2,3 x 44) + (4,3 x 252) + (4,5 x 1431) + (4,6 x 938) ] / 2665 [ (3,8 x 4517) + (4 x 6284) + (4,5 x 1015) + (3 x 77) ] / 11893

La moyenne pondérée est arrondie au dixième.

Avantages d'Alterna et d'Engie ?

Le tableau suivant compare les points positifs d'Alterna et d'Engie.

Les principaux points forts d'Alterna et Engie
Avantages d'Alterna
Logo de Alterna
  • Un engagement fort pour les énergies renouvelables avec 100 % des investissements dédiés à la production d'énergie verte.
  • Des offres d'électricité verte certifiées “VertVolt très engagé”, un label attribué par l'ADEME.
  • L'électricité provient d'une sélection de 330 fermes de production renouvelable, incluant des énergies photovoltaïques, éoliennes et hydroélectriques.
  • Une possibilité pour le client de choisir sa ferme de méthanisation pour l'offre de gaz vert 100 % biométhane.
  • Un service client basé en France, à Poitiers, pour un accompagnement local et accessible.
  • Un réseau de 60 agences en France, bénéficiant de l'ancrage des Entreprises Locales de Distribution (ELD).
  • Une reconnaissance pour ses engagements écologiques avec le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024.
  • Des offres compétitives qui permettent de se positionner face aux tarifs de référence du marché.
Avantages d'Engie
Logo de Engie
  • ENGIE est le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients particuliers.
  • Le fournisseur est reconnu comme un acteur clé dans le domaine des énergies renouvelables. Fin 2023, il disposait de 41,4 GW de capacités installées de production électrique renouvelable, couvrant des sources comme l’hydraulique, l’éolien terrestre et en mer, ainsi que le solaire.
  • Il occupe la première place comme producteur de biométhane en France grâce à ENGIE Bioz et continue d’accélérer le développement des gaz renouvelables en Europe, avec l’objectif de produire 10 TWh de biométhane d’ici 2030.
  • Le fournisseur propose des solutions adaptées aux besoins des clients, tout en exploitant ses compétences historiques dans le gaz naturel pour garantir une fiabilité reconnue.
  • Le service client d’ENGIE est régulièrement salué pour sa qualité, ce qui constitue un atout rassurant pour les particuliers en quête d’assistance et de conseils dans leur démarche énergétique.
  • En 2025, ENGIE a été Élu Service Client de l'Année dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers.
  • Dans une étude récente menée auprès de 1 216 772 clients, 94 % des participants ont exprimé leur satisfaction envers ENGIE (source : Pro Conso France).
  • ENGIE s'est distingué dans le classement "Meilleurs fournisseurs en termes de transparence et navigation", en occupant la deuxième place avec un score de 98 % et une note de 19,66/20.

Inconvénients d'Alterna et d'Engie ?

Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'Alterna et d'Engie.

Les principaux points faibles d'Alterna et Engie
Inconvénients d'Alterna
Logo de Alterna
  • Le fournisseur Alterna semble ne pas commercialiser d’offre de gaz, il n’est donc pas possible de combiner son contrat d’électricité et de gaz chez le même fournisseur.
  • Le prix de l’abonnement à l’électricité pour une puissance souscrite de 6 kVA peut ne pas être compétitif par rapport à certaines offres concurrentes.
  • L’espace client en ligne manque de modernité et n’est pas très intuitif, ce qui peut compliquer la gestion des contrats et des consommations pour le client.
  • Le manque de notoriété du fournisseur Alterna peut freiner certains clients à choisir leurs offres énergétiques.
  • En cas de problème ou d’imprévu, certains clients ont rapporté des difficultés à contacter le service client par téléphone de manière efficace.
  • Les étapes administratives liées à la souscription ou à la gestion du contrat peuvent parfois manquer de fluidité et générer des désagréments pour le client.
Inconvénients d'Engie
Logo de Engie
  • Le prix de l'abonnement pour l'électricité en 6 kVA peut être plus élevé que celui de certains concurrents.
  • Les offres d'électricité proposées par Engie manquent de compétitivité en termes de prix, ce qui peut limiter leur attractivité pour les clients recherchant des économies.
  • Les grilles tarifaires des offres peuvent être complexes à comprendre, rendant difficile pour le consommateur d'évaluer les coûts réels.
  • La fin des tarifs réglementés du gaz ne permet plus à Engie de proposer ces contrats spécifiques, ce qui peut être un désavantage pour les clients souhaitant une offre de référence stable.

