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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Ekwateur : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Ekwateur
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.
Ekwateur est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Ekwateur fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Electricité 100% verte fixe (classée 4ème/57). Créée en 2015 à Paris, cette entreprise française s'est rapidement imposée comme un acteur en forte croissance. Le client bénéficie d'une structure indépendante, aujourd'hui soutenue par le groupe Quantum Pacific après son rachat en 2022. Forte d'environ 130 000 abonnés, elle a reçu plusieurs reconnaissances dont le titre de meilleure marque d’énergie verte. Le particulier apprécie également l’engagement collaboratif qui permet à de vrais utilisateurs de participer activement à la vie de la société.
Que pensent les clients d'Ekwateur ?
| Plateforme d'avis clients concernant Ekwateur | Note moyenne des avis clients |
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Avis Ekwateur sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Ekwateur sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis Ekwateur sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,1 x 2984) +
(2,69 x 801) +
(4,33 x 15)
] / 3800
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Litiges avec Ekwateur : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Selon le dernier rapport du Médiateur National de l'Énergie, le taux de saisine concernant Ekwateur s'élève à 45 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur par des clients du fournisseur par rapport au nombre total de contrats. Un taux inférieur à la moyenne du secteur permet au client d'identifier un fournisseur avec moins de litiges. Le taux de 45 pour 100 000 place ainsi Ekwateur parmi les fournisseurs avec un niveau de contestation modéré.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité d'Ekwateur
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Présentation des offres de gaz d'Ekwateur
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre Ekwateur et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Ekwateur et un autre fournisseur d'énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Ekwateur
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Autres points à savoir sur Ekwateur
Un programme de parrainage chez Ekwateur ?
Le fournisseur Ekwateur dispose d'un système de parrainage intéressant ! Chaque fournisseur détient ses propres règles de parrainage : montant de la prime parrain, du bonus pour le filleul, limite de parrainage par an, etc.
Comment bénéficier du parrainage chez Ekwateur ?
Un code promo chez Ekwateur ?
Le fournisseur Ekwateur a peut-être un code promo exclusif en stock !
Existe-t-il un code promo actif chez Ekwateur ?
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Infos/devis gratuit/souscription chez Ekwateur
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’un contrat d’énergie chez Ekwateur, il est recommandé de se prémunir de certaines informations essentielles afin de simplifier la démarche et d’accélérer le traitement du dossier : il convient donc de préparer à l’avance les documents nécessaires.
- L’adresse complète du domicile (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, consultable sur une facture (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- Le relevé du compteur d’électricité, si l’installation ne dispose pas d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'une offre de gaz chez Ekwateur, il est important de préparer à l’avance certaines informations nécessaires pour que la démarche soit rapide et efficace : le consommateur doit se prémunir des documents suivants.
- L’adresse complète du logement, avec toutes les précisions utiles (numéro et nom de rue, étage, escalier, numéro de porte, lieu-dit, code postal, commune).
- Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (facultatif, mais permet d’accélérer la démarche).
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique.
- Le relevé du compteur de gaz (facultatif, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Ekwateur
Contacter Ekwateur
Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact mis à disposition par Ekwateur. Ces informations permettent au consommateur de choisir le canal le plus adapté à sa demande : téléphone, e-mail ou adresse postale.
Contacter | |
|---|---|
| Téléphone | Service client énergie : 09 77 40 66 66 (Lundi – Vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h) |
| Service client énergie : [email protected] Produits & services (solaire, borne de recharge) : [email protected] | |
| Adresse postale | Ekwateur BP 40056 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID |
| Adresse chèque énergie | Ekwateur – Service comptabilité 79/81 rue de Clichy 75009 PARIS |
| Site Internet | ekwateur.fr |
| Messagerie instantanée | Disponible sur le site : ekwateur.fr |
| Réseaux sociaux | Facebook | Instagram | X (Twitter) |
Le client peut contacter Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Il existe également la possibilité d’envoyer un mail à l’adresse [email protected] ou un courrier postal à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Le consommateur peut aussi utiliser la messagerie instantanée disponible sur le site ekwateur.fr pour obtenir une réponse rapide. Enfin, Ekwateur met à disposition une assistance sur les réseaux sociaux Facebook (https://www.facebook.com/Ekwateur/) et Instagram (https://www.instagram.com/ekwateur/?hl=fr).
Tout savoir sur les contacts d' Ekwateur
Qui est Ekwateur ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 130 000 |
| Téléphone principal | 09 77 40 66 66 |
| Horaire du téléphone principal | Lundi–Vendredi 9 h–12 h et 14 h–17 h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 79 rue de Clichy, 75009 Paris, France |
Le fournisseur Ekwateur propose au client de l’électricité et du gaz issus de sources 100 % renouvelables depuis 2016. Le particulier peut choisir entre des offres à tarif fixe ou variable, toutes accompagnées de Garanties d’Origine. La société a été récompensée par différents prix, dont celui de meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award pour la qualité de sa marque verte. Le portefeuille de clients inclut aujourd’hui environ 130 000 abonnés, après des acquisitions et une croissance significative dans le secteur.
Le consommateur peut bénéficier d’un modèle collaboratif unique permettant de rejoindre le service après-vente pour répondre aux questions d’autres clients. Ekwateur offre également un programme de parrainage avantageux ainsi qu’une remise de 40 € pour les jeunes de 18 à 26 ans avec le code OFFREJEUNES. Malgré ces atouts, les grilles tarifaires ne se révèlent pas toujours facilement accessibles et la stabilité des prix pourrait être améliorée. La marque appartient aujourd’hui au groupe Quantum Pacific et affiche un effectif de 190 salariés avec un chiffre d’affaires de 768 491 667 € en 2023.
Suite à la crise de l'énergie 2022, Ekwateur rachète son concurrent Méga Energie et le portefeuille client du segment particuliers d'Iberdrola.
Un engagement environnemental avec Ekwateur ?
Ekwateur s’engage auprès du consommateur en proposant uniquement de l’électricité d’origine renouvelable et du gaz vert, avec de véritables garanties d’origine. Le fournisseur a été reconnu pour son engagement environnemental en recevant le titre de meilleur fournisseur d’énergie verte par Selectra en 2019 et le Charge Award 2018 en tant que “Meilleure marque d’énergie verte au monde”. L’État lui a ainsi fait confiance dès 2019 pour fournir de l’électricité verte à plusieurs ministères et établissements publics. Chaque client peut ainsi contribuer à la transition énergétique tout en bénéficiant d’une offre réellement 100 % verte.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Ekwateur
Qui sont les concurrents d'Ekwateur ?
Voici les concurrents d'Ekwateur sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Ekwateur ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Ekwateur peut se faire à tout moment, puisqu’en France, les contrats d’énergie pour particuliers sont sans engagement.
Aucun frais de pénalité ne peut être imposé par le fournisseur, la résiliation est donc 100 % gratuite et sans délai de préavis.
Pour signaler la résiliation, le client peut contacter le service client Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66, par mail à l’adresse [email protected] ou depuis son espace client en ligne.
Il reste recommandé de fournir la relève du compteur lors de la démarche afin de garantir la prise en compte de la consommation réelle.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Ekwateur
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Avis clients
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
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Déménagement
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