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EDF Entreprises : fournisseur d'Electricité et Gaz pour les pros

Logo EDF

Acteur majeur sur le marché de l’énergie, EDF Entreprises, aussi parfois appelé EDF Pro, a développé une large gamme d’offres d’électricité et de gaz à destination des professionnels. Soucieux de proposer des solutions adaptées à chaque profil de clients, le fournisseur a choisi de segmenter son offre en fonction non seulement de leur profil mais également de leurs besoins. Ainsi, tous les professionnels, les entreprises et les collectivités peuvent opter pour un service au plus proche de leur activité et de leurs problématiques énergétiques. Détails des offres, coordonnées du service client, modalités de facture : tout savoir sur EDF pour les pros.


  • L'essentiel
  • EDF Entreprises commercialise des offres d'électricité et de gaz à destination de tout type de professionnels ;
  • Le fournisseur dispose d'un numéro de téléphone unique pour souscrire une offre et contacter le service client : le 3022 ;
  • Pour sélectionner l'offre la mieux adaptée à ses besoins et la plus avantageuse, le professionnel peut contacter des comparateurs d'énergie. Selectra propose de comparer des offres pour les pros au 09 71 07 17 15 (rappel gratuit);
  • EDF Entreprises propose encore des offres au tarif bleu pro ;
  • En revanche, le tarif jaune et le tarif vert ont été supprimés, conformément à la réglementation en vigueur.

Quelles sont les offres d'électricité et de gaz d'EDF Entreprises ?

offres-electricite-gaz-edf-entreprises
  1. Les offres d'électricité et de gaz pour les professionnels
    1. Les offres d'électricité
    2. Les offres de gaz naturel
  2. Les offres d'électricité et de gaz pour les entreprises
    1. Les offres d'électricité classiques
    2. Les offres d'électricité Contrat Expert
    3. Les offres d'électricité Effacement
    4. L'offre d'électricité sur-mesure
    5. L'offre d'électricité verte
    6. Les offres de gaz naturel
  3. Les offres d'électricité et de gaz pour les collectivités
    1. Les offres d'électricité
    2. Les offres de gaz naturel

Les offres d’électricité et de gaz à destination des TPE et professionnels

S’il est commerçant, artisan, profession libérale, dirigeant d’une TPE/PMI, le professionnel peut souscrire une offre d’électricité et de gaz adaptée à ses besoins. En voici la liste exhaustive ci-dessous.

Les offres d’électricité

Détails des offres d'électricité pour les professionnels d'EDF Entreprises
Offre Contenu de l’offre Tarif
Contrat Tarif Bleu pro
(Offre soumise à conditions)
  • Offre au tarif réglementé dont le prix est fixé par les pouvoirs publics ;
  • Offre disponible pour une consommation inférieure ou égale à 36 kVA ;
  • Aucun engagement de durée ;
  • Résiliation possible à tout moment, sans aucun frais.
Offre sur-mesure
Contrat Garanti 1, 2 ou 3 ans
  • Offre disponible pour une puissance électrique inférieure ou égale à 36 kVA ;
  • Durée du contrat au choix : 1, 2 ou 3 ans ;
  • Information sur le nouveau prix avant chaque reconduction tacite.

Qui est éligible au tarif bleu pro ? À partir du 1er janvier 2021 seules les entreprises de moins de 10 salariés, et dont le chiffre d’affaires, les recettes ou le total de bilan annuels n’excèdent pas 2 millions d’euros, seront éligibles au tarif bleu pour les entreprises.

Les offres de gaz

Détails des offres de gaz naturel pour les professionnels EDF Entreprises
Offre Contenu de l’offre Tarif
Contrat Garanti Gaz naturel
  • Offre disponible pour une consommation annuelle inférieure ou égale à 300 MWh ;
  • Prix du kWh stable pendant 3 ans ;
  • Aucun engagement de consommation.
Offre sur-mesure
Contrat Gaz durable
  • Offre disponible pour une consommation annuelle inférieure ou égale à 300 MWh ;
  • Prix du kWh stable pendant 3 ans ;
  • Neutralité carbone : compensation des émissions de CO2 ;
  • Aucun engagement de consommation.

La loi met fin au tarif réglementé du gaz pour les professionnels Au 1er décembre 2020, l'ensemble des contrats de gaz naturel encore sous tarifs réglementés, commercialisés par ENGIE, sera supprimé pour tous les clients professionnels. Cette décision est une étape supplémentaire vers la suppression définitive de tous les contrats soumis aux tarif réglementés d'ici 2023.
Les professionnels (comme les particuliers) sont invités à changer d'offre de gaz naturel. Pour souscrire à une offre moins chère que le tarif réglementé, contacter Selectra au :
☎️ 09 71 07 17 15
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Les offres d’électricité et de gaz à destination des entreprises

Les entreprises ont accès à un large choix de solutions EDF pour la fourniture de l’électricité et du gaz naturel. En voici la liste exhaustive.

