EDF Entreprises : fournisseur d'Electricité et Gaz pour les pros
Acteur majeur sur le marché de l’énergie, EDF Entreprises, aussi parfois appelé EDF Pro, a développé une large gamme d’offres d’électricité et de gaz à destination des professionnels. Soucieux de proposer des solutions adaptées à chaque profil de clients, le fournisseur a choisi de segmenter son offre en fonction non seulement de leur profil mais également de leurs besoins. Ainsi, tous les professionnels, les entreprises et les collectivités peuvent opter pour un service au plus proche de leur activité et de leurs problématiques énergétiques. Détails des offres, coordonnées du service client, modalités de facture : tout savoir sur EDF pour les pros.
- L'essentiel
- EDF Entreprises commercialise des offres d'électricité et de gaz à destination de tout type de professionnels ;
- Le fournisseur dispose d'un numéro de téléphone unique pour souscrire une offre et contacter le service client : le 3022 ;
- Pour sélectionner une offre concurrente d'EDF Entreprises, le professionnel peut contacter des comparateurs d'énergie. Selectra propose de comparer des offres pour les pros au 09 71 07 17 15 (rappel gratuit) ;
- EDF Entreprises propose encore des offres au tarif bleu pro ;
- En revanche, le tarif jaune et le tarif vert ont été supprimés, conformément à la réglementation en vigueur.
Quelles sont les offres d'électricité et de gaz d'EDF Entreprises ?
- Les offres d'électricité et de gaz pour les professionnels
- Les offres d'électricité et de gaz pour les entreprises
- Les offres d'électricité et de gaz pour les collectivités
Les offres d’électricité et de gaz à destination des TPE et professionnels
S’il est commerçant, artisan, profession libérale, dirigeant d’une TPE/PMI, le professionnel peut souscrire une offre d’électricité et de gaz adaptée à ses besoins. En voici la liste exhaustive ci-dessous.
Les offres d’électricité
| Offre | Contenu de l’offre | Tarif |
|---|---|---|
| Contrat Tarif Bleu pro (Offre soumise à conditions) |
|
Offre sur-mesure |
| Contrat Garanti 1, 2 ou 3 ans |
|
Qui est éligible au tarif bleu pro ? À partir du 1er janvier 2021 seules les entreprises de moins de 10 salariés, et dont le chiffre d’affaires, les recettes ou le total de bilan annuels n’excèdent pas 2 millions d’euros, seront encore éligibles au tarif bleu pour les entreprises. Les autres entreprises seront quant à elles basculées vers une offre de marché.
Les offres de gaz
| Offre | Contenu de l’offre | Tarif |
|---|---|---|
| Contrat Garanti Gaz naturel |
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Offre sur-mesure |
| Contrat Gaz durable |
|
La loi met fin au tarif réglementé du gaz pour les professionnels Au 1er décembre 2020, l'ensemble des contrats de gaz naturel encore sous tarifs réglementés, commercialisés par ENGIE, sera supprimé pour tous les clients professionnels. Cette décision est une étape supplémentaire vers la suppression définitive de tous les contrats soumis aux tarif réglementés d'ici 2023.
Les professionnels (comme les particuliers) sont invités à changer d'offre de gaz naturel. Pour souscrire à une offre moins chère que le tarif réglementé, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 17 15
Rappel gratuit Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF
Les offres d’électricité et de gaz à destination des entreprises
Les entreprises ont accès à un large choix de solutions EDF pour la fourniture de l’électricité et du gaz naturel. En voici la liste exhaustive.