Comparatif des litiges d'Alterna et d'Engie

Le fournisseur Alterna présente pour 2024 un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels, tandis qu'Engie affiche un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels. Les deux fournisseurs se situent dans la catégorie des taux considérés comme bons, puisque ceux-ci sont inférieurs à 35. Concernant la note moyenne des avis clients, Alterna obtient une moyenne élevée de 4,48/5, contre 3,96/5 pour Engie. Cela indique une satisfaction élevée pour Alterna, tant en termes de saisines qu'en perception par les clients. En revanche, Engie, avec un taux de saisines légèrement plus élevé et une note moyenne plus faible, reflète un niveau de satisfaction moindre.

Comparatif du taux de saisine de Alterna et Engie
Litiges avec Alterna
Logo de Alterna
  • Taux de saisine : 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024
Litiges avec Engie
Logo de Engie
  • Taux de saisine : 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Questions fréquentes sur Alterna et Engie

Alterna ou Engie font-ils partie des fournisseurs les moins chers actuellement ?

Logo de Alterna Logo de Engie

Le top 3 des moins chers pour l'électricité

Aucun des deux fournisseurs (Alterna/Engie) ne fait partie des 3 fournisseurs d'électricité les moins chers du moment.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 1496 avis sur Trustpilot
2/5 - 1566 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps
  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 25/03/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1821 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,75 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 12% de réduction sur le prix du kWh
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Online & Green
de Mint Énergie

  Indexation Tarif Réglementé
  Électricité partiellement verte

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1839 €/kWh
  • Mensualité estimée 105,67 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Réduction de 11% sur le prix de l'électricité
✔︎ 25% d'électricité verte 100% française
✔︎ Service client téléphonique et en ligne 
Inconvénients
✔︎ Uniquement 25% d'électricité verte
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs d'élecricité les moins chers

Le top 3 des moins chers pour le gaz

Alterna fait partie des 3 fournisseurs de gaz les moins chers du moment, mais pas Engie.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en mai 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Prix non garantis dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 03/04/2025
  • Abo 11200 kWh 288,84 €/an
  • Prix kWh 0,1012 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Le fournisseur peut modifier les prix du kWh une fois par mois.
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,5/5 - 6800 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 178 avis sur iGraal
4/5 - 3170 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Indexation Prix Repère
  Gaz partiellement vert

Selectra Score B
Vérifié le 23/04/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1066 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 10% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10662 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3/5 - 1623 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
logo Alterna
Offre Gaz Zen 1 an
d'Alterna

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 02/04/2025
  • Abo 11200 kWh 285,6 €/an
  • Prix kWh 0,1062 €/kWh
  • Mensualité estimée 122,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,2/5
Avantages
✔︎ Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
✔︎ Un service client basé en France ;
✔︎ Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
Inconvénients
✔︎ Absence de visibilité sur l'évolution du prix au delà d'un an ;
✔︎ Toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera automatiquement répercutée sur la facture. 
Autres avis clients

4,3/5 - 252 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 1431 avis sur Avis Vérifiés
2,2/5 - 43 avis sur Selectra
4,6/5 - 938 avis sur Google Reviews

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Comparer les fournisseurs de gaz les moins chers

Comment changer de fournisseur pour aller chez Alterna ou Engie ?

Changer de fournisseur d'énergie, comme passer d'Alterna à Engie, se fait en souscrivant un contrat directement auprès du nouveau fournisseur. Cette démarche est entièrement gratuite et sans aucun frais de résiliation. Le consommateur peut effectuer ce changement à n'importe quel moment sans préavis. La souscription peut se faire en ligne, si le fournisseur le permet, ou par téléphone.