Les offres d’électricité classiques

Si le professionnel souhaite opter pour un contrat d’électricité simple et flexible, il a le choix parmi les offres ci-dessous :

Détails des offres d'électricité classiques EDF Entreprises
Offre Contenu de l’offre Offre
Contrat Flexible
  • Offre disponible pour une puissance électrique supérieure ou égale à 36 kVA ;
  • Évolution chaque année de la puissance et des prix pour les adapter au mieux au profil du professionnel ;
  • Un contrat unique pour l’ensemble des sites.
Offre sur-mesure
Contrat Matina
  • Offre disponible pour une puissance électrique supérieure à 36 kVA ;
  • Idéale pour les boulangers, pâtissiers, traiteurs ou toute autre profession matinale ;
  • Prix adaptés et plus intéressants sur les heures creuses du matin ;
  • Durée du contrat de 3 ans ;
  • Prix fixe ;
  • Information sur le nouveau prix avant chaque reconduction tacite.
Contrat Estivia
  • Offre disponible pour une puissance électrique supérieure à 36 kVA ;
  • Idéale pour les agriculteurs ;
  • Offre adaptée à une activité saisonnière ;
  • Prix plus attractifs en période estivale ;
  • Prix fixe sur la durée initiale de 3 ans.
Contrat Garanti +
  • Offre disponible pour une puissance électrique supérieure à 36 kVA ;
  • Prix fixe durant toute la durée du contrat ;
  • Réduction du prix si le prix du marché baisse.

Les offres d’électricité Contrat Expert

Pour un contrat personnalisé (prix fixe ou indexé) en fonction des besoins de l’entreprise, les offres Contrat expert sont idéales :

Détails des offres d'électricité Contrat Expert EDF Entreprises
Offre Contenu de l’offre Tarif
Contrat Expert à prix fixe
  • Offre disponible pour une puissance électrique supérieure à 36 kVA ;
  • Un contrat unique pour l’ensemble des sites ;
  • Durée du contrat au choix : 12, 24 ou 36 mois ;
  • Prix fixe durant toute la durée du contrat.
Offre sur-mesure
Contrat Expert à prix indexé
  • Offre disponible pour une puissance électrique supérieure à 36 kVA ;
  • Un contrat unique pour l’ensemble des sites ;
  • Durée du contrat au choix entre 12 et 36 mois ;
  • Prix indexé sur les évolutions du prix de l’ARENH durant toute la durée du contrat ;
  • Possibilité de découper les prix en horo-saisonniers.
Contrat Expert courbe de charge
  • Offre disponible pour une puissance électrique supérieure à 36 kVA ;
  • Prix calculé en fonction de la courbe de charge prévisionnelle ;
  • Prix fixe ou indexé (ARENH) ;
  • Au choix : un contrat unique pour l’acheminement et la fourniture ou un contrat de fourniture seul.

Qu'est-ce qu'une courbe de charge ? La courbe de charge définit l'évolution de la consommation d'énergie sur une durée déterminée (1 heure, 1 minute...). Elle est donnée par le fournisseur à intervalles réguliers et permet au professionnel de connaître sa consommation en détails et donc de mieux maîtriser son budget.

Les offres d’électricité Effacement

Grâce à la gamme Effacement, le professionnel peut optimiser sa consommation d’énergie.

Détails des offres d'électricité Effacement EDF Entreprises
Offre Contenu de l’offre Tarif
Contrat Engagement d’effacement
  • Offre disponible pour les entreprises télérelevées et dont les sites ont une puissance effaçable supérieure à 300 kW ;
  • Possibilité de choisir le format d’effacement en fonction de l’activité et des capacités d’effacement ;
  • Rémunération spécifique à chaque effacement (une part fixe et une part variable) ;
  • Possibilité de déclarer les périodes d’indisponibilité.
Offre sur-mesure
Contrat Pointe Mobile
  • Offre disponible pour les entreprises qui disposent de sites haute tension d'une puissance supérieure ou égale à 250 kW ;
  • Entre 10 et 15 activations par an ;
  • Prix hivernal attractif.

Qu'est-ce que l'effacement ? L'effacement énergétique consiste, pour une entreprise grande consommatrice d'électricité, à réduire volontairement sa consommation pendant un certain laps de temps afin de participer au nivellement des pics de consommation sur le réseau. Il s'agit d'une démarche qui entre dans le cadre du développement des énergies durables.