Les offres d’électricité classiques
Si le professionnel souhaite opter pour un contrat d’électricité simple et flexible, il a le choix parmi les offres ci-dessous :
| Offre | Contenu de l’offre | Offre |
|---|---|---|
| Contrat Flexible |
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Offre sur-mesure |
| Contrat Matina |
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| Contrat Estivia |
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| Contrat Garanti + |
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Les offres d’électricité Contrat Expert
Pour un contrat personnalisé (prix fixe ou indexé) en fonction des besoins de l’entreprise, les offres Contrat expert sont idéales :
| Offre | Contenu de l’offre | Tarif |
|---|---|---|
| Contrat Expert à prix fixe |
|
Offre sur-mesure |
| Contrat Expert à prix indexé |
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| Contrat Expert courbe de charge |
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Qu'est-ce qu'une courbe de charge ? La courbe de charge définit l'évolution de la consommation d'énergie sur une durée déterminée (1 heure, 1 minute...). Elle est donnée par le fournisseur à intervalles réguliers et permet au professionnel de connaître sa consommation en détails et donc de mieux maîtriser son budget.
Les offres d’électricité Effacement
Grâce à la gamme Effacement, le professionnel peut optimiser sa consommation d’énergie.
| Offre | Contenu de l’offre | Tarif |
|---|---|---|
| Contrat Engagement d’effacement |
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Offre sur-mesure |
| Contrat Pointe Mobile |
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Qu'est-ce que l'effacement ? L'effacement énergétique consiste, pour une entreprise grande consommatrice d'électricité, à réduire volontairement sa consommation pendant un certain laps de temps afin de participer au nivellement des pics de consommation sur le réseau. Il s'agit d'une démarche qui entre dans le cadre du développement des énergies durables.
L’offre d’électricité sur-mesure
L'offre d'électricité sur-mesure est particulièrement adaptée aux entreprises qui souhaitent définir leur contrat de façon personnalisée. Cette offre sur-mesure leur permet :
- Un accompagnement personnalisé pour la fourniture d’électricité ;
- Un prix fixe ou indexé en fonction des besoins ;
- La possibilité de bénéficier des dernières innovations d’EDF Entreprises (sourcing en électricité).
L’offre d’électricité verte
Le Contrat Vert Électricité Régional s'adresse aux entreprises soucieuses d'investir dans une électricité verte, certifiée d'origine renouvelable. Il offre :
- Une énergie renouvelable produite en Bretagne ;
- Une électricité certifiée Garanties d’Origine (GO) ;
- Un rapport mensuel par e-mail pour le suivi de la consommation d’électricité certifiée GO.
Suite à la loi NOME (Nouvelle Organisation du Marché de l’Électricité) du 7 décembre 2010, l’État français a mis en place un dispositif appelé ARENH pour « Accès Régulé à l’Électricité Nucléaire Historique ». Ce dispositif permet à tous les fournisseurs alternatifs de s’approvisionner auprès d’EDF en électricité en fonction des conditions fixées par les pouvoirs publics et de répercuter, le cas échéant une baisse des tarifs de l’électricité.
Les offres de gaz naturel
| Offre | Contenu de l’offre | Tarif |
|---|---|---|
| Contrat Gaz naturel à prix fixe |
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Offre sur-mesure |
| Contrat Gaz naturel à prix indexé |
|
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| Contrat Gaz naturel sur-mesure |
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Les offres d’électricité et de gaz à destination des collectivités
EDF propose également une gamme d’offres d’électricité et de gaz destinées aux collectivités. En voici la liste exhaustive ci-dessous.
Les offres d’électricité
| Offre | Contenu de l’offre | Tarif |
|---|---|---|
| Contrat Électricité à prix fixe |
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Offre sur-mesure |
| Contrat Électricité à prix indexé |
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| Contrat Engagement d’effacement |
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| Contrat Pointe Mobile |
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| Contrat Éclairage public à prix fixe |
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| Contrat Éclairage public à prix indexé |
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Qu'est-ce que la pointe mobile ? La pointe mobile est un système de tarification qui consiste à inciter les collectivités à ne pas consommer et à mettre en oeuvre leurs capacités d'effacement les jours de forte consommation.
Les offres de gaz
| Offre | Contenu de l’offre | Tarif |
|---|---|---|
| Contrat Gaz naturel à prix fixe |
|
Offre sur-mesure |
| Contrat Gaz naturel à prix indexé |
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Comment souscrire une offre EDF Pro ?