Les contacts pour changer de fournisseur chez Alterna et Engie
Contact pour souscrire chez Alterna
Logo de Alterna
Contact pour souscrire chez Engie
Logo de Engie

Qui est derrière le fournisseur Alterna et Engie ?

Présentation d'Alterna

Logo de Alterna

Le fournisseur d'énergie Alterna est né en 2005 du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution, sous le leadership de Sorégies, basée à Poitiers. Il se distingue par un engagement fort envers l'énergie renouvelable, en s'appuyant sur une sélection de 330 fermes de production verte, proposant ainsi de l'électricité d'origine photovoltaïque, éolienne et hydraulique. Alterna a remporté le prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert grâce à ses offres certifiées "VertVolt très engagé" et une remise élevée sur l'électricité. Enfin, son service client, ancré localement à Poitiers, et son réseau de 60 agences permettent un suivi de proximité pour les particuliers comme pour les professionnels.

  • Numéro du service client : 05 49 52 76 76
  • Adresse e-mail du service client : [email protected]
  • Adresse postale du service client : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9

Présentation d'Engie

Logo de Engie

Engie est issu de la fusion de l'ancien fournisseur historique de gaz français GDF et de l'entreprise belge Suez. Ce fournisseur d'énergie est présent dans 31 pays avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros et une capacité installée de production électrique de 104,7 GW. Engie tient une place significative sur le marché des énergies renouvelables en France, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées d'ici fin 2023. Engie ambitionne d'atteindre 58 % du mix de production électrique à partir de sources renouvelables d'ici 2030.

  • Numéro de téléphone principal : 09 69 36 05 73
  • Numéro de téléphone pour les professionnels : 09 69 32 67 77
  • Adresse e-mail : non communiquée
  • Adresse du service client : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
  • Adresse du siège : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

Quels sont les points communs entre Alterna et Engie ?

Alterna et Engie partagent plusieurs points communs notables, notamment leur engagement envers les énergies renouvelables. En effet, les deux fournisseurs investissent massivement dans la production d'énergie verte, contribuant à un mix énergétique plus durable. De même, ils proposent tous deux des offres tarifaires compétitives destinées tant aux particuliers qu'aux professionnels. Le service client de chaque entreprise s'efforce d'être performant, avec des horaires étendus pour répondre aux attentes. Enfin, tant Alterna qu'Engie se conforment aux bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer la transparence envers leurs clients.

Comment contacter les services clients d'Alterna et d'Engie ?

Présentation des différents moyens de contacts chez Alterna et Engie
Contacter
logo de Alterna
Contacter
logo de Engie
Numéro de téléphone 05 49 52 76 76 (Service clients)
05 49 60 54 58 (Souscription)
09 69 36 05 73 (Service clients)
09 69 32 67 77 (Service pros)
Adresse e-mail [email protected]
[email protected]
Formulaire de contact pro
Adresse postale 78 avenue Jacques Cœur, 86000 Poitiers
78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9
1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie
Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Contacter Alterna

Pour joindre Alterna, plusieurs options s'offrent aux clients. Le service client est accessible par téléphone au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Les clients peuvent également envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] pour toute demande ou information. Pour ceux qui préfèrent le courrier traditionnel, Alterna dispose d'une adresse postale à laquelle on peut écrire : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9.

En savoir plus sur les contacts pour Alterna

Contacter Engie

Pour contacter Engie, plusieurs moyens de communication sont à disposition des clients. Le service client est joignable par téléphone au 09 69 36 05 73 pour les demandes générales. Concernant l'envoi de documents ou de réclamations, l'adresse postale à utiliser est Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76 934 ROUEN CEDEX 09. Enfin, pour une correspondance par e-mail, aucune adresse spécifique n'est fournie, mais le client est encouragé à utiliser les formulaires de contact disponibles sur le site officiel d'Engie.

En savoir plus sur les contacts pour Engie


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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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L'offre du moment à -10,3 % (HT) par rapport au tarif réglementé

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Un conseiller Kelwatt by Selectra est disponible gratuitement :

09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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