L’offre d’électricité sur-mesure

L'offre d'électricité sur-mesure est particulièrement adaptée aux entreprises qui souhaitent définir leur contrat de façon personnalisée. Cette offre sur-mesure leur permet :

  • Un accompagnement personnalisé pour la fourniture d’électricité ;
  • Un prix fixe ou indexé en fonction des besoins ;
  • La possibilité de bénéficier des dernières innovations d’EDF Entreprises (sourcing en électricité).

L’offre d’électricité verte

Le Contrat Vert Électricité Régional s'adresse aux entreprises soucieuses d'investir dans une électricité verte, certifiée d'origine renouvelable. Il offre :

  • Une énergie renouvelable produite en Bretagne ;
  • Une électricité certifiée Garanties d’Origine (GO) ;
  • Un rapport mensuel par e-mail pour le suivi de la consommation d’électricité certifiée GO.
Le saviez-vous ?

Suite à la loi NOME (Nouvelle Organisation du Marché de l’Électricité) du 7 décembre 2010, l’État français a mis en place un dispositif appelé ARENH pour « Accès Régulé à l’Électricité Nucléaire Historique ». Ce dispositif permet à tous les fournisseurs alternatifs de s’approvisionner auprès d’EDF en électricité en fonction des conditions fixées par les pouvoirs publics et de répercuter, le cas échéant une baisse des tarifs de l’électricité.

Les offres de gaz naturel

Les offres de gaz naturel EDF Entreprises
Offre Contenu de l’offre Tarif
Contrat Gaz naturel à prix fixe
  • Offre disponible pour une consommation annuelle supérieure à 300 MWh ;
  • Prix fixe durant toute la durée du contrat ;
  • Durée du contrat au choix entre 1 à 36 mois ;
  • Aucun engagement de consommation.
Offre sur-mesure
Contrat Gaz naturel à prix indexé
  • Offre disponible pour une consommation annuelle supérieure à 300 MWh ;
  • Un prix fixé en fonction de l’évolution du marché (sur la base de l’indice PEG Monthly Index) ;
  • Aucun engagement ni plafond de consommation ;
  • Possibilité de passer sur une offre fixe en cours de contrat, sans frais.
Contrat Gaz naturel sur-mesure
  • Offre disponible pour une consommation annuelle comprise entre 300 MWh et 5 GWh ;
  • Accompagnement personnalisés pour l’achat de gaz ;
  • Conseils spécifiques pour améliorer la performance énergétique ;
  • Prix fixe ou indexé en fonction du besoin ;
  • Clause swap pour limiter l’exposition aux hausses du marché.

Les offres d’électricité et de gaz à destination des collectivités

EDF propose également une gamme d’offres d’électricité et de gaz destinées aux collectivités. En voici la liste exhaustive ci-dessous.

Les offres d’électricité

Les offres d’électricité pour les collectivités par EDF Entreprises
Offre Contenu de l’offre Tarif
Contrat Électricité à prix fixe
  • Un contrat souple qui s’adapte aux besoins de l’entreprise ;
  • Prix de marché personnalisé en fonction des besoins énergétiques ;
  • Prix fixe durant toute la durée du contrat ;
  • Sans engagement de consommation ;
  • Choix du contrat au choix de 1 à 3 ans.
Offre sur-mesure
Contrat Électricité à prix indexé
  • Prix qui s’ajuste aux évolutions de marché (ARENH) ;
  • Protection contre la volatilité du marché ;
  • Opportunité de baisses du prix ;
  • Durée d’engagement au choix entre 1 et 3 ans ;
  • Aucun engagement de consommation.
Contrat Engagement d’effacement
  • Offre disponible pour les entreprises télé-relevées et dont les sites ont une puissance effaçable supérieure à 300 kW ;
  • Possibilité de choisir le format d’effacement en fonction de l’activité et des capacités d’effacement ;
  • Rémunération spécifique à chaque effacement (une part fixe et une part variable) ;
  • Possibilité de déclarer les périodes d’indisponibilité.
Contrat Pointe Mobile
  • Offre disponible pour les entreprises qui disposent de sites haute tension d'une puissance supérieure ou égale à 250 kW ;
  • Entre 10 et 15 activations par an ;
  • Prix hivernal attractif.
Contrat Éclairage public à prix fixe
  • Prix fixe durant toute la durée du contrat ;
  • Protection contre les évolutions de marché ;
  • Au choix : prix par site ou prix global pour tous les sites ;
  • Accompagnement dédié par des experts éclairage pour l’optimisation de la performance énergétique.
Contrat Éclairage public à prix indexé
  • Prix indexé sur le prix ARENH ;
  • Durée du contrat au choix : 1 à 3 ans ;
  • Possibilité de simplifier la gestion du parc avec un seul contrat et une seule facture pour tous les sites ou un groupe de sites ;
  • Accompagnement dédié par des experts éclairage pour l’optimisation de la performance énergétique.