Souscrire une offre EDF Entreprises par téléphone
Quel que soit le profil du professionnel, qu’il soit artisan, commerçant, entreprise ou collectivité, la souscription aux offres peut se faire directement par téléphone auprès du service commercial d’EDF Pro au 3022. Le service et l’appel sont gratuits du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 pour les petits professionnels et de 8h00 à 17h30 pour les entreprises et collectivités.
Besoin de réduire sa facture d'énergie pro ? Il est possible de demander un comparatif gratuit d'offres de marché afin de réduire la facture d'électricité et de gaz de son entreprise en contactant Selectra au :
☎️ 09 71 07 17 15
Rappel gratuit Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF
Souscription en ligne
- Pour les petits professionnels, la souscription peut se faire directement en ligne depuis le formulaire dédié ;
- Pour les entreprises et les collectivités, la souscription en ligne est possible depuis le site Internet.
Souscrire une offre EDF Entreprises par courrier
La possibilité de faire parvenir sa demande de souscription EDF par courrier n’est possible que pour les entreprises et collectivités. Le concept est simple, il suffit pour le futur client de renseigner son profil ainsi que son code postal depuis l’onglet « par courrier » du formulaire en ligne. Par exemple, pour un industriel résidant en Ile-de-France, l’adresse est la suivante :
Direction Commerciale Régionale Île de France
TSA 91006
92099 LA DEFENSE CEDEX
Comment contacter EDF Entreprises ?
EDF Pro par téléphone
Un numéro de téléphone unique est disponible pour tous les professionnels, entreprises et collectivités : il s’agit du 3022. Le service et l’appel sont gratuits. Les conseillers d’EDF Entreprises sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h30 (18h00 pour les petits pros).
L’espace client
Il existe deux espaces client différents sur le site d’EDF Entreprises. Les fonctionnalités de ces deux espaces sont les suivantes :
- Information sur la consommation : historique, solde, date du prochain relevé ;
- Gestion des données du compte : contrats et services souscrits ;
- Création et suivi des demandes : duplicata de facture, branchement provisoire.
L’espace client dédié aux professionnels et aux entreprises
L’espace client destiné aux collectivités
Contacter EDF Pro par courrier
L’adresse à laquelle faire parvenir ses courriers varie en fonction du profil du professionnel. Pour obtenir les bonnes coordonnées postales, celui-ci doit se rendre sur la page dédiée du site web d’EDF Entreprises. Il doit préciser son profil (acteur du tertiaire, de la grande distribution, industriel, PME, etc.) ainsi que son code postal.
| Région | PME / Petits Professionnels | Activité de gestion immobilière | Entreprises raccordées à haute tension ou comportant plusieurs établissements |
|---|---|---|---|
| Nord Ouest | EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 54001 59777 Euralille cedex |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 74003 59777 Euralille cedex |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Nord Ouest TSA 64002 59777 Euralille cedex |
| Ouest | EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 87901 44338 Nantes cedex 03 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 17903 44338 Nantes cedex 03 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ouest TSA 97902 44338 Nantes cedex 03 |
| Ile de France | EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 81005 92099 Paris La Défense cedex |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 11007 92099 Paris La Défense cedex |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Ile de France TSA 91006 92099 Paris La Défense cedex |
| Est | EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 77917 21079 Dijon cedex |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 97919 21079 Dijon cedex |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Est TSA 87918 21079 Dijon cedex |
| Grand Centre | EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 66081 37206 Tours cedex 3 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 86083 37206 Tours cedex 3 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Grand Centre TSA 76082 37206 Tours cedex 3 |
| Rhône-Alpes Auvergne | EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 10128 69461 Lyon cedex 06 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Rhône-Alpes Auvergne TSA 30130 69461 Lyon cedex 06 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionales Rhône-Alpes Auvergne TSA 20129 69461 Lyon cedex 06 |
| Sud Ouest | EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 60101 33491 Le Bouscat |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 80103 33491 Le Bouscat |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Sud Ouest TSA 70102 33491 Le Bouscat |
| Méditerranée | EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 20248 13567 Marseille cedex 15 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 40250 13567 Marseille cedex 15 |
EDF Entreprises Direction Commerciale Régionale Méditerranée TSA 30249 13567 Marseille cedex 15 |
FAQ
Suis-je concerné par la fin des tarifs réglementés de gaz et d’électricité ?