Qu'est-ce que la pointe mobile ? La pointe mobile est un système de tarification qui consiste à inciter les collectivités à ne pas consommer et à mettre en oeuvre leurs capacités d'effacement les jours de forte consommation.

Les offres de gaz

Les offres de gaz naturel pour les collectivités par EDF Entreprises
Offre Contenu de l’offre Tarif
Contrat Gaz naturel à prix fixe
  • Prix fixe durant toute la durée du contrat ;
  • Garantie de connaître dès la signature du contrat le prix et les conditions applicables ;
  • Aucun engagement de consommation.
Offre sur-mesure
Contrat Gaz naturel à prix indexé
  • Un prix au plus proche de celui du marché en fonction de l’indice choisi ;
  • Opportunités de marché : corrélé au marché ou retardé ;
  • Aucun engagement de consommation.

Comment souscrire une offre EDF Pro ?

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Souscrire une offre EDF Entreprises par téléphone

Quel que soit le profil du professionnel, qu’il soit artisan, commerçant, entreprise ou collectivité, la souscription aux offres peut se faire directement par téléphone auprès du service commercial d’EDF Pro au 3022. Le service et l’appel sont gratuits du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 pour les petits professionnels et de 8h00 à 17h30 pour les entreprises et collectivités.

Besoin de réduire sa facture d'énergie pro ? Il est possible de demander un comparatif gratuit d'offres de marché afin de réduire la facture d'électricité et de gaz de son entreprise en contactant Selectra au :
☎️ 09 71 07 17 15
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Souscription en ligne

  • Pour les petits professionnels, la souscription peut se faire directement en ligne depuis le formulaire dédié ;
  • Pour les entreprises et les collectivités, la souscription en ligne est possible depuis le site Internet.

Souscrire une offre EDF Entreprises par courrier

La possibilité de faire parvenir sa demande de souscription par courrier n’est possible que pour les entreprises et collectivités. Le concept est simple, il suffit pour le futur client de renseigner son profil ainsi que son code postal depuis l’onglet « par courrier » du formulaire en ligne. Par exemple, pour un industriel résidant en Ile-de-France, l’adresse est la suivante :

Direction Commerciale Régionale Île de France

TSA 91006

92099 LA DEFENSE CEDEX

Comment contacter EDF Entreprises ?

pro-contact-edf-entreprises

EDF Pro par téléphone

Un numéro de téléphone unique est disponible pour tous les professionnels, entreprises et collectivités : il s’agit du 3022. Le service et l’appel sont gratuits. Les conseillers d’EDF Entreprises sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h30 (18h00 pour les petits pros).

L’espace client

Il existe deux espaces client différents sur le site d’EDF Entreprises. Les fonctionnalités de ces deux espaces sont les suivantes :

  • Information sur la consommation : historique, solde, date du prochain relevé ;
  • Gestion des données du compte : contrats et services souscrits ;
  • Création et suivi des demandes : duplicata de facture, branchement provisoire.

L’espace client dédié aux professionnels et aux entreprises

Connexion >>

L’espace client destiné aux collectivités

Connexion >>

Contacter EDF Pro par courrier

L’adresse à laquelle faire parvenir ses courriers varie en fonction du profil du professionnel. Pour obtenir les bonnes coordonnées postales, celui-ci doit se rendre sur la page dédiée du site web d’EDF Entreprises. Il doit préciser son profil (acteur du tertiaire, de la grande distribution, industriel, PME, etc.) ainsi que son code postal.