Les tarifs réglementés d’électricité
Jusqu'en 2016, il existait encore 3 tarifs réglementés pour l’électricité : le Tarif Bleu, le Tarif Jaune, le Tarif Vert.
Aujourd'hui, seul le Tarif Bleu est encore applicable. Et depuis le 1er janvier 2021, il est destiné uniquement :
- aux entreprises qui emploient moins de 10 salariés et dont le chiffre d’affaires, les recettes ou le total de bilan annuels ne dépassent pas 2 millions d’euros ;
- aux syndics de copropriétaires et propriétaires uniques d’un immeuble à usage d’habitation.
Tous les autres devront alors passer sur une offre de marché.
Pour en savoir plus sur le Tarif Bleu d’EDF Pro, découvrez notre vidéo dédiée :
Bon à savoir : Si le professionnel n’est plus éligible au tarif réglementé et qu’il n’a pas souscrit une offre de marché d’ici le 31 décembre 2020, ce dernier sera automatiquement redirigé vers une offre de marché EDF Entreprises.
Les tarifs réglementés de gaz
Les tarifs réglementés de gaz ont été progressivement supprimés pour les professionnels et les entreprises, les orientant vers une offre de marché de leur choix. L’objectif est d’établir une concurrence la plus loyale possible sur le marché du gaz naturel et donc de voir disparaître ces tarifs réglementés pour tous (y compris les particuliers) d’ici 2023.
Besoin d'aide pour anticiper la fin des tarifs réglementés de gaz ? Il est possible d'être guider par nos experts en énergie Selectra pour préparer la sortie des tarifs réglementés en appelant le :
☎️ 09 71 07 17 15
Rappel gratuit Annonce - Service Selectra non-partenaire d'EDF
Comment accéder à mes factures EDF Pro ? Comment obtenir un duplicata facture ?
Les clients professionnels, entreprises ou collectivités peuvent accéder à l’historique de leurs factures depuis l'espace client dédié. Depuis le compte en ligne, il est possible également de faire la demande d’un duplicata de facture.
Bon à savoir : La demande d’un duplicata de facture est payante. Pour éviter ce coût, le client professionnel peut opter pour la facture électronique qui a la même valeur qu’une facture classique.
Comment résilier un contrat EDF Pro ?
Résilier son contrat EDF quand on est un professionnel
Le client professionnel peut résilier son contrat à tout moment, sans préavis. La demande de résiliation doit être soumise depuis l’espace client ou par courrier à l’adresse postale qui dépend du profil et du lieu de l’entreprise.
Relevé de compteur en cas de résiliation Dans le cadre d'une résiliation, le professionnel doit penser à faire son relevé de compteur 24h avant le départ.
Résilier son contrat EDF quand on est une grande entreprise
En tant que grande consommatrice d'énergie, l'entreprise s'est engagée contractuellement auprès d'EDF Pro et doit donc aller jusqu'au bout de la période d'engagement. S'il souhaite résilier avant sa date de fin de contrat, des frais de résiliation pourront être appliqués.
Toutefois, il existe trois motifs qui permettent une résiliation anticipée :
- Défaut contractuel de l'une des deux parties (défaut de fourniture ou de paiement);
- Dans le cadre d'un déménagement ;
- En cas de force majeure.
Une fois la demande de résiliation prise en compte, les services d’EDF Entreprises envoient une facture de résiliation qui confirme la résiliation du contrat EDF.