Adresse Service Client EDF Entreprises
Région PME / Petits Professionnels Activité de gestion immobilière Entreprises raccordées à haute tension ou comportant plusieurs établissements
Nord Ouest EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Nord Ouest
TSA 54001
59777 Euralille cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Nord Ouest
TSA 74003
59777 Euralille cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Nord Ouest
TSA 64002
59777 Euralille cedex
Ouest EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 87901
44338 Nantes cedex 03
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 17903
44338 Nantes cedex 03
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ouest
TSA 97902
44338 Nantes cedex 03
Ile de France EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ile de France
TSA 81005
92099 Paris La Défence cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ile de France
TSA 11007
92099 Paris La Défence cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Ile de France
TSA 91006
92099 Paris La Défence cedex
Est EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Est
TSA 77917
21079 Dijon cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Est
TSA 97919
21079 Dijon cedex
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Est
TSA 87918
21079 Dijon cedex
Grand Centre EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Grand Centre
TSA 66081
37206 Tours cedex 3
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Grand Centre
TSA 86083
37206 Tours cedex 3
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Grand Centre
TSA 76082
37206 Tours cedex 3
Rhône-Alpes Auvergne EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne
TSA 10128
69461 Lyon cedex 06
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne
TSA 30130
69461 Lyon cedex 06
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionales Rhône-Alpes Auvergne
TSA 20129
69461 Lyon cedex 06
Sud Ouest EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Sud Ouest
TSA 60101
33491 Le Bouscat
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Sud Ouest
TSA 80103
33491 Le Bouscat
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Sud Ouest
TSA 70102
33491 Le Bouscat
Méditerranée EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 20248
13567 Marseille cedex 15
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 40250
13567 Marseille cedex 15
EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 30249
13567 Marseille cedex 15

FAQ

faq-edf-pro-entreprises-tout-savoir

Suis-je concerné par la fin des tarifs réglementés de gaz et d’électricité ?

Les tarifs réglementés d’électricité

Jusqu’en 2016, il existait encore 3 tarifs réglementés pour l’électricité : le Tarif Bleu, le Tarif Jaune, le Tarif Vert.

Aujourd’hui, seul le Tarif Bleu est encore applicable. Et à partir du 1er janvier 2021, il sera destiné uniquement :

  • aux entreprises qui emploient moins de 10 salariés et dont le chiffre d’affaires, les recettes ou le total de bilan annuels ne dépassent pas 2 millions d’euros ;
  • aux syndics de copropriétaires et propriétaires uniques d’un immeuble à usage d’habitation.

Tous les autres devront alors passer sur une offre de marché.

Pour en savoir plus sur le Tarif Bleu d’EDF Pro, découvrez notre vidéo dédiée :

 

Bon à savoir : Si le professionnel n’est plus éligible au tarif réglementé et qu’il n’a pas souscrit une offre de marché d’ici le 31 décembre 2020, ce dernier sera automatiquement redirigé vers une offre de marché EDF Entreprises.

Les tarifs réglementés de gaz

Les tarifs réglementés de gaz ont été progressivement supprimés pour les professionnels et les entreprises, les orientant vers une offre de marché de leur choix. L’objectif est d’établir une concurrence la plus loyale possible sur le marché du gaz naturel et donc de voir disparaître ces tarifs réglementés pour tous (y compris les particuliers) d’ici 2023.

Besoin d'aide pour anticiper la fin des tarifs réglementés de gaz ? Il est possible d'être guider par nos experts en énergie Selectra pour préparer la sortie des tarifs réglementés en appelant le :
☎️ 09 71 07 17 15
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Comment accéder à mes factures EDF Pro ? Comment obtenir un duplicata facture ?

Les clients professionnels, entreprises ou collectivités peuvent accéder à l’historique de leurs factures depuis l'espace client dédié. Depuis le compte en ligne, il est possible également de faire la demande d’un duplicata de facture.

Bon à savoir : La demande d’un duplicata de facture est payante. Pour éviter ce coût, le client professionnel peut opter pour la facture électronique qui a la même valeur qu’une facture classique.

Comment résilier un contrat EDF Pro ?

Résilier son contrat EDF quand on est un professionnel

Le client professionnel peut résilier son contrat à tout moment, sans préavis. La demande de résiliation doit être soumise depuis l’espace client ou par courrier à l’adresse postale qui dépend du profil et du lieu de l’entreprise.

Relevé de compteur en cas de résiliation Dans le cadre d'une résiliation, le professionnel doit penser à faire son relevé de compteur 24h avant le départ.

Résilier son contrat EDF quand on est une grande entreprise

En tant que grande consommatrice d'énergie, l'entreprise s'est engagée contractuellement auprès d'EDF Pro et doit donc aller jusqu'au bout de la période d'engagement. S'il souhaite résilier avant sa date de fin de contrat, des frais de résiliation pourront être appliqués.

Toutefois, il existe trois motifs qui permettent une résiliation anticipée :

  • Défaut contractuel de l'une des deux parties (défaut de fourniture ou de paiement);
  • Dans le cadre d'un déménagement ;
  • En cas de force majeure.

Une fois la demande de résiliation prise en compte, les services d’EDF Entreprises envoient une facture de résiliation qui confirme la résiliation du contrat EDF.

